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护理医院面试常见问题
在面试过程中，一般都会有哪些常见的问题需要考生回答？为了提高大家的面试的通过率，以下是小编为大家收集的护理医院面试常见问题，欢迎阅读与收藏。
护理医院面试常见问题 1
下面说一下12个面试题。
第一题，你乐意做一年的生活护理吗？
按照问句的本意，这一题都能回答好，无非是“乐意”或“不乐意”。考虑到从基础做起、从生活护理做起和逐步提高的原则，答案“乐意”应该是不会错的。加上一些简单人理由即可。
记得有部电视剧叫《都是天使惹得祸》中，李小璐演的女主角就是从拖地、打扫卫生、为患者服务的生活护理开始，最后通过考试成为正式护士的。我们医院也一样，为了提高患者的满意度，和谐医患关系，从前年开始就开展了以亲情服务为主题的生活护理项目，每年招聘10余名护理人员专门从事生活护理工作，到期转正成为护士。如果不再专门招收生活护理员的话，这个题目好像有点含义。
第二题，你竞聘的优势是什么？
表扬自己大部分人都会。关键是要结合护理工作的特点来展开，如果结合在学校取得的优秀成绩、重点部门工作经历可能会收到较好的效果，如在三级医院、大城市医院、ICU等重点科室工作的经历或取得执业、上岗资格证书等。回答最好有条理，不要东一榔头、西一棒槌，让人摸不着头脑。
第三、 四题，你自己最大的优点、缺点是什么？
第三题与二题有点相似，单就题意来讲，第三题说自己的优点范围要大些，不再另行坠述。
第四题有点难以回答。说自己的缺点是真说还是假说都有很大风险。从题目来看，“最大的”如果是优点的话应该是十分突出的，而最大的缺点对每个人来说无无疑是致命的。缺点而且是致命时，实话实说是找死，但如果不说实话，被听出是撒谎的话后果将更加严重。试想在考官面前都说谎的人，你还能指望她今后有什么发展？！
还有一点，大部分人一般对自己的缺点可能心理有数，但关键时候，把自己什么缺点拿出来，还是缺乏心理准备。本人没有什么更好的方法，也许象很多考生那样，抛出一个缺点，往回带一下，说自己通过实习已经改正不少或许是一个好办法。
第五题，你认可的医护收入差距是什么？
猛一看，不知道题目的意思是什么，要仔细分析是样几个词：“医护收入”、“差距”和“认可”。第一你是不是“认可”这样的情况，第二认可“医护收入”中否有区别，第三收入“差别”有多大你能够忍受？只回答上这三个问题，此问基本答全。
你或许会问，医生和护士是两个不同的岗位，都是救死扶伤，都是为病人服务，只是分工不同，“革命工作不分贵贱”吗，“人都是平等的”，而且护士在工作不知道比医生辛苦多少倍，为何单单将医护收入差距拿出来问？是否会引起医生、护士之间的矛盾之嫌？
其实任何一件事情都是有他的原因的。医生、护士收入入差距是不争的事实。原因有：
医生普遍受教育程度比护理人员高，医生本科教育是5年时间，现在硕士、博士医生也非常普遍，相对而言护士学历相对较低，大部分是中专、大专，偶有本科也选择到上海、北京等大城市、沿海城市，学历差别大，职称差别大，收入差距也很大。
其次是在救治患者过程中，医生起主导作用，诊断、制订治疗方案、下医嘱等，护士是医嘱的执行者，作用大小一眼也可以看出来。打个不太贴切的比喻，就如同脑力劳动和体力劳动，尽管护士也是质量很高的脑力劳动。
让前来应聘的护理人员来回答医护收入有差距、并且要认可差距，护理姐妹们心情恐怕不是滋味。但事先知道这些事情、打好预防针，避免在今后因收入分配问题出现矛盾，就像一首歌的名字《用心良苦》。
我想和谐的医护关系非常重要，不论是医生，还是护士，都是疾病诊疗过程中不可缺少的重要部分，融洽的医护关系是医疗工作的保证。收入分配是科室内部的事情，科主任和护士长作为一个科室的负责人，应该有能力有智慧把收入分配好，营造一个良好的工作环境。就个人而言，我认为差距有，但有控制在一个合理的范围内，让护士能够理解，让医生不至于太狂妄自大。
因为现在社会要求的是公平与正义。
第六题，如何看待护士必须上夜班及加班？
