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药店员工的薪酬制度
员工薪酬方案及提成草拟(附灯具厂管理制度)
灯具厂情况：
每天销售额在2万元左右，员工有20多人，主要是营业员，采购部和收款员的工资设计，
对症开药:
在这里我就以这个问题为出发点写一些自己的看法:(我本人是管理专业毕业，或多或少的要学习相关的理论知识，另外我还有1年多的初级管理实践经验)
员工工资构成：
员工工资可以由四部分构成：(基本工资+效益工资+全勤奖+其它资)
1.(基本工资)保底工资：
这个要根据当地的最低工资标准制定或参考同行的最低工资标准，如成都市最低工资为580元，就可以以这个为基本工资 ，或适当的加点，加到整数为止。
当然要对员工发基本工资，要对员工做下限制，每月必须完成基本的销售任务，但不能因员工完不成任务。(下面就销售额限制)
有个建议，假如每个员工销售每月定任务为1000元，完成有基本工资，如果在1000元以下，从1000里减员工实际销售额，100 元内从基本工资减20-30元，(如最低工资600元，完成900元，给他发工资发600-20元，实发580。)差100元-200元扣50元， 200-400元扣 100元 ， 400元-800元扣150元，800-1000元扣200元，这样算过来，就算员工一月没销售额，店里也应该给他发400元(以600元基本工资算)，不能 因为员工没有销售额就给员工没工资。
针对贵灯具厂三个不同职种，我个人建议，在基本工资上三者有所区别，其它三类工资一视同仁。
2.全勤奖：(一般50元-300元/月，店根据情况自己定，在这里假定80元，以便分析问题)
设一签到本，贵店根据店的实际情况算出每个员工必须到的天数，(贵店行业特殊，可能员工每月上26天的班，在这里 以26天计)如这26天全到，发全勤奖80元。如在26天内有迟到早退现象，发现一次扣10元，
上面两类工资应保证98%的给员工，这样员工才不会有后顾之忧。下面再谈下其它员工工资收入来源。
3效益工资
贵厂每月月初定一个销售目标，比如2万×30天(60万)元，就定60万，如果超过了这个目标，比如某月完成任务65万元，就拿65万元-60万元(5万)×40%(灯具厂可自己定)作为奖金奖给灯具厂的每一个员工(包括管理人员，销售人员)如果店里有20个人，每人就可以得到1000元，当然也可以把效益工资的一部分 拿出来出聚餐，一部分拿出来奖励给每位员工。
当然，如果该月完不成当月任务，则大家就没有该项工资，所以灯具厂管理人员应想办法应调动大家的积极性，大家团结一致，争取每月完成任务。
附注：现在有一种效益工资，是按单个人的能力划分提成的，比如谁销售的多提成也多，我是学管理的，我觉得这样很不好 ，试想想，店从大局来讲，是讲厂总收入的，个人英雄主义要不得，如果店里有一个销售能力特强，店里对他很容易形成信赖，其它员工想着，反正有 这能人，自己不完成任务也无所谓。可万一这位能人离职或被别人挖走，公司可容易陷入销售困境的。
而我说的，可以解决好多问题，比如有的员工为了比销售额，抢客户，利用各种不正当竟争参与相互竟争，表面看来没什么大问题，可员工内部会慢慢有隔阂。
另外，店里定一个总任务，只要管理得当，为了大家的利益，大家心往一处使，全心全总目标前进，而且也便于员工相 互合作来完成一些客户接待。当然如果万一有一个人销售额不好的话，大家可以真心帮他，这样这位员工也会慢慢成长起来。而以后店里就算有人离职， 店的制度是以定好了，依然采取相应措施就行了。
4.客户表扬奖(或叫特殊奖)
如厂里员工受表扬一次，可奖励10元-50元/次，在报刊发表文章一次奖20-50元/次，捡到客人东西交还失主，一次奖10 元-100元(依捡到东西的价值来定)，同时也应有罚，如让客户投诉一次，罚10元-100元/次，还有其它店可依自己情况来定。
另外还有下面员工收入：
餐补：灯具厂员工每天补助5-10元/天，这个灯具厂可根据自己实际选择是否选用。
交通补助或住房补贴：灯具厂可结合自己情况看是不是选用
年终奖：
员工干满一年，或在过春节时，除有年假外，店也应该给员工适当的奖，这依据店的情况，一般的年终奖在500元-3000元之 间，这奖一般过年前发。这时，可有下面分别，假定年终奖为1000元，满一年的，发全部年终奖(针对老员工),满半年的，发600元或500元，满三个月的发 200元或300元。
其它福利性收入：(又叫过节费)
如国家法定假,每人发一定的钱，可50元-300元，也可以发实物，如中秋发月饼，还可以和员工去旅游，还可以聚餐等，太多了举不胜数。
总述：本人设计的工资来源虽然比较多，有几个好处，第一，让员工明白，挣每一项工资自己所要做什么，有权利当然有义务了。同时，也让自己清楚，如果好好干，每月工资超3000是非常有可能的，总之，灯具厂全心搞经营，员工同心共发展才是灯具厂根本。
以上是我第二次修订的方案，若觉得不明确，需要再修订，本人可以再修订一次，可在线详询：qq:89103181 (本人一天在线时间超过10小时，可详交流)
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灯具厂管理制度草拟
为适应灯具厂发展的需要，加快工作节奏，加强营业员、采购人员和收款员之间的协调、沟通与配合，提高工作效率和质量，促进各项工作的协调、有序、高效运转，本灯具厂决定建立下面一些制度。灯具厂人事管理制度
□ 总 则
第一条 本规则依据新公司法章程制定。凡本店从业人员，悉依本规则执行办理。?
