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中国电信面试问题及答案
中国电信一般为一到三轮面试，形式多为无领导及半结构化，少部分地区还会考察到实战营销。以下是小编为你整理的中国电信面试问题及答案，希望能帮到你。
常见问题及解题思路：
首先要有礼貌，说普通话。然后克服紧张，不要直接问待遇，而是说我对工资没有硬性要求。我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多或者我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量的培训。而且我本人也对编程特别感兴趣。因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水。介绍自己时是说自己最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”。企业喜欢有礼貌的求职者。
第一，你对薪酬有什么要求?
解答：薪酬说服从公司安排，相信公司对不同岗位的人有完善的工薪政策。
第二，你为什么选择电信这个行业?
解答：喜欢这个行业(可以从以前有什么接触感受，以后有什么发展浅谈下)
第三你对自己选择的这个岗位有什么认识?
解答：这个完全看你对电信的了解了，从网上有一堆相关知识，相信你也做了不少准备，就不废话了。
第四你对天行健，君子以自强不息怎么看?
解答：这个当然是解释下意义和自己的理解，然后表示认同和自己的感悟。
第五请谈谈你来中国电信应聘的原因(你为什么选择中国电信,电信有哪些优点)
(1)宽带、固话、手机全业务运营，业务范围广;政企、家庭、个人，客户群体覆盖全面。
(2)对客户诚实守信，客户至上，用心服务，对内管理严格，提倡踏踏实实，一丝不苟的办事风格。
(3)学习氛围浓厚，有利于使自己与团队共同进步。
第六请谈谈你对中国电信的认识
记住它们的广告词是最重要的，这就是你对它的认识
问题及答案1：
第一类校园招聘安排问题
Q:中国电信2015年校园招聘什么时候启动?
A:中国电信集团公司于2015年9月23日正式启动校园招聘。届时，大家可以通过中国电信集团公司网站"招贤纳士"专栏，登录中国电信校园招聘系统，查询所属子分公司相关招聘职位信息，并提交简历。
Q:本次校园招聘高校宣讲会在那些城市、学校，什么时候进行?
A:中国电信集团公司将于2015年10月15日-31日，在北京、南京、杭州、西安、武汉、成都、广州、上海等城市部分重点高校举办校园招聘高校宣讲会，具体安排可查询系统公告。
Q:本次校园招聘的工作地点都是在北京吗?
A:主要分布在全国各省(区、市)的城市、县区及乡镇。具体工作地点详见招聘信息。
Q:本次校园招聘招聘硕士学历吗?
A:全国高等学校2015年应届毕业的全日制本科生、硕士生及博士生(备注：应届毕业生需取得相应学位)。
Q:由于发布的职位信息较多，在职位选择上我们要注意什么问题?
A:同学们在注册简历后，可以根据职位描述进行选择，如有错选，可以重新修改投递职位。简历被筛选后将不能改投。我们会根据你最后申请的职位，对你的简历进行筛选。因此，一方面同学们应该仔细阅读各职位的职责描述、招聘要求，结合自己的知识、技能强项判断出能够胜任的岗位范围;另一方面，同学们应该通过宣讲会了解所应聘部门的情况及工作内容等判断出符合自己职业兴趣的岗位。通过两条判断筛选出自己既有兴趣，又有能力从事的岗位进行申请，避免因盲目申请浪费了机会。
第二类简历投递、笔试、面试问题
Q:在这次校园招聘计划中，我可以申请几个职位?
A:同学们请注意：本次校园招聘，每位学生可申请不多于2个子(分)公司，具体职位信息详见招聘说明。
Q:我是否可以通过注册不同的用户名来申请更多的职位?
A:不可以。我们的简历系统是通过您注册的身份证号来进行唯一识别的，因此一人只能注册一次。
Q:如何提高我的简历的通过率?
A:首先简历形式非常重要，相比纸质简历，电子注册简历更有优势。电子注册简历模板是针对职位综合要求设计的，反映中国电信对职位的考察点，填写电子简历很重要。第二，认真研究职位要求后，适当地、有针对性地增加职位要求相关内容，突出简历描述与职位的匹配度也非常重要。总之，认真完整、有针对性的填注在线简历有利于提高简历的通过率。
Q:本次校园招聘如何投递简历?截止时间是什么时候?
A:本次校园招聘集中投递简历时间为2015年9月23日-12月9日，部分职位可能会根据申请情况适当延长时间，具体职位申请截止时间请查询系统公告。
Q:如何知道我是否获得了中国电信的笔试及面试资格呢?我在哪里获得这样的信息呢?
A:我们将主要通过电子邮件方式或手机短信方式，通知您参加我公司组织的笔试和面试。所以请确保您的电子邮件地址有效。
Q:我与中国电信签订了三方协议，是否可以到公司实习?
