店助岗位职责要求

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店助岗位职责要求

　　在日常生活和工作中，很多情况下我们都会接触到岗位职责，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是小编整理的店助岗位职责要求，仅供参考，大家一起来看看吧。

店助岗位职责要求

　　一、工作职责

　　1.负责店内的日常管理工作，保证店内的正常运营；

　　2.协助店长统筹安排工作流程，制定工作计划，并负责执行、监督和检查；

　　3.负责店内人员的培训和管理工作，包括新员工的岗前培训和在职培训，及时解决员工遇到的问题，并给予适当的指导；4.协助店长制定销售目标，并根据目标制定相应的销售计划，通过优化产品陈列、开展促销活动等方式，提升销售额；5.负责对店铺货品进货、销售和库存的管理，做好货品的进销存记录和报表；

　　6.收集市场信息，研究竞争对手的销售策略和业绩，提出改进建议；

　　7.处理店内客户投诉，保障客户的满意度，提高客户忠诚度；8.负责店内设备和店面环境的维护和保养，确保店面整洁美观；9.负责开展各类市场活动，如新品发布会、促销活动等，吸引客户，增加店铺的知名度和销售额；

　　10.协助店长进行店内销售数据的分析和总结，提出销售策略和改进方案；

　　11.完成店长交办的其他工作。

　　二、岗位要求

　　1.具备一定的管理经验和业务能力，能够独立完成店内日常管理工作；

　　2.具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与团队成员良好配合，共同完成工作目标；

　　3.具备较强的组织能力和计划能力，能够制定合理的工作计划并有效执行；

　　4.熟悉相关产品的特点和销售技巧，具备良好的销售能力；5.具备一定的市场分析和竞争对手分析能力，能够准确把握市场需求并提出相应的销售策略；

　　6.具备较强的问题解决能力和处理客户投诉的经验，能够及时妥善地解决各类问题；

　　7.具备一定的商业敏感性和判断力，能够及时发现问题并提出改进措施；

　　8.具备一定的电脑操作能力，能够熟练使用办公软件和店铺管理系统；

　　9.具备良好的职业道德和服务意识，能够真诚对待每一位客户，提供优质的服务；

　　10.具备较强的抗压能力和适应能力，能够在工作中保持积极乐观的态度，应对各种复杂环境和突发事件；

　　11.具备良好的英语听说读写能力者优先。

　　三、绩效考核

　　1.销售业绩：完成店长制定的销售目标；

　　2.客户满意度：处理客户投诉的及时性和满意度；3.团队合作：良好的团队合作精神和工作效率；4.店铺管理：店面整洁度和货品管理的效果；5.市场调研：对市场信息的敏感度和分析能力。

　　四、个人发展

　　在店助岗位工作中，员工可以通过不断学习和实践，提升自己的业务能力和管理水平。同时，公司也会提供相应的培训和发展机会，帮助员工实现个人职业发展目标。员工可以根据自己的兴趣和特长，选择适合自己的晋升方向，如店长、区域经理等，为个人的职业生涯发展打下坚实的基础。

　　五、培训和发展机会

　　为了不断提升店助的工作能力和管理水平，公司将提供以下培训和发展机会：

　　1.岗前培训：新员工入职后，将进行岗前培训，包括公司的文化、店内的流程和规范、产品知识等方面的培训，使员工迅速适应工作环境并具备基本的工作能力。

　　2.在职培训：店助岗位的员工将定期进行在职培训，涵盖销售技巧、客户服务、团队管理、店面运营等方面的内容，帮助员工不断提升工作能力和业务水平。

　　3.外部培训：公司将为员工提供参加相关行业培训和研讨会的机会，了解最新的市场动态和行业趋势，提高专业知识和应对市场变化的能力。

　　4.晋升机会：在员工积累一定的工作经验和业绩的基础上，公司将给予店助晋升为店长、区域经理等职位的机会。晋升时将根据员工的绩效和潜力进行评估，并提供相应的培训和指导，帮助员工顺利过渡和胜任新岗位的工作。

　　5.学历提升：对有学历提升需求的员工，公司将提供相关的学习支持，资助员工参加学历教育，提高员工的学历水平和综合素质。

　　六、内部交流：公司鼓励店助之间的相互交流和合作，定期组织员工座谈会、经验分享会等活动，互相学习和借鉴成功经验，促进团队协作和共同成长

　　七、评估和激励机制

　　为了激励店助的积极性和工作动力，公司将实行以下评估和激励机制：

　　1.绩效考核：公司将定期对店助进行绩效考核，评估员工的工作业绩和能力发展情况。绩效考核将综合考虑销售业绩、客户满意度、团队合作、店铺管理、市场调研等方面的表现。

　　2.薪酬激励：公司将根据店助的绩效考核结果，给予相应的薪酬激励，包括基本工资、绩效奖金、销售提成等。同时，公司也将根据员工的个人发展和成长情况，提供适当的晋升机会和薪资调整。

　　3.奖励机制：公司将设立奖励机制，对在工作中表现优秀的店助进行奖励，如员工月度最佳店助、销售冠军、优秀团队奖等。奖励形式多样，既有物质奖励，也有荣誉证书和公开表彰等方式。

　　4.职业发展：公司将为店助提供广阔的职业发展空间和机会。在员工达到晋升标准时，公司将提供晋升的机会和相关的培训支持，帮助员工实现职业发展目标。

　　5.福利待遇：公司将为店助提供丰厚的福利待遇，包括带薪年假、社保、公积金、购物优惠、员工旅游等。同时，公司还将提供员工生日礼物、节日福利等，关心员工的身心健康和工作生活平衡。

　　八、总结

　　店助作为店铺管理团队的重要成员，承担着店内日常管理和业绩达成的重要责任。在工作中，店助需要具备一定的管理能力、销售技巧和团队合作精神，能够协助店长完成店内的各项工作，并保持较高的工作积极性和责任心。同时，公司将为店助提供培训和发展机会，帮助员工提升工作能力和职业发展水平。通过绩效考核和激励机制，激励店助发挥自身潜力，为店铺的持续发展贡献力量。在公司和员工共同努力下，店助将成为店铺的中坚力量，实现个人的职业目标。

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