第二条 本灯具厂从业人员职种规定如下：?
负责人—灯具厂经理?
灯具厂运营人员：营业员、采购人员和收款员?
第三条 本灯具厂从业人员，虽职位不一样，但工作目标及营业目标一致。
。?
本灯具厂从业人员均应遵守下列规定：?
(一)准时上下班，在工作时间争取时效，不拖延不积压。?
(二)服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述。一经上级主管决定，应立即遵照实行。?
(三)尽忠职守，保守业务上的机密。?
(四)爱护本灯具厂财物，不浪费，不化公为私。?
(五)遵守灯具厂一切规章及工作守则。?
(六)保持灯具厂信誉，不作任何有损灯具厂信誉的行为。?
(七)注意本身品德修养，切戒不良嗜好。?
(八)不私自经营与灯具厂业务有关的商业或兼任灯具厂以外的职业。?
(九)待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。?
(十)严谨操守，不得收受与灯具厂业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项。?
第四条 本灯具厂从业人员因过失或故意致灯具厂遭受损害时，应负赔偿责任。?
第五条 本灯具厂工作时间，每周为xx小时，实行轮换休假制度。?
第六条 每日上、下班时间，可依季节之变化事先制定，公告实行。采购人员或业务部人员的工作时间，应视业务需要，制定为一班制，或多班轮值制，所有班次，必须一星期调整一次。?
第七条 上、下班应亲自签到或打卡，不得委托他人代签或代打，如有代签或代打情况发生，双方均以旷工论处。?
第八条 员工出勤管理办法另定。?
第九条 离 职
(一)在灯具厂服务一年以下六个月以上者，于10日前预先通告。?
(二)在灯具厂服务三年以下，一年以上者，于30日前预先通告。?
第十条 从业人员辞职，应于十天前以书面形式层转灯具厂之主管人员核准。核准辞职后，应即办妥移交，并可依其申请，发给离职证明书，但不发给任何补助或津贴。如离职未经核准，或移交不清，即擅自离职者，以免职处理。?
第十一条 职员不论依照上列任何条款暂时或永久离开本灯具厂者，均应办妥移交，如因移交不清，致本灯具厂发生损害者，均应依法追究其赔偿责任。?
□ 保 险
第十二条 本灯具厂从业人员，应一律参加劳动保险。?
第十三条 参加劳动保险，应于新进同时，亲自填写保险表一式二份，交灯具厂代办参保手续。应纳保费，由灯具厂补助80%，自行负担20%。自行负担部分，由发薪部门，按月在应领之薪水内代为扣缴。?
第十四条 参加劳动保险后，其应享之各项权利，。保险人除依法应享之给付外，不得再向本灯具厂要求额外之赔偿或补助。?
第十五条 本灯具厂从业人员，可享受本灯具厂一切之福利设施。?