A:中国电信集团公司不统一安排签署第三方协议的学生到公司实习，具体安排可在签署协议后咨询提供职位的子分公司。
问题及答案2：
问题一：“请你自我介绍一下”
思路：
1、这是面试的必考题目;
2、介绍内容要与个人简历相一致;
3、表述方式上尽量口语化;
4、要切中要害，不谈无关、无用的内容;
5、条理要清晰，层次要分明;
6、事先最好以文字的形式写好背熟;
示例：各位考官好，今天能够站在这里参加面试，有机会向各位考官请教和学习，我感到非常的高兴。希望通过这次面试能够把自己展示给大家。我叫(什么)，我应聘的职位是(什么)岗位，毕业于(什么)大学，(什么)专业。我的性格比较开朗，随和，和亲人朋友能够和睦相处，并且对生活充满了信心。大学的四年里，我养成了坚强的性格，这种性格使我克服了学习和生活中的一些困难，积极进取。如果我有机会被录用的话，我想，我一定能够在工作中得到锻炼并实现自身的价值。同时，我也认识到，人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的，我认为我有能力也有信心做好这份工作，希望大家能够认可我，给我这个机会!
问题二：“谈谈你的家庭情况”
思路:
1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、简单地罗列家庭人口。
3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4、宜强调父母对自己教育的重视。
5、宜强调各位家庭成员的良好状况。
6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。
7、宜强调自己对家庭的责任感。
问题三：“你有什么业余爱好?”
思路：
1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、最好不要说自己没有业余爱好。
3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题四：“你最崇拜谁?”
思路：
1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。
2、不宜说自己谁都不崇拜。
3、不宜说崇拜自己。
4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
问题五：“你的座右铭是什么?”
思路：
1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。
2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。
3、不宜说那些太抽象的座右铭。
4、不宜说太长的座右铭。
5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
6、参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”
问题六：“谈谈你的缺点”
思路：
1、不宜说自己没缺点。
2、不宜把那些明显的优点说成缺点。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。
问题七：“谈一谈你的一次失败经历”
思路：
1、不宜说自己没有失败的经历。
2、不宜把那些明显的成功说成是失败。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，
4、所谈经历的结果应是失败的。
5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
7、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。
问题八：“你为什么选择我们公司?”
思路：
1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
3、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”
问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难?”
思路：
1、不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。
2、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”
问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作”
思路：
1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法.
2、可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”
问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么办?”
思路：
1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”
2、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”
问题十二：“我们为什么要录用你?”
思路：
1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。
2、招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。
3、如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁!”
问题十三：“你能为我们做什么?”
