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高效管理团队的特点
对于团队的重要性，相信任何一个企业的管理者都非 常明白。因为，团队是由企业的第一资源“人力资 源”组成。一个团队有没有创造力、有没有活力、有没 有凝聚力，决定了整个组织的战斗力！那么该如何管 理和建设具有高绩效的团队呢？本文根据多年的团队管理经验，认为至少要做好以下十大要点：
【一、明确大家都认同的目标】
目标是方向，是团队存在的理由，是高绩效的基础。 有了目标，就让所有成员明白了他们为什么会聚在一 起，他们到底要做什么。这个目标有两个层次，一是 公司层面的长远目标，就是所谓的使命和远景；其次 是短期目标，就是一年、一个月要干什么。有了目 标，团队工作也就可以有的放矢，不会乱打枪！
【二、明确大家都认同的行为方式】
行为方式其实就是大家说的“价值观”。就是告诉团队 成员在追逐目标过程中什么是对，什么是错，什么是 好，什么是坏，是成员必须遵守的“道德规则”！道理 很简单，虽然一个团队有了共同的目标，但如果没有 高度一致的价值观，那么在实现目标中所采取的行动 纲领就不一样。比如为了赚钱，有的认为应该不劳而 获，有的认为应该用汗水换取，于是不同价值取向就 导致了不同的行为——有抢、有偷、有贪、有劳作！ 很明显，物以类聚，人以群分，不同价值观的人很难 能够真正在一起共事！所以价值观不一致，高绩效也 就无从谈起。这也就是为什么红军会有“三大纪律，八 项主义”的歌曲。当然，不认同这种准则的，只有请他 离队！
【三、明确各成员的“游戏规则”】
所谓游戏规则就是明确各成员的“位、责、权、利”。 让每个成员都明白自己的岗位是什么，他应该承担的 责任又是什么，同时也让他知道自己的权利有多大， 以及如何获取自己应该得的利益。明确游戏规则，其 实是科学管理的开始，这样可以避免人浮于事，做事 推诿，让每个人都清楚知道自己在团队中的位置，自 己应该为团队做什么。就好
【四、领导要以身作则，修缮其身】
当一个有共同价值观又有明确分工的团队明确了方向 后，接下来就是如何开展具体工作！因此，作为团队 的领头人就至关重要，因为“火车跑得快全靠车头 带”，因为“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。所以，领导人 必须以身作则，带头遵守游戏规则。身先足以率人， 律己足以服人，成为团队的榜样！
【五、各成员要坚决服从和执行】
当领导都以身作则后，各成员就必须坚决服从直接上 级的指挥和命令，明白要执行，不明白也要执行！只 有这样，才能贯彻团队的意图，形成战斗力！这也就 是军队管理上为什么新兵到岗第一天就强调绝对的服 从。其实，在团队管理上，不同层次有不同的职责， 也要求有不同的素质，所以一旦领导作出决策后，下 级就必须全力以赴！因为领导是负责决策，而下属是 负责执行和操作！如果下属都从自己角度出发，很容 易形成个人本位主义，让整个队伍一团散沙！
【六、用100%的激-情做1%的事】
大家都知道，任何一项工作都有许多小事组成，因此 只有把每件事都做好了，整个项目才有可能获得成 功！然而，同一件事，不同人去执行，或者同一个人 用不同的心态去执行，其效果都相差甚远！所以，同 样是执行，如要想有好绩效，各成员就必须用100%的 激-情去工作。也只有这样才能让整个队伍充满活力、 充满生机、充满自信，才能克服路上的重重困难，才 能获得高绩效！
【七、说出心里话，沟通再沟通】
是人，就有差异，也就少不了摩擦！虽然大家的价值 观一致，虽然大家都充满激-情，但总有误解和矛盾的 时候。所以在这种情况下就必须及时地沟通，心平气 和地沟通，理性地沟通！在沟通中消除隔阂、消除猜 疑！如果有意见一直憋着不说，很容易发酵成为大冲 突，影响团结，最后自然会影响绩效！所以，能不能 沟通、会不会沟通、敢不敢
【八、永远的赞美与感恩】
