员工技能培训的制度（通用11篇）

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员工技能培训的制度（通用11篇）

　　在当下社会，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。那么什么样的制度才是有效的呢？下面是小编精心整理的员工技能培训的制度，希望能够帮助到大家。

员工技能培训的制度（通用11篇）

　　员工技能培训的制度 1

　　一、员工技能培训的意义

　　职业技能培训的目的是开发受训者的职业技能。职业技能培训的目的是使受训者获得或提高某个方面的职业技能，而不是培训受训者的文化水平。当然，有些与文化素质教育有联系的职业培训方式（如职业技术学校培训方式），在职业培训的同时也进行高中阶段的文化课程教学，但这只是职业培训与普通教育相结合的事物，并不改变职业技能培训的目的。

　　现代企业的竞争，实际上是人才的竞争，而人才的竞争，很大程度上有赖于企业人力资源的开发。这就迫切需要加强职工技能培训，提高职工技能和知识，开发职工智慧潜能，激发职工创新欲望，增强职工市场竞争力，提升企业劳动绩效，实现企业又好又快发展。

　　加强企业职工技能培训是实现国家发展战略的需要。在市场经济条件下，企业经济效益的提高，越来越依赖于企业技术的进步和职工队伍整体素质的提高。发展经济，高超的技术可以引进，先进的设备也可以引进，但所需的大量技术工人是不可能引进的，而只能依靠大力发展职工教育培训，提高企业职工技能培训的质量与效果。这就迫切需要企业经营管理者从国家发展战略的高度上充分认识加强职工技能培训提素质的重大意义和作用，把提高职工队伍素质摆到更加突出的位置，为企业转型升级提供人才支撑，为实现国家发展战略奠定坚实基础。

　　加强企业职工技能培训是体现自身价值的需要。当前职工队伍结构发生了较大变化，整体素质有了一定提高。但是从总体上讲，基础专业知识方面缺乏自我“充电”学习的能力，关键核心技能上缺乏解决问题的能力。这就迫切需要加强职工技能培训，提高职工业务技能水平和解决实际问题的能力。

　　加强企业职工技能培训是提升企业核心竞争力的需要。现代企业的竞争，实际上是人才的竞争，而人才的竞争，很大程度上有赖于企业人力资源的开发。这就迫切需要加强职工技能培训，提高职工技能和知识，开发职工智慧潜能，激发职工创新欲望，增强职工市场竞争力，提升企业劳动绩效，实现企业又好又快发展。

　　二、员工技能培训的内容

　　职业培训的内容是技术业务知识和实际操作能力。为了实现职业培训的目的，职业培训的内容是相关岗位或工种的技术业务知识和实际操作能力。受训者经过职业培训，获得谋求职业或保障职业安定必须的技术业务知识和实际操作能力。劳动者的职业素质取决于职业培训的程度，劳动者劳动权的实现在很大程度上与所受职业培训的程度有关。

　　三、员工技能培训的方法

　　1、领导重视是搞好员工培训的前提

　　搞好员工技能培训首先需要各级领导站在企业生存发展的高度，从思想上高度重视，充分认识搞好员工技能培训的重要意义，真正从认识上统一，从行动上支持,把员工技能培训作为提高企业竞争力的大事列入重要的工作日程，制订短期、中期、长期培训目标、规划和切实可行的措施，不断加大投入，建立长效机制，使之真正达到较好的效果。

　　认真实施以提高岗位操作技能水平和事故处理能力为重点的技能人才培训，积极开展一系列职业技能竞赛、日常技术培训、岗位练兵等活动。

　　2、科学确定培训内容

　　技能培训内容是否科学合理，直接影响着员工技能培训的质量和效果。培训内容要是失误，培训的人才用不上，就会造成时间的资金的浪费。员工培训要与企业生产经营目标和企业长远发展目标相一致，培养德才兼备的人才。以提高员工的综合素质为内容进行培训。培训要有针对性、实效性和前瞻性。要培养复合型人才。复合型人才包括知识复合、能力复合、思维复合等多方面。

　　3、创新技能培训方式是搞好员工培训的保证

　　创新技能培训方式，广泛引入现代培训手段，是培训能否取得效果的根本。受传统教学思想的影响，在培训中一般以讲授为主，偏向理论较多，联系企业实际较少。因此，在培训中要理论联系实际，采取多种方式进行培训。比如：

　　1、脱产培训，指员工离开工作岗位进行培训。

　　2、互动式培训。培训由大家共同参与，每位员工都是老师，各负责主讲部分内容，每讲完一部分，员工就其授课内容及方式展开集体讨论，总结长处、改进不足，提高培训效果。

　　3、岗位复训。对于在某一岗位工作一段时间后的在岗员工进行岗位复训，以温故而新知，紧密结合生产实际，按需施教，根据实际工作中出现的问题和需要，缺什么补什么。

　　4、师带徒。此种方法主要适应于新员工和员工晋升、岗位轮换，当员工缺乏岗位经历或对岗位情况不熟时，必须通过带岗者的言传身教，使员工获取实践经验，以尽快达到岗位要求。

　　4、其他技能培训

　　除了“正规”的培训之外，还有哪些方法可以提高员工的技能、增加他们的知识呢？这里介绍五种简便易行的培训方法。

　　a.独立式学习

　　独立式学习就是让学习者独立完成一项具有挑战性工作。听起来不像是培训，但是这种潜在的培训价值很快就会在员工工作中显露出来。试想在整个工作中，他必须合理地安排每一个工作步骤：在什么时间达到怎样的目标；决定采取哪种工作方式、哪种技能；当工作中遇到困难的时候，他得自己去想办法，拿出一些具有创造性的解决方案。这对于培养他独立思考和创造性的能力都是很有好处的。这种学习方式也有利于促进学习者为独立完成工作去学习新的技能，迎接更大的挑战。

　　b.贴身式学习

　　这种培训是安排学习者在一段时间内跟随“师傅”一起工作，观察“师傅”是如何工作的，并从中学到一些新技能。学习者如同“师傅”的影子，这就要求“师傅”必须有足够的'适合的技能传授给那个“影子”，而且“师傅”还需要留出一定的时间来解决工作中存在的问题，并随时回答“影子”提出的各种问题。这种培训方式在需要手工完成任务的领域较为常见，它不仅锻炼了员工的动手能力，还提高了他们的观察能力，增加了他们的学识。

　　c.开放式学习

　　这种学习方法给接受培训的人以较大的自由，学习者可以自由地选择学习的时间和学习的内容。学习的内容根据工作需要可以是管理课程，也可以是计算机编程方面的知识，或者是他们感兴趣的、对他们在工作中有用的一些知识。他们可以到图书馆里去自修，还可以请公司的业务顾问帮忙。有的公司甚至要求学习者在一段时间内阅读一些与他们工作相关的书籍，然后在公司的培训会上讲演。

　　d.度假式学习

　　有些公司通常会允许或安排某些业务骨干每星期有一天或者半天不到公司上班，让他们到工商管理大学去学习短期培训课程，并希望他们学成后，能够将这些理论知识应用到工作中解决实际问题。这就是我们所谓的“度假式学习”。通常员工也会利用这个“假期”获得相关的资格证书。

　　e.轮换式学习

　　在某些公司，我们通常会看到这样一个现象：一位经理前两年在公司的一个部门任职，而接下来的两年，却转入另一个部门任职，这就是我们所谓的“工作轮换”。它适用大大小小的公司。一般公司规定一两年内某些管理者的岗位就可以轮换一次。到那时，新的岗位，新的职位，新的员工，新的问题，一切从头开始，这样做有利于培养出全能人才。