这题很好答，如果你准备作一名护士的话，上夜班和加班是必不可少的。如果不是太紧张的话，理由都能找到。
第七题，在家是否做家务，介绍两次的经过。
护理工作都是琐事，家务事也是，两者有共同点。我们小时候，父母经常说我们眼里没活。注意对患者的观察，随时了解患者的需要，解决问题，是护士的主要工作之一。
现在来应聘的大部分是90后，独生子女在家还做家务得很少，仅靠这个问题就能考察孩子们是不是“衣来伸、饭来张口”能达到什么效果还很难说，但如果猛一下问你洗衣服、做饭的过程，没干过还真不好答。
第八题，你愿意做哪种护士三选一：1直接分至一科，长期工作，2多科护士，3多科轮转后再定一科。
这一题回家考老婆，老婆当时就选择答案2，她说他们的领导恨不得每个人都是全才，啥都能干。我认为她答对了。
有过工作经历的都会很容易理解领导的意图。当然选择3也不能算错，这样知识也很全面吗。至于1也不能算错，长期干这一科，这一科的工作经验和熟练程度没有能比。你说，哪个答案更好呢？
第九题，今后的目标和打算成为一个什么样的人？
单从字面上理解，你如果回答“对人民有用的人”就OK了。但这题的本意图应该是让你说说自己的职业生涯规划。也就是用几年的时间，达到一个什么水平或是职位，10年、20年、30年怎么样？大致应该是：用3年的时间全面掌握护理专业知识、成为一名出色的业务能手，10年时间内取得本科学历、取得中级专业职称或副高级专业职称，当上病区护士长，再用10年时间当上护理部主任或本地区护理权威等等。
回答成为南丁格尔一样的人也不算错，但这样回答太多了，因为那是护理的最高荣誉，有点太宽泛，不突出。
第十题，你认为医护是什么关系？护患是什么关系？
这一题有两问，第一问可参照第5题。但回答是“工作关系”是不够的，是有分工的治疗团队。
第二问涉及到目前紧张的医患关系。“以病人为中心”是这一问题的中心，加强沟通、理解和尊重是创造良好医患关系的基础。
第十一题，护士重要的素质是什么？
如果你学了三、四年还不知道护士需要哪些素质的话，不当护士也罢。知道多少说多少，当然捡重要的说。
第十二题，别人当众开你玩笑，你生气么？你怎么办？
看开得是什么玩笑。如果是恶意的，你不生气说明你是傻瓜。但你是护士，面对患者和患者家属你又不能生气，考察你的耐受力，医院一般都设有委屈奖，但委屈奖都是用眼泪换来的。当然大部分是有眼泪没有奖励。
护理工作是一个辛苦的工作，应该受到大家的尊敬。她们用白衣天使的圣洁和光辉照亮了病人、照出人间真情。向这些即将走上护理岗位的孩子们致敬。虽然你们是独生子女，但你们一定能像你们的前辈一样，撑起这片护理天空。
我用了两天时间思考和回答了这些问题，如果我的前面有7、8名考官，在短短的两、三分钟内，我也许没有那些孩子们表现的出色。
护理医院面试常见问题 2
1 、 作为一名医务工作者，你认为你有哪些优势和不足？
一、我是一名医务工作者，从事医务工作，能够接触各式各样的人，经常处理一些紧急事件，这就使我具有较强的为人处事的能力，遇事比较冷静、处理事情层次分明，干脆利落，做事认真、稳重、耐心细致。
二、是我有比较强的团体精神，能和同事建立起一种相互信任的合作关系，有良好的倾听能力和沟通能力，能和其他人互动，共享信息和荣誉，对待工作认真努力，能够及时完成，并且很乐意帮助同事，乐于承担本职工作以外的工作，而且在工作中这种精神得到了提高和完善。
三、俗话说，人无完人，金无足赤，同样在我身上也存在着不足之处，诸如社会阅历浅，工作经验少等，只有通过自身不断地发现，再改正，并真诚、虚心地向别人请教学习，才能克服缺点，不断完善自已。
2、 你在值班的时候，在你面前一个急症病号突然晕倒，你如何处理？
一、在工作中遇到这样的事情是正常的，我应该冷静，迅速，妥善地处理这件事，不应该有所慌张。
二、立刻检查这位患者的生命体征，看是否稳定，并且同时将这一情况汇报医院总值班医生。
三、若病人病情稳定，那么我将和值班护士一起对这位病人的情况做出相应的对症处理
四、若病人情况危机，比较严重，我应该立刻联系其他科室正在值班的医生，请求协助治疗。
