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企业面试技巧案例
五大案例告诉你面试技巧
案例一：如何把握自我介绍的时间？
研究生毕业的小刘很健谈，口才甚佳，对自我介绍，他自认为不在话下，所以他从来不准备，看什么人说什么话。他的求职目标是地产策划，有一次，应聘本地一家大型房地产公司，在自我介绍时，他大谈起了房地产行业的走向，由于跑题太远，面试官不得不把话题收回来。自我介绍也只能“半途而止”。
建议：一分钟谈一项内容
自我介绍的时间一般为3分钟，在时间的分配上，第一分钟可谈谈学历等个人基本情况，第二分钟可谈谈工作经历，对于应届毕业生而言可谈相关的社会实践，第三分钟可谈对本职位的理想和对于本行业的看法。如果自我介绍要求在1分钟内完成，自我介绍就要有所侧重，突出一点，不及其余。
在实践中，有些应聘者不了解自我介绍的重要性，只是简短地介绍一下自己的姓名、身份，其后补充一些有关自己的学历、工作经历等情况，大约半分钟左右就结束了自我介绍，然后望着考官，等待下面的提问，这是相当不妥的，白白浪费了一次向面试官推荐自己的宝贵机会。而另一些应聘者则试图将自己的全部经历都压缩在这几分钟内，这也是不明智的做法。合理地安排自我介绍的时间，突出重点是首先要考虑的问题。
案例二：自我介绍要如何准备？
小芳去应聘南方某媒体，面试在一个大的办公室内进行，五人一小组，围绕话题自由讨论。面试官要求每位应聘者先作自我介绍，小芳是第二位，与前面应聘者一句一顿的介绍不同，她早做了准备，将大学四年里所干的事，写了一段话，还作了一些修饰，注重韵脚，听起来有些押韵。（职场创业 http://www.ahsrst.cn）小芳的介绍极流利，但美中不足的是给人背诵的感觉。
建议：切勿采用“背诵”口吻
人力资源专家指出，自我介绍可以事前准备，也可以事前找些朋友做练习，但自我介绍应避免书面语言的严整与拘束，而应使用灵活的口头语进行组织。切忌以背诵朗读的口吻介绍自己，如果那样的话，对面试官来说，将是无法忍受的。自我介绍还要注意声线，尽量让声调听来流畅自然，充满自信。
案例三：在自我介绍的时候如何谈成绩？
小王去应聘某电视节目制作机构的文案写作，面试时，对方首先让他谈谈相关的实践经历。小王所学的专业虽说是新闻传播类，但偏向于纸质媒体，对电视节目制作这一块实践不多。怎么办？小王只好将自己平时参加的一些校园活动说了一大通，听起来挺丰富，但几乎与电视沾不上边。
建议：只说与职位相关的优点
自我介绍时要投其所好摆成绩，这些成绩必须与现在应聘公司的业务性质有关。在面试中，你不仅要告诉考官你是多么优秀的人，更要告诉考官，你如何地适合这个工作岗位。那些与面试无关的内容，即使是你引以为荣的优点和长处，你也要忍痛舍弃。
在介绍成绩时，说的次序也极为重要，应该把你最想让面试官知道的事情放在前面，这样的事情往往是你的得意之作，也可以让面试官留下深刻的印象。
案例四：在自我介绍的时候学会用点小技巧
阿枫参加了去年某大型国企的校园招聘会，那天是在一个大体育场里进行，队伍排到了出口处，每一位应聘者与面试官只有几分钟的交谈时间，如何在这么短的时间里，取得面试官的好感，进入下一轮呢？阿枫放弃了常规的介绍，而是着重给面试官介绍自己完成的一个项目，他还引用了导师的评价作为佐证。由于运用了一点小技巧，阿枫顺利闯过这种“海选”般的面试。
建议：以说真话为前提
自我介绍时，要突出个人的优点和特长，你可以使用一些小技巧，比如可以介绍自己做过什么项目来验证具有某种能力，也可以适当引用别人的言论，如老师、朋友等的评论来支持自己的描述。但无论使用哪种小技巧，都要坚持以事实说话，少用虚词、感叹词之类。自吹自擂一般是很难逃过面试官的眼睛的。至于谈弱点时则要表现得坦然、乐观、自信。
案例五：自我介绍要如何摆脱怯场？
阿宏毕业于中部城市的某大学，带着憧憬南下广东。由于自己是一位专科生，在研究生成堆的人才市场里，阿宏的自信心有点不足，面对面试官常常表现出怯场的情绪，有时很紧张，谈吐不自然。他也明白这种情况不利于面试，但却找不到方法来调控自己。
