公司办公室管理制度
为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本制度。
文件收发规定
一、董事会和公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，属董事会的由董事长签发，属公司的由总经理签发，属党内的由签发。
业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理或总工程师审核、签发。
属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。
二、已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。
文件由拟稿人校对，审核后方能复印、盖章。
三、董事会和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。
秘密文件由专人按核定的范围报送。
四、经签发的文件原稿送办公室存档。
五、外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办；属急件的，应在接件后即时报送。
六、文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。
文印管理规定
七、所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。
八、打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见，送信息中心打印。各部门草拟的文件、合同、资料等，由各部门自行打印。打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。
九、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。
十、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的，追究当事人的责任。
十一、严禁擅自为私人打印、复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。
办公用品购置领用规定
十二、公司领导及未实行经济责任制考核部门所需的办公用品，由办公室填写《资金使用审批表》，报总经理审批后购置。实行经济责任制考核的部门所需购置办公用品，到办公(本文来自文秘之音，更多精品免费文章请登陆http://www.ahsrst.cn查看)室领用，办理出入库手续，明确金额。需购置的，由部门负责人填写《资金使用审批表》，报总经理审批后由办公室购置。大额资金的使用，由总经理审核并报董事长批准后办理。
十三、办公用品购置后，须持总经理审批的《资金使用审批表》和购货发票、清单，到办理出入库手续。未办理出入库手续的，财务部不予报销。
十四、各部门所用的专用表格等印刷品，由部门自行制定格式，按规定报总经理审批后，由办公室统一印制。
十五、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。
十六、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。
电话使用规定
十七、公司各部门电话费均按月包干使用。具体标准如下：办公室120元/月，投资发展部100元/月，财务部60元/月，城建资产部100元/月，市场营销部200元/月，项目技术部130元/月，会议中心50元/月。
十八、若有超出当月包干标准的，从超额部门的工资中扣出。当月节余部分累计到本部门下月话费中使用。文章来源
公司办公室管理制度
一、总则
1 、 为了加强办公室管理 ， 明确公司内部管理职责 ， 使内务管理工作更加标准化 、 制度化和规
范化，结合实际情况，特制订本制度。
2 、 本制度适用于公司所有成员并严格遵守各项规定。
3 、 切合公司实际，根据不同的制度内容编写相应的规范化要求，力求使办公室各项工作都
有章可循、有法可依，保证公司的办公事务有效开展。
二、作息时间
上午工作时间段： 8 ： 00~12 ： 00
休 息 时 间： 12.00~14.00
下午工作时间段： 14 ： 00~18 ： 00
节假日或特殊情况如有调整另行通知。
三、着装、礼仪、日常事务管理制度
（ 1 ）衣着要求
进入办公室必须着装整洁。
在周一至周六的工作时间男士应衣着规范，切忌花哨，不得着短裤凉鞋；女士请不要穿无袖 衣裙、超短裙、露背装和时装拖鞋。