　　四、员工技能培训的实施

　　第一，在着力宣传教育，深化职工思想认识上下功夫。一是紧密结合企业实际，有针对性地开展国情、企情、厂情教育，培养职工为国家、为企业做贡献的价值取向，全面提高职工的思想政治素质、组织管理能力和工作业务水平。二是以提高职工文化知识、提高现代工业技能的综合素质为目标，以创建劳模工作室、职工创新工作室、“工人先锋号”为平台，紧紧围绕培养肯钻研、善探索、掌握现代生产技术的劳动者这一主题，调动职工学业务、练技能的积极性，提高职工技术革新和管理创新能力，培养、造就一支具有高超技艺和精湛技能的职工人才队伍。

　　第二，在创新方式方法，激发职工学技练功上下功夫。一是通过整理职工学历、职称档案及召开座谈会等形式，全方位调查职工技能培训需求，详细了解和掌握不同层面、不同知识结构的职工所拥有的技能程度、个人特长、知识积累、发展方向等情况，找准职工对技能培训的需求，制定技能培训计划，完善技能培训模式，做到技能培训形式多样化、技能培训对象层次化、技能培训方法多元化、技能培训内容实用化，增强技能培训的针对性，确保技能培训工作贴近实际，取得实效。二是根据企业发展，建立远程教育培训网络，加快远程教育网培训管理平台的开发，通过计算机网络实现远程教学，以满足职工个性化、自主化、经常化学习的需求，多层次、多渠道地提高职工文化素质和岗位技能。

　　第三，在畅通发展通道，搭建职工成才舞台上下功夫。一是坚持“唯才是举，用人所长”和“能者上，庸者下”的原则，打破专业限制进行技术岗位竞聘，制定和落实选送优秀职工参加新技术、新知识、新工艺培训等激励措施，搭平台、压担子、促成长，为职工开辟成才快车道。二是紧密结合不同岗位特点、工作内容和能力要求，建立完善以培养、评价、使用、激励为重点的高技能人才工作体系，在薪酬、福利、培训等方面向关键岗位技能人才倾斜，畅通企业技能人才职业生涯发展通道。

　　五、员工技能培训机构

　　企大网——企业在线培训大平台、员工技能培训平台。企大网，由“企大CLM云学习管理系统”、“企大名师在线经纪”、“企大在线商城”和“培训圈”组成，四大产品环环相扣，打通企业培训产业链，使企业培训资源得到最优化整合和最大化分享，为企业员工、讲师、培训/咨询机构等多方提供一站式服务和解决方案。

　　员工技能培训的制度 2

　　一、员工入职培训基本要求

　　（1）新员工在上岗之前应对酒店全面了解，熟悉酒店的规章制度，树立基本的服务意识。

　　（2）培训期间需要签到，不得漏签或者代签。

　　（3）进出酒店要走员工通道，使用员工电梯，不准使用客用设施，不准在任何一个非岗服务区域内出现。

　　（4）在培训教室内不准吸烟、进食，也不得大声喧哗、吵闹。

　　（5）服装整洁、大方。

　　（6）参加培训的员工需认真做好笔记。

　　（7）在培训结束时将进行考核，考核通过者方可进入工作岗位。

　　（8）若在培训期间严重违反规定者，酒店将不予录用。

　　二、员工奖惩制度

　　1、员工奖励

　　（1）奖励形式

　　酒店通报、大会表扬、授予称号、颁发奖品与奖金、晋升工资或职务。

　　（2）奖励行为

　　①拾金不昧，为酒店赢得声誉。

　　②维护酒店正常秩序，揭发、检举坏人坏事。

　　③工作中坚持原则，秉公办事，廉洁奉公。

　　2、员工纪律处分

　　（1）口头警告

　　①进出酒店拒绝保安部员工的检查。

　　②上下班不签到或委托他人签到、代替他人签名。

　　③上班不佩戴名牌工卡。

　　（2）书面警告

　　1、一个月内迟到、早退三次。

　　2、工作不认真，纪律松懈，工作时间听、做与工作无关的事情。

　　3、对上级有不礼貌言行举止。

　　4、不服从上级的合法、合理命令。

　　5、与客人发生争执或对客人不礼貌。

　　（3）严重警告

　　1、一个月内连续旷工三天。

　　2、在酒店内挑拨打架事件。

　　3、未经许可擅自使用酒店长途电话、传真机、复印机和电脑等。

　　4、未经许可擅自将酒店财产移到别处。

　　5、拒不接受上级或有关部门的调查。

　　（4）开除或辞退

　　1、当班时间在酒店内饮酒。

　　2、在酒店内销售私人物品。

　　3、服务态度恶劣，受到客人书面投诉并经调查属实。

　　4、偷窃财物，未构成犯罪的。

　　5、私换外币。

　　三、员工的基本福利

　　1、医疗制度

　　（1）员工当班时间因病需要就诊，应先向其直接上司汇报，并征求上司同意后方可到医务室就诊。

　　（2）员工就诊时应配合医生，或与医生纠缠，以要求医生索取病假条或要求外出就诊。

　　（3）员工当班时间因病外出就诊，必须有培训经理签名方可，否则不得擅自作主外出就诊。

　　（4）员工外出就诊或急诊，应在当日上班时间前通知培训经理并征得其同意，无论病休时间长短，均需于每天向酒店报告，并将相关的.病历证明交人事部予以确认。若有特殊原因者，也可请同事或亲朋好友及时向酒店请假。

　　（5）所有已确认的病假证明，在月底同考勤表一起送交人力资源部。

　　（6）员工由工作造成的工伤医疗费将由酒店依国家相关规定全额报销。

　　（2、假期制度

　　（1）法定假期

　　酒店每位员工可享受国家规定的一年七天法定假期：元旦1天、春节3天、国际劳动节1天、国庆节2天。

　　（2）婚假

　　①符合国家规定婚姻法的，在酒店服务满1年的员工，婚假为3天，晚婚者，另增加10天晚婚假，共计13天。

　　②员工的婚假需要在领取结婚证之日起半年内申请，经本部门主管批准后方可休假，半年后申请无效。

　　（3）丧假

　　丧假为3天，申请条件为申请者直系亲属去世，即配偶、子女、父母、配偶父母、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。

　　（4）产假

　　符合国家规定且在酒店工作满2年的女员工，怀孕7个月后，可视其工作需要及其本人的身体状况，凭医院的有效证明向酒店申请休3个月的产假，休产假期间只能领取每月固定工资部分。

　　（5）工伤假

　　员工工伤假期享受全薪待遇。但员工的工伤需经酒店医务室及指定医院的确认。

　　（8）病假

　　①试用期内员工不享受有薪病假，月病假超过3天的，按试用不合格作劝退处理。②试用期满的员工每月可享受2天有薪病假，但不可累积。

　　（9）事假

　　1、员工没有特殊理由不得申请休事假。

　　2、员工确有特殊原因需要休事假的，需提前填写“事假申请单”，向所属部门经理申请，3天以内由所属部门审批，3天以上5天以内由所属部门与人力资源部共同审核批准，5天以上需经总经理批准。