五、治疗过程中，不能擅离职守，更不能自行安排替班，若是病人做检查等需要我的陪同，应该跟总值班医生汇报情况，得到批准后再离开。
3、你是一名急诊科医务人员，在你值班的时候，你的亲戚好友找你有急事，你会怎么做？
一、仔细询问亲戚好友，了解急事的具体情况，性质等，再作出相应的判断。
二、若是这件急事跟我的职业相关，比如亲戚身体不适，或者受伤等，我会根据当时值班时的情况，根据病情的轻重缓急来处理，先处理严重的病人，绝对不会因为私人关系优先照顾亲戚
三、若是私人事情，我会跟亲戚说明我们急诊值班的原则，必须坚守岗位，不得擅离职守，看是否可以等我下班后再帮他处理，相信我的亲戚好友能够理解
四、若是事情真的很紧急，我会向医院总值班医生请假，经值班领导同意并安排有关人员替代后，方可离开值班岗位；
4、你被录用以后，如果抽调你去下乡支农，你会做哪些准备工作？
一、作为新录用的医生，到基层进行锻炼是非常必要的，而且基层的工作也非常重要，因此我不会抱怨，而是以积极的心态去基层锻炼，争取通过这次锻炼能够丰富我的基层工作经验，为以后更好地做好工作打下良好的基础。
二、查阅相关资料，深入了解国家农村政策和措施
三、是通过有关部门了解本乡镇的经济发展总体状况，如统计局等
四、是深入田间地头了解实际情况，了解群众的想法，了解当地薄弱的环节，并作出自己工作的规划，和工作中的重点问题。
5、你如何看待个别医务工作者违反规定收受红包？你如果遇到这种情况，你会怎么做？
一、收红包这种现象是存在，但是这种情况是个别，而不是普遍的，大多数医生是拒收红包的。近年来，卫生主管部门多次拿“收红包”开刀，开展行业不正之风整顿工作。从建立举报电话，到设立廉洁账户；从聘请社会监督员暗访；《中华人民共和国执业医师法》中规定：医师不得利用职务之便，索取、非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益，收红包的问题近几年已经有了很大的改变。
二、医院大部分都是公有制，医生的正常收入是靠资历，职称来定，有能力的医生，干工作就多，拿的并不多，这样就心理不平衡，也是收红包的原因之一。社会大环境造成了医生受红包，其实受红包的根子也不在医生。病人往往有这样的观点，以为不送医生红包，医生就不会认真看病，其实，这是误解。
三、当我遇到这样的情况，我会跟患者说明绝对不收红包，并且跟他说明，真正的病人，不送红包，医生也会认真看病的，医生不会拿病人的生命开玩笑，这是我们的职业道德，作为一个医生最起码的准则。
6、在你值班的时候，如果发现群体性亚硝酸中毒你如何做？
一、立刻向院级领导汇报这一情况，包括中毒的大致人数，地点，严重情况等
二、立刻与总值班医生联系，汇报具体情况后，请求总值班医生通知医院各个科室，做好抢救大量病人的准备。
三、抢救病人应分清轻重缓急，重伤的应先抢救，进行抢救的同时，务必尽快与患者家属取得联系
四、通知医院保安人员维持秩序，并且注意安抚家属情绪，防止事态进一步恶化
五、这一过程中有什么情况要随时向上级汇报
7、国家正在大力发展社区卫生，我市卫生局决定，从今年起，所有新录用医务人员，必须到乡镇社区卫生院服务5年，你认为在社区你的作用大还是在市级医院作用大？
一、国家大力发展社区卫生服务事业，这是利国利民的政策，作为新录用的医生，到基层进行锻炼是非常必要的，而且基层的工作也非常重要，因此我不会抱怨，而是以积极的心态去基层锻炼
二、发挥作用的大小，我认为要辩证地看。到基层去工作，能够丰富我的基层工作经验，可以提高我的基本业务水平，是为了为以后更好地做好工作打下良好的基础
三、然而市级医院能够接触到的病种多样，锻炼的机会相对也多，业务水平能得到很大的提升，因为有了之前在社区积累下的经验，能够发挥更大作用
8、你觉得你所实习的医院有哪些地方不是很合理，你是怎样处理的。
一、在实习的过程中，我发现我实习的医院中，对残疾人提供的设施比较少
二、针对这一情况，我会和同学一起先作出调查，比如计算一周内进入医院的残疾人人数，请残疾人填写一些问卷调查等。