建议：谈吐运用“3P原则”
人力资源专家指出，自我介绍时的谈吐，应该记住“3P原则”：自信（Positive），个性（Personal），中肯（Pertinent）。回答要沉着，突出个性，强调自己的专业与能力，语气中肯，不要言过其实。
在自我介绍时要调适好自己的情绪，在介绍自己的基本情况时面无表情、语调生硬；在谈及优点时眉飞色舞、兴奋不已；而在谈论缺点时无精打采、萎靡不振，这些都是不成熟的表现。对于表达，建议阿宏可以找自己的朋友练习一下，也可以先对着镜子练习几遍，再去面试。
面试问题示例及建议的回答方式
第一问：讲讲你自己
译：这是面试常问到简单问题，但还是要小心不要信口开河。将答案保持在一二分钟内，包含四部分：早年，教育，工作历史及最近的工作经历。要强调最后一个主题，记住这可能是一个热身的问题，不要在里面浪费你最好的观点。
评：这个问题是小儿科，都是背得滚瓜烂熟。最不济的会说“ 我，XX岁，男”。无法通过介绍自己来看一个人的表达和概括能力的，热身嘛。应聘者也不要不平：装B干啥，简历上都有嘛。说和写是两回事。做得好的面试者也会简单介绍一下自己，让别人知道自己的身份。但大多数面试人还是想保持神秘，有可能求职的最后才搞清楚：这丫才是人力资源最低的级别，装成总裁似的。
第二问：你知道我们公司哪些情况？
译：你应能够讨论产品或服务，收入，名声，形象，目标，问题，管理风格，人员，历史及价值观，但不要表现出你知道公司的一切。让你的答案说明你已花时间做了研究，但不要讲得过头，要让面试人清楚你想知道得更多。你可以用这种方式回答：在找工作的过程中，我已经调查过一些公司，你们公司是吸引我的公司之一，原因是。。。让你的答案是积极的，不要说：每个人告诉我你们公司正处在一堆麻烦中，这是我来这儿的原因，也是你在这的原因。
评：把找老婆找老公的干劲放到找工作上，则工作不愁。不去了解应聘单位的基本情况怎么行？求职者漫天撒网，可以，面试前，还是要了解一下公司，情况不在多，只是表明我对你们公司是有兴趣的。作为HR，讨厌发简历者只附简历，或无求职信，或是千篇一律不给特定单位的求职信。面试时对单位一无所知更是糟糕。
第三问：你为什么想来为我们工作？
译：你能给的最致命的答案是“ 因为我喜欢人”，你还想喜欢什么—是动物吗？
在面试中，好的答案应是你做了调查研究从而能从公司的需要出发来讲。你可以说你了解到贵公司正在做的事情正是你想参与的，做这此事的方式也让你感兴趣。例如：如果这个公司因好的管理而出名，你的答案可以提到你想成为他们团队的一员。如果公司着重于研究和发展，你就要强调你想创造新事物，因为你知道在此地方创造性是受到鼓励的。如果该公司强调财务控制，你的答案就该提到对其成员的敬意。
注：这句话还可能这种表达：你为什么到我们公司来找工作而不是别的公司？意思你没有走错门吧，找对门了吗？除了对公司的基本情况要有了解外，还要了解公司的特点，与你的特点对接。听说有的人能“见人见人话，见鬼说鬼话”。但人终究都是不高明的撒谎者。不对口的单位，不喜欢的岗位不去应聘也罢。“我认为贵公司是个伟大的公司”这样还是不行的，要讲讲你为什么认为它是伟大的。
实际上面试问题无外乎两类：为什么想来我们公司（公司层次），为什么要我们公司的那个岗位（岗位层次）
第四问：你能为我们做些什么，而这些是别人不能做的？
译：这里正是你的责任，该吹响你的号角，自我表现的时候了。讲讲你做事的记录，去提提你简历中具体的事或职业生涯中的成绩。谈谈你的技能及兴趣，将历史结果结合起来，体现你的价值所在。提提你的这种能力：能设置优先程度，区分问题所在，利用你的经验和精力去解决它。
注：自己曾在一个公司的办公室里，听到老总呵斥手下：这种事都做不了，我找你干什么？如此直白，伤自尊的。但也说明了：找你，是要求你的特殊性的。搞人力资源的，不负责任就是找个人顶这个缺就行，别老跑，老让人找补缺。负责任一点，就找一个比原来走的强。所以面试的时侯，多讲讲自己不同的地方.
