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如何管理连锁店的员工
如果美容院连锁 店想长期的经营下，首先就要做好员工管理，美容院连锁店的美容师一般都是年轻人，如今美容院连锁店已经是90后的天下。众所周知，要管理起来比较难，但要做好美容院连锁店的工作，必须管理好这帮90后的美容师。那么，伊夫雷诺斯下面就为大家介绍一些管理90后的哪些秘诀方案呢?
一、磨蹭型的员工
如今我们在生活中经常会见到做事很磨蹭的人，而在工作中，磨蹭是大忌。因为做事磨蹭的人就意味着在规定的时间内无法完成交代的任务，长久下来，就会形成拖拖拉拉的习惯，这对员工来说，会在激烈的竞争中面临淘汰，对于美容院连锁店来说，这是非常不想看到的结果。所以，面对磨蹭型的员工，美容院连锁店一定要多加注意，帮助员工制定工作计划表、上网找寻适合她工作习惯的工作方法，总之，想尽一切办法让员工提高工作效率，并且要让这种高效局面长期坚持下去。
二、急躁型的员工
美容院连锁 店的美容师一般都很小，是90后的比较多，还没有在社会上进行深度的历练，说话难免过于直率，做事难免急躁冲动，针对这类急躁型的员工，美容院连锁店在管理时，一定不能急，也不能硬碰硬，而应该耐心、耐心、再耐心，帮助她们解决遇到的麻烦和问题。性格急躁型的员工遇到一些事情时头脑无法冷静，处理事情时慌乱无序、六神无主，比较容易出问题，所以为了让事情不出错，教会她们怎样处理好事情，美容院连锁店一定要多花心思，耐心引导，让她们急躁的心平静下来，理性思考问题。
三、思维死板型的员工
有些员工做起事来有点死板、不懂得变通的员工一般都不讨美容院喜欢，因为美容院是服务行业，整天都需要面对顾客，但因为每个顾客的性格、喜好不一样，美容师服务时必须懂得变通。对于思维死板型的员工，美容院连锁店一定要多举案例去转换她们的思维，可能短时间效果不大，但坚持一定会有效果。
四、孤僻型的员工
很多人都知道，一个好的工作氛围非常重要的，大家都想在轻松和-谐的工作环境中工作，但这种工作环境需要大家一起建立。在一个美容院连锁 店里，遇到了不爱和大家交流的孤僻型员工时，美容院连锁店应该怎么做呢? 大家都知道，改变一个人的性格很难，不能着急，但每个人都有感觉，只要美容院里活跃的员工愿意先伸出友谊之手，主动去接近和了解性格内向的员工，和她们相处一段时间后，她们一定会有所改变。
连锁门店员工管理
不管作为一个大企业来说还是小小的一个门店，人员的管理尤为重要。那么作为一个门店来说如何从店长到店员既职责分明，各司其职，工作井井有条，又需要像团队那样一起工作。来看看-中-国连锁培训 网在培训了那么多家企业，给那么多连锁企业门店做过内训课，在店员管理 上是有着怎样的一套管理技巧呢？
一、门店组织结构。
管理岗位可设店长、店长助理，店员可设导购员及收银员岗位。
1 、店长
u 代表者——店长代表整个店铺的形象。店长是连锁公司管理门店的代理人，对外处理与主管部门、顾 客等之间的关系；对内又是店员的代言人。
◆ 经营者——指挥店员高效运作，对店铺的经营的各项数据进行分析，在满足顾客需求的同时创造一定的经营利润，并对各项工作作出正确决策。
◆ 管理者——控制和运用店铺的相关资源，管理店内营业活动并实现营业目标。
◆ 协调者——协调解决店铺出现的各种问题，使工作保持顺畅。
◆ 培训者——培训店员的各种技能，提升员工整体素质，激励店员不断为店铺创造效益。
2 、导购员负责顾客接待、礼送，推荐门店商品，解答顾客疑问，整理维护商品，保持店面清洁等工作，是门店顾客服务的具体执行者。
3 、收银员负责收银、现金管理、账目管理工作及顾客咨询等服务工作。
二、岗位着装识别
连锁门店人员着装是连锁店重要的识别标志之一，也是规范经营，展示品牌形象的重要手段，因此，连锁体系各级员工都应该高度重视。
为方便顾客识别，连锁店员工应统一着装颜色、款式。与此同时，各岗位人员应佩戴相应岗位标牌供顾客识别。
三、人员管理制度
无以规矩，不成方圆。作为连锁门店，必须制定规范的人员管理制度，并不折不扣的执行。包括门店人员出勤、外出规定，交接-班、排班制度。同时，连锁门店实行统一的门店绩效管理、统一的薪酬福利管理及统一的岗位晋升管理。
四、团队协作
连锁门店人员管理的成功除了需要有规范的岗位分工、规范的着装、规范的制度之外，还需要员工像团队那样一起工作，从而超过现有成绩，达到更高的标准。
1 、 注重全局，考虑整体
当员工做每一件事情，服务每一位顾客时，都应考虑它会如何影响整个门店，以至整个公司的利益。例如，当员工为顾客提供热情、周到、专业的服务后，顾客就会认可该连锁门店以及公司，从而一再光临，并向周围宣传该连锁门店。
2 、 集思广益，群策群力
对于出现的问题，门店人员集思广益，提出新的看法和建议，共同解决问题。对于个人工作中遇到的问题，在其他人的帮助下，群策群力，共同解决。两个人的力量总是强于一个人，一个协作的团队的力量就更强大了。例如，每一名员工都可以提出更好的服务顾客的建议。每一位团队成员遇到困难时，其他成员都应及时提供帮助。
3 、 积极沟通，尊重他人
积极、有效的沟通可以明确表达自己的想法，并聆听他人意见，通过思想的碰撞产生创新的火花。每一位门店员工都应该与团队中的成员进行沟通。例如，在讨论顾客服务或销售导购技能时，通过聆听团队其他成员的意见，可以为员工带来新的思路。
4 、 全力以赴，支持决定
在每个成员都发表意见并聆听了他人的意见后，团队应该作出统一的决定，对决定，每一个成员都必须遵循并全力以赴的予以支持。请想象一下，如果在连锁门店中，员工就同一问题给顾客不同的答案，会造成什么样的混乱情景。作为团队，在形成一致决定后，就应像一个整体那样去执行。
5 、 团队成绩，个人贡献
如果整个连锁门店团队取得了成绩，那么我们应当肯定每一名成员的贡献。没有所有人员的参与和支持，团队成绩是不可能获得成功。
连锁门店如何创造好业绩？如何让人才不流失？如何让员工激-情倍增？都是有一套技巧的，如果你的门店员工士气不足，业绩不佳，我想中国连锁培训网能给到你想要的答案！
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