三、调查结束后，我会详细地写一份调查报告交给医院，分析病人的满意程度和需要添加的设备，提出切实可行的方案供医院参考，希望这些情况能够得到医院的解决
9、某大型医药企业推销员来你科室推销药品，声称已经在医院打通关系并且其他同事都已收下红包，只要你这里帮忙多开药品，就能按比例提成，在准备送你红包时，此时刚好同事进来，你该如何处理？
一、我会跟药代说明绝对不收红包，作为一个医务工作者，我有最起码的职业道德
二、积极跟同事沟通，说明这样的事情是第一次发生，并且向同事请教，下次再遇到这样的事情要如何解决
三、进行自我反省，看看自己平时是不是言语或者行为方面有所不妥，给药代造成了错误的印象，引起了误会！
四、如果这种收红包的现象确实发生的话，我应该向医院建议健全有关制度
10、在当今社会医疗纠纷成为了热点话题，你是怎样看待的？
一、医疗纠纷及医疗事故的发生是不可避免的，特别是近年来受诸多因素的影响，医疗事故的发生率呈明显上升趋势。
二、分析近年来发生的各类型医疗纠纷及事故，几乎都能从责任方面找到教训。如工作不认真，制度不落实，说话随便、不讲技巧等。因此，我觉得要做好防范医疗纠纷工作，就必须强化各级各类人员的责任意识。
三、谁也不愿意看到医疗纠纷的发生，因为医患双方的意愿都是一致的。作为医生，跟患者患儿一定要加强沟通，相互理解和信任。医学是一个专业性很强的领域，患者首先要信任并遵守医生的嘱托，主动配合医生的治疗和检查，同时了解一些疾病常识。而“医者父母心”，医生也要以一种和善、耐心的态度对待焦急的患者，建议作相关检查和治疗时，要向家属交待清楚。这样才能从主观上防止纠纷的发生，从而保证医疗工作的顺利进行，让患者得到及时治疗，尽快康复。
11、当下的H1N1流行，你是卫生局的人，搞一次宣传活动，如何组织？会遇到什么重点问题？
一、当前H1N1的流行，造成了全球蔓延，我们在思想上首先要重视这个事情，必须大力宣传如何预防，并且告之一些常规的处理原则
二、拟定计划，就活动的时间、地点、对象、需要协调的部门、必要的资金、活动工作人员的选择、活动的具体形式、具体内容，报领导批准。
三、做好准备工作，提前协调好各个部门、申请资金、进行工作人员的选择与培训、联系街道等基层部门，请他们协助这次工作。并且印发一些宣传册，便于当场发放。
四、在实施的过程中，做好组织、协调工作，保证活动圆满举行
五、活动结束后，要及时总结，向领导汇报并总结经验教训。
12、如果你在门诊，突然发现一个病人疑似H1N1，你该怎么处理
一、首先要保持冷静的态度，不要惊慌，在医院遇到这样的病人很正常
二、以委婉的语气告诉病人他需要做别的检查，然后带他去另一间房间进行隔离。
三、立刻将这一情况汇报上级，并且说明已经对病人进行隔离
四、口气委婉地告知这个病人，他可能患有HIN1，要确诊还要进行别的检查，希望他能够配合我们的工作，进行隔离，不要到处走动
应聘面试
1、从现在开始算，未来的五年，你想自己成为什么样子？
（回答一定要得体，根据你的能力和经历。对工作拥有具体期望与目标的人，通常成长较快。应征者针对这类问题可以回答：”我的目标是……为了达到这个目标，必须努力充实自己……而我拥有这样的自信。”或”这是我从小到大的理想……”）
2、假若你在输液过种中,两次穿失败，你怎么应该怎么办?
3、告诉我，你事业的目标？（对工作的期望与目标是什么？）
以下几个问题先想一想，不管问不问，都要心中有数。
1、对自己一分钟简介
2、你对护理专业的认识，你为什么要当护士？
3、当护士要具备哪些素质？
4、护理模式、护理程序
5、病情观察：如考官会举例病人神志瞳孔呼吸血压等变化，让你判断。看看你理论是否扎实，是否能用到临床
6、应急应变：如考官会举例皮试或药物过敏休克的例子，让你判断和处理；打错针或输错液发错药时该怎么处理；打头皮针穿刺不成功家长意见很大时你怎么处理；遇到抢救病人时抢救器械坏了怎么处理；等等等等，看看你遇到突发事故时的应急能力
7、人文方面，包括你的举止，服装，谈吐等
护理医院面试常见问题 3
1. 护士职业具备的条件?