　　3、休事假期间，扣除休假期间工资。

　　员工技能培训的制度 3

　　一、总则

　　培训工作是人力资源管理中的重中之重。在培训中，始终推行员工培训与发展计划相结合的方式。公司为每一位员工制订相应的员工发展计划，同时根据员工各自的成长路线提供相应的培训。

　　二、培训内容

　　培训内容包括入职培训、技术培训、岗位培训、海外培训、女性员工培训等，所有管理人员还要接受管理技能与艺术方面的培训。

　　1.入职培训

　　(1)培训时长为3~6个月，培训时不确定具体的岗位，而是接受公司文化、信息系统、业务运营、管理政策等方面的培训。

　　(2)采取“1-30-60-90培训计划”，即在新员工入职的第1天、第30天、第60天、第90天分别会有一次侧重点不同的入职培训。

　　2.技术培训

　　对关键岗位员工进行技术培训，包括交流、谈判技巧、产品认知和产品促销等各种技能培训。

　　3.岗位培训

　　针对不同岗位和不同级别的员工进行培训，包括岗位技能培训、管理艺术培训等方面。

　　4.海外培训

　　培训对象：海外培训是培养和选拔高级人才的重要途径，培训对象为高管人员。

　　培训地点：在沃尔顿学院，高级管理人员会接受“国际领导艺术培训计划”。

　　培训内容：培训的主要内容是领导艺术和如何在店内做非常细节的管理。之后接受培训者接受高级领导艺术的培训，再送往卡内基学院进一步深造。

　　5.女性员工培训

　　公司对男女一视同仁。公司采用“目标管理者加速培养计划”(简称TMAP计划)，该计划是针对有潜力并愿意成为公司高级管理者的女员工设立的。

　　三、培训方式

　　采用寓教于乐的培训方式对员工进行培训，具体培训方式有以下几种。

　　1.经验式培训

　　培训课上，采取故事、游戏、小表演相结合，真实地展现自己，协助参与者分析。这种方式既有趣又有效。同时采取情景培训，比如，在沐浴露货架上，什么品牌好卖，货架可以扩大一些。比如，在沐浴液旁边挂一些沐浴球，可能卖得更好等。

　　2.交叉式培训

　　交叉式培训是指一个部门的员工到其他部门去学习，使员工更熟练地掌握自己的职务，还能获得另外一种技能。这还有助于增强团队的灵活性和适应力，提高整体的工作效率。

　　四、培训效果

　　培训师应注重自己和培训员工之间的关系、培训内容理论性和实操性之间的关系以及强制性培训与自主性培训之间关系的平衡，采取培训前、中、后“三步培训法”，提升培训效果。

　　(1)培训前——理论联系实际：培训内容是针对普遍的现象，但每个行业、每个终端门店都存在其特殊性;培训讲的成功案例和经-验都是别人的方法，如何与该企业和门店员工的实际情况相结合是一个值得注意的问题。

　　(2)培训中——集中培训和日常培训相结合：提高员工的配合度是保证培训效果的`第二个前提。培训可分为集中培训和日常培训两种方式。

　　(3)培训后——强化培训效果监管，树立“员工标杆”：培训就是培养和训练，本身带有一定的强制性。从强制性到员工的自觉行为，肯定需要一种以激励和愿景为核心的培训机制。

　　五、培训的意义

　　提高员工的职业技能和服务水平，获得高昂的士气和战斗力，塑造更完美的企业文化，强化员工的敬业精神，保证顾客的最大满意度，更有力地胜过竞争对手。

　　员工技能培训的制度 4

　　第一条目的

　　为提高本公司从业人员职业素质，充实其业务知识与技能，以增进工作质量及绩效，特制定本制度。

　　第二条适用范围

　　凡本公司所属从业人员的在职教育培训及其有关作业事项均依本规定办理。

　　第三条工作权责划分

　　1.教育培训部

　　（1）全公司共同性培训课程的举办。

　　（2）全公司年度、月份培训课程的拟定、呈报。

　　（3）制定及修改培训制度。

　　（4）全公司在职教育培训实施成果及改善对策呈报。

　　（5）共同性培训教材的编撰与修改。

　　（6）培训计划的审议。

　　（7）培训实施情况的督导、追踪、考核。

　　（8）外聘讲师对公司的全体在职员工进行教育培训，每季举办一次。

　　（9）全公司派外培训人员的审核与办理。

　　（10）派外受训人员所携书籍、资料与书面报告的管理。

　　（11）其他有关人才发展方案的研拟与执行。

　　（12）各项培训计划费用预算的拟定。

　　2.各部门

　　（1）全年度培训计划汇总呈报。

　　（2）专业培训规范制定及修改，讲师或助教人选的推荐。

　　（3）内部专业培训课程的举办及成果汇报。

　　（4）专业培训教材的编撰与修改。

　　（5）受训员训练结束后的督导与追踪，以确保训练成果。

　　第四条培训规范的制定

　　1.教育培训部应召集各有关部门共同制定《从业人员在职教育训练规范》，提供培训实施的依据，其内容包括：

　　（1）各部门的工作职务分类。

　　（2）各职务的培训课程及时数。

　　（3）各培训课程的教材大纲。

　　2.各部门组织机能变动或引进新技术使生产条件等发生变化时，教育培训部应立即配合实际需要修改培训规范。

　　第五条培训计划的拟订

　　1.各部门依培训规范及配合实际需要，拟订《在职培训计划表》，送教育培训部审核，作为培训实施之依据。

　　2.教育培训部应就各部所提出的培训计划汇编《年度培训计划汇总表》，呈报人力资源部核签。

　　3.各项培训课程主办单位应于一定时期内，填写《在职培训实施计划表》，呈报核准后，通知有关部门及人员。

　　4.临时性的培训课程，亦需填写《在职培训实施计划表》，呈核后实施。

　　第六条培训的实施

　　1.培训主办部门应依《在职培训实施计划表》按期实施并负责该项训练之全盘事宜，如训练场地安排、教材分发、教具借调，通知讲师及受训单位等。

　　2.如有补充教材，讲师应于开课前一周将讲义原稿送教育培训部统一印刷，以便上课时发给学员。

　　3.各项培训结束时，应举行测验，由主办部门或讲师负责监考，测验题目分三至四种，由讲师于开课前送交主办部门。

　　4.各项在职训练实施时，参加受训学员应签到，教育培训部应确实了解上课、出席状况。

　　5.受训人员应准时出席，特殊情况不能参加者应办理请假手续。

　　6.教育培训部应定期召开检查会以评估各项训练课程实施成果，并将记录送交各有关单位参考予以改进。

　　7.各项培训的测验缺席者，事后一律补考；补考不出席者，一律以零分处理。

　　8.培训测验成绩及成果报告，列入考核及升迁之参考。

　　第七条培训成果的呈报

　　1.每项（期）培训办理结束后一周内，讲师应将学员的成绩评定出来，记录于《在职培训测验成绩表》，连同试卷送人力资源部门，以建立个人完善的培训资料。

　　2.主办单位应于每项（期）培训结束一周内填报《在职培训结报表》及《讲师钟点费用申请表》，连同《成绩表》及《学员意见调查表》，送教育培训部门，凭以支付各项费用及归档。