第五问：这个岗位最吸引你的地方有哪些？哪些又不够吸引你?
译：列举3至4个有关吸引你的部分，提一个小的不吸引你的地方。
注：答案还是有关“公司”及“岗位”的。说好的多，加一个无关紧要的不好，会让人觉得诚实。
第七问：你在工作中想得到什么 ？
译：让你的答案针对在此公司中的机会，谈谈你想表现及贡献被认同的愿望。让你的答案关注在机会而不是个人安全。
注：这是个狡猾的答案，好象工资奖金就是副产品的。得到锻炼，得到成长，得到发展的机会，贡献自己的力量，同公司共同发展，似乎说起来都很动听，潜台词是：职位得到提升，工资奖金涨了。
第八问：请讲讲你正应聘的岗位的定义
译：让你的答案简短，有任务针对性。想想工作职责及义务，在你试图回答时，要确信你明白此工作涉及哪些。如果你不确定，问一下面试人，他（她）有可能替你答这个问题。
注：一般的招聘广告都会有职责说明，想省钱，那就只有一个岗位名称，更省的，岗位名称太笼统，如“招管理人员3名”。实在搞不清楚，只有硬着头皮问了。岗位职责，职级，在机构中的地位，上级下级情况一并搞清楚最好。招总经理一名，总经理就一人，你干吗？
第九问：你要多长时间可以为我们公司做出有意义的贡献？
译：现实一点，比如说，你即使期望从第一天起就接受压力并全身心投入工作，但了解这个公司并做出主要贡献还是可能需要半年到一年的时间。
注：有研究表明：在一个公司呆三年以上，才可以真正发挥作用。至于呆多少年以上，就生职业倦怠，倒不得而知（在公司不断升职，调换岗位是例外）。所以简历上低于一年的工作经历就不要写了，因为毫无作用，你在单位还没有进入“角色”呢。既是此规律，面试时就不要太吹。当然若你是牛人，要被猎去“治乱”，“扭亏”，不妨吹成“三个月”搞定。
第十问： 你将我公司呆多长时间？
译：要讲你对在公司的职业发展感兴趣，同时承认你呆在任何一个公司要不断地感受到挑战。想想这个条件：只要我们同时感觉是成绩导向的。
注：潜台词是只要双方满意，应是一直可以干下去的。不同阶段的求职者对工作的稳定性要求是不同的，但对于公司来说，工作的稳定性是企业的竞争优势之一。国外的劳动合同就只有开始时间，没有结束时间。可是中国大概人多，合同时间是越来越短，一年一签的大有公司在，还不让人多呆。面试时就矛盾了：实话实说，我准备在公司呆三年或谎一下，我想一直为公司工作，与公司共发展，同沉浮，都不行。那只好象上面一样模糊回答了。
第十一问：从你的简历上看，你可能超过了这个工作的要求，或者太有经验，对此你是如何看的？
译：要强调你的兴趣在于和单位建立长期的关系，并说你会设想如果你在工作中表现好，就会有新的机会为你开放。要提到一个强的公司需要强的员工，会观察到有经验的员工总是公司的额外财富。建议既然你达到如此素质，雇主会在投资上得到一个更快的回报，要说一个成长中的有活力的公司从不嫌人才多。
注：招聘进公司的人才只需要是合适的，不要求是最好的。所以有的人会说，我这么优秀，怎么不要我呢？道理很简单，如同找老婆老公，相信你也是找合适的，而不是最好的。识人，析岗，再分析二者是否匹配，达到“人”“事”相宜才是招聘者的招聘要求。应聘者太优秀，通常会给单位一个印象：这家伙要么是找不着好工作，乱找呢，要么是想到我这来过渡，干不长的。当然有的单位为装点门面，人才高消费，守门的都要本科，此是例外，还有进行人才储备，为公司发展而准备，也是例外。所以应聘者如是超要求，只有拼命向单位表明：单位找我是划算的，回报快，现在用不着，但公司发展快，很快会用上我的。我绝对不会跑的，我还想和公司一起长期发展呢。
第十二问： 你的管理风格是怎样的？
译：你应清楚知道公司的风格而你的管理风格将对此有所促进。可能的风格包括：任务导向的（我喜欢解决问题，辨别出错误，选择解决方法并贯彻执行），结果导向的（我每个管理决定都取决于它如何能影响最后的结果），或家长式的（我致力于照顾好下属并给他们指引正确的方向）
参与管理型的风格现在相当流行：通过门户开放方法，通过激励员工和授权来干事。
当你考虑这个问题，要想想你的管理风格是否能让你在这个公司高兴并有效地工作。
注：往大了说，一个公司是有价值观和人才观的，比如GE，它对管理人员的标准是：4个E，1个P.