第十六条 本灯具厂为协助同仁解决困难，并期沟通上下意见起见，特设立"从业人员建议制度"。
第一章 福利制度
第1条 凡灯具厂正式聘用的员工，均享受灯具厂规定的福利待遇。
第2条 灯具厂免费为所有员工提供工作午餐。
第3条 灯具厂为正式员工免费提供工作服，夏装和冬装各两套。
第4条 灯具厂统一为员工办理国家规定的社会统筹保险。
第5条 灯具厂统一为员工租房，房租由灯具厂承担，不愿意住灯具厂所租房屋的员工，发给相当于房租的补贴。
第二章 奖惩制度
第1条 灯具厂奖惩制度坚持奖惩分明、公平、公正、公开、功过分开的原则。
第2条 奖惩具体工作由人力资源部实施，灯具厂成立奖惩委员会，对奖惩进行监督和接受相关申诉。
第3条 奖惩的等级按大小分为不同的种类。奖励有嘉奖、记功、记大功三种;惩罚有警告、记过、记大过三种。
(1)大功：凡工作有重大突破、突出表现、重大贡献，产生重大影响的，可以记大功。
(2)记功：凡工作有较大影响的，可以记功。
(3)嘉奖：凡对工作积极认真，完成任务，有一定影响的，可以嘉奖。
(4)记大过：凡工作有重大失误，产生恶劣的影响，造成重大损失的，记大过。
(5)记过：凡工作有较大失误，产生较恶劣的影响，造成较大损失的，记过。
(6)警告：凡违反管理制度的规定，工作不负责任，产生不好的影响，造成一定损失的，应被警告。
第4条 嘉奖一次发给奖金25元，记功一次50元，记大功一次100元。与之相对应，警告一次扣薪25元，记过一次扣薪50元，记大过一次扣薪100元。
第5条 惩罚扣薪部分归灯具厂集体所有。
第三章 工作例会制度
各部门工作例会：一般每周必须召开一次，由当天当班人员参加。其内容：①各岗位人员汇报本周工作情况及下周工作打算;②协调解决存在的问题;③按照灯具厂工作例会的要求，安排布置下周工作。
会议要求
1、会议要注重实际，讲求实效。参加会议的人员要认真做好准备工作，注意实效，对于灯具厂存在的一些问题，既要客观提出，又要提出解决的意见和建议。
第四章考勤制度
第1条 灯具厂按照《中华人民共和国劳动法》实行每天9小时，每周45小时工作制。
第2条 灯具厂员工享有国家法定假日休息的权利。具体按国家有关规定执行。
第3条 灯具厂员工不得在外单位兼职取酬，一经发现，立即开除。
第4条 灯具厂员工应注重仪表，衣着整洁，举止文明，上班时间统一着装，正确统一佩带工作证，并接受检查人员的检查、整改和处理。
第5条 员工不得迟到、早退、旷工。上下班严格打卡，严禁请人代打卡或帮人打卡，违者每次处以警告处分一次。因公外出不能在下班时赶回来打卡的，必须电话联系，于第二天上班时在卡上注明，并请直接上级签字证明。否则以旷工半天论处。
第6条 未请假而未到为旷工，以半天为一个单位。
第7条 一个月内累计早退或迟到每达3次处以警告处分一次，此处早退或迟到的界定为单次未超过30分钟。旷工处罚为扣取3倍工资。
第8条 工作时间，所有员工均不得处理私事，不得打私人电话，不得做与工作无关的事情，接听私人电话不得超过5分钟。
第9条 请假均须以书面的形式。一般员工两天以内(含两天)由部门负责人批准后才能生效。特殊情况下不能书面请假的，可于休假结束后上班的第一天补假条。请病假须将县级以上医院证明附在假条后面。不请假者视为旷工。
第10条 事假无工资;病假30天以内按50%发放工资，60天以内按30%发放工资，超过60天不再发放工资。
第11条 加班享受加班工资，按劳动法规定标准发放。
第五章 员工培训制度
第1条 灯具厂培训由灯具厂(指定某人)实施，以内部培训为主，必要时可以实施外派培训。
xx-x负责于每年12月20日之前报出培训规划，每季最后一个月25日前报出下一季度的具体培训计划，计划经灯具厂经理批准后执行。
第2条、每周星期六上午为固定培训时间，参加培训者，每人次补助xx元，与当月工资一并发放。
第3条 灯具厂鼓励员工自费参加各种外部培训，对取得证书的员工，灯具厂一次性给予50至1000元奖励，具体金额由灯具厂负责人确定。
薪酬分配制度
第1条 灯具厂一律实行月薪制。
第2条 灯具厂业务人员实行(底薪+效益工资+考勤奖结构+其它工资)模式。
(1)底薪分为3等9级，每年对业务员进行一次综合评级，根据评定结果晋级、降级或维持不变。
第3条 工资实行保密式发放，严禁打听别人的工资，打听别人工资者第一次记过，第二次记大过，第三次开除。有关知情人员不得向外泄露自己和他人的工资。第一次泄露记过，第二次泄露记大过，第三次开除。
第4条 工资发放日为每月5日。
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三、灯具产品管理制度
制度内容的基本要求：
1.效期产品入库时，应集中、按批号存放，并有明显的标识。
2.对效期产品要定期进行检查，防止过期失效。
3.效期产品出库时，要遵循“先进先出”、“近期先出”和按批号出库的原则。
公共事件处理制度
五.用户投诉处理制度
制度内容的基本要求：
1.企业应对用户有关产品的投诉实施管理，并建立相应记录。记录内容应包括：产品名称、生产单位、供货单位、规格型号、出厂编号、生产日期、投诉日期、用户名称、用户地址、联系电话、用户对产品情况的描述、解决问题经过、处理结果。
2.产品出现重大质量问题时，应及时向当地药品监督管理部门报告，并做记录。
3.对用户投诉的问题要进行调查了解、原因分析，及时处理，并将处理结果及时反馈用户。
4.对巳售出的产品，要根据发生不良事件的程度，采取相应措施。
注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索药店员工的薪酬制度。
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