　　3.如需支付教材编撰费用时，主管部门应填写《在职培训教材编撰费用申请表》，送相关部门核签后凭此予以支付。

　　4.各部对所所属人员应设定《从业人员在职培训资历表》。

　　5.每三个月，各部门应填写《在职培训实施结果报告》呈教育培训部，以了解该部门最近在职培训实施状况。

　　第八条培训评估

　　1.每项（期）培训结束时，主办部门应视实际需要分发《在职培训学员意见调查表》，供学员填写后与测验卷一并收回，并汇总学员意见，送讲师转人力资源部会签，作为以后再举办类似培训的.参考。

　　2.教育培训部应对各部评估培训的成效，定期分发《培训成效调查表》，供各部门主管填写后汇总意见，并配合生产及销售绩效，比较分析评估培训之成效，做成书面报告，并呈报核准后，分送各部及有关人员作为再举办培训的参考。

　　第九条派外培训

　　1.因工作或晋升就任新工作前的需要，各部门应在推荐有关人员送教育培训部审议，呈总经理核准后派外受训，并依人力资源管理规章办理出差手续。

　　2.派外受训人员返回后，应将受训的书籍、教材及资格证书等有关资料送教育培训部归档保管，其受训成绩亦应记录于受训资历表。

　　3.派外受训人员应将受训所获知识整理成册，列为讲习教材，并举办讲习会，担任讲师传授有关知识给本公司员工。

　　4.差旅费报销单据呈核时，应送教育培训部审核其派外受训的资料是否交回，并于报销单据上签注，如未经过审核，会计部门不予付款。

　　5.本条款适用于参加公司外的培训，对因升迁、储备需要，在任职前可集中委托外协部办理培训，但每年以三次为限。

　　第十条附则

　　1.各项培训的举办，应尽量以不影响工作为原则，如距离下班时间一个半小时以上，或上下午均排有培训时，应由主办部门负责申报提供学员膳食，学员不得另报支加班费。

　　2.从业人员之受训成绩及资历可提供给人力资源部门作为年度考核、晋升的参考。

　　3.本制度呈总经理核准后颁布实施，修改时亦同。

　　员工技能培训的制度 5

　　培训的目的

　　1、塑造一个良好的企业进展与个人进展的双赢环境;

　　2、建立和维护规范健康的劳动关系;

　　3、准时补充和合理配置人力资源，为企业进展供应有效的人力保证;

　　4、用事业分散人才，用机会造就人才，用机制激励人才。员工培训制度

　　一、培训宗旨

　　1、依据公司进展战略，将培训的目标与公司进展的目标紧密结合，围绕公司进展开展全员培训，不断探究创新培训形式;2、将培训与人力资源开发紧密结合，拓展培训的深度和内涵;3、实行全员培训，建立培训效果与激励挂钩机制，搭建起学习型、学问型企业的平台。

　　二、培训目的

　　1、达成对公司文化、价值观、进展战略的认知和认同。

　　2、把握公司规章制度、岗位职责、工作要领，使新进员工尽快适应和能胜任本职工作。

　　3、改进员工工作表现，强化责任意识、平安意识和质量意识，树立效率原则、效益原则。

　　4、提升员工履行职责的力量和仆人翁的责任感，端正工作态度，提高工作热忱，培育团队合作精神，形成良好的工作习惯。

　　5、提高员工学习力量和学问水平，提升员工职业生涯进展力量，为个人进步和公司进展制造良好环境和条件;

　　6、提高员工综合素养，增加公司的竞争力量和持续进展力量。

　　三、培训原则

　　依照公司管理手册，追踪行业新动态，把握新学问，找出差距，需什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影。

　　四、培训的组织

　　1、员工培训工作在公司统一布署下由人力资源部归口管理、统一规划，培训工作与各店、各部门组织实施，员工个人主动协作。由培训部门负责公共部分和理论部分、专业部分的培训，实际操作部分由部门、各店组织培训。

　　2、人力资源部每年年底依据公司下一年度进展方案、业务目标、考核指标，拟订公司年度培训方案上报公司批准执行。

　　3、培训部门依据公司培训方案，结合“年度考试方案”制定年度培训课程大纲，明确培训的目的、内容、时间、授课人、课程要求和验收标准，报人力资源部审核，经公司领导批准后组织实施。

　　4、培训授课要落实到人，由培训部门组织备课，必要时还要组织授课人试讲。需外请专家、教授的报公司批准。

　　5、人力资源部，建立公司培训资源体系，做好教案编排，完善培训教材库、培训案例库和试题库，为持续的做好培训工作奠定基础。

　　6、培训实施部门要做好课堂管理，制备教材，保证良好的环境，预备必要的培训设备及帮助材料。

　　7、员工享有参与培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。除了乐观参与公司和各部门组织的各项培训外，公司提倡和鼓舞员工在提高专业学问、工作技能和综合素养方面进行自主学习。

　　8、培训部门要准时把握培训需求动向，在公司统一培训的基础上，适时合理的调整培训内容。各部门、各店和个人也可以向人力资源部门提出培训要求和建议。

　　五、培训种类和内容

　　(一)新员工岗前入职培训是对新员工入职前进行的上岗培训，包括军训、基础理论学问学习和实际操作训练三个部分。试岗时间7天(收银员10天)。

　　1、军训时间1天，学习立正、稍息、各种转法和步伐。目的是培育员工的组织性、纪律性和吃苦精神。

　　2、基础理论学问学习时间4天，内容如下：

　　(1)企业文化和制度培训，目的是使员工了解企业进展史，熟知企业宗旨、企业理念、企业精神和经营范围;学习和把握企业行政管理制度、业务工作制度和道德行为规范;了解公司、部门、各店的地点、内外环境、单位的性质、各种视觉识别物及其含义。

　　(2)岗位培训，培训部门要对新员工拟任岗位进行专业培训，使其熟识岗位职责、业务学问、日常工作流程、工作要求及操作要领。

　　(3)案例讨论及模拟实习，以案例形式讲解本企业在经营活动中的阅历和教训，使新员工把握一些基本原则和工作要求，而后可进行有针对性的模拟实习。

　　3、实际操作训练主要由优秀老员工根据公司员工“传、帮、带”责任制度，到分店跟班定向操作训练，通过运用和实践，巩固提高专业技能。时间2天(收银员5天)。

　　4、培训后进行考核，分为理论考核和实践考核，结合平常的学习态度、学习纪律和学习成果综合进行。试岗期考核合格者方可上岗，对于不合格者，公司不予以录用。

　　(二)在职员工的培训

　　1、岗位培训是对在职人员进行岗位学问、专业技能、规章制度、操作流程的培训，丰富和更新专业学问，提高操作水平，每次培训集中解决一至二个问题，边学习边操作边提高。采纳部门(各店)内训与培训中心组织集中培训相结合的形式，让员工了解每个岗位必需把握的新理论、新学问、新技能等。时间3天。

