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如何成为行政管理人员
企业行政管理工作广义上包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理、财产会计管理四个方面；狭义上指以行政部为主，负责行政事务和办公事务。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理等等。
企业要发展，要做大，必须有一个英明的决策层，制定高远的企业发展方向和计划；必须有一个坚实能干的团队，坚决贯彻执行决策层领导制定的各项企业发展计划。企业行政管理在运作过程中如同一个转动的车轮，所有零部件必须严密结合，充分发挥本身的作用，才能跑的快，跑的稳；才不会在跑动的过程中散架。而行政管理工作就好比润滑油，适量的润滑可以使车轮跑的更轻、更稳、更快。
一、企业行政管理工作的概念和意义
企业行政管理工作广义上包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理、财产会计管理四个方面；狭义上指以行政部为主，负责行政事务和办公事务。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事务管理，还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间或者关系企业行政管理之间形成密切配合的关系，使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体；用合理的成本换来员工最高的工作积极性，以提高工作效率完成公司目标发展任务。
二、对做好企业行政管理工作的几点认识
1、明确岗位职责。日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结以及奖励惩罚等方面的管理工作；办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管及采购以及相应制度的制定；文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理；会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作；其他事务视各公司具体情况而定。
2、加强沟通。沟通包括纵向沟通和横向沟通。纵向沟通分为与上级沟通和与下级部门沟通。与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思，把握住方向，同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级，这需要行政人员有观察分析能力和表达能力。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息，这就需要较强的应变能力和组织能力。横向沟通包括公司内部相关职能部，与关系企业行政管理窗口部门和外界媒体政府机关等等。在传达精神及布置工作任务及协调各部门行政管理http://www.ahsrst.cn工作时，务必真诚、谦虚。与外界沟通需要强的适应能力和自我控制能力。
3、注重信息的收集和整理，并即时提供给管理者。信息包括企业行政管理外部信息和内部信息。外部信息具体包括：国家政治、法律、经济、政策规定；社会习惯、风俗、时尚变化；市场需求、消费结构、消费层次的变化；竞争企业行政管理信息；科学技术发展信息；突发事件等。内部信息具体包括财务状况；生产状况；产销状况；采购、库存信息；设备的使用和管理；人才资源等。作为一名行政管理工作人员最重要的是要及时了解企业行政管理内部情况发展变化和国家政府机关相关政策和法律规定的变化。
4、培育传播企业行政管理工作文化。在企业行政管理工作中，仅仅用薪金留人是不够的，还要用企业行政管理文化去吸引、感化人。也就是我们通常所说的人文管理。企业行政管理文化的建设包括四个方面，需要全体员工的参与。
（1）组织结构清晰，战略导向明确。分工明确，这是企业行政管理发展的基础。企业行政管理不仅应该有近期目标，更要有远期规划。行政管理工作人员应该协助企业行政管理工作者制定一个好的组织结构，并制定近、远期战略目标。从而形成一个完善的团结的团队。
（2）建立完善的绩效评价标准，形成公平、竞争的平台。这个平台上充满竞争、激励、开放、交流的特征，管理者不完全控制员工做事情的方式，而去衡量做事情的结果。任何人员能上能下。
（3）注重企业行政管理形象建设。包括物质形象和精神形象。物质形象包括司容、司貌、技术装备、产品、服务设施等。精神形象包括员工精神面貌、企业行政管理工作风格、人文环境等。让工作“生活化”。
（4）重视人才，用企业行政管理工作的发展凝聚人，用榜样激励人，用员工成才教育人。企业行政管理在给员工发展空间的同时，注重提供给员工在再学习机会。可以开展相应的活动让员工进行职业生涯设计，让每个员工都能对未来都充满信心，对公司有认同感和归属感。
5、踏踏实实地去执行。完善成熟的制度有了，即定目标有了，关键就是要做好。
行政管理工作要做好执行需要注意：
（1）什么事情该做，该怎么做。
（2）如何更好更快完成该做的事情。
（3）清除所有障碍。
（4）形成企业行政管理执行的制度和文化，让执行影响到每个员工。
浅谈学校行政管理人员的基本素质
“十年树木，百年树人”，学校担负着为国家和民族培养接-班人和后备军的重任，任课教师和班主任是这一重任的直接承担着，具有非常重要的作用。管理是质量的根本保证，行管人员的作用不容忽视，他们素质的高低直接影响学校工作的全局。因此必须着力提高他们的八种意识：行政意识、岗位意识、角色意识、大局意识、服务意识、责任意识、质量意识、创新意识。