有了沟通，只是消除了误解，增进了了解！而要让团 队更有凝聚力，让自己更能得到伙伴的帮助，就必须 学会赞美和感恩！赞美是肯定，是给伙伴的鼓励和支 持。感恩也是肯定，是从心底深处对他人的感谢。其 实我们每个人从一生下来不断获取别人的鼓励与关 怀，认识的，不认识的，每一天都有人在给我们奉献 着爱！
据资料显示，一个人在没有激励的情况下只能发挥 30％的潜能，而一旦得到鼓励，会发挥80-90％的潜 能。所以，真诚地感恩和赞美是一种润滑剂，是一种 财富，是一种获取高绩效的促进剂！
【九、永远手拉手】
手拉手就是合作，就是团结！越来越专业化的社会分 工，越来越需要大家合作才能成就事业。当所有成员 都为了一个梦而奋斗的时候，每个人都应该给你的同 伴多一分支持，用手拉着手，让心连着心，用协作的 力量去战胜风雨！共同学习，共同成长，同心同德， 共同进退！ 当然要做到团结协作，成员还需要有多赢意识、服务 意识、糊涂意识！
【十、好好学习，天天向上】
古人说要活到老学到老！海尔张瑞敏说要成功就必须 坚持、再坚持！阿里巴巴马云说：短暂的激-情不值 钱，持续的激-情才生钱！环境在变，世界在变，一个 高绩效的团队也只有不断学习，不断提高自己，才能 不断创造高绩效！
高效管理团队的特征
什么是高效团队
高效团队是指发展目标清晰、完成任务前后对比效果显著增加，团队成员在有效的领导下相互信任、沟通良好、积极协同工作的团队。
高效团队的特征
1．明确的目标——P（Purpose）
高绩效的团队拥有明确的目标，主要有四点：
①团队成员能够描述，并且献身于这个目标。
②目标十分明确，具有挑战性，符合ＳＭＡＲＴ原则。
③实现目标的策略非常明确。
④面对目标，个人角色十分明确，或团队目标已分解成个人目标。
2．赋能授权——E（Empowerment）
赋能授权指团队已从集权向分权的方向过渡，团队成员感觉个人拥有了某种能力，整个群体也拥有了某些能力。赋能授权体现在两个方面：
①团队在组织中地位提升，自我决定权也在提高，支配权很大。
②团队成员已经感觉到拥有了某些方面的支配权。
比如说麦当劳，过去员工没有权利给顾客超过两包以上的番茄酱，而要请示主管，而近些年来麦当劳已经改变这种方式，员工可以自己做主了。
赋能授权给员工的时候，同时需要注意：
●将合理的规则、程序和限制同时交给他。
●成员有渠道获得必要的技能和资源，能知道该怎样在指定的范围内做事。
●在政策和做法上能够支持团队的目标。
●成员互相尊重，并且愿意帮助别人。
3．关系和沟通—R（Relation and communication）
在关系和沟通方面，高绩效的团队表现出的特征是：
①成员肯公开而且诚实表达自己的想法，哪怕是负面的想法。
②成员会表示温情、了解与接受别人，相互间的关系更融洽。
③成员会积极主动地聆听别人的意见。
④不同的意见和观点会受到重视。
4．弹性——F（Flexible）
团队成员能够自我调节，满足变化的需求，这就表现出一种弹性和灵活性。团队成员需要执行不同的决策和功能，当某一个角色不在的时候要求有人主动去补位，分担团队领导的责任和发展的责任。
5．最佳的生产力——O（Optimal productivity）
团队有了很好的生产力，产出很高，产品品质也已经达到了卓越，团队决策的效果也会很好，显然具有了明确问题的解决程序。这样的团队做任何一件事情或处理任何危机都有科学的程序。
6．认可和赞美——R(Recognition)
当个人的贡献受到领导者和其他成员的认可和赞美时，团队成员会感觉到很骄傲；团队的成就涉及所有成员的认可，团队的成员觉得自己受到一种尊重，团队的贡献受到了组织的重视和认可。从个人到团队都受到一种认可，人们的士气就会提升。
7．士气——M（Morale）
每个人都乐于作为团队中的一员，都很有信心，而且士气高昂。如果团队成员对于自己的工作都引以为荣，而且很满足时，团队的向心力就会很强，士气高昂。
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