　　2、转岗培训。对公司一般干部、员工进行内部调动时进行的培训，为其适应新岗位的要求补充必要的理论、学问、技能。时间3天。

　　3、待岗培训、下岗培训：对考核不合格人员，或不胜任本职工作人员，或常常违规违纪屡教不改人员的培训，以期达到胜任本职工作为目的。时间7天。培训期间不享受工资和各项补助，费用自理。

　　4、升职培训：员工职务晋升后的培训，针对新岗位的要求补

　　充必要的.理论、学问、技能，以尽快胜任新工作。时间3天。

　　5、专业培训是对从业人员就某一专题进行的培训，目的是提高从业人员的综合素养及力量，内容为行业新动态、新学问、新技能等。

　　采纳敏捷多样的培训形式：派公司员工到优秀商场去参观学习;邀请供应商的专业技术人员来公司、各店等对专业人员进行培训指导;聘请权威性的专家、教授来公司、各店等对专业人员进行培训指导等。时间3天。

　　(三)管理人员的培训

　　1、经理助理及以上中高层管理人员的培训，目的是学习和把握现代管理理论和技术，充分了解政府的有关方针、政策和法规，提高市场猜测、决策、组织、执行和掌握力量。培训内容主要是市场经济所要求的系统管理理论、学问和应用力量。培训形式以聘请专家、教授举办专业学问讲座为主，自学和内训为辅。

　　2、基层管理人员，培训时间依据培训内容确定，学习公司管理手册，娴熟把握岗位学问，管理制度及操作流程。

　　(四)专业技术人员的培训

　　专业技术人员培训针对财务人员、工程技术人员、平安保卫人员等，目的是了解政府有关政策，把握本专业的基础理论和业务操作方法，提高专业技能。培训时间3天。

　　以上各种培训内容除外请人员讲授外，均依照公司《岗位培训大纲》执行。

　　六、培训方法

　　1、以自办为主，外请为辅，实行培训中心讲师授课与各店、各部门的专项培训相结合，相对集中的方法进行。

　　2、授课人以培训中心讲师为主，亦可通过聘请方式从公司技能明星、优秀员工、专业力量强的资深老员工中出任兼职讲师。

　　3、聘请外单位的专业技术人员到公司为员工讲课或组织训练，重点是军事训练、法律学问、卫生学问、商品学问和伪钞辨认等方面。

　　4、各部门、各店的专项培训由单位自行组织，以内训的形式进行。

　　七、培训要求

　　1、培训工作要预备充分，注意过程，讲求效果，防止形式主义。

　　2、授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深化浅出。

　　3、参与培训的员工要严格遵守培训纪律，准时参与培训，仔细听课，细作笔记。实习时要敬重老员工，严格按规程操作。

　　4、培训考试成果记入个人档案，作为转正、升(降)级、晋(降)职、转岗的重要依据之一。参与培训的员工未经批准无故不参与考试者，视为自动放弃考试，扣除培训期间的工资、奖金和补助，并作降级、降薪或辞退处理。

　　5、参与培训的员工培训过程中所获得和积累的技术、资料等要做好保密工作，不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。

　　6、员工上岗前必需根据岗位规范要求，进行岗前资格培训，办理工牌上岗。

　　7、员工岗位变动时须经转岗培训，办理相关手续后方能上岗。

　　员工技能培训的制度 6

　　结合我公司实际，现制定XX年公司员工培训制度，公布如下：

　　第一条员工培训的目标与宗旨

　　1、为提高员工素质，满足公司发展和员工发展需求，创建优秀的员工队伍，建立学习型组织。

　　2、培训的目标是通过不断提高员工的知识水平、工作能力和能动性，把因员工知识、能力不足和态度不积极而产生的人力成本的浪费控制在最小幅度，使员工达到实现自我的目标。

　　3、公司的培训制度与员工的职业生涯设计相结合，促进公司与个人的共同发展。

　　4、培训方针是自我培训与传授培训相结合，岗位培训与专业培训相结合。

　　第二条培训的组织策划和实施

　　1、总部人力资源部负责培训活动的统筹、规划。

　　2、各公司人事行政部门负责培训的具体实施。

　　3、公司其它各部门负责人应协助人事行政部门进行培训的实施、督促，同时在公司整体培训计划下组织好本部门内部的培训。

　　第三条培训的形式与方法

　　1、公司的.培训形式包括公司内部培训、外派培训和员工自我培训。内部培训又分为员工职前培训、岗位技能培训和员工态度培训。

　　2、职前教育：公司新入职人员均应进行职前教育，使新入职员工了解公司的企业文化、经营理念、公司发展历程、管理规范、经营业务等方面内容。职前教育由各公司人事行政部门统一组织、实施和评估。

　　3、岗位技能培训：根据公司的发展规划及各部门工作的需求，按专业分工不同对员工进行岗位技能培训，并可视其实际情况合并举办。岗位技能培训由人事行政部门协同其它各部门共同进行规划与执行。由各部门提出年度岗位技能培训计划，报人事行政部门，再将其汇总报人力资源部，由人力资源部根据需求统筹制定培训方案，呈报董事长核准后，由人力资源部会同各公司人事行政部门共同安排实施。

　　4、部门内部培训：部门内部培训由各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模的、灵活实用的培训。同时各部门经理应经常督导所属员工以增进其处理业务能力，充实其处理业务应具备的知识，必要时应指定所属限期阅读与专业有关的书籍。部门内部培训由各部门组织，定期向人事行政部门通报培训情况。

　　5、外派培训：培训地点在公司以外，包括参加各类培训班、管理人员及专业业务人员外出考察等。由公司出资外培的，公司应与参培人员签订培训合同。

　　6、个人出资培训：由员工个人参加的各类业余教育培训，均属个人出资培训。公司鼓励员工在不影响本职工作的前提下，参加各种业余教育培训活动。员工因考试需占用工作时间，持准考证，经部门负责人批准办理请假手续。

　　7、临时培训：各级管理人员可根据工作、业务需要随时设训，人事行政部门予以组织和配合。

　　第四条工作业绩及工作能力特优、且与企业有共同价值观的员工可呈请选派外培或实习考察。

　　第五条培训结束后，要开展评估工作，以判断培训是否取得预期的效果。评估的形式包括：考卷式评估、实际表演式评估、实际工作验证评估等。

　　第六条培训过程前、中、后所有记录和数据由人事行政部门统一收集、整理、存档。

　　第七条公司投入的培训费用应严格按照培训计划实施，杜绝浪费现象。

　　第八条各单位(部门)经理(主管)实施员工培训的成果列为考绩的记录，作为年终考核的资料之一。

　　第九条凡受训人员在接获培训通知时，应在指定时间内向组织单位报到，特殊情况不能参训，应经分管领导批准。

　　第十条本制度经董事长核准后实施，修订时亦同。

　　员工技能培训的制度 7

　　一、培训目的和要求

　　为进一步加强我院中医药文化建设，大力弘“仁和精诚”的中医精神理念，提高医务人员的人文素养和职业素质，强化道德修养，规范医疗行为，提高医疗质量、保障医疗安全，计划在全院开展“员工手册”知识培训。