（ 2 ）电话要求：
电话铃声响过第三遍 ， 必须有人接听 ， 接电话时 ， 请首先说 “ 您好 ， 德阳中联机械 ” ， 然后
在礼貌询问与解答 ： “ 请问，您找谁？ ” “ 好的，请稍等 ” “ 您看这样好吗？ ” 若对方找的人不在或出差 ， 则请说明事由 ， 记下备忘 。 不要忘了 ： 接电话要记下对方的电话 ，
传真，姓氏，公司，一边联系。
（ 3 ） 接待要求 ： 对待客人 （ 客户和企业关系者 ） 均应保持和-谐态度 。 微笑 ， 是员工最起码应
有的表情，不宜使客人等久，无论当时能否解决，均应问清何人何事，并作出高效率处理， 给客人留下良好印象。
（ 4 ）注意事项：
1 、在办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、打闹，说粗话、脏话。
2 、不说、不做任何不利于公司、有损公司、有害公司形象的事。
3 、爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。 4 、 不得利用办公室聚会、 不得在办公室吐痰；女士不得在办公室吸烟 。
5 、办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以配合。
6 、办公室大门人在门开，人走门关。
四 、 考勤、 卫生 管理 制度
（一）考勤管理
1 、请事、病假，必须提前一天以书面形式告假，由总经理批准，不能事先办理手续的应事先
口头或电话请假并及时补办手续。假期中随时保持与公司联系。
2 、职工因病或因工负伤休息，需要到正规医院开病休诊断证明书，并经总经理同意，方可休
息。患慢性病休息，一律凭正规医院诊断证明书，其它医院诊断证明书无效 ， （急诊例外） 3 、若员工未请假而缺勤，则按旷 工 处理。
（二）卫生管理
1 、清洁区域包括：办公区域、卫生间、会议室、地板及其他纳入在内的区域。
2 、行政部要不定时对清洁卫生进行维护，保证地面整洁，茶水供应，洗手间的整洁等工作 。 3 、各部门的工作人员 要自觉维护办公室清洁卫生，做到场净室洁，无杂物垃圾，物品摆放整
齐、有序，并落实到个人。
五．文件管理制度
（一）文件管理
1 、文件的收发、打印、归档整理、借阅销毁等由办公室人员负责执行。
2 、公司上报下发正式文件的权利主要集中在行政部。
3 、 公司对内公开文件由行政部负责起草和打印 ， 总经理审核签发 ； 各部门需要向下或对外发
文的文件由各部门负责起草，行政部负责打印，总经理审核，审核无误后行政办公室打印， 打印后送回起草部门校对，校对无误方可正式打印，由总经理盖章，签发。
4 、凡寄至公司的文件、传真等，由行政部签收并做好相应记录。
5 、 机密文件由行政部保管 ， 办公室人员对一般性文件进行分类管理 ， 定期整理并制作相关报
表提交给部门主管。
6 、 各部门因工作需要可借阅一般性文件 ， 需严格履行借阅手续 ， 对有密级程度的文件 ， 需总
经理批准后方可借阅。
7 、办公室管理人员对文件借阅情况进行登记，做好借阅记录并限期清退。
8 、 按时间 、 内容 、 部门 、 名称等内容分门别类进行整理 ， 附件 、 批件 、 定稿等资料收集完全 ，
存档备案。
9 、 根据存档时间及存档的必要性对文件进行销毁 ， 需上报总经理签字批准 ， 按照文件管理制
度进行处理。
（二）档案管理
1 、应归档的文件、材料由办公室人员负责收集，份数齐全，包括附件、批复、定稿等。 2 、所有归档文书材料经过初步整理，根据时间先后顺序再按同一项目文书材料集中整理 ， 并
贴上标签。
3 、坚持平时归档与年终归档、定期归档与不定期归档结合，对照编目，列出清单。
4 、 各部门需借阅相关档案 ， 须由总经理签字 ， 审核通过后方可借阅 ， 不得抄录 、 复制或借出 。
5 、 档案管理人员必须遵守保密规定 ， 履行保密手续 ， 特别是员工个人信息 、 公司图片等主要
资料的保管，确保档案安全与完整。
6 、档案接收、移交，必须根据档案管理制度严格做好记录。
六、保密管理制度
1 、 严守秘密，不得以任何方式向公司内外无关人员散布、泄漏公司机密或涉及公司机密。
2 、不得向其他公司员工窥探、过问非本人工作职责内的公司机密。
3 、 严格遵守文件 （ 包括合同 、 传真 、 邮件 、 计算机盘片 ） 登记和保密制度 。 秘密文件存放在
有保密设施的文件柜内，计算机中的秘密文件必须设置口令，并将口令报告公司总经理。不 准带机密文件到与工作无关的场所。
