员工服从管理的重要性_如何让员工服从管理

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　　在工作中有部分的员工不服从管理，是因为我们不懂得管理的技巧，那么如何提升自己的管理技巧让员工主动的服从管理呢?对于员工服从管理有什么重要性所在呢?下面就赶紧跟着小编一起来了解下吧!

员工服从管理的重要性_如何让员工服从管理

　　服从是员工的基本素养

　　200多年来，“没有任何借口”的绝对服从一直是美国陆军军官学校——西点军校沿用至今的校训，也是西点传授给每一位新学员的第一理念和第一法则。为了强化学员绝对服从的思想意识，塑造他们良好的职业修养，西点军校要求每一位学员都能大声地说“是”，洪亮而毫不迟疑地回答“明白”，气壮山河而没有丝毫犹豫地喊“照办”。

　　西点军校认为：没有服从就没有一切。因此，西点军校教给新学员的第一课就是如何服从。在全世界所有的军事院校里，西点军校的纪律之严、条例之多是数一数二的。所以，西点军校的学员在高度压力下必须学会服从，别无选择。

　　西点军校还认为：服从是领导之母。要想成为职称、优秀、杰出、伟大的指挥官、领导者，就必须首先从学会服从开始。虽然，西点军校的要求看上去是那么苛刻、那么残酷，但正是西点军校严格的服从纪律和制度造就了一大批政界、商界和军界的精英。正因为有了这样的执行力，西点军校才培养和造就了诸如麦克阿瑟、艾森豪威尔等众多的著名人物。3位总统、5位五星、3700名、1000多名董事长、2000多名副董事长以及多如繁星的优秀经营管理人才，使得西点军校这块金字招牌熠熠生辉。

　　其实，企业和军队是一样的，也是一个命令系统，如果命令或决策不能够迅速执行的话，整个系统就会陷入瘫痪。对于管理者来说，最有价值的员工不一定是最有能力的.人，而是那些服从命令、并能够迅速执行的人。

　　除了纪律、制度外，要想让自己的员工真正做到绝对的服从，管理者还必须从以下几个方面做起：

　　第一，“认同”是必须的，在不明白的前提下，很少人能服从管理，被管理的人只有真实地认识到被管理的重要性，才能够心悦诚服地服从管理。所以服从管理的另外一个关键要素是员工的理解与认同。如果一个管理，他的出发点仅仅是为了维护统治阶级的利益，是出自于统治阶级的一言堂，那么，他就不可能赢得更广泛的认同。

　　第二，尊重员工。管理者要想让员工服从管理，首先必须尊重员工，告诉他们，他们有权利拒绝服从，但理由必须是充足的。这样的用心沟通十分必要，因为管理的最佳境界不是管人而是管心。

　　第三，管理者的人格魅力和专业知识也是让员工服从管理的一个关键。作为一个管理者，只有让员工看到他身上所散发出来的独特魅力才会让员工从内心深处产生一种崇敬感，从而心甘情愿被其管理。作为一个管理者，只有比员工更专业、更精通的业务知识，才会让员工佩服得五体投地，从而对管理者臣服。

　　第四，“可替代性”是良好管理的前提。再好的制度、方法、流程，必须建立在人员可替代的基础之上，没有可替代性，什么样的管理都是苍白无力的。一个人对管理的服从也必须建立在可替代的基础之上，一个不能被替代的人，很难要求他能够被有效地管理，更不要说能够服从管理。因此要想管理好一个队伍，每个人的可替代性是必要的前提，不管他多么优秀，都一样。

　　毕业于西点威廉·拉尼德曾非常生动地说：“上司的命令，好似大-炮发射出的炮弹，在命令面前你无理可言，必须绝对服从。”没有服从，就没有执行力。领导者必须培养员工绝对服从的意识，并把这种意识当作一种基本的素养贯彻到日常行动中，这样才能打造出极具战斗力的高执行团队。

　　让员工“服从”管理的方法

　　营销人员是企业中最难管的人群，纵观现在所有的企业，不管他有多么先进，也不管他有多么落后，能够真正处理好销售管理的并不多，更不用说让销售人员“服从”管理，所谓“服从”是真的服从，而不是假的服从，所谓“假服从”就是当面一套背后一套，或者是嘴上一套，做着一套。经过研究发现：如果需要让销售人员服从，与以下几个管理环节密切相关。

　　“可替代”是管理的前提

　　很多企业认为对销售人员的管理，可以建立在系统的管理制度上，比如需要非常严密的管理流程，强有力的执行能力、更加科学的激励方式等等，在这些基础之上，营销人员就会在我们规定的线路上行走，如果超出了规定的限度，我们就会对他进行相应的处罚，同理，如果他们能够按照我们的要求完成任务，我们就会给他奖励。这种胡萝卜加大棒的形式，成为了企业治理销售团队的惯用方法，也是我们通常理解的营销管理。但是，在这种逻辑下，有多少营销人员真的服从了我们的管理?或者说在多少情况下，我们真的能够按照所谓的管理规范，进行“严格的”管理呢?非常遗憾，没有几个企业的能够真正的做到让销售人员“服从”管理。

