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初当管理者的感言
作为一名管理者，最难做的莫过于上下级关系，作为一名小兵还好，领导叫干什么就干什么，只要不出大错，工作的好坏无非是能力或是否尽心的问题！只要不把工作掉底就算没事！可是，当所在的职位上下都有人时，不管多高的职位，处理问题都要考虑周全！尤其当上司是一位女士时会很麻烦，因为女人天生敏感、谨慎、细致入微，她们很容易理想化，喜欢事情朝着她们控制的方向走，轻易不会允许有异议来改变自己的观点，哪怕是错了，很多女士也会坚持下去！但是，一旦出现了控制不了的局面，她们会立马闪人，避之唯恐不及！可以观察一下我们的周围，就算是被称为“女强人”的女人也不会把上下级关系处理得很好！呵呵，说了这么多是因为我曾在不同职位，经历了四位女上司，虽说脾气、性格、为人各不相同，但是办事的状态却大同小异，但是凭心而论，虽说不好相处，她们大多数干的还是很出色的！曾多次处理过个别女上司干的垃圾活，感觉自己有点像“修理工”！倒不是说自己多有能力，只是觉得干着很窝囊，给自己下的定义只好用阿Q的精神“天将降大任于斯人也”！唉，磨练吧……但是并不是说所有的男上司都好处，也在于个人的学识、胸怀和人品吧！当然，女性职业者的这些特点从另一个角度来看也许是优点，只是观察者所处的角度不同罢了！
所以我觉得企业管理比较实际，有能力则上，没能力则下，曾经给某些企业作过商业策划书，甚至给某企业免费做过行政经理，当然是为了实践和学习，利用业余时间找点感觉，认为作为企业的员工比较有危机感，我如果聘任员工，用人的条件很简单，不见得学历有多高，能力要有、要热忱、诚实、忠实、有上进心，能够胜任本职工作！因为学历高的人不安分，很容易跳槽，容易造成人力资源浪费！在企业工作的人当然都是从利益出发的，员工纯粹是按劳取酬！作为企业管理者，只要你对得起员工，员工在企业困难的时候也会真诚相助，看看多少成功人士，如希望集团总裁刘永好、吉利集团董事长李书福等都是白手起家，而且，至今很低调，他们都是为了兴趣和事业而做事，并且做的很好！
有些人做管理是天生的，只要有机遇就会起来！企业管理用得较多的是情商，智商高的人倒有可能做不好，在企业处理上下级关系是很简单的，我要求大家“一切从公司的利益出发，灵活机动地处理手头的工作”！俗话说“用人不疑”，有些方面的工作该放权的彻底放权，“不问过程，只要结果”但是要进行一些事后监督，给有能力的人以施展才能的天地是我的宗旨。对属下人员出现这样或那样的错误时，不能“一棍子打死”，而要了解事情原委，看清事情的本质，如果是人员品质问题，坚决处理，如果是为了维护公司利益而进行的迂回策略则予以忽略！总之公职的管理和企业的管理有共通之处，公职的管理更教条，企业的管理较人性！确实是环境造就人和事！！
管理者的感言
编者按： 各位战友，进入 10 月我们的旺季来了，工作更加紧张忙碌，我们对员工和主管的培训可能较平时少些。一个企业的成功关键在于“人”，而一个团队的成功却在于“领导人”，因此对主管的培训显得尤为重要。由于主管和员工之间存在着管理和被管理的关系，因此不同程度地存在一定的对立性。也因此，有些主管会感到管理起来有点吃力，甚至感到心特别的累。人员的管理有很多的学问和技巧，我个人考虑用这种方式来和大家分享一些知识或经验，希望有所裨益。如果有什么好的观点，也望大家不吝赐教，拿出来分享，使得共同进步。相信不断地学习，探讨，摸索和实践，我们会做得更好！
企业兴衰，关键是人 。人，是引领企业成功的关键。新经济时代的人力资源管理的一项重要课题就是如何正确处理好企业老板与员工之间的关系。
