珠宝店如何管-理-员工

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珠宝店如何管-理-员工

首先是如何调动员工的积极性、积极性用管理学的方式来讲、我不会、用现在的话概括就是鼓励、所谓的激励就是领导对员工的激发和鼓励，促进员工发挥其才能，释放其潜能、自觉的发挥积极性和创造性、真正的在工作中做出更好的成绩、它是一名领导者基本的职责和能力、能不能调动员工的积极性是衡量一个领导是否成熟、是否称职的一个重要标志、激励他人那么首先要激励自己、想要员工争先创优、那么领导就要有个争先创优的决心和信心、这样的领导者才可以已一种无形的人格魅力去感染大家，激励大家但是在工作当中你会面临不同的问题，这就能看出一个领导的能力与否。首先以我的观点说下，

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1、公道：公道就是公平，要求领导对员工一视同仁，不管亲疏。不管厚薄，领导者是否公道对员工的积极性有着根本性的关系

2、信任：一个团队如果缺少信任那么后果是非常致命的，积极性证明领导对员工的信任，同时也是员工对领导的信任。信任是双方的，单方的信任是不会长久的，我相信互相的信任。每个员工都是这个公司的重要者

3、定位：给自己准确的定位。心有多大事情就能做多大，不管你是因为什么原因进入神采飞扬的，脚踏进来后那么你就要给自己从新定位，了解自己的目标。坚持就是胜利，我不怕领导看到后笑话我，我进入神采后就给自己制定新的目标。我想做VIP管理者，按现在的划分也就是区域经理。以后成功与否不重要。关键的是我去努力了。争取了。我不段的从失败中认识自己。从实践中学习。我相信我会成功，因为我有足够的勇气和信心去面对挫折。

4、尊敬：作为领班是一线员工的领导者，有着直接带动这个团队积极性的主要因素之一。和其他团队的效仿者，如何能真正有效的带动员工的积极性，和热情，当然工资和待遇是重要之一。但是在我门这种娱乐场所。调动员工积极性是我门做领班以及主管的职责。我门是否能带好这个团队，怎样带好这个团队？首先员工是否对我门尊重，一个不受尊重的领导者下答的命令是否还会有员工愿意去接受那？我相信能真正做到以身作则的领导才会得到员工的尊敬和信任。作为领导要坚定自己的信念，坚定不移朝自己的目标努力，这样你才会成为榜样，何乐而不为那

5、人性化：我了解最深的就是军事化管理，现在保安部同样用的是军事化管理，言归正传。人性化管理是让人尊敬的一种管理风格，简单说下。本人是北方住外人员，刚在成都店进行管理时。是按照北方人的风格进行管理。可数日过后发现管理上不但没有好转，反而沟通上都是个问题，经过不段的学习和探讨。我以当地员工的性格，来解决当地员工的问题，其效果真是事半功倍，我对人性的理解应该是受到别人的尊敬，但在被人尊敬之前，我门先放开领导的身份去关心别人。让对方同样有面子，他会觉得受到了尊敬，他会自己找我门探讨问题，讲出他门的想法。看法。意见和建议。对员工该激励的时候才能激励，但同时要顾及其他员工的感受。这就是人性管理的一种风格，再次用减语概括下人性化，一个人不管他做什么事情，只要开开心心，快快乐乐，即使他的工作难度很大，他都会做的很好。

怎样管理好员工其方法真的很多，就算专家也未必能选出一种直接带动员工积极性的有效方法，只要你有办法让员工的积极性提上来都是我门效仿的对象，也许你的方案会例入<怎样做好一个管理者>百科全书里面哦，以上5种观念只是出自个人妙论，并非误倒读者现在除去我门神采公司，很多企业的主管/组长(领班)都面临着同样的问题。那就是现在的企业竞争压力太强，员工不好管理。确实，在过去每个员工都老老实实去工作，主管安排它做什么它就做什么，而现在主管/组长(领班)安排他做什么，高兴的时候就慢慢去做，不开心的时候则和主管顶嘴，吵架。更有部分员工一不开心。它就要辞职，不管是市场还是员工带来的压力最后都会转换到做为基层管理者的主管/组长(领班)身上来，不管是市场竞争带来的压力。还是员工难管带来的压力，唯一解决的办法就是提升主管/组长(领班)的管理水平，那么怎样提升我门的管理水平，去学习管理课，除非公司给我门足够的时间，我认为首先要了解员工是否和我门是同一代人，我门的上一代人那时工厂少都怕找不到工作，当然主管说什么他就什么了，他不做就没饭吃啊，可是我门这代不同。现在都是独生子女，从小父母就把他门捧在手里。没吃过一点亏。受过一点委屈，遇到一点小挫折。就觉得是对自己莫大的打击，受到一点点小的批评就觉得是对自己人格的莫大侮辱。还有就现在子女的父母也不过40左右还在努力拼搏挣钱，和子女的时间自然后减少，父母就会以感情债对子女的要求是有求必应。如果他门找不到工作没钱用时。父母就会给他门寄钱，如果不想在外打工，就拿点小钱做点小买卖，所以这代人不会担心手里会缺钱，，而他门之所以外出打工，并不是受到贫困的驱使，而更多的是要实现自我存在的价值，所以希望主管/组长(领班)对这一代人的特点，改变自己的思维，转变自己的管理方式，提高自己的管理能力，为他门指引目标，想方设法去营造一个让员工，工作开心的气愤最后对管理者也包括我自己的忠告

