医院收费员面试技巧

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医院收费员面试技巧

　　收费处是一个窗口单位，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象。以下是小编为你整理的医院收费员面试技巧，希望能帮到你。

医院收费员面试技巧

　　一、精心准备

　　面试前准备一份在一两分钟内的推销自己的“广告”，可以肯定的是，对方将要求你回答“请谈谈你自己”或某个意图与此完全相同的问题。你应该背一小段与所求职位相符的有关自身背景的“广告词”。

　　二、面带微笑，保持自信

　　脸上带着愉快轻松和真诚的微笑会使你处处受欢迎，因为微笑使你显得和和气气，而每个人都乐于与和气、快乐的人一起共事。你应该表现出热情，但不要表现得太过分。人们之所以被录用不是因为他们需要救济，而是因他们可以做事。

　　三、核实对方需要什么，然后向他表明你将如何满足其需要

　　如果你是名出色的应试者，那么你事先就应该了解你所应聘的职位的工作职责以及理想的人选应该具备什么样的资格。在面试时你可以用问题加以证实了解到的信息。如果对方的回答让你意识到你了解的信息有误，那么你应该明白必须对谈话内容进行及时的调整。对于整个面试来说，通过面试者的回答证实你获得的信息是相当关键的。

　　四、留心你的一举一动

　　面试时你的方方面面，不仅是你的衣着、你的回答，还有你的身体语言、脸上的表情、姿势、仪态和手势等都会受到对方的仔细观察。如果你是新手，那就表现出庄重;如果你是老手，那就表现出活力。始终作出积极、肯定的反应。

　　五、以最佳方式、在最佳时间开始你的面试

　　有些人说求职面试的头5分钟最关键，也有些人说是否会被录用取决于面试的头60秒的表现。如何才能在面试的头几秒钟之内就给人留下好印象呢?以下的几点对你也许有所帮助：

　　1.事先确定好要穿的衣服，弄清楚面试的地点究竟在哪里。

　　2.要守时，对接待人员要和蔼。

　　3.说几句话打破沉默，例如赞美一下漂亮的办公室、有趣的图画等。

　　4.在对方招呼你坐下以前不要坐下，不要主动和对方握手。

　　六、不要局限于用一两个字回答考官的问题

　　雇主常说员工的交流技巧是他们最看重的才能。要遵守交谈的所有技巧：

　　1.不要突然打断对方的说话;

　　2.不要使用亵渎的语言;

　　3.不要说没有事实根据的大话;

　　4.你不能仅局限于一两个字的回答，但是也不能为了掩饰自己内心的紧张而滔滔不绝地说个不停。

　　七、文凭不能解决所有的问题

　　你所受的教育是你职业生涯中行动的支点，但指望仅凭受过良好教育便在激烈的求职竞争中取胜，那是不现实的。用具体事例清楚地说明你所学的东西，并说明在实践中你能应用所学的东西做些什么。

　　八、随身携带一枝笔和一台笔记本

　　面试时偶尔做一点笔记是明智之举，只不过不要装作煞有其事的样子。在面试时，你也许真的需要把一些东西记在本子上(例如，有什么事你一时想不起来，需要过后再答复面试者)。况且，把面试者所说的话记录下来对对方也是一种尊重，这会使对方觉得高兴。

　　九、注意聆听，仔细观察

　　不要一味地只顾推荐自己。如果你经常只忙于思考接下去要讲什么，那么这时你要培养听别人说话的技巧。如果你没听清面试者的问题，你可以向他提问以便将问题弄清楚。

　　应聘前做好准备工作：

　　首先，你要充满信心，请相信：天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，天生我材必有用。保持良好的状态，快乐的心情，这样的润滑剂对你大有好处，你不仅有信心，可能还因为状态极佳，不再厌烦手头枯燥的工作，良性循环会事半功倍。

　　接下去，把自己好好剖析一番，列出自己的长处优点，工作能力，问问自己：我能干什么，我想干什么?定出自己的求职目标，听着：充充电是必要的。世界日新月异，复合型人才才会有竞争，满足于现状的井底之蛙只会被淘汰。充足了电，再为自己好好策划一下，打印一份漂亮的履历表。谦虚是美德，但恰如其分地表现自己，包装自己，非常重要。

　　然后，把自己修饰一下，整好衣冠，拿上你的简历，带着你的微笑，到我们人才市场来应聘。

　　应聘的时候，你要先有概念：应聘什么职位，应聘什么样的公司，是选择三资企业还是国营企业，是选欧美公司还是亚洲公司，必须先决定好。小型交流会可以一家家慢慢看，大型交流会场内摊位多，求职者也多，所以建议先在场内浏览一圈，看看哪几家公司有吸引力，决定好主攻目标和次要目标。主攻目标，你要多费些心思，好好展现你的魅力，坐下来和招聘者好好谈一谈，向他展示你的才能，表明想为公司效力的强力愿望;次要目标，留下你的简历和简短介绍即可，自始自终，你都要自充满信心，从容不迫。