E---Energy 旺盛的精力
E---Energize 激励别人共同实施共同的目标
E---Edge 有决断力，能对是与非的问题做出坚决的回答和处理
E---Execute 坚持不懈地进行实施
P—Passion 激-情
有此要求，管理方式肯定是参与式的。通常一个公司的管理风格取决于领导，最好在面试之前了解一下公司的最高领导管理风格。（有人总结过管理风格几类：专制型，民-主型，放任型。。）
第十三问：你是好的经理吗？能举举例吗？你认为你有高层领导的潜力吗？
译：让你的答案注重于成绩及问题导向。依赖于职业中的例子来支持观点，强调你的经验及精力。
注：上面的指导性回答很简短。这个问题实际上是测评一下你的胜任特征：一个好的经理及高层领导有那些特征？按第十二问说明就可以了。关键是举例。“我一天工作12个小时”说明你有旺盛的精力。如何表现有激-情呢？面对困难不倒，经常奖励自己，乐观，说话有感染力，经常微笑，能带动别人，有好奇心，不畏挑战。永远保持激-情是难的，有的只能是第一次才可以，比如第一次泡妞，新到一单位，新长了工资。。。据说：有否激-情是区分一个高绩效的经理与平凡经理的分水岭。GE中20%表现突出者与70%平凡者的区分就在于此。就当有绝症了，活一天少一天，每一天都是新的一天，那你肯定就是激-情万丈了。
第十四问：当你雇佣员工时你看重什么？
译：想想能与其它人和-谐有效工作的技能，主动性及适应性。提到你想雇佣那些在公司中有能力进步的人。
注：显然这个问题是针对经理级别的，因为经理才有可能去面试员工。管理者都要学习人力资源管理，挑到好的员工对以后的工作会有利。你需要什么样的人，就如你要找什么样的老婆老公，都是有标准的。也无非归到三类：态度，知识及技能。现在为了产生高绩效，又分出一项：素养及潜质。
第十五问：你有没有不得不去炒人的时候？是什么原因，你是如何处理这情况的？
译：要承认这种情况不容易，但要说明这对公司及本人都好。要表明象其它人一样，你也不喜欢不愉快的任务，但你能在很人性地解雇人的情况下，有效地解决它们。
注：看来此问题又是针对经理级的。要离开一个公司，人们通常都会不高兴。作为人力资源经理，作坏人时遇到最不高兴的事是受到过员工当面威胁。你不能指望每个人都会心平气和。离职面谈，推心置腹，分析离开对双方都好，甚至联系为被炒的人找工作，这一切有可能不被理解。我很欣赏GE的方法：那就是随时随地评估员工的表现，如果员工有问题，很容易指出，再不行，叫走人，会让人心服。思想工作做到，补偿到，相信问题会少一些。单位因员工的技能而雇佣他们，却因他们的行为偏差而解雇他们，这还不错，就怕有其它因素导致，如政治，如鸡毛蒜皮的事…
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