如何管理90后新员工

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如何管理90后新员工

连续几天上班迟到被商场人事经理批评后，杭州某家商场化妆品柜台的90后营业员陈姑娘掏出一叠钱，意思是：每天迟到按规定扣20元，这些钱就是我的“迟到基金”。

如何管理90后新员工

今年是90后大学毕业生大量入职的第一年。如何管理90后员工，成为企业管理部门的一个新课题。陈姑娘的人事经理没想明白的是，用扣钱这招来管-理-员工迟到一直行之有效，为什么到90后新同事这里就行不通了？

80后总监挺失落

在杭州某旅游机构工作的刘小姐自嘲说，自己是好不容易混上总监的80后，可是一点总监的感觉也没有，感觉不受尊重。刘小姐说，暑期里他们单位来了不少90后实习生，有些实习结束后将正式上班。磨合不久，刘小姐就感觉到了差异：90后对工作的方式比较自我，有人告诉她“身体有点不大舒服，所以今天不能外勤”，也有人拒绝她安排的工作，理由是“这个事情，好像不在我的工作范围内”。

对照自己的工作经历，刘小姐说，这些都是自己刚工作的时候不敢做的。刚进入职场的90后们对维护自己的权益，思路很清晰，对于自己的待遇算得很清楚，而刘小姐总结自己进公司的时候，“很长时间不好意思问给多少钱，有什么福利”。

刘小姐说，自己刚开始工作的时候，同事、领导交待的事情，总是马上去办，还会主动去承担一些并不是分内的工作。现在90后们并没有这样的意识，相反自己要帮90后们完成工作。有次大热天需要出去送材料，没有人愿意出去，最后还是刘小姐自己抽时间出门。

60后管理者的观察和实践

作为杭州某家商场的高层管理者，60后李先生总结自己的管理感受：80后们正在向70后靠拢，而90后是真正具有鲜明个性的一代。

李先生说，他管理过的很多80后员工现在都已经结婚生子，面临着供房、抚养孩子的压力，扮演着父母、部门主管等社会角色。和他们刚毕业时的青涩相比，现在的他们已经非常社会化和职业化。

作为一个90后的父亲，李先生说，90后的孩子们的物质生活条件都是以前不能比的，几乎没有吃过苦。很多杭州90后孩子基本生活压力不大：从外公外婆爷爷奶奶到父母，大多都会有一套房子留给他们，不会有为了按揭努力工作的压力。

李先生很早就把孩子送到国外读书，在他的朋友、同学圈子里，送孩子到国外读书是很普遍的事情。李先生说，60后这一代中的很多人抓住了时代机会，在社会上发展得很好，给孩子提供的物质生活、教育条件也很好，这使很多90后们在工作时可能更多考虑的是发展，而不是生存。

为了加强90后员工的职业精神教育，杭州某百货连锁集团最近将今年的应届毕业生员工集中起来，进行了22天的军训。很多员工没有想到在大学毕业后还要军训：不仅有教官训练站军姿，还有企业主管来讲解企业文化。

有企业主动适应90后员工

北京外企方胜商务调查有限公司最近针对职场中的80后和90后的一项调查发现，在很多中小型的公司或者新兴行业里，80后已经成为公司绝对的中坚力量。评价一些刚踏上工作岗位的90后，很多人表示失望，不单是处于管理层的70后不理解，处于中间层的80后也同样不理解，认为他们“太张扬、缺少韧性、难以沟通”。

在对于85后及90后员工离职后寻找下一份工作的兴趣点在哪里的调查中，“更好的待遇”排名第一，提及率达到了86.1%，远远超过了其他因素。排名第二到第四的因素依次是“更感兴趣的工作”“更高的职位”和“更能发挥自己才能的工作”。

虽然入职时间不长，85后及90后员工有一个明显的特点，就是自信程度很高，认为能够胜任公司的工作，并且有自己独立的想法，愿意按照自己的方式工作。如果自己的意愿无法表现在实际工作中，或得不到主管领导认可，就容易转化为自负，认为经理不过如此，容纳不了自己的想法，或归因于公司没有提供充足的指导和支持，一旦这样的想法形成，就很难转变，而且很难与公司及主管开诚布公地沟通，一走了之的情况很多。

伊莱克斯中国区招聘主管郑小姐说，和70后、80后相比，90后的优点也很明显，比如很多90后从大二开始培养自己的兴趣，进行针对性学习，并有更多的机会从事社会实践，“他们当中，有一部分对自己的未来有明确的规划。”在郑小姐看来，90后员工上岗后的种种不适应，可能与管理者的沟通不够相关。