　　应聘之后，如果你得到了面试机会，请再接再厉，作好充分装备：

　　一、时间。面试时间确定好，不要与自己的日程安排冲突;要守时，可提前一刻钟到达，安定一下自己的情绪，整理好衣。

　　二、仪表。第一印象非常重要，良好的开端是成功的一半。穿衣服要配合自己的个性气质，自然得体，相得益彰，千万不要夸张。男孩子选好西装领带，还要整理好发型，修好脸;女孩子应该化个明媚的淡妆，给自己信心，也是尊重别人。

　　三、应试内容。除了简历，学历证明，还要准备好回答考官提问。除了与应聘职位有关的专业性问题，考官会问你：你能为我们做什么?为什么选择我们公司?为什么跳槽?业余爱好等等问题。所以要作好充分准备，还要准备好用英语应试，如果对方要求，或者对方是蓝眼睛、高鼻子的话。回答提问，你要时刻牢记：带着你的优雅从容、灿烂微笑、自信。最重要的一点：表明加盟对方公司的愿望，表明你的诚意。

　　然后，你就静候佳音吧!希望看完短文的你，能舒眉展颜。祝愿所有求职的朋友心想事成。

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　　医院收费员面试自我介绍范文

　　三年大学生活让我深深铭记着“勤读力耕，立己达人”的校训，真正的让我脚踏实地，知道“天下没有免费的午餐”，梦想只能一步一个脚印去实现。

　　从学校出来实习接近一年工作时间,学到了很多知识也见识到了很多,明白了学校和社会有很大的不同啊,在工作这段时间我的自我表现还算可以,我努力向上,认真完成公司的每一项任务。

　　毕业后工作一年，遇到很多挫折和失败，深感获得成功的过程并不是一帆风顺，需要磨练我们的意志，需要我们不断地从风风雨雨中爬出来，需要我们不断的从跌倒中吸取教训，才能做出一个完善的自己。也正是在这种心态的'指引下，在工作中，我始终能够以踏实、积极的心态面对每一天的工作

　　经历了这么多，我想我会是一名优秀的合格的员工，我不会让企业失望的。

　　医院收费员转正自我鉴定

　　一、收费工作

　　在xx年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，认真的研究每月报表，找出其中的不同之处，认真分析原因，比如门诊量的下降，挂号人次的减少，住院病人多收入反而减少等等。只有深入到工作中了，我才发现其中的乐趣，让工作最有效的完成。

　　二、医保方面的工作

　　我院从2016年2月份正式成为医保定点单位，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢赵办与小倪的帮助，我逐渐理解了医保政策，并在不断的操作中掌握了医保知识。医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作，在平时的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据及时的'上传报盘。虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。

　　三、HIS系统更换时的工作

　　医院为了适应医保要求在2016年5月底到6月初更换了新的HIS系统，在这段时间里，我按照院里给布置的工作认真参考医保信息核对我院的诊疗项目与服务设施，在要求时间内顺利玩成自己的工作;认真的向HIS系统研发人员和小倪学习新的系统的操作，并在他们的指导下学习掌握了医保数据的对照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等工作，在最短的时间内熟练收费操作过程，门诊收费、住院等模块的操作。新系统运行后医院非常重视系统操作人员的掌握情况，不仅认真加强对我们的培训，同时还严格考核我们。在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名，其中一次还得到了院里的奖励，使我更坚定了我的工作，不断地提高自己的工作水平。

　　从九月份开始，我院实施了优秀员工政策、奖金的发放。使院内的工作人员的积极性提高了，我很荣幸的两次被凭为了优秀员工，我很开心，这意味着领导及同事对我工作的肯定，这是给我的最高的荣誉。

　　四、xx年的工作计划

　　xx年已将要翻过，xx年的脚步就在耳畔，xx年一年的工作已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，xx年我要更加努力工作：

　　1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意，病人的满意就是对我的工作最好的褒奖;

　　2、认真的学习医保知识，掌握医保政策，按照院内要求配合医保办做好实时刷卡工作的准备工作;

　　3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐;加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。

　　最后，我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助，这是对我工作最大的可定和鼓舞，我真诚的表示感谢!在以后工作中的不足之处，恳请领导和同事们给与指正，您的批评与指正是我前进的动力，在此我祝愿我们的医院成为卫生医疗系统中的一个旗帜。

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