　　二、培训方式

　　科室培训

　　科室培训是指各科室在科主任带领下利用晨会时间学习《员工手册》，培训采取科主任负责制。

　　培训对象：科室全体人员

　　学习形式：科主任组织安排

　　医院培训

　　医院培训是指医院人力资源部、医务处、护理部、宣传部组织培训人员，通过集体授课、书面测试等方式进行培训。培训对象：医务人员、护理人员、新员工、行政后勤人员学习形式：集中培训

　　自主学习与集体学习相结合的方式

　　培训人员根据自己业余时间，制定学习计划，通过自主学习加强个人的文化素养、职业修养、医德医风，同时，积极把握科1

　　室和医院安排的集体学习机会，以提高工作能力和思想水平。

　　三、培训内容

　　（一）医院核心理念的培训

　　在全院职工中提倡“大医精诚”的思想，把医院价值观融入职工思想之中。大力弘扬“大医精诚救死扶伤”办院宗旨；明确“坚持中西医并重，突出中医药特色，力争把医院建设成为中医有特色，西医有优势的现代化中西医结合的“品牌名院”；牢记“厚德业精博爱创新”的院训；秉承以“以患者为中心，以技术为根本，以服务为依托，以市场为导向”服务理念，将中医药文化仁、和、精、诚的'核心价值融入到医院管理文化中，在广大职工中树立文化自信，坚定对中医药事业发展的信心。

　　（二）职业道德教育培训

　　组织开展医德医风教育培训和医院荣辱观教育。转变职能部门工作作风、使他们主动为医疗服务；端正医务人员和窗口单位服务态度，使他们真心热情地为患者服务；以治理商业贿赂为契机，规范执业行为，要求广大干部职工从思想上认识抵制商业贿赂这一工作的重要性，扫除不良风气，全心全意为患者服务。

　　（三）医疗行为规范的培训

　　加强《医疗机构从业人员行为规范》、《医德医风管理规范》、《职工行为规范》、《礼仪规范》等各种规章制度、工作规范的培训，提高广大职工的中医药文化修养，促进医院的整体行为和职2

　　工的个体行为始终坚持遵循和体现中医药文化。深入开展宣传教育活动，促进服务价值、服务质量和服务效率的提升。

　　四、考核

　　科室自评：科主任负责成立科室考核小组、具体负责科室培训考核工作。

　　医院考评：医院进行集中考核。根据考核成绩分为优秀、合格、不合格三个档次。

　　五、考核管理

　　考试考核成绩记入个人档案。

　　考核成绩作为职工晋升、晋职的考核的依据。

　　考核成绩突出者给予奖励，并作为优先评选技术骨干和后备人才的依据。

　　员工技能培训的制度 8

　　第一章总则

　　第一条本规定实施的宗旨与目的：

　　（一）加强人力资源管理，提高员工素质。

　　（二）激发员工求知欲、创造心，奠定公司人才基础。

　　（三）合格的管理者必须是合格的培训者。

　　第二条公司所属员工均应接受本规定所规定的培训，不得故意规避。

　　第三条公司所属员工经培训后，由公司行政部造册备案。

　　第四条公司行政部主抓公司培训工作，各部门制订专业培训计划和课程。

　　第五条凡员工调换工作岗位，必须经过岗位培训后才能上岗。

　　第六条培训课程设置法纪教育、思想品德与职业道德教育、安全生产与质量意识教育的公共课和专业课，专业课根据各部门和各工种而设置。

　　第七条公司组织有关部门定期对员工思想品德和岗位技能进行教育考核，每年至少考核一次，考核结果存档。

　　第八条本规定所指培训除另有规定外一律在本公司内实施。

　　第九条凡受训期间，不给其他津贴。

　　第二章新进人员培训

　　第十条本规定所指新进人员系指临时职员、试用人员、临时雇用人员及其他认为应接受培训的员工而言。

　　第十一条新进人员培训的宗旨与目的：

　　（一）了解公司组织概况及翱翔管理模式。

　　（二）统一思想、规范行为，使新员工尽快达到上岗条件的要求。

　　第十二条新招入公司的`员工都要进行培训和入公司教育。

　　第十三条新招收员工必须经过三级培训（公司、部门、班组）培训合格后才能上岗。培训内容包括公共课和员工手册、公司管理模式、岗位安全教育、专业技术、操作技能和质量保证教育及企业文化教育等。

　　第十四条从事项目经理、质检员、安全员及电气、锅炉、焊接、车辆驾驶等特殊工种的员工培训按有关规定和要求执行。

　　第十五条新进人员经培训后，视其能力给予调派适当部门服务。

　　第十六条培训讲授人员以部门经理为主体，行政部协助。

　　第十七条根据新进人员报到人数的多寡合理排订培训时间。

　　第十八条培训课程的编排及时间，由行政部依实际需要另行制订。

　　第三章在职人员培训

　　第十九条在职人员培训包括业务知识培训、新技术培训和公共课培训，其目的是提高员工处理业务能力和提高思想水平。

　　第二十条在职人员培训由部门负责人拟定培训计划，会同行政部安排日程并邀请公司领导以及有关部门负责人或聘请专家协助讲课，以期达到效果。

　　第二十一条各部门（班、机组）实施培训的成果列为平时业绩考核纪录，以作年终考绩的资料。

　　第二十二条行政管理人员培训：培训内容包括公共课程及国家现行的有关法规、政策、文件，经济理论、财务、税务知识，以及先进的管理经验。

　　第二十三条培训方法采取内外结合的方式。

　　在公司机关，每月由行政部组织，安排学习有关公共课以及了解现行的法规、政策、同行业、相关企业的先进经验等。

　　在工地，根据工作需要和实际情况，采取不定期的集中培训和分散培训相结合，原则上每个工地每季度不少于一次培训。

　　第二十四条安全质量管理人员培训：培训内容包括国家有关安全质量方面的法规、规定、文件以及产品的国际标准、国家标准、行业标准及企业标准等，使用原材料的质量标准及检测方法，国内外先进企业安全质量管理的经验和方法，国内外先进检测仪器设备的使用方法。

　　第二十五条培训时间：每月一次，每次不少于四小时，必要时可安排人员到有关部门组织的培训班学习培训。

　　第二十六条经营人员培训：培训内容包括产品的工程质量标准、工程标书与合同编制及要求、合同评审原则及方法、谈判技巧与注意事项、产品的规格型号及使用范围，产品质量保证体系有关内容，经营管理规定、经营方面专业知识和工程合同知识（包括工程合同的签订，合同的管理等）。同时组织经营人员相互交流经营方面的经验，反馈用户提供的信息，同类工程产品市场行情，工程价格等。

　　第二十七条培训时间：每两周一次，每次不少于二小时。

　　第二十八条采购人员培训：培训内容包括所用原材料的种类，质量标准及对原材料包装的要求、原材料采购合同的签订及合同管理的有关内容、交流原材料采购的经验，反馈原材料生产厂家有关的信息。