华略咨询董事长、行课网总策划蒋小华一直从事80后和90后员工的研究，他说，和80后一样，90后有很强的创新能力，很多80后、90后可以为自己喜欢的事情废寝忘食。对于公司管理者来说，担心和害怕公司里面没有规矩不成方圆，但是规矩对于80后、90后来说是可以讨论的事情，而不仅是只能遵循的事情。所以大家一起共同制定更好的规则，才是更好的企业发展之道。

随着85后、90后员工越来越多，一些企业管理者开始尝试在日常管理上主动亲近这些年轻人，获得年轻人的认同。

从今年开始，浙江省对外服务公司开始在上班时间和下班时间播放上班歌、下班歌，放什么曲目都是大家在QQ群里讨论决定的，上班歌以悠扬的曲子为主，下班歌以欢快的歌曲为主。《舌尖上的中国》热播的时候，上班歌就选了其中的音乐，非常受员工的欢迎。

社会学家：

不宜随便给年轻人贴标签

在浙江省社会科学院社会学研究所副所长杨建华看来，因为一部分90后刚走上工作岗位之后的表现而给他们贴上自由、率性的标签，对所有的90后来说并不是一件很公平的事情，“当年80后刚走上工作岗位的时候，很多人也在担心80后吃不起苦、工作随意，有可能是垮掉的一代。但实际上呢，短短几年时间很多80后已经成为企业的中层和骨干。”

杨建华说，90后是在确立了市场经济体制之后慢慢成长起来的一代，从小受到公平意识、竞争意识、契约意识、公民-意识的耳濡目染，从这点来说，比70后、80后的思想更健全，所以90后也比前面几代人更喜欢追求公平和自由。至于90后初入职场表现出来的追求自我的个性，在之前70后、80后，甚至60后的年轻时代都出现过，“从历史的眼光来看，这是无论哪个年代出生的人都会经历的一个阶段，并不可怕。”杨建华认为，对于人力资源管理者来说，用科学的管理方法和规范的规章制度，对90后进行职业化的培养和引导，他们也会很快像当初传言“垮掉的一代”的80后一样胜任自己的角色。

美容院如何管理90后新时代员工2015-11-03 17:57 | #2楼

追求自主、注重自我、工作能力强但工作意愿差的80后、90后员工，与“有效领导者”不足，这两者之间显然是一个矛盾问题的两个方面。

“ 很个性”、“好好说话根本就不听”、“自以为是”……都是80后、90后这些新时代员工的标签。

如何领导这些追求自主、注重自我、工作能力强但工作意愿差的80后、90后，成为备受关注的问题。解决这个问题的答案中，教练式领导相对于集权式领导的比较优势，越来越受到企业的青睐。

观点一：不要老拿90后说事

不否认新世代的员工中有优秀的，大众心目中那些“自以为是，好高骛远，心高气傲的”90后只是少数，这样的人在哪个年代都有。对这样的人来说，首要的是要让他们学会尊重自己、尊重别人，教练式领导“偶尔可行“，但是“做错了，做不好，就该命令”。

我不赞同给人贴标签。“时代不一样，当然人的思想也就不一样”，不能一直用指责的态度去面对新时代的员工。其实，这种去标签化的观点，归根结底就是坚持要尊重每一个时代和每一个人的特殊性。在管理者眼中，无论哪个时代的员工，首先应该是一个“人”。

观点二：尊重差异，灵活管理

“ 不能一概而论，要因人而异。”教练式领导和命令式领导可以交替使用。人天道酬勤也有相似的观点，“按人性的理论，该辅导就辅导，该压就压”。

基于尊重差异，大多数员工都需要辅导和尊重来激发活力，但某些人，或是在某个特殊的时间段里，命令式领导会短暂地产生效力。也可以将考核绩效看作一种命令，“在有命令的前提下，进行教练式培训，帮助员工有能力完成绩效”。

观点三：保证员工获得利益

在现在这个待遇不高、诚信体系不全、浮夸的外部环境之下，教练式领导关注的是长期培养人才，能够帮助企业留住人才，实现共赢。“注重价值观是社会的进步。”他认为人与人之间关系演化的趋势是价值观的最大化，而不是当下的利益第一。

从更微观的角度来看，教练式领导能够让员工迅速的成长，同时，也能让管理者们更了解情况，因为“所有问题的答案都在‘案发现场’”。袁泉提出了一个很有趣的“游戏理论”。管理者是游戏的经营者，而员工则是游戏玩家。管理者需要用机制、手段，防止员工“开挂”，同时保证员工在“游戏”里面获得利益。所以，在他看来，”关键不在与教练试还是命令式，而在于建立规则的方法上，如何让员工遵守和认同”。

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