信访局值班制度

信访局值班制度

一、机关值班时间为双休日及其他国家法定节假日，值班人员应遵守作息时间，按时到岗值班；

二、机关行政值班由办公室统一安排，每月底前公布，并报区委办公室、区政府办公室备案，同时抄送区级机关事务管理局有关科室；区长公开电话受理中心值班由受理中心自行安排，并报办公室备案；

三、值班人员要热情接听群众来电，耐心接待群众来访，认真做好值班记录和交接-班工作；

四、及时处理机关日常事务，做到政令畅通、上传下达；

五、及时有效处理各种突发性信访事项，重大、紧急信访事项应及时向局领导汇报，并落实领导指示；

六、认真检查机关各办公室和机房安全保卫工作情况，发现问题及时联系处理；

七、值班安排公布后，无特殊情况不得擅自调整，因故确需调整的自行协商，并告知办公室和区行政中心值班窗口；

八、因脱岗、缺岗或失职、渎职等造成重大影响和后果的，视情给予当日值班人员通报批评，并追究相应责任。

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