管理者怎么与员工沟通

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管理者怎么与员工沟通

管理者如何与员工沟通建立无薪激励很重要

管理者怎么与员工沟通

1、建立平等和-谐的沟通

和-谐的沟通不仅可以让管理者及时发现员工在工作中出现的问题，而且可以增进沟通双方的感情，改善工作中可能紧绷的上下级关系，但要达到这样的效果，沟通的前提必须是建立在平等的基础之上的。许多管理者不屑于与员工沟通，或沟通时总是把自己摆在居高临下的位置上，想以此来树立自己的威信，其实是把自己放在了员工的对立面。管理者们要明白，部门的工作要靠员工来完成，自己的绩效实际上是建立在员工的辛勤劳作之上的。因此，管理者可以多利用一些参加为员工开展的休闲娱乐活动，此时的沟通交流是轻松愉悦的。另外，对于员工们提出的意见或建议，不论有多尖锐、敏感，也都应有及时的回应。所谓“士为知己者死”，只有让员工们真正感受到企业及管理者对自己的尊重，才能激励员工们积极参与企业建设的热情。

2、开展丰富多彩的休闲娱乐活动

不定期地开展各类文体活动或比赛，有条件的可开展篮球赛、排球赛、乒乓球赛、卡拉OK赛等，因条件所限的小企业可开展象棋赛、跳棋赛、扑克赛、书画比赛等积极向上的问题活动。只要开动脑筋，就一定能找到符合企业实际的，又为员工所乐于参与的各类活动，这类活动可以提高员工之间、部门之间的交流与合作。

另外，由部门组织的郊游、聚餐等，也同样可以增进沟通，激励员工士气，增强企业活力，培养团队精神，激发员工参与企业活动的意识与热情。

3、让员工参与具有挑战性的工作

员工们大多年纪轻，对生活和事业充满了憧憬与期望，具有冲劲和闯劲。没有哪一个人希望自己的医生都做一棵默默无闻的路边小草，都希望自己是一棵有用参天大树。作为管理者，应该多留点给员工自我提高、锻炼自己和发挥自身潜能的机会，让他们参与完成甚至是让他们独立完成一些对他们来说具有挑战性的工作。完成这样的工作对他们而言有无比的成功感、自豪感和满足感，比实际多拿薪水可能更具有激励作用。但此类工作在分配时必须充分考虑他们的实际能力和潜力，给他们分配那些通过他们的努力可以完成的工作，不可以难度太大而让其产生挫败感。这样反而会让他们产生你在故意刁难他的不良情绪。

4、做好员工的个人提升训练

可以通过内容丰富的培训活动来提升员工的个人能力，比如除了企业必须开展的常规培训之外，不定期的开展初中班、高中班、英语班、电脑班等有针对性的文化、技能训练，或进行一些面向企业需要的QC班、管-理-员班、文员班等专业训练班，给通过训练后考核合格的员工晋升、改变工作环境的机会。也可以开展一些有利于员工今后工作的公开课，让员工自愿参加对自身的完善和提高。这样既可以提高企业员工的整体素质，又可以营造良好的企业文化氛围，满足员工自我提升和发展的要求，让员工感受到“培训”这个企业最大的福利。

5、建立员工兴趣小组

有条件的企业可以拨出一定的经费来支持建立员工兴趣小组，如书画兴趣组、棋牌兴趣组、文体兴趣组等，并组织大家定期或不定期开展一些活动。这样的小组能很好地增强个部门之间员工的交流，提高组织的和-谐度与凝聚力，使员工的生活轻松自在，从儿将愉悦的心情投入到企业的建设中去。

6、给员工升职的机会

对于一些基层甚至是中层管理岗位、技术岗位、文职工作等，企业在人员的选用上应首先将目光投向自己的员工，可首先考虑在内部进行公开招聘，将这些职位留给符合选拔条件的、有潜力的员工，不要老是把眼睛盯在外面的人才市场上，使员工感受到在企业内广阔的成长空间及被企业所承认的自豪感，激发员工的归属感和竞争力。

激励的方式有很多，在具体的工作中，要对症下药，单纯的“奖金”和“薪水”可能有时并不灵光，管理者应掌握好物质激励、精神激励和工作激励相辅相成的方法。多想点子，运用一些无“薪”的激励，可能更能提升员工对企业的满意度、认同度和归属感，增强企业的活力和凝聚力。

管理者如何与员工沟通2015-05-05 16:25 | #2楼

沟通在我们的生活中无处不在，其重要性不言而喻，从工作中的同事之间、员工与客户之间，到家庭内部的夫妻之间、父母与子女之间，都需要沟通。可以毫不夸张地说，如果没有了沟通，我们的生活将会变得一团糟。

大家在工作中经常会遇到这样的问题：你给员工安排了一项工作，“千叮咛，万嘱咐”，就差“手把手”了，可是结果往往不能让你满意。而且这种情况不止一次出现，让你很是恼火。为什么会出现这种情况呢？是你和员工的沟通出了问题，并且问题出在你的身上。

沟通有两个关键点，一是要尊重对方，二是要采取对方熟悉的、能接受的、可以理解的方式。

我们都做过业务，在和客户的沟通上，我们都能做到这两点。尊重不用说，就说方式。一个合格的业务人员，在他接触一个新客户之前，都会通过各种渠道了解客户的信息，包括他的脾气、性格、喜好、业务规模、经营状况、合作伙伴、员工情况，以及他的家庭成员的情况等等，越多越好，越详细越好。就和电视里的谍报员一样，你必须找到对方的“频率”，才能进行沟通。我们也一样，如果按照客户的“频率”说话、办事，业务成功的几率将会大大增加，俗话说的“见人说人话，见鬼说鬼话”、“到什么山上唱什么歌”、“投其所好”等等，表达的都是这种意思。

这些你都能做到，并且做得很好，说明你已经熟练地掌握了沟通的技巧。那为什么我们能和客户很好地沟通，和员工却不能呢？原因是你没有把员工当作你的“客户”，你没有用和客户沟通的方式和你的员工沟通。

在业务上，公司和客户是互相依存的。对公司来说，只有帮助客户实现他的目标，公司的目标才能实现；对客户来说，只有实现了公司的目标，客户的目标才能实现，二者谁也离不开谁。

在公司内部，管理者和员工的关系也是如此，彼此依存，不可分离。作为管理者，你的工作就是服务好这个“客户”，帮他挖掘、树立和实现自己的人生目标，通过实现他的目标，从而实现你的目标和公司的目标；员工也只有在公司的支持下和管理者的帮助下，通过完成公司下达的任务，实现公司的目标，从而体现个人的价值，实现人生的目标。

每个人都是独特的，都有着和别人不一样的说话、办事方式。为了找食，“猪往前拱，鸡往后刨”，虽然方法不一样，可目标是一致的。

作为管理者，首先你要告诉员工你的目标和要求，让他根据自己的情况，制定符合要求的、能够实现目标的工作方式，你可以根据你的经验，用他熟悉的、能理解的方式指导和帮助他，来实现目标。在实现目标的过程中，员工是主角，管理者是配角，这个关系一定要搞清楚。

关系搞清了，方法就用对了，沟通就畅通了，工作也就没有问题了。

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