每一个企业，每一个老板都梦寐以求能够拥有一支忠诚服务企业、团结勤奋、敬业服从、高素质高水平、能与企业荣辱与共、同舟共济的员工队伍。因为企业的生存和发展是离不开员工的。 员工才是企业的第一资源 。任何员工都是企业内平等而且重要的一员。 老板要把员工看作是企业最重要的资产，坚持以人为本的信念，确立依靠全体员工办好企业的主旨 ，正确处理好老板与员工之间的关系；理解、尊重、依靠员工，对于充分发挥员工的聪明才智创造更大价值、更多财富；对于加强企业人力资源建设，加强企业凝聚力，做大、做强企业，提高企业核心竞争力，推进企业走健康、高速、可持续发展之路都具有非常重要的现实意义。
（光强评语：人才是百诺祺第一资源，我一直坚信。因此，我们一定要珍惜人才！）
企业老板与员工之间应该建立一种什么样的关系呢？
对于老板而言，公司的生存和发展需要员工的敬业和服从；对于员工来说，需要的是丰厚的物质报酬和精神上的成就感。从表面上看员工是给老板打工的、是为老板服务的，彼此之间是雇主与雇员的雇佣关系，存在着对立性。在一些老板和员工的眼中，企业是铁打的营盘、流水的员工，员工对企业来说只是过客，老板才是企业真正的主人。但是，在更高的层面，两者又是和-谐统一的、相互依存的鱼水关系。公司和老板需要忠诚、有能力的员工，才能生存和发展，业务才能进行；而员工必须依赖公司的业务平台才能发挥自己的聪明才智，实现自己的价值和理想。企业的成功意味着老板的成功，也意味着员工的成功。只有老板成功了，员工才能成功，老板和员工之间是 “ 一荣俱荣、一损俱损 ” 。因此，老板和员工之间的关系应该是建立在这种雇佣关系之上而超越雇佣的一种相互依存、相互信任、相互忠诚的合作伙伴关系。
那么，如何才能建立和老板的合作伙伴关系呢？
一、作为企业老板，要和员工建立这种合作伙伴关系，首先应该具有正确的世界观和价值观，具有高尚的道德情操和人格魅力，具有强烈的创业精神和事业心，具有先进的思想理念和创新意识，具有善思知进、虚心学习、礼贤下士的谦虚态度。 “ 士为知已者死 ” ，这样才能吸引和感染员工、凝聚有志之士为老板、为企业尽情挥洒自己的激-情、智慧、热诚与执着。
（ 光强评语：这说明领导必须要有很强的综合能力和较高的素养，因此我们都要加强学习。“士为知己者死”，这句话道出了赏识人才的道理。马为知己者驰！如果伯乐认出了千里马，它会有知遇之恩的。因此，我们一定要赏识人才！）
二、人才是创业之本、发展之源，在一个优秀的企业，人才不仅是指那些超越普通员工的能人、强者，而是包括企业内所有员工，因此，作为民企老板，要建立 “ 不拘一格 ” 的用人机制，创造良好的用人环境， 坚持 “ 见贤思齐、胜者为师 ” 的人才战略思想，知人善任，优才优用 。同时，建立合理的分配激励机制、公平的竞争机制、创业的动力机制、有品位有特色的企业文化，通过事业、待遇、感情等各种途径留住人才为我所用。
( 光强评语：如果人才没有得到充分的尊重，人才没有被放到合适的位置上面去，那么人才迟早会溜走。打破小农意识，大胆启用人才。每一位战友都各有长处，赏识他的长处并用人之长。当他感觉自己的能力得到发挥，价值得到实现，能力得到提高的时候，他会更加地努力，好不负厚望。 )
三、善待每一位员工，尊重人性，提升员工的心灵。 最重要的是要了解和信任员工，切忌猜疑，疑人不用、用人不疑 。帮助员工发展自我，给每一位员工提供平等竞争的机会，给他们充分发挥和成长的平台，努力帮助员工设计好自己职业生涯的规划。
（光强评语：我和下面的员工交流得不够，了解的不够。而这一点超级重要。我们要对下面的人了如指掌才能更好地用人。用人不疑强调的是对人才的信任。没有人喜欢不被信任的感觉。当然适当的监督也是必不可少的。）
四、作为企业老板，要采取谦虚谨慎的态度，竭力强调和贯彻 沟通 。 良好的沟通能够让员工感受到老板对自己的尊重和信任，因而产生极大的责任感和归属感，促使员工以强烈的事业心报效企业。
（光强评语：这一点我一直非常重视。以前我、范总、严总反省日在一起开“民-主生活会”，在会上可以直接指出对方的一切问题或者您对他的不满。效果非常的好。这样工作中少了很多误会，而且工作效率大大提高。各个部门，各位战友之间一定要开展起来，最好形成一种制度。大伙儿在那种情况下，会更容易接受批评或建议。平时，我写些文章发给大家也是为了和大家沟通。希望各个部门也可以采用自己的一套与员工沟通的方式。）