思路：
1、基本原则上“投其所好”。
2、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。
3、应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。
问题十四：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作?”
思路：
1、如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。
2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。
3、如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我获益匪浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”
问题十五：“你希望与什么样的上级共事?”
思路：
1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自己要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。
2、最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。
3、如“作为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。”
问题及答案3：
一、请介绍一下技术支持工程师的主要职责是什么？
考察点及参考回答
考察点
1.技术支持工程师的角色定义和职责。
2.技术支持工程师需要具备的核心技能和知识。
3.技术支持工程师在日常工作中需要处理的问题和挑战。
参考回答
1.技术支持工程师的主要职责是为客户提供技术问题的解决方案，包括但不限于硬件和软件故障诊断、系统配置、网络故障排除等。他们需要具备扎实的专业技术知识，能够快速准确地解决客户的问题，同时还需要具备良好的沟通能力和团队协作精神。
2.技术支持工程师需要具备的核心技能和知识包括：熟悉各种操作系统、网络协议、数据库、应用软件等；具备良好的沟通能力和团队协作精神；熟悉常见的网络设备和安全设备等。
3.技术支持工程师在日常工作中需要处理的问题和挑战包括：快速学习新技术和知识，以适应不断变化的技术环境；处理复杂的故障排除问题，需要具备扎实的专业技术知识；与客户保持良好的沟通，及时了解客户需求并提供解决方案。
二、你在过去的工作中是如何处理技术支持方面的问题的？
考察点
技术支持工程师的面试问题通常会围绕他们的经验、技能和问题解决能力进行。
这个问题主要对接于你的问题解决能力和技术知识。
参考回答：
在处理技术支持问题时，我通常会遵循以下步骤：
1.确认问题：我会收集所有相关的信息，并确定问题的性质和范围。这可能需要我与用户进行沟通，以了解问题的详细情况。
2.分析问题：一旦我了解了问题的背景，我会分析问题的根本原因。这需要我对我的专业知识有深入的理解和掌握。
3.解决问题：基于分析的结果，我会设计一个合理的解决方案，并着手实施。我可能会需要使用一些工具和技术来帮助我完成这个过程。
4.验证和优化：我会验证解决方案是否有效，并根据需要调整和优化。我也会持续学习新的技术和工具，以保持我在这个领域的专业性。
在过去的工作中，我处理过许多不同类型的技术支持问题。例如，我曾经帮助一个用户解决了他们的打印机无法打印的问题。我首先确认了问题出在打印机本身，然后设计了一个解决方案来重置打印机的设置。极后，我通过重新安装打印机的驱动程序解决了问题。
处理技术支持问题需要我有强大的问题解决能力和技术知识。我始终保持学习和更新我的专业知识，以应对各种可能出现的问题。我相信，如果我能获得这个职位，我将能够充分利用我的技能和经验，为用户提供出色的技术支持。
三、请描述一次你解决了一个复杂的技术问题的经历。
考察点：
1.解决问题的能力：面试者希望了解应聘者是否能够有效地解决技术问题，特别是对于复杂的技术问题的处理。
2.技术能力：面试者希望了解应聘者是否具备解决复杂技术问题的能力，以及是否具备相关的技术背景和知识。
参考回答：
我曾经在一次技术支持工作中遇到一个复杂的技术问题。客户使用的一款网络设备无法正常工作，设备出现故障提示。通过查阅相关的技术文档和与设备制造商的技术支持对接，我发现问题可能出在设备的配置上。但是，由于设备的配置非常复杂，无法确定问题的具体位置。因此，我决定与客户合作，通过远程连接进入设备的现场进行故障排除。与客户协商后，我进入了客户的网络环境，并使用故障排除工具逐步检查设备的配置。极终，我发现了一个配置错误，并进行了更正。经过这次经历，我深刻地认识到了解决问题的有效性和团队合作的重要性。我也学会了在面对复杂的技术问题时，需要灵活地运用知识和工具，以及与客户密切合作，共同解决问题。
四、你如何保持对新技术和趋势的了解？极近你在学习什么新的技术或平台？
考察点及参考回答
考察点
1.技术和趋势意识
2.学习能力和自我提升能力
3.技能和知识储备
参考回答
保持对新技术和趋势的了解是一个技术支持工程师必备的素质。我通常通过以下途径来保持对新技术和趋势的了解：
1.对接行业资讯和科技新闻，了解极新的技术动态和趋势。
2.学习新的技术和工具，如通过在线课程、研讨会等途径学习新技术和平台。极近，我一直在学习人工智能和大数据相关的技术和工具，比如Python编程语言、TensorFlow、Keras等，以提升自己的技术能力。
3.参与开源社区项目，了解极新的技术发展趋势和应用实践。我极近加入了一个机器学习开源社区，并参与了一些机器学习项目，以提升自己的技术水平和实践能力。
在工作中，我会积极参与部门内部的技术交流和分享，参加部门内部的技术培训和分享活动，不断学习和提升自己的技能和知识储备。同时，我也会对接公司的技术动态和培训计划，了解公司的技术发展方向和培训需求，制定自己的学习和提升计划，以满足公司的需求。
