即将离职的老员工如何管理

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即将离职的老员工如何管理

1、尊重老员工，加强团队忠诚度：

即将离职的老员工如何管理

管理老员工首先要学会尊重，尊重老员工的功劳与苦劳，正视老员工的地位，在这个基础上发挥老员工的优势，扬其所长，让每一位老员工都能够贡献自己最大的价值。对表现不佳的老员工千万不要动不动就开除，对老员工应该学会指导和帮助提升，开除是一种没有能力的表现，会打击其他老员工的积极心与忠诚度，更会影响团队的凝聚力。

2、加强培训与指导，提升老员工的素质：

老员工具有对市场熟悉，工作效率高，忠诚度高的优势，而这些优势是代理商市场操作成功的重要因素，但有可能老员工的思维固化，方法单一，会导致市场效果不理想。代理商对老员工更要加强培训与提升，来提升了老员工的素质，使老员工的价值更大化，同时也增强了老员工对公司的凝聚力。

3、在工作上对待老员工与新员工一视同仁，体现公平公正的标准：

团队要进步，老员工更需要进步，团队不能固步自封，需要创新，需要老员工永远有赶、比、超的精神和激-情来工作，团队要不断引进新鲜血液，形成良好的竞争局面，不断地刺激老员工的思想。要打造好团队，协调好新老员工的恰当关系，一定要坚持公平公正的原则：在工作上不论资历与学历，论能力。工作的目标设定了，就要为之而努力，没有新老员工之分的，大家一视同仁，好就是好，不好就是不好；行就是行，不行就是不行。因为当公平公正时，新员工的激-情就会迸发，工作更努力，老员工也不会懒惰，对自己的要求也会高，保证不落后。当老员工与新员工融为一体时，共同努力进步时，就成就了一支真正有力有效的团队。

4、老员工管理讲究原则，严格要求，当断则断，不侥幸姑息：

老员工管理中一定要讲究原则，严格要求，奖罚分明，原则性越强，老员工及新员工都会遵循原则，员工管理越轻松，也越容易创造价值。对有成绩者，奖励重用；对于心态不稳，对团队产生不了价值或是对团队的安全造成威胁的老员工，不能心存侥幸，决不姑息，一定要及时动作，越不舍，越不得，团队越受影响，将来有可能会造成更大的负面影响。

即将离职的老员工如何管理2015-09-17 18:37 | #2楼

像对待客户一样对待即将离职的员工，对于一个酒店的经营管理者来说，其实就是在培育自己的口碑，用心对待也会让酒店收获颇多。

原因如下：

一、他可能会留下。我们都知道，留住老员工的成本远远低于新员工的成本。因此，酒店有必要用心对待离职员工。有些员工离职抱着试探性的心理，看看在酒店待着是否有发展机会，酒店是否重视自己。如果酒店管理者帮即将离职的员工指明方向，及时疏导他的情绪，也许他就会留下。

二、他可能会回头。有些员工跳槽并不是理智的，只是“跟风”，或是感觉外面的世界更精彩。但出去工作后，一经对比，会发现还是原来的酒店好，也许他就会再次回到酒店上班。若他能再次回到酒店上班，其实就是一名老员工了。但如果他在即将离职时，受到了冷落、遭遇了打击，那他回头的可能性就不大了。

三、他可能会推荐别人。员工有员工的生活圈和朋友圈，他对酒店的信任和感知会传递给他圈子里的人，一旦圈子里面有人需要一份工作，他就会推荐他认为好的酒店，从而联系酒店，这是酒店不可多得的招聘渠道。但他离职时，如果没有得到“人情味”的对待，他一定不会把自己的朋友推向“火坑”。

四、他也许是客户。员工的离职，也并不见得都是坏事，也许他跳槽到了其他的行业，跳到了片区的企业了，他们今后就有可能成为酒店的客户，给酒店带来收益。但如果离职时，他的感觉是冷淡的，他的推荐和决定就会让酒店不经意间失去潜在生意的机会。

五、他是口碑媒介。酒店的美誉度也是酒店的灵魂和生命，对酒店的生意至关重要，它需要客户的认可，也需要员工的认可。对即将离职员工多用点心，他会成为良好的口碑宣传媒介，宣传酒店的产品、经营理念和待客之道。

像对待客户一样对待即将离职的员工，用这种心态去处理，也会让酒店找到如何对待他们的良好办法。

一、真诚感谢。只要员工在酒店待一天，就有贡献，有贡献，作为管理者就要真诚表示感谢。对于在酒店工作较长的离职员工更要如此，表示真诚的感谢，会让他感觉自己是有价值，在酒店所有的付出都是值得的。

二、足够重视。离职的原因很多很多，但作为管理者不去过问是不对的，一定要有较高级别的人重视才可以。因为这样会让即将离职的人感到温暖，管理才能了解真正离职的原因，才能正确地进行思想引导。

三、手续不拖。在酒店上班的员工很多都是“月光族”，及时发放离职员工的工资对他来说非常重要，另外，对各种离职手续的办理也要尽量快，不能快的手续也一定要在离职时进行说明，避免员工误会。

四、及时回复。员工在即将离职时进行的离职恳谈，往往会说出许许多多“不公平”和“不公正”，对于员工提到的问题和意见，管理者要善于倾听。对于确实存在的不公，能解决的应及时解决，能弥补的一定要马上弥补，切不可让员工带着厌恨的情绪离开酒店。

五、详细备案。员工的离职同样需要管理，对于即将离职的员工要进行详细备案，清楚了解离职原因，分析原因，并从众多离职原因中找到核心原因，让管理层反思和调整。

经营企业就是经营两颗心，一颗是客户的心;一颗是员工的心。酒店亦是如此，像对待客户一样对待即将离职的员工，同样也能看出酒店能做多大，能走多远。

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