　　第二十九条培训时间：每月一次，每次不少于二小时。

　　第三十条工程技术人员培训：培训内容包括国内外先进生产工艺、桩基新技术、测量、仪器设备的运用，工程管理和工艺设计方面的专业知识、研讨生产工艺存在的问题及改进办法。

　　第三十一条培训时间：每两周一次，每次二小时以上。

　　第三十二条设备管理人员培训：培训内容包括设备的保养维修和操作方法，设备管理和安全、卫生管理，能源管理的有关内容。

　　第三十三条培训时间：每两周一次，每次二小时以上。

　　第三十四条生产工人培训：生产工人和操作工人采用平时业务学习和每月集中培训相结合的办法。培训内容包括除了公共课程以外，还应结合本岗位工作，重点培训桩机操作基础知识和管桩生产工艺基础知识、企业的各种规定和制度、岗位操作规程、设备的操作规定制度，设备的操作方法及维护保养、安全生产和环保卫生知识，产品的质量标准及检验方法，全面质量管理等有关内容。

　　第三十五条培训时间：平时业务学习每周一次，每次一小时以上。集中培训由行政部制订培训计划，安排培训时间，也可安排各部门自己培训或参观学习。培训期间要严格考勤，其结果存入档案。

　　第四章附则

　　第三十六条本规定经总经理核准后施行，修改时亦同。

　　员工技能培训的制度 9

　　一、培训机构的建立

　　为了加强培训的力度，充分体现出培训在员工生产中起到一定的作用，厂成立培训领导小组

　　组长：厂长

　　成员：厂副职及各单位负责人

　　领导小组下设培训管理办公室，办公室设在技术科，具体由培训管理员及各车间培训负责人负责。

　　二、新员工的教育培训

　　（一）坚持“三级培训”制度：入厂（厂级）培训、岗前（车间级）培训和岗上（班组级）培训。

　　（二）新进厂的员工必须先进行入厂培训，时间为10天，由厂技术科负责。培训管理员负具体责任。主要内容包括：

　　1、企业文化培训：企业价值观、企业精神、经营理念、管理模式、规章制度以及厂的发展简史、组织结构、生产工艺、产品结构等情况。

　　2、讲解安全生产的概念、意义、任务、内容和其重要性，使新入厂的员工树立起正确的安全思想。

　　3、介绍我厂的安全情况，包括我厂生产特点、设备分布情况（重点介绍接近要害部位、特殊设备的注意事项），安全生产的管理体系和安全生产规章制度。

　　4、介绍国家的安全方针、政策、法律、法规、规章制度以及企业内设置的各种警告标志和信号装置等。

　　5、介绍企业典型事故案例和教训，抢险、救灾、救人常识以及工伤事故报告程序等。

　　6、讲解厂安全规程，包括通则、电气常识、高空作业等。

　　7、有关火工品管理及消防方面的有关知识。

　　（三）新工人厂级培训合格分到车间后，车间要对其进行不少于8天的培训，车间主任负第一责任。主要内容包括：

　　1、介绍车间的概况。如车间生产的产品、工艺流程及其特点，车间人员结构、安全生产组织状况及活动情况。

　　2、介绍车间危险区域、有毒、有害工种情况，车间劳动保护方面的规章制度和对劳动保护用品的'穿戴要求和注意事项，车间事故多发部位、原因、有什么特殊规定和安全要求。

　　3、介绍车间常见事故和对典型事故案例的剖析，介绍车间文明生产方面的具体做法和要求。

　　4、根据车间的特点介绍安全技术基础知识，讲解具体工种设备的工作原理、结构、技术参数、操作规程、常见故障及维护。

　　5、介绍车间防火知识，包括防火的方针，车间易爆品的情况，防火的要害部位及防火的特殊需要，消防用品放置地点，灭火器的性能、使用方法，车间消防组织情况，遇到火险如何处理等。

　　6、组织新工人学习车间安全生产制度和具体工种的安全规程，并教育新工人听从指挥，安全生产。

　　（四）班组安全教育由班组长负责，并要由有经验的工人带领实习，时间不少于1个月的时间，考核合格后，方可独立工作。培训内容包括：

　　1、本班组的生产特点、作业环境、危险区域、设备状况、消防设施等。重点介绍可能导致发生事故的危险因素，交待本班组容易出事故的部位和典型事故案例的剖析。

　　2、讲解本工种的安全操作规程和岗位责任，重点讲思想上应时刻重视安全生产，自觉遵守安全操作规程，不违章作业；爱护和正确使用机器设备和工具；介绍各种安全活动以及作业环境的安全检查和交接班制度。告诉新工人出了事故或发现了事故隐患，应及时报告领导，采取措施。

　　3、讲解如何正确使用爱护劳动保护用品和文明生产的要求。

　　4、实行安全操作示范。组织重视安全、技术熟练、富有经验的老工人进行安全操作示范，边示范、边讲解，重点讲安全操作要领，说明怎样操作是危险的，怎样操作是安全的，不遵守操作规程将会造成的严重后果。

　　三、转岗安全教育

　　转换新工作岗位，主要指员工在车间内或厂内换工种，或转到与原工作岗位操作方法有差异的岗位，教育内容参照“三级培训”的要求确定，需进行车间、班组二级安全培训。但转岗至特种作业人员，必须经过厂培训部门对特殊工种进行安全技术培训考试合格，并取得操作许可证方准上岗作业。

　　（一）车间内部转换工种，车间要对其进行不少于5天的岗位培训。

　　（二）车间之间的调动，由接收车间对其进行不少于5天的岗位培训。

　　（三）临时性的替岗，班组长要交待清楚操作要领，注意事项，告知替岗人员的危险因素及其它相关要求。

　　四、全员在岗培训

　　（一）全员在岗培训指在岗员工的继续教训和复训，提高其各方面技能。

　　（二）全厂在岗员工1年内必须轮训一遍，培训内容可综合厂级和车间级培训内容。

　　（三）培训管理员年初制定年度培训计划，并逐月分解，根据工学矛盾的具体情况，安排好培训工作。

　　（四）各单位和相关教师要根据培训管理员和培训计划要求做好培训工作，需有调整及时与培训管理员联系。

　　（五）其它要求详见《培训班管理制度》。

　　五、要求

　　（一）只有上一级教育培训考试合格后，才能分配到下一级单位，厂部由技术科负责，车间由车间主任负责。

　　（二）每一级的培训必须形成教材，入厂培训的教材由培训管理员负责，把相关内容分配给相关人员，各相关人员要积极配合，按培训计划的要求完成。车间级教材由车间主任负责，具体工作分配到个人。

　　（三）各级培训要有记录，有考核。没有培训记录视为没有培训。

　　（四）各级培训要注重实效，力戒形式。

　　（五）员工要按要求参加公司、厂和车间举办的各种培训和学习，不得旷课、迟到、早退，否则参照《员工培训工作考核标准与细则》中的有关条款进行处罚。

　　（八）员工要服从培训管理人员或授课老师的管理，否则按厂有关规定进行处罚。如未对员工进行培训，导致员工技术水平低、操作失误或不当，造成事故，各级培训负责人要承担相应的责任。