五、 老板要有敢于否定自我的勇气，擅倾听取长、厚人薄已，善于重视听取员工的意见和合理化建议，让员工参与企业的管理，真正下放权力给员工，充分发挥员工的潜力，群策群力 。老板要学会利用员工的才华与智慧为公司创造财富，让员工拥有充分施展才华的机会和空间。
（光强评语：员工参与管理，群策群力，这是我一直很看重的。因为那样，员工会获得一种成就感和归宿感。如果他的建议被采纳了，他还会有很强的荣誉感。如果主管能力太强了，什么都管，什么都做，不仅很累，而且下面人的能力都得不到锻炼和施展。最后成了，一人天才，万人庸才的局面。因此主管不能贪权，一定要下放权力。）
六、企业老板要有 “ 身先士卒 ” 的勇气。一个成功的老板， 关键时刻要身先士卒，用对工作的满腔热忱感染和激励员工 。没有热情的老板也就培养不出敬业的员工，更谈不上和员工建立合作伙伴关系。
（光强评语：这一点自不用说。没有人喜欢看见老板在吹电扇玩耍而自己在外面晒太阳跑腿。比员工做的更多，更好。他们心里面会更服气。当然这样主管会更辛苦。没办法，想当主管，想成就人生就必须这样。只有一碗饭，让兄弟们先吃了，自己再吃，这是做领导人的责任。承受更多，当然您也将获得更多的财富和荣誉。）
优秀的企业老板是用 “ 待人如待己 ” 的黄金法则去对待员工的。员工才是企业真正宝贵的财富 。在要求员工忠诚服务公司的同时，自己有没有反省过，如何去做一个最佳的雇主呢？人与人之间的任何交往都是双向互动的，当老板从员工身上得到越多的时候，相应地，员工也会得到更多的机会和待遇。因此，正确处理好企业老板与员工之间的关系，真正建立起一种超越了雇佣、相互依存、相互信任、相互忠诚的合作伙伴关系，“ 上下同欲，士可为之死、为之生 ” 。它将带给老板的是发展，带给员工的是成功；它将有助于双方更好地走向未来、赢得明天；它将凝聚出一股冲天士气支撑企业大厦。人心所向，发展何忧？
（光强评语：说实话，待人如待己，看见这一点，我很是兴奋。如果我们对待他人像对待自己一样，我们很容易想象得到，对方会对我们多么的感激。当然说起来容易，做起来难。管理需要恩威并施。不过对对方再怎么好，威严是永远不能失去的，否则您将失去一些原则性的东西。总之，我们一定要善待我们身边的每一个人！尊重人才，赏识人才，启用人才！）
各位战友：
这篇学习的文章本应该是用于主管的培训，但是我觉得在平时的工作和生活过程中，有很多的地方，我们的角色并不是单一的，并且今天的你也许就是明天的生活主角。。。“平凡”成就的“伟大”才是真的“伟大”；另一方面，为什么管理者管人头疼，被管理的人被管的头疼，谁有谁的苦水，却谁也不知道谁的“味”，我个人认为主要原因有一个——我不知道你是怎么管理的，你不知道我是怎么被管理的，这成了双方失败的主要成因。作为被管理者，有句话叫：脑袋决定屁股。我们应该不断地提高自己的业务技巧，坚定自己的信仰，培养自己独立、完整的思考能力，以及宽大自己的胸怀。。。做管理者，又有句话叫：回锅肉钓鱼，不一定有收获。我们应该加强自己的沟通能力，发扬人本主义精神，更加要有独立的思考和判断能力，以及崇高的人生观和价值观，对生活要有百分之一千的信心， CEO 往往都是孤独的侠客，胸怀比大海还宽广。。。。
为什么发给每位战友？
因为我坚信有一个“明天”，你必是一位优秀的管理者。。。
一个公司走向成功，如果是一群精英，那么成功是必然的，值得庆贺，但谈不上骄傲；如果一个公司走向了成功，又是一帮平凡的人，那么既值得庆贺又值得骄傲，平凡的人做出了不平凡的事，成功鉴证了改变命运的可能，我们才是真正的英雄——希望在某一天的聚光灯下，我们可以把这句话讲给全世界听。。。
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