护士职业需满足以下条件：
(1)具有完全民事行为能力。
(2)在中等职业学校、高等学校完成教育部和卫生部规定的普通全日制3年以上的护理、助产专业课程学习，包括在教学、综合医院完成8个月以上护理临床实习，并取得相应学历证书。
(3)通过卫生部组织的护士执业资格考试，符合卫生部规定的健康标准。
2. 护士应具备什么素质?你觉得自己做护士有什么优势?
护士应具备的素质：
(1)职业道德素质
护士是白衣天使，救死扶伤是其工作职责，因此应具有良好的职业道德。护士与患者是两个地位平等的个体，只是社会分工的不同，对患者应象对待朋友和亲人一样，为其创造整洁、舒适、安全、有序的诊疗环境，及时热情地接待患者，用同情和体恤的心去倾听他们的诉说，并尽量满足其提出的合理要求，施予人性化的医疗服务。
(2)专业技术素质
第一，具有高度的责任心，严守工作岗位，密切观察患者情况的变化，严格执行操作规程，认真做好查对制度，时刻牢记医疗安全第一，杜绝医疗差错事故发生。
第二，具有敏锐的观察力，善于捕捉有用的信息。有丰富的想象力，勇于技术创新。有较强的语言表达力，掌握与人交流的技巧，能根据患者的具体情况灵活运用语言进行心理护理。
第三，有扎实的专业理论知识，掌握各种常见病的症状、体征和护理要点，能及时准确地制定护理计划。掌握护理心理学和护理伦理学知识，了解最新的护理理论和信息，积极开展和参与护理科研。
第四，有娴熟的护理操作技能。熟练的护理操作技术是一个优秀护士应具备的基本条件，除了常见的医疗护理技术外，对现岗位的专科护理技术应精通，能稳、快、准、好地完成各项护理工作，高超的护理技术不仅能大大减轻患者的痛苦，而且能增强自己的自信心，给人一种美的享受。
第五，掌握急救技术和设备的使用，熟悉急救药品的应用，能熟练地配合医生完成对急症或危重患者的抢救。
第六，护士应利用做护理工作时的有利条件，向患者及家属进行健康和卫生知识的宣传教育，对一些常见的慢性病，如：糖尿病、高血压、心脑血管病等进行饮食、日常生活和用药等方面的指导。根据本地的实际情况做好防治传染病的宣传工作。
(3)文化仪表素质
护士除了要有丰富的医学知识和精通护理专业知识外，还要加强自身的文化修养，有不断进取的求知欲，积极参加继续教育的学习，扩大知识面，跟上医学发展的步伐;多学一些语言学、哲学、社会公共关系学、人文医学等知识，丰富自己的知识内涵;学习礼仪知识，使自己的言行举止、着装更得体有气质，提升自身形象，增强自信心和公众信服力，应对各种挑战。
(4)心理素质
护士是临床护理工作的主体，要提供最佳的护理服务，就必须加强自身修养，有一个良好的精神面貌和健康的心理素质。积极向上、乐观自信的生活态度;稳定的情绪，遇挫折不灰心，有成绩不骄傲;能临危不惧，在困难和复杂的环境中能沉着应对;有宽阔的胸怀，在工作中能虚心学习同事的新方法和新技术，能听取不同意见，取众之长，补己之短，工作中能互相交流经验。
(5)身体素质
护理工作是一个特殊的职业，是体力与脑力劳动相结合的工作，且服务对象是人，关系到人的生命，工作中稍有不慎就会断送一条生命，因而工作时精神高度集中，因此要求护士要有健康的身体，精力的充沛才能保证顺利地工作。
结合自己的优点、长处和护士应具备的素质，阐述自己在做护士方面的优势。
3. 护士职业道德规范?
护士职业道德规范
(1)热爱本职、忠于职守、对工作极端负责，对患者极端热忱。
(2)满足病人生理、心理、安全、求和、爱美的需要，使之处于最佳心理状态。
(3)尊重病人权利，平等待人，做病人利益的忠实维护者。
(4)审慎守密，不泄露医疗秘密和病人的隐私。
(5)求实进取，对技术精益求精。
(6)对同事以诚相待，互敬互让，通力合作。
(7)举止端庄，文明礼貌，遵纪守章，助人为乐。
(8)廉洁奉公，不接受病人馈赠，不言过其实，不弄虚作假。
(9)爱护公物，勤俭节约。
(10)以奉献为本，自尊自爱，自信自强。
4. 如果你当了护士，应该怎么做?
