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领导管人流程管事后感
《领导管人，流程管事》一书阐述了一个真正的领导者如何将企业的事情从领导的权力中分离出来，用流程化的模式进行标准化的管理.
一个高质量的流程管理系统会给我们带来的最大好处就是能有效提高工作效率,以流程标准化来管理工作进程,就可以推进各个岗位人员的及时跟进和处理. 制定各部门岗位责任制,责任明确，让人承担明确的责任，制度面前人人平等.书中写到:流程大过领导,制度大过老板,谁违返流程都得受罚.一个公司没有制度控制,没有一个适合本公司的流程管理,它做的每件事都会付出很大的代价,各部门就会推卸本该负的责任，绩效考核也成了一句空话，要想公司扩大，我想也是不可能的事了。企业发展扣复制,我们只有制定适合本公司的流程，形成相对固定的程序和模式,这样才能把公司经营好.让它持续发展，争取企业利益的最大化。
书中阐述了纵向管人,横向管事,公司有了明确的制度,祥细的流程,各部门相互制约,事情就管好了,我碰到过这样2位领导，每周各部门的领导都会开会讨论生产情况，查出阻碍生产进行的原因，各部门就开始找相关部门的责任了，这位领导不管三七二十一,回来就把自已部门的下属大驾一顿，后来一查不是本部门的责任，这位领导得到的只是下属不信任的眼光.另一位领导是先要各部门认真查查,如果是本部门的原因造成生产不畅的,责任由他部门来承担,每次开完会回来他都会跟下属认真分析原因,查出造成这种生产不畅的内部问题.长久的这样坚持,这个部门在整个公司都赢得了好评.这就是横向管事.管人要通过纵向来管,曾经有个主管就因为帮下属忙做了一会事,被他的上级-部长降为组长,公司就是这样有明确的制度,用你是来管好他们做事的,你管不好人,他们的事能做好吗?这件事让我记忆忧心.管好你该管的人,我觉得管得让人心服口服的人才是好领导,有些领导什么都管,大事小事都要管,管得一塌糊涂，这样的公司能持续发展吗？
读完这本书,真的让人体会到一位好的领导会成就一个好的企业文化,一个好制度会使企业赢得最大利益。
领导管人流程管事学习感悟
中小企业的老板一般是专才，一般善长销售、做关系或研发生产管理中的一种，其企业管理难，企业要做大更难！中小企业改如何管理好企业呢？
1、流程通过表单管事，从限制员工的随意性切入。
2、企业人事分离，老板带队管人，老板抓企业价值观或信仰，部门按流程管事。
3、先认同企业理念再管理，先帮后管，认同和理解老板与职员的赢利模式；
让全员都成为经营者，大家成为事业伙伴，共同关注组织绩效：
你股份制、承包制并不是解决雇佣制的良药，让员工成为经营者的经营制才是化解矛盾的良方。
4、好习惯是训练出来的，最好的训练就是生活本身，生活是最好的老师：
好习惯要有恭敬心，要坚守‘一’；反复抓，抓反复才能解决责任心和执行力的问题；
少点自我，放弃小我，成就大我。
老板要热爱自己的产品和事业，有理想，胜过爱钱。
5、人际关系改造方法：
A、情场，让被冷落的人很风光地走上舞台，让大家为他们鼓掌。
B、友场，设计总经理见面会。
C、乐场，设娱乐场所，如买游戏机，为KTV。
D、梦场，办个人职业规划或理想的演讲比赛。
E、交场，社交的场合，让大家有机会交流。
F、心场，思想观念直接碰撞的场所。
G、赛场，劳动竞赛的赛场。
H、战场，进行产能提升战，品质改善战，成本控制战。
I、会场，会议是营造权威的重要手段，权威离不开会议。
J、考场，建立学习型组织。
K、教场，内部培训的教练场。
L、职场，让员工做职业生涯规划，让他内心关注未来。
6、人情化管理让企业成为帮会：
义气代替管理；
重做人，轻做事；
只求同，不求异；
掩盖矛盾，集体寻死。
7、流程管理设定：
简单、明了、方便操作的标准；
单位划小，控制更好，责任分到人头上。
8、稽核点的选定是稽核最基础的工作，其特点是简单明确，可高频率、耗时短地反复稽核；其注意点：
A、用数据把被稽核人员说话的重点记录下来；
B、用集中稽核的方式来处理可能出现的对抗局面；
C、稽核的权力来源于规定，不是源于身份；
D、发现的问题要分类处理，可形成稽核案例；
E、把各部门完成情况盘点，排名，张红榜公布；
F、企业形成一定的责任文化后，可推行相互稽核。
9、流程式管理的难点在方案推动过程中的矛盾和冲突的处理，让冲突常规化。
做一个有文化，有信仰的企业，通过标准化，流程化管事，成就卓越细分市场的冠军！
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