工作充满激-情活力的管理者才能感染员工，管理者要以身作则，身先士卒，冲锋陷阵，不要坐阵后方，重视员工，关心员工，使员工在工作的时候充满激-情，充满活力，正是因为有这些员工才使一个企业充满生命，你门才是一个企业公司永不枯竭的基因。

珠宝店如何管-理-员工2015-09-18 18:52 | #2楼

一个好的领导者，不仅仅是用制度来管理组织。更重要的是要管好员工的“心”。孙子曰：“攻心为上,攻城为下”笔者作为从一个心理咨询师的角度去探讨如何管好员工的“心”。

风云变幻的市场使企业倍感竞争的残酷无情，在激烈对抗中挣扎的企业，又毫无保留地将市场竞争压力无情地由组织的金字塔尖传递到金字塔基。在这种环境下，组织变革的提速、工作节奏的加快，更使得企业员工感到空前的压力。由此而产生的种种心理问题充斥在一些组织内的各个层次，而以往的人力资源管理中往往只注意员工的身体健康问题，而很少注意员工的心理健康问题，这就更加剧了员工心理问题。所以，解决员工心理问题、缓解员工心理压力、调适员工心理情绪已经成为新时期企业人力资源管理者的新课题。

员工心理问题的病因

在社会转型时期，我国企业员工的身心健康问题较为突出。改革开放以来，我国企业和企业经营者所面临的挑战越来越激烈，这无疑对企业经营者的综合素质提出了更高的要求。而长期在低效率、大锅饭环境中工作的普通员工，面对市场经济的无情竞争，也普遍感到不适应。中国企业家调查系统的调查结果表明，企业经营管理者，工作时间普遍过长，经常处于紧张和繁忙的工作包围之中，心理压力过重，相当数量的企业经营管理者对自己的健康状况表示担忧，处于亚健康状态的不在少数。企业员工中存在不同程度的心理健康问题，中小型企业、国有企业的中青年管理者的比重较大，部分企业员工存在负面情绪，表现为：恐惧紧张、痛苦压抑、愤怒憎恨、贪婪自私、丧失自信等不良心理状态，由此导致的效率下降、士气低落、事故增加、成本上升等问题突现。一些与心理健康状况有关的慢性疾病如慢性胃炎、高血脂症、神经衰弱等在企业员工中有较高的发病率，几种常见慢性病的患病率呈上升趋势。不少企业员工感觉孤独，缺少交流对象，极少借助心理咨询专家获得帮助。造成这些心理问题的病因主要有：

1．组织变革的压力。全球经济一体化进程的加速和现代信息技术的迅猛发展，将企业毫不留情地掷入到前景莫测的惨烈竞争漩涡中。尤其是我国的国有企业，同时还需应对由计划经济向市场经济体制转化的变革压力。面临诸多的不确定因素，企业顺应环境的变化和生存发展的需要，不断进行着自身机体的更新和调整，组织变革已成为企业界现实而又迫切的出路。在我国，企业变革的形式多种多样，重组、并购、裁员、联营、改制、上市等。

然而，面对变革，人们往往有一种非常强烈地捍卫自己已知和熟悉事物的愿望，企业的员工同样如此。研究表明，在组织变革情境下，因为员工的心理原因而往往会出现如下问题：持续性的产量减少，要求增加报酬或调职；不断发生争吵或乖戾的行为；罢工、无故旷职或怠工；寻找各种理由来表示变革将导致无法正常工作，导致工作质量下降；服务品质变差；工作漫不经心、糟蹋材料以及冷漠、逃避或脱离工作岗位等等。