以护士职业应具备的条件、素质和道德为基础和出发点，去谈自己的想法和打算。另外，还可从以下方面展开回答，如：
(1)工作时面带微笑，对患者及其家属态度和蔼。
(2)细心耐心地照顾每一位患者，尤其是那些重症患者和小孩。
(3)向护士长和同行努力学习专业知识，积极参加医院组织的各种培训。
(4)积极、温和与患者及其家属沟通，尽可能地减少或避免医患矛盾。
5. 你为什么要当护士?
这个问题，既不能回答得太大，太大容易使面试官感觉到你在有意煽情，也不能回答得太小，太小容易使面试官认为你是一个没有职业道德或工作理想的人。所以，一方面要结合护士职业的特点，另一方面要结合自己的理想、兴趣等。如：我喜欢护士这个职业，更希望在具体的工作中去履行护士誓言，把我所学的知识付诸实践，把微笑和温暖带给那些需要康复的人，做一个真正的白衣天使。
6.一级护理的质量标准有那些?合格率是多少?
一级护理的质量标准：
(1)按等级护理要求定时巡视，严密观察病情变化，及时发现，及时处理，认真执行交接班制度。
(2)正确及时执行医嘱，完成各项治疗。
(3)按护理常规，认真落实各项护理措施并记录。
(4)落实基础护理质量标准，意识障碍患者必须专人陪护，必要时加护栏。
(5)掌握患者一般情况及病情，包括床号、姓名、诊断、病情、饮食、治疗、护理、心理、检查结果。
一级护理的合格率： 一级护理合格率≥95%。
7. 怎样与病人建立良好的护患关系?
(1)重视患者接待工作，在患者心目当中建立良好的第一印象。
(1)护士要有高尚的职业道德。高尚的职业道德能够增加患者对护士的信任，拉近患者与护士的关系。
(2)理解患者，体谅患者，同情患者，尊重患者。
(3)掌握扎实的护理技能和丰富的护理知识，及时发现和满足患者的需求，在娴熟的工作是赢取患者的认可。
(4)维护患者利益，尊重患者隐私。
8. 住院患者健康教育内容?
(1)心理健康教育。首先应稳定患者情绪，缓解其心理压力，解除患者的紧张、焦虑、烦躁等情绪，调节其情绪的变化，调动其主观能动性，树立战胜疾病的信心。
(2)基础知识。在了解患者学识能力、个性和兴趣爱好等特点的基础上，按不同层次讲授不同的教育内容，让患者了解自己病因诊断和治疗知识。
(3)饮食治疗教育。向病人介绍饮食治疗的意义和具体措施，使病人做到合理膳食，科学饮食。
(4)将防病目标人群由过去以病人为中心扩大到高危人群和健康人群，提高全人群健康水平。用健康行为逐步代替各种不良生活习惯，提高防病治病的措施。
9. 如果有病人刁难你，你该怎么做?
作为一名护士，要明白医患矛盾是再所难免的事情，但同时也要清楚地认识到，理解、信任和尊重患者是护士必须具体的素质。当有病人有意刁难时，首先要从态度上让着患者，同时以和善、耐心的态度与患者积极交流，认真沟通，耐心听取患者的意见，细心询问患者的要求，逐渐取得患者的信任和认可
10. 如果在医院你和患者有矛盾，你应该怎么解决?
控制住事态，了解患者的诉求查明真相，给患者一个合理的解决方案。这个时候切记不能粗暴蛮干，以免进一步激化矛盾。尽管医院是救死扶伤的地方，但遇到极个别的不讲理的患者胡搅蛮缠，故意挑事的人也不能一味的迁就，要勇于拿起法律武器维护医院的合法权益。
11. 如果护士长刁难你，你该怎么做?
如果护士长有意刁难我，按常理推测不会是因为我的工作没有做好，因为如果我的本职工作没有做好的话，那护士长就不是刁难我，而是理直气壮的批评教育我。假设护士长刁难我，那她是出于什么动机?是因为什么原因?一个人不会无缘无故、莫名其妙地去刁难另外一个人，既然护士长刁难我，我就必须先找出具体的原因，然后对症下药。
12. 如果两个护士长同时让你做事情，你该怎么办?
如果在时间上不相互冲突，在能力上能够接受的话，我会分别按照两个护士长的要求去做;如果在时间上相互冲突，我会和每个护士长沟通交流，说明原委，讲清事实，然后按照先后顺序完成每个护士长让我做的事情。
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