4 、如需借用秘密文件、资料、档案，须经总经理批准。并按规定办理借用登记手续。 5 、 秘密文件 、 资料不准私自翻印 、 复印 、 摘录和外传 。 因工作需要翻印 、 复制时 ， 应按有关
规定经总经理批准后办理。不得在公开发表的文章中引用秘密文件和资料。
6 、 会议工作人员不得随意传播会议内容 ， 特别是涉及人事 、 机构以及有争议的问题 。 会议记
录（或录音）要集中管理，未经总经理批准不得外借。
7 、 调职 、 离职时 ， 必须将自己经管的秘密文件或其他东西 ， 交至公司总经理 ， 切不可随意移
交给其他人员。
8 、公司员工离开办公室时，必须将文件放入抽屉和文件柜中。
七 ． 印鉴管理使用制度
1 、 凡持有公章、出具公函的办公室，要加强对公章、公函的管理，指定专人负责保管使用 。
2 、 为个人加盖公章或出具公函必须经过有关部门及领导的许可，否则不得私自出具证明。 3 、建立公章和公函的登记制度，出具任何公函和证明都要有编码记载。
4 、凡具有法律效力的材料，必须报中心领导批准并签署意见方可盖章。
八、会议管理制度
1 、 收集会议议题 ， 根据选定的议题收集会上所需资料 ， 拟定会议时间 、 地点等做好会议通知
工作。
2 、会议主持人负责会议的召开并负责现场秩序的维护，行政专员负责做好相应的会议记录 。
3 、 行政专员根据参会人员的发言状况及相关事项 ， 及时整理好会议记要或者会议决议 ， 打印并张贴
4 、按照时间排列，将所有会议记录文字资料和电子资料同步整理并归档。
5 、 会议记录为公司的机要档案 ， 保管人员不得擅自外泄 。 如需查阅应严格按照文件管理制度
规定执行。
九．办公用品实用制度
1 、 所有的办公用品和办公设备 ， 经总经理批准后 ， 由行政部统一购买 ， 统一领用登记 。 因特殊情况急需领用未登记者，事后须及时补填。
2 、 任何人未经允许不得私自挪用办公用品。
3 、 办公用品管理人员负责收发入、离职人员的办公用品。
4 、 管-理-员定期对办公用品进行盘查，核实库存，保证出入库等量。
5 、 如果你损坏了办公设备（包括电脑、打印机、办公桌椅等 ），请你负责修理或酌情予以赔
偿。
总经理（签章 ）
：
办公室管理制度范本
一、办公室管理条例
第一章 总则
第一条 为加强公司管理，遵守员工管理制度，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。
第二章 细则
第二条 服务规范：
1.仪表：公司职员工应仪表整洁、大方；
2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方；
3.用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗；
4.现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待；
5.电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。
第三条 办公秩序
1.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。
3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。
4.各部门专用的设备由其部门指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。
5.发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。
第三章 责任
本制度的检查、监督部门为公司办公室共同执行，违反此规定的人员，将给予50-100元的扣薪处理。
二、办公室物资管理条例
第一章 总则
为使办公室物资管理合理化，满足工作需要，合理节约开支，特制订本规定，此规定的执行部门为办公室。
第二章 物资分类
1.公司办公室物资分为低值易耗品、管制品、贵重物品、实物资产。
2.低值易耗品：笔、纸、电池、订书钉、胶水等
3.管制品：订书机、打洞机、剪刀、美工刀、文件夹、计算器等
4.个人保管物品：个人使用保管的三百元以上并涉及今后的费用开销的物资；
5.实物资产：物资价格达300元以上，如：空调、计算机、摄像机、照相机。
第三章 办公用品物资采购
1.公司办公用品物资的采购，原则上由办公室统一购买，属特殊物资经办公室同意，可由申购部门自行购买。
申购物品应填写物品申购单，300元以内物品申购交部门经理同意，办公室批准；300元以上（含300元）部门主管同意，办公室审核，总经理审批。