员工不是不愿意改变，而是更在乎他自己会受到什么样的影响。由组织变革而产生负面情绪的原因是：(1)信息不明确。对于新决策，员工往往只是被告知决策的结果，却不知道决策的过程。他们不知道为何改变，更不知道这样的改变到底有什么好处。(2)情况不了解。由于缺乏沟通，员工对于该如何改变完全不了解。(3)心态不安。有时候改变意味着员工必须放弃已经熟悉的一切，接受不熟悉的新领域，那是他无法确实掌控的，心里难免有些不安或是焦虑。(4)不信任。因为过去太多不好的经验，让员工不相信改变会带来任何好的结果；或是觉得改变只是为了组织的利益，对于员工没有任何好处。

2．突发事件。在员工个人及家庭中发生的突发事件，也是发生心理问题的重要原因。天有不测风云，人有旦夕祸福，员工个人及家庭成员、亲戚朋友中发生的各类突发事件，如疾病、死亡、事故、自然灾害及工作生活中遇到的重大问题，如不能得到正确处理都可能最终酿成员工的心理问题。3．不良的(续致信网上一页内容) 人际关系。人际关系是指人与人之间心理上的关系和心理上的距离。人际关系问题表现在人际冲突和交往厌烦两个方面。人际冲突几乎存在于组织内的各个层次的所有关系之中，最主要的起因是沟通不够或沟通不当。人际冲突往往会使企业的人际关系紧张，员工之间互不信任，相互猜疑，不愿协作，缺少沟通，造成企业效率低下，凝聚力下降。和-谐的人际关系可带来愉快的情绪，产生安全感、舒适感和满足感，可以减少孤独感、恐惧感等心理上的痛苦，并能舒缓不快情绪，从而减少心理压力。相反，人际关系紧张常造成抑郁、烦躁、焦虑、孤独、憎恨及愤怒等不愉快的情绪，强烈而持久的不良情绪反应会导致自主神经功能失调、内分泌功能紊乱、免疫功能降低，不利于身心健康。

3．职业倦怠。长期从事一种工作或重复性的劳动，产生职业倦怠感。不知道自己在做什么，怎样做；无端担心自己的人际关系，进而影响到对自己工作的满意度；困惑自己究竟会走向何方，对前途缺乏信心，抱怨所在单位的人事、组织结构，将责任归咎于同事。这是一种在身体、情绪和心理上消耗殆尽的状态。在这种状态下，人们会体验到一种持续的身心疲惫不堪、厌倦沮丧、悲观失望、失去创造力和生命活力的感觉。对工作的前景丧失信心、为工作而工作，对于工作内容和成果缺乏激-情，工作效率显著降低。

4．职业压力。主要表现为工作狂。工作狂指沉迷于工作、长时间工作不注意休息的人。工作狂的心理类似于心理学上的“沉溺行为”与“强迫行为”。他们工作成瘾，不工作就觉得不自在、痛苦、无所事事。长期超负荷工作，会对人体产生压力，而来自工作、事业的压力对人的身心健康有极大危害。短期来看，工作狂是组织的资产，但长期来看，却是组织的负担，因为组织将无法满足他们的需求。因为他们的全部精力、体力和干劲全都投入于一个目标，除此之外，很少有事情能令他们真正欢心。他们需要组织给予更多激励来满足他们的心理需求，来表现自我价值。

心理问题的诊治

面对员工的心理问题，人力资源主管除了认识到正确处理员工心理问题的重要性之外，更重要的是采取必要的措施，有针对性地进行心理干预，并在具体工作中尽量消除产生心理问题的根源。

1．进行员工心理健康状况的评估和疏导。主管经理应通过问卷、访谈、座谈会等方式，进行职业心理健康状况调查，了解员工的压力、人际关系、工作满意度等，并聘请心理学专家对员工的心理健康状况进行评估，分析导致心理问题产生的原因。

加强对员工心理问题的疏导和宣传，可以使大家都认识到心理问题的危害。企业可以利用海报、健康知识讲座等多种形式，加强职业心理健康的宣传和培训，使员工增强对心理问题的关注意识，树立对心理健康的正确认识，并知道什么时候需要心理帮助，通过哪些途径可以获得帮助等。通过压力管理、应对挫折、保持积极情绪等。

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