理发店管-理-员工流程

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理发店管-理-员工流程

为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！

理发店管-理-员工流程

一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！

二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密；

三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；

四、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌；更不准拒客、挑客；

五、员工上钟操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料；

六、卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽；

七、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理；

八、员工服务态度：

1、热情接待每为客户（您好！欢迎光临！请~！）。作好积极、主动、热诚、微笑的服务；

2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中---不好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻）

十、员工奖罚规定：

1.迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚50元，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；

2、每三个月进行评选优秀员工，奖励100元；（条件：必须全勤员工、业绩名列前位者、无客户投诉者、无拒客者；）客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次扣罚30元；

3、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次；

4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响十一、本公司形象，违者扣罚10元/次；

5、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次；

十一、辞职条件：

1、员工必须提前一个月提出辞职，以便公司安排。

十二、休息时间

大工暂定每月休息4天，助理休息2天，（助理在本公司上班时间超过半年可休息3天）

公司宗旨：敏锐观察和自我创新，以时尚品质、温馨、潮流为产品风格，以信誉、创新、完美经营为理念，以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标http://www.ahsrst.cn！

发廊的规章制度

1.准时上下班不许迟到早退翘班没有特殊情况不能请假

2.班时不能在店里吵闹喧哗吃零食

3.班时要站有站样坐有坐相

4.服从自己的直属上司不能恶意顶撞为难上司下达的命令

5.顾客就是上帝在店里顾客永远是任何情况下不能顶撞顾客或和顾客发生争执

6.全力以赴的完成店里下达的任务

7.不许带情绪上班如对自己的上级有不满意的可以越级投诉(但一定要有充分的理由和证据)

8.配合组织团结自己的组员队员。

美发店招聘员工的流程2015-09-13 22:24 | #2楼

美发店招聘员工的流程如下：

1．制定员工的聘用标准

在整个招聘过程开始前，必须首先确定本店的招聘需求，明确发型师、美发师、助理、收银员等各岗位员工的基本要求（学历、年龄、身高、形象、技能等）。

在进行岗位分析的过程中，要根据美发店自身定位，将每种岗位都制定相应的标准，标准越高就代表着要求越高，因此代表着员工的基本素质也会变高。

2、选择员工招聘的渠道

（1）在店面张贴招聘海报；

这种方式能以较低的成本吸引求职者，但是招聘人才的范围有限，不能确保招聘的质量。

（2）在网站上发布招聘信息；

网络招聘以其方便快捷博得了很多美发企业的青睐，据138中国美容人才网统计，近三天在138上发布的美发类职位就超过300个，138job上庞大的人才库也确保了美发店招聘的有效性。

（3）在美容美发学校预约毕业生；

（4）在美发产品销售店内张贴招聘海报；

（5）员工或顾客推荐。

3、员工招聘的流程

（1）面试

面试时先确定应聘者是否满足聘用的基本条件，本着宁缺勿滥的原则，宁可招一个合适的员工，也不要招来一群没用的人，不仅人力成本增加，反而会影响团队的整体素质。

面试时可以提出以下一些问题：

你为什么想到我们店工作？（了解工作意愿）

你认为怎样才能成为一名专业人才？（了解专业认识）

你准备如何在专业上取得成就？（了解学习认识）

你在三年内的个人目标是什么？（了解目标取向）

你准备如何去达到自己的目标呢？（了解行动能力）

如果你未达到预期目标该怎么办？（了解行动能力）

在工作中与工作伙伴不免会产生矛盾，你如何处理与别人的矛盾呢？（了解团队合作）

如果在工作中，你提出的建议或想法没有被采纳该怎么办？（团队合作精神）

当你了解到别人有不好的思想或行为时你会如何做？（团队合作精神）

以上问题虽然不能完全证明应聘者的素质，但可以作为对应聘者进行深层了解的一种方式，也是员工思想动态的一种佐证。

（2）进行相关技能的考察

面试合格后，需通知应聘者准备技能考试，技能考试主要考察应聘的技术能力是否能达到岗位要求。

（3）通知岗前培训时间

新员工的职前培训是一个不可缺少的过程，有许多美发店在招聘时因缺少这个环节导致招来的人留不住。因为新人有一个融入团队的过程，这个过程若没有使他产生信心，很可能没几天就会流失，这也是美发店员工流失最主要的原因之一。同时在职前培训的过程中，管理者可以通过新员工的学习态度、学习能力等情况评定员工素质，从而决定是否真正录用该员工。

4、新员工职前培训

主要有以下几项内容：

①本店简介和发展

了解本店和未来发展，使员工对本店产生信心，有利于员工稳定心态，为在组织中寻求更大发展而安心工作。

②学习规章制度

学习规章制度，能使员工了解工作中相关规定和程序，使新员工更快融入团队生活。

③服务素质、心态培训

新聘员工可能来自不同的地方，所受的教育和所处的生活环境各有不同，其素质和心态也各有不同，因此，只能通过对其素质、心态方面进行调整培训，能使员工更具职业道德，服务态度更具感染力。

④服务流程、礼仪培训

为了使员工更快进入工作角色，进行店内标准化的服务流程训练是非常重要的，服务礼仪培训是使员工更符合顾客服务的要求。

⑤沟通设计培训

新进设计师需要熟练掌握沟通设计技巧，通过学习沟通设计能更好了解顾客需求，为顾客设计出满意的发型。