2.物资采购由办公室指定专人负责，并采取以下方式：
1)定点：公司定大型超市进行物品采购。
2)定时：每月月初进行物品采购。
3)定量：动态调整，保证常备物资的库存合理性。
4)特殊物品：选择多方厂家的产品进行比较，择优选用。
第四章 物资领用管理
1.公司根据物资分类，进行不同的领用方式：
2.低值易耗品：直接向办公室物品保管人员签字领用
3.管制品：直接向办公室物品保管人员签字领用
4.贵重物品：根据专立文件的领用程度来领用
5.实物资产：由办公室设立实物资产管理台帐，以准确记录固定资产的现状
第五章 公司物资借用
1.凡借用公司办公器材，需填写物资借用单，并由部门主管签字认可
2.借用物资超时未还的，办公室有责任督促归还
3.借用物资发生损坏或遗失的，视具体情况照价或折价赔偿
第六章 附则
1.新进人员到职时有管理部门通知，向办公室领用办公物品；人员离职时，必须向办公室办理办公物品归还手续，未经办公室认可的，其它部门不得为其办理离职手续。
2.办公室有权控制每位员工的办公物品领用总支出。
3.本办法由人事部解释、补充、修改时亦同，经总经理批准颁行。
三、传真使用管理办法
(一)、总则：为加强公司传真使用管理，特制定本办法。
(二)、使用范围
1.本办法适用于公司使用传真机的各种情况。
2.使用范围包括本地、国内、国际传真。
(三)、传真的接收管理
1.传真件的接收纳入公司收发管理办法范围内，由收发员统一接收。
2.传真件接收后，填写收件登记簿，并及时分发收件部门和人员。涉及公司事务的原件在行政部留存，业务部门留复印件。
3.公司传真机应随时处地开机接由状态。
(四)、传真的发送管理
1.各部门和人员发送传真，由收发员统一发送；重要文件可由当事人亲自发送。
2.传真发送，须经领导批准，填写发文登记簿表，并及时发送出去；因故不能发送，应及时通知有关当事人迅速另行处理。
3.传真原件留存行政部。
(五)、附则
传真电话不能被占为普通电话使用，以免延误传真收发。
四、公司值班管理条例
一、总则：为保障公司正常工作秩序不间断和财物安全，特制定本制度。
二、管理体制
1.员工值日：公司依据自身情况，设立公司或部门值日制度；
2.部门主管值班：公司依据自身情况，设立公司部门主管值班制度。
三、管理要点和内容
(一).员工值日。
1.目的：维护公司日常工作秩序，及时联络、处理事务；
2.一般以工作时间为责任时间；
3.值班要点：
1).巡察办公场所保洁情况；
2).电话记录、处理、转送；
3).领导交办任务。
(二).部门主管值班
1.目的：以公司业务工作为主；
2.一般以下班时间或节假日为值班时间；
3.值班要点：
1).接待下班后来客；
2).处理未完成工作；
3).处置下班后的突发、紧急事件；
4).值班人员接打值班电话，应记录来电时间、单位、授话人、主要内容；
5).值班接待来宾要记录来访时间、单位、来访人、主要内容，提出处理意见；
6).值班人员要按规定准确填写值班日志。
四.值班规定
1.遵守值班纪律，按时交接-班，有事须先请假，以便安排临时代替人员；
2.值班时坚守岗位，不得聚众打牌、看电视、嗑睡；
3.在规定的时间做好防盗、防火等工作，尤其加强对重点部位的监管；
4.接待来宾外松内紧、热情招呼，具有高度警惕性，善于鉴别来人意图，要守口如瓶，不能随便乱说；
5.值班人员密切关注领导活动行踪，遇到紧急情况即能取得联系，须将公安、消防、医院、供水、供气、供电、通讯等部门及火车、飞机、出租车的地址、电话、路线等信息置于明显处，以备应急需要；
6. 遇到紧急事件，首先要冷静，敢于负责，一方面大胆采取应急措施，以免贻误；另一方面及时汇报主管领导或和公安部门报警。
五.接听值班电话应注意：
1.礼貌相待：不论打进、接入，应主动通报公司名称、职务、姓名，如对方未通报，应客气询问清楚；
2.使用语言文明，切忌粗声粗气；
3.对重要或较长的电话内容，可请对方复述一遍；
4.对要求打公司领导的电话，首先问清对方的单位名称、职务、姓名，然后婉转回答“请您稍等，我给您找一下”之类的话再处置；
5. 对打听事情、咨询类担心条态度和蔼、礼貌对待、恰到好处地回答；
6. 除紧争情况随时报告外，一般将若干电话内容集中到一起，有条理地予以报告；
7.加大节假日值班力量，由公司部门主管带班，征求下属中同意后排定值班表，印发各有关部门和人员；
8.根据需要，可安排公司单身职工多兼值班工作，并给予适当的加班补贴。
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