　　曾经有这样一家公司，他的销售人员并不是很多，大概有50多人，而且公司人员的流动性不是很高，随着工作时间的增常，他们发现这些销售人员已经越来越“疲塌”，迟到、假帐、懒散、怠工等等情况时有发生，为此他们采取了各种强有力的管理措施，包括：加强管理制度、加强奖惩激励、甚至开除等，但是他们发现，无论什么样的管理方式对他们的刺激性并不大，制裁了、处罚了之后仍然这样，即便是表面上改正了，但是骨子里面仍然没改，这些销售人员心理非常明白，公司再怎么治理也不可能把他们全“杀”了，太过分了我们就不干了，面对这样的局面，多数情况下公司会采取有所顾忌的管理，而这又会增强销售人员的肆无忌惮。

　　这就是典型的替代性问题，针对这种现状，我们协助他们招聘了大量的新员工，并进行严格训练，之后派到工作岗位，一开始老员工并不是很在意，但是过了一段时间之后，当他们发现公司在引进新员工的决心，看到新员工的快速成长之后，无形中对他们构成了致命压力，这种压力的来源就是“可替代”。很快所有的制度随之得到了很好的贯彻。

　　从上面的例子可以看出：可替代是管理的前提，也是任何管理系统的前提。再好的制度、方法、流程，必须建立在人员可替代的基础之上，没有可替代性，什么样的管理都是苍白无力的。一个人对管理的服从也必须建立在可替代的基础之上，一个不能被替代的人，很难要求他能够被有效的管理，更不要说是能够“服从”管理。我们很多企业之所以管不好销售人员，与销售人员的缺乏可替代性有密切的关系，由于好的销售人员难找，所以他们才更加有恃无恐的破坏公司的规则，不服从公司的管理，因此要想管好一个队伍，每个人的可替代性是必要的前提，不管他多么的优秀，都一样。而为了能够做到这一点，拥有快速制造销售人员的能力非常重要，也就是说“如果你不好好干，那么随时会有人替代你”，只有这样，他才会真正的明白了什么叫管理，什么叫“服从”，在这样的事实基础上，他才能够被真正的管理。

　　可替代性对于一般的员工是这样，对于管理干部更是这样，我们发现：一旦一个干部认为自己是不能被替代的，那么，各种可能的官僚、腐-败都会产生公司，所谓的法制都会被人治替代，而且我们发现，优秀公司他们在处理管理人员的问题上都存在一个共同的特点，就是可替代性，当然他们也曾经为不可替代付出过惨重的代价，实施上，企业的正规化是从职业化开始的，职业经理人的核心除了专业性之外，就是可替代性，股东不能被替代，但是职业经理一定是可以被替代的，所以他们比股东更容易管理，这样的管理才具有广泛的意义。

　　“认同”是必须的

　　在不明白的前提下，很少人能服从管理，被管理的人只有真实的认识到被管理的必要性，才能够心悦诚服的服从管理。曾经有一家经营保健品生意的企业，他们在全国有将近3000多名的销售人员，对营销团队的管理来说，公司一项奉行严管重罚的集权式管理方式，无论什么问题，都是公司出台政策，下面遵照执行，或者是上司发出命令下面执行。在公司绩效考核的问题上，公司仍然采用了这样的方式，为了能够有效的起到激励作用，公司经过了仔细的推敲，颁布了很多优惠政策，但是，结果却是不管什么样的考核方式，总是很多人不满意。管理者非常生气，他们认为：这些人不管什么样的方式，他们都会不满意的，因此也不用管他们是否满意，就照公司的决定去作完事。这样做的结果可想而知。

　　我们对这个企业提出了这样的问题，绩效考核、激励政策到底是我们的统治权杖，还是我们凝聚人心的`工具，答案肯定不是单一的一种，而是两者的结合。那么是否有胆量让一般员工，或者是一般的管理人员参与到激励考核的设计中来呢?这个问题高层管理者从来都不敢想，他们从骨子里面就不会相信，一般的管理干部能够制定出更加公平的激励方式，如果让他们参与，结果一定会出现对公司管理极为不利的局面。这种心态只要是当领导的人就一定会有，但是实施证明，我们的这种担心可能是多余的，这家公司在经过了艰巨的思想斗争后，将绩效考核的方案拿到一般员工中广泛探讨，结果没有出现领导担心的员工一边倒的局面，很多建议上是非常有建设性的，原来不被认同的措施现在也得到了广泛的认同。在之后执行起来比之以前有了极大的改观。

　　这件事情说明，任何管理措施的制定，如果有员工的参与，会增强员工对制度、措施的理解，从而增强他们的执行力。单纯的强压只会适得其反。绩效考核是公司的最重要的管理系统之一，如果这一项的开放都能起到良好的结果，其他管理制度的开放相信将有更好的结果。所以服从管理的另外一个关键要素是员工的理解与认同，如果任何一个管理，他的出发点仅仅是为了维护统治阶级的利益，是出自于统治阶级的一言堂，那么，他就不可能赢得更广泛的认同，也就不可能让更广泛的人“服从”。赢得认同也是获得“服从”的关键因素!

　　综上，通过对以上的分析可以看出：

　　1.管理的基础是可替代;

　　2.不能被替代的人无法管理;

　　3.因此，优秀企业的目标之一就是：所有的人可以被替代。

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