一、行政意识是学校行管人员最基本素质。
所谓行政意识就是行管人员对行政工作的认识程度。它包括行政工作自身特点以及行政工作的要求等方面的内化程度，是行政工作应具备的最基本素质。作为学校行管人员要特别关注工作的严密性、严肃性和保密性，做到没有形成决议的事情以及会议的决策过程，不乱讲；做到每一件事，每一项工作，决策前可以争论，一旦形成决议，都要和领导保持高度一致，绝对服从；做到不该做的事情不做，不该说的话不说，属于本职范围的事情一无反顾地做好，保持领导的权威和学校工作的权威，为学校工作的整体推进，出力献策。
二、岗位意识是学校行管人员的基本要求
所谓岗位意识就是对所在岗位的知晓程度和坚持上岗的自觉性，是行管人员基本素质。要求坚守岗位，不随便离岗，做到岗在人在，人不离岗，岗不离人，每一项工作都有人管，有人做，坚决摒弃唱空城计或人在岗、心不在岗的现象发生，要求认真履行岗位职责，保质保量完成岗位任务。另外，要全面贯彻首问责任制和首要接待制度，凡涉及学校的事和人，属于职责范围内能立即解决的就立即解决；不能立即解决的耐心说明理由，限期解决，对不属于本职范围的，要引导到相应方面和人员手中，协调解决，并要督办工作效果，树立学校的良好社会形象。
三、角色意识是学校行管人员的必备条件
所谓角色意识就是对本人在学校、处室中的地位、作用、职责有个清醒的认识，特别对自己的特长与缺点有个明确的意识。它是学校行政管理人员的必备条件，也是行政工作应遵循的基本原则。要干好本职工作，并创造性地完成工作任务，履行工作职责，既不越权、越级理事，更不要把手伸的太长，干预别人工作，要按学校层级管理要求，逐级反映问题，逐级分配任务，逐级处理事情，坚持避免跨处室、跨人员、跨层次工作，以免引起不必要的误会和纠隔，挫伤下属工作的积极性和热情，造成管理工作中的混乱，同时又不推诿工作，做到角色作用发挥的好，充分体现行政管理人员的良好品质，有力地推动学校工作协调发展。
四、大局意识是学校行管人员的道德准则
所谓大局意识就是一种以国家和集体利益为中心，处理和解决问题的一种认识。它要求集体服务国家，下级服从上级，个人服从组织，少数服从多数，局部服从全局，办事要以大局为重，先集体后个人。这就要求学校行管人员从学校工作的大局出发，时刻考虑学校发展的大局和教学质量这个中心。要有吃苦精神，有淡薄名利、抛弃自我的奉献精神。学校行管工作量大，待遇不如教学人员，而且有时处于夹层，两头不讨好。但这个岗位是不可或缺的，要以牺牲小我，幸福他人的态度，认认真真地对待每一个工作任务，树立全局观念和整体优化的原则，做学校发展默默的耕耘者。
五、服务意识是学校行管人员的根本宗旨
管理就是服务，领导就是服务者。作为行管人员要树立大服务观念，要服务于学校的发展，服务于广大师生的需求，特别要服务于学生的学习和成长。作为行政管理者要树立正确的权力观和地位观，把管理作为一种为广大师生服务的途径和方法，降低工作重心，走入广大教师和学生中去，了解他们的疾苦和喜怒哀乐，畅开言论渠道，真正起到管理服务群众的作用。充分认识，更新观念，认识自身地位，不仅把工作当一种职业和责任，更要当成自己终身追求的事业来看待，把服务当成一种对人生的享受，追求一种人生的目标和价值，实现自我、完善自我、超越自我，充分发挥自我效能感，真正做好服务工作，做学校发展的奠基石。
六、责任意识是学校行管人员的内在条件。
所谓责任意识就是对工作的一种内在的负责意识，它是在角色意识、岗位意识的基础上而达到更高层次的意识。它要求行管人员有一种认真负责、并负责到底的觉悟和精神，有一种不到长城非好汉的拼劲，把工作当成自身的最大事情来做，能够用十分力气做好的事情，决不用七、八分力气地做，而且对自己所分管的工作要尽职尽责，不能有半点闪失，从一点一滴做起，不差一分一厘，从平时工作的点滴中渗透一种敬业爱岗的精神，对工作中出现的偏差和失误，要勇于承担责任，并做及时的补救工作。对工作中存在的问题和经验教训，经常做认真反思和反省，力求把工作做的更好，为学校的发展多做贡献，保证全方位工作的顺利进行。
七、质量意识是学校行管人员工作的最终归宿。
质量意识，包括两层，一层是对自身工作质量要求的认识，另一层是对学校教育教学质量要求的认识。作为行管人员要树立强烈的质量意识，必须把行政工作做的保质保量，不拖泥带水，不尾留漏洞，这就要求在平时工作中加强调查，侧重研究，反复思考工作的策略，仔仔细细地设计每一个环节的工作。同时干工作时要反复推敲，选用最佳手段，把工作做的精益求精，力争最大限度、最高效率的服务教师、学生。同时作为行政人员要作学校教育教学质量的推动者，时刻关注学校的校风、学风建设，关注师生的思想动态、生活状况、学习工作情况，为校长的决策提供第一手资料，并以自己一流的服务，来推动质量的进一步提升。
八、创新意识是学校行管人员的努力方向。
创新是推动工作的巨大动力和永恒主题，只有开拓进取，不断创新，才能使工作充满活力，才能推动工作更快、更好发展。行管人员是学校的决策者、执行者，在工作中对学校的发展可以说是起着决定性的作用，只有不断创新，才能使学校发展驶入快车道，顺应时代发展。墨守陈规，无异于坐以待毙。创新是一个艰苦的过程，它需要我们不断学习，钻研创新理论，不断提高自身的综合素质，同时要求我们在工作中多思考、多比较，找出工作的最佳结合点和最佳方案。另一方面，我们要走出去多接触先进思想和文化，开拓视野，为创新打好基础，在工作中力求有所突破和改变，用改革来推动工作的迅速高效发展。
总而言之，在学校工作中，行管人员肩负着不可替代的责任，他们的素质直接影响学校工作的成败，因此着力提高他们的八种意识成为学校工作的着力点和重要内容，只有这样我们才能把我们的教育事业作的更大更强。
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