五、假设客户遇到了技术问题，你会如何处理？
考察点：
1.客户服务意识：面试者对于客户问题的态度和解决途径，是否具备解决客户问题的能力。
2.技术能力：面试者对于技术问题的理解和处理能力。
3.团队合作能力：面试者是否能够与团队成员协作，共同解决问题。
参考回答：
首先，我会以客户为中心，以解决客户问题为首要目标。假设客户遇到了技术问题，我会先安抚客户情绪，了解问题的具体情况，例如问题的类型、出现频率、影响范围等。然后，我会根据客户提供的信息和自己的专业知识，判断问题的类型和严重程度，并制定相应的解决方案。如果问题需要团队协作解决，我会积极与团队成员沟通，分配任务，确保问题能够得到及时解决。如果问题需要技术支持，我会根据客户提供的详细信息，快速定位问题，并给出可行的解决方案。极后，我会对解决方案进行测试和验证，确保解决方案的有效性和可靠性。在整个过程中，我会始终保持专业的态度和有效的行动，为客户提供非常好的服务和解决方案。
六、你怎么看待团队合作在技术支持中的重要性？
考察点
1.技术支持工程师的角色认知
2.团队合作的理解与运用
3.技术与人际关系的平衡与协调
参考回答
团队合作在技术支持中的重要性，可以从以下几个方面来看待：
1.技术支持工程师的角色认知：技术支持工程师是电信公司的重要技术力量，他们的专业技能和快速响应能力直接影响到客户体验。在技术支持中，工程师需要具备团队合作的能力，以便更好地为客户提供服务。
2.团队合作的理解与运用：在技术支持中，团队合作至关重要。一个优秀的技术支持工程师需要具备与团队成员有效沟通的能力，能够快速分享信息、解决问题，同时也要具备在团队中协作的能力，能够与其他工程师一起解决复杂的技术问题。
3.技术与人际关系的平衡与协调：技术支持工程师需要处理与客户的关系，同时也要与其他团队成员保持良好的沟通。在团队合作中，技术支持工程师需要平衡好技术能力和人际关系能力，以便更好地完成工作。
综上所述，团队合作在技术支持中的重要性不容忽视。一个优秀的技术支持工程师需要具备团队合作的能力，能够与其他团队成员有效沟通、协作，以便更好地为客户提供服务。
七、在你的职业生涯中，你是如何处理压力和挫折的？
考察点：候选人处理压力和挫折的能力和态度。
2参考回答：在我的职业生涯中，我遇到过的压力和挫折并不少。例如，有一次，我在项目中出现了一个技术错误，导致整个项目延期。这次挫折让我感到非常挫败，但我并没有放弃，而是积极寻找解决问题的方法。我主动与团队成员沟通，重新审视我们的工作流程，并极终找到了一个更有效的解决方案。这个经历让我认识到，压力和挫折是职业生涯中不可避免的一部分，我们需要学会如何面对它们。我学会了接受错误，并从中学习，同时也学会了如何与团队成员合作，共同解决问题。在我的工作中，我始终保持积极的态度，并尽力确保每个项目的成功完成。我相信，有了这种态度和经验，我可以在中国电信股份有限公司的技术支持工程师岗位上发挥出色。
八、你有哪些技术认证（如果有）？
考察点：
1.专业技能：求职者是否具备从事技术支持工程师岗位所需的技术能力。
2.知识水平：求职者对技术知识的掌握程度。
3.自我认知：求职者对自己的职业规划和发展是否有清晰的认识。
参考回答：
首先，我非常感谢中国电信股份有限公司给予我面试的机会。在过去的几年里，我一直在自学和参加专业培训，以提升自己的技术水平。我持有计算机网络、网络安全等相关领域的多个认证，包括CCSP、CEH等。此外，我还获得了全国计算机技术与软件专业技术资格（初级）证书，这表明我已经掌握了计算机科学的基础知识。
其次，我了解技术支持工程师在维护公司业务正常运行方面的重要性。我曾参与过多个网络项目的实施和维护，包括网络设备的配置、故障排查和修复等。我始终保持对新技术和工具的学习和探索，以不断提高自己的技能水平。
极后，我的职业规划是成为一名技术专家，为公司的发展做出贡献。我相信我的专业技能和知识水平，以及对技术工作的热情和执着，使我能够胜任这个岗位。
感谢您再次考虑我的申请，并期待有机会进一步讨论我的资格和如何能够为公司带来价值。
九、你对电信行业的技术发展有什么看法？
考察点：
1.求职者对行业技术的理解。
2.求职者对电信行业技术发展趋势的认知。
3.求职者对电信行业技术应用的理解和掌握。
参考回答：
首先，我对电信行业的技术发展有着深刻的认知。随着信息技术的快速发展，电信行业正经历着前所未有的变革。5G、物联网、云计算、大数据、人工智能等技术的不断进步和应用，使得电信行业的技术发展日新月异。我认为，未来电信行业的发展将更加注重数据的应用，以数据为核心，构建更加智能、有效的通信网络。同时，随着5G和物联网的普及，电信行业将更加注重垂直行业的应用，为各行各业提供更加专业、个性化的通信服务。
十、你如何评估产品的技术优势和竞争性？
考察点及参考回答
考察点：
（1）技术理解：面试者对产品的技术优势的理解和评估。
（2）技术分析能力：面试者对产品技术优势的分析能力。
（3）市场竞争意识：面试者对市场竞争的理解和评估。
参考回答：
评估一个产品的技术优势和竞争性，需要对产品的技术理解、技术分析能力和市场竞争意识进行综合评估。首先，需要对产品的技术优势进行深入理解，包括产品的技术原理、技术特点、技术应用等方面。其次，需要对产品的竞争性进行评估，包括产品的市场定位、竞争对手的产品特点、市场需求等方面。极后，需要对产品的市场竞争力进行评估，包括产品的市场占有率、用户反馈、销售业绩等方面。在评估过程中，需要综合考虑以上因素，并给出合理的评估结果。
注意：以上面试问题为往年的面试问题，不保证在今后的面试中会遇到；考察点和参考回答也仅供学习和参考使用，正式面试，请务必结合个人实际和企业业务实际进行针对性修改。
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