　　（九）要求各级培训必须使用统一专用的培训记录本，要求记录授课人、授课时间、授课内容、听课人数、缺勤人数的情况，并要有听课员工签字。

　　（十）厂将定期或不定期对各单位的培训、学习情况进行检查。

　　员工技能培训的制度 10

　　1、员工必须严格遵守上下班时间，不得迟到、早退。

　　2、按时参加各岗位例会（客房每天早7：40点晨会、晚17：00夕会）、例会不到者按旷工处理。

　　3、每人每周倒休一天，遇重要接待任务暂停排休，会后补休。年假按中心规定。

　　4、员工请病假须提前将医院诊断证明和请假单上交，如有特殊情况不能提前请假的，应及时通知领班，由领班请示经理。

　　5、员工请事假，须提前三天至一周上报领班，如遇人员紧缺或有重要任务，可以不予批准。事后请假一律按旷工处理。

　　6、严格按照规定班次上班，如有急事换班，在不影响正常工作的情况下，提前一天向领班提出申请，未经同意擅自换班按旷工处理。

　　7、对骗取事病假的`，一经查出，视情节给予旷工或除名处理。

　　8、违反考勤制度中相关规定，视情节轻重处罚10—50元/次。

　　员工技能培训的制度 11

　　培训时间：

　　培训周期：一周

　　培训地点：

　　参训人员：

　　参训人数:43人

　　培训目标

　　1.激发员工挑战高目标的动力

　　2.团队解决问题和制定决策的能力

　　3.剖析与精简流程

　　4.团队合作与沟通技巧

　　5.学习能力与不断改进的动力

　　目标管理：

　　在目标管理层面通过培训活动，使本次受训者体会到了锁定目标，专注重复的重要意义。

　　1.在我们大家刚一开始接受这个目标的时候，有很多人是持疑态度的，但是只要大家不放弃并且一直紧紧的锁定这个目标，通过专注的重复最终受训者会发现，他们真的一点一点的接近了并且最终超越了那个看似不可能的目标。

　　2.通过这样一系列的环节，学员克服了心理上的一些旧有障碍，磨练了他们战胜困难的毅力，从而激发出了自身的潜能，提高了他们的自信心。

　　3.学员基于本次培训应该能够认识到，在未来的工作中，公司的作任务指标决不会是凭空而来的，那一定是综合了各个方面的经验和数据统筹而来的，是经过努力一定能够达成的，而我们所要做到的就只是认真的承担起自己的责任，专注的做好每一件事情。

　　对于目标的理解，更多学员愿意或习惯于从技术角度进行分析，往往忽视目标的人际特征及社会特征，导致解决问题的新方法层出不穷，凸现学员的技术创新立力的强大，但问题解决的实际效应较差，在“挑战300秒”的项目中，问题经常出自组织协调。看来对于目标的多角度分析和综合理解方面需要加强训练。

　　人际理解力：

　　通过这一天的拓展培训，学员在充分的融入了团队当中，大家共同去冲击目标、达成任务，在体现出团队的思考性，合作性，和主动性工作状态的同时，也学员们从中学会了关心、关注他们身边的每一个人从而改善了人际关系。这对今后他们的学习和生活起到了重要的指导意义。

　　另外有一点，通过一天来我们对学员的观察发现。学员们对他人的态度、兴趣或情感的理解，还有一部分人趋向于个性理解的范畴，经常忽视合作伙伴的存在与作用，“齐眉棍”的项目中所遇到的困惑是真实的表现，也是大家形成感悟的关键触发点。但问题的解决却很困难，在下午的活动中，这个问题仍然反复出现，阻碍着同事间、合作伙伴间的相互理解，在满足对方需求方面出现低效能表现。

　　沟通协调能力：

　　学员团队内部沟通比较顺畅，愿意关注队友，愿意多角度的看问题

　　团队内部队友之间关系融洽，沟通比较顺畅，队员非常注意沟通时的态度，积极倾听，内部干扰信息不多，沟通效率很高。在此基础上队员之间的相互关注能力较强，能够多角度看问题。

　　对于人际关系简单的理解，导致沟通、协调上下行动环节之间的关系时，经常出现问题。“挑战300秒”的“数字城堡、集体仰卧起坐”环节，进展非常顺利，个人技术、群体技能得到了充分表现;“同步接力、动感颠球”成为各个团队的共同难点，“动感颠球”这一环节在此次活动中要求连续完成6次颠球即可，虽已经过事先的练习，但考核过程中，各队需要经历几次尝试，才能完成，耽误了宝贵时间。同样是此项目，在培训活动中曾经创下连续颠球400余次的纪录。

　　“挑战300秒”要求每一个工作单元，在完成自身任务时，应更多为工作交接投入精力，这是此项目成败的关键，为实现此目的可以通过行政手段明晰各项行为，更好的方法是形成良好的行为习惯。

　　在一天的培训活动中，言表行为的展示表明，具有经常发表个人见解的行为的人，15人左右，比例较低，这也阻碍了业绩的提升。

　　成就导向：

　　对具象、具体绩效目标的有高标准设定，能够采用各种方法提高绩效水平，坚持不懈，不断追求。“同步接力”屡战屡败，但无人退缩，证明了这一点，这是技术工作者难得的品质。

　　信息搜集分析能力：

　　能够做到利用多种途径搜集相关技术信息，迅速分析，以指导自我行为。

　　归纳思维：

　　在信息综合方面应加强努力，尤其是动态与发展趋势的宏观把握力，更多关注技术与社会效应的关系，发现别人没有发现的联系和模式，将各方面大量的信息汇编成有用的'资料，认清解决含混状态的关键行为，洞悉潜在的问题，将自我与团队从低水平循环中摆脱出来。

　　团队合作：

　　团队协作的基础是沟通，高效率的沟通可以养成团队成员的相互信任，学会真诚要求他人参与和对他人给予肯定或赞扬。在本次活动中场景经常是很热烈的，有很多人不由自主地的发表一些即时感想，这些信息如能及时加以捕捉、综合，特别是及时给与认可，哪怕是自我的认同，也会使良性信息得以膨胀，团队就是这样一点一滴汇聚而成的。

　　知识型员工具有独立性、自主性、成就欲望与专业兴趣、较高的变迁意愿，自我意识强是核心特征。建议单位加强有关人际交往的基础理论培训，这是我国现今教育体制中缺乏的内容。当技术人群中出现点滴协作行为时，单位应及时加以肯定，并提出更高要求，此法有利于团队行为的养成。

　　团队中存在的问题：

　　1、领导力比较缺乏

　　个人在团队中的影响力都不是很强，在各项目过程中缺乏领导力强的队员站出来带领大家完成任务。团队内部还缺乏有激情和敢于对团队负责的队员。

　　2、团队内部角色及分工协作概念淡薄

　　对团队内部角色认识不够，没有充分调动所有团队内部队员的积极性，团队内部角色不清晰，甚至混乱。由于对角色的认识不足，自然导致了对分工协作的组织方式的淡漠，不能很好的运用分工协作的概念解决问题。空中团队桥及求生两个项目表现的此类问题。

　　3、团队面对问题时解决能力不强，没有有效的组织行为来指导每位队员的个体行为

　　对于组织行为的认识不够，不能从更高的层面看问题，解决问题。在解决问题的过程中更多的还是体现出个人的能力，而非团队的能力。这样致使团队的力量还简单的停留在个人力量的简单叠加。

　　培训后建议

　　将此次拓展训练的成果以图片、文章的形式表达出来，并将其中突出的人物和情节常常温故知新。

　　以上评述由于缺乏科学的测量依据，更多体现的是经验分析，很可能存在偏差，敬请贵单位相关人士加以批评，另外如需引用，也请慎重，避免产生不良影响。

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