酒店招聘计划书

时间:2022-04-25 22:08:18 招聘与面试 我要投稿
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酒店招聘计划书

一、招聘目的:

酒店招聘计划书

1、为酒店招聘合适员工,保证酒店正常开展运营工作。

2、选拔优秀人才,为酒店补充人员,提升酒店员工活力。

3、为酒店选拔和储备具有潜力的优秀人才。

二、预计招聘人数: 7 人

三、招聘职位:

1、前厅部:1人

2、客房部:2人

3、销售部:2人

4、人力资源部:2人

四、职位描述及职位要求

(一)、前厅部:

前厅部经理:岗位职责:1、掌握前厅内的设施及活动,监督及管理前厅内的日常工作。2、对前厅服务员进行定期培训,确保酒店的政策及标准得以贯彻执行。3、熟悉前厅各项业务,善于解决工作中的各种疑难问题。4、具有较强的沟通能力,能妥善处理各种投诉,却保客人得到满意服务。5、流利的英语口语表达能力,熟练操作酒店电脑opera操作系统. 职位要求:学历要求:大专以上;具有1-2年酒店从业经验;形象气质佳,工作认真负责。

前厅接待员:岗位职责:1、为客人提供接待、预定、结帐的服务。2、形象气质佳,工作认真负责,亲和力强,具有良好的沟通能力。3、熟练的英语口语表达能力,懂酒店电脑操作系统。

职位要求:1、学历要求:高中以上;2、形象气质佳,能够服从管理,具有良好的团队合作意识。3、普通话标准,善于沟通。4、熟练的英语口语表达能力。

(二)、客房部:

客房部经理:岗位职责:1、负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序。2、有客房部经理的工作经历,抗压能力强,精通酒店各种清洁保养的设备的使用和保养的方法。3、负责客房部经营管理的有关方针决策,负责客房部的计划、组织、指挥及所有工作,承担客房部经营管理中的责任。

职位要求:1、学历要求:大专以上;2、有五年以上五星级酒店相关工作经验;具有一定人事管理能力;3、良好的英语口语表达能力。

客房部主管:岗位职责:1、精通专业知识,富有团队协作精神,踏实肯干,能适应不同班次安排。2、具有较强的服务意识及管理能力,有一定的口语基础。3、懂得酒店客房运作流程,布草及消耗品成本控制流程。

职位要求:1、学历要求:大专以上;酒店管理相关转业知识2、通晓客房部整体运作及管理工作,两年以上星级酒店客房部主管工作经验。3、具有良好的沟通协调能力。

(三)、销售部

销售部助理:岗位职责:1、协助销售经理完成酒店产品的销售,2、熟悉酒店工作相关流程,相关专业毕业,3、具有良好的沟通及创新能力,拥有一定客户资源,能够承受工作压力。 职位要求:1、学历要求:大专以上学历;2、沟通能力佳,亲切大方,人际关

系良好,积极负责。3、与各营销部人员沟通、协调,协助营销人员开发新的信息发布渠道。

4、熟悉酒店工作流程,以便更好的开展工作。

(四)、人力资源部

招聘助理:岗位职责:1、协助部门经理完成部门招聘、调配、待岗员工管理工作。2、负责考评具体工作、员工奖惩和违纪职工处理办理。3、参与公司各种组织机构设置、撤销、并合重组工作,以及定编调控和管理富余人员分流安置4、配合部门经理进行人力资源调查、分析、诊断、评价和评估,人力资源开发和人才序列的建设。

职位要求:1、大专以上学历,经济、管理等相关专业毕业。2、熟悉劳动用工法律法规相关规定。3、能够坚持原则,严格按政策办事,有较强的工作责任心。4、做事细致认真,具有较强的人员协调能力。

薪酬助理:岗位职责:1、协助部门经理制定企业薪酬管理制度,贯彻落实,并协助做好季度、月度工资预测工作。2、负责员工银行代发工资转帐单。3、负责员工每月的工资扣税表。 职位要求:1、大专以上学历,经济、管理等相关专业毕业。2、熟悉《劳动法》、《劳动合同管理条例》等相关法律法规。3、熟练掌握公司工资系统软件及OA办公自动化管理。

五、招聘面向对象及要求

主要面向酒店管理及相关专业应届毕业生,具有良好的沟通能力,又较强的团队合作意识,流利的英语口语交谈能力,学习能力强;有相关实习经验者优先。工作认真负责。

六、招聘渠道及流程实施

1、网络招聘。

2、通过劳务市场、各人才市场等渠道进行招聘。

3、各大院校,招聘新大学生。

4、通过劳务中介。

5、内部员工招聘。

七、选拔方案及时间安排

本次招聘主要通过两轮选拔:第一轮:笔试,即由招聘小组组织,参与招聘者进行笔答。第二轮:面试

八、工作职责

招聘主管制定年度招聘计划及每月招聘的具体实施,包括前期工作准备、面试,录用等一系列流程的制定并做好归档和人员跟踪工作。

酒店员工招聘计划方案2016-01-31 11:53 | #2楼

员工招聘的成功与否,直接影响酒店今后的服务水平,因此要周到地准备员工招聘,严格把关,务必找到适合的人选并把其放在适合的岗位。

通过报纸刊登招聘广告及到各旅游学校练习等方式,向社会传播招聘信息。

具体工作包括:

1、确定招聘岗位、人数、日期;

2、与传媒联系

3、广告刊登2-3天为佳

4、广告篇幅大而简洁

5、文字要吸引并具有说服力

6、制定招聘日的行动计划

7、确定招聘考官、后勤职员、招工表格的预备

9、各部分预备

以下是酒店的招聘计划;

星级酒店员工招聘计划

1、招聘根据

本酒店是经市工商管理局登记的企业法人,招聘职员方案经董事会确定,并报业主董事局和市就业局批准。酒店的机构设置及人事定员方案已董事会批准。第一批招聘员工人,控制在人之内。

2、招聘原则

根据酒店的市场定位、机构设置、人事定员方案及职员素质要求;实行面向社会,公然招聘;择优录用;同等条件下优先录用本系统下岗职员的招聘原则。

3、招聘步骤

根据酒店开业的进度安排,为保证职员的素质,使招聘工作有条不紊,招聘分为三个步骤:

(1)计划预备

(2)阶段时间:月日-月日

(3)主要任务制定招聘计划并做好预备工作

1、起草计划元月10日前完成

(1)办理招工审批手续和广告审批手续

(2)人力资源部预备

a酒店基本情况先容

b各类职员工资福利概况

c招聘职位一览表。

d整理成为《招聘指南》

(3)人力资源部预备《求职申请表》《招工登记表》,

(4)以上资料在两日内全部完成。

2、落实招聘职员岗位

3、各部分根据人事指引确定的职位等级及人数

4、提出相干职员的素质条件和任职要求。10月2日上午前报人力资源部整理汇总。要求10月2日前完成。

5、刊登广告

6、10月4日前刊登

7、并做好场地计划

8、联系落实招工场地

9、并进行实地演练一次

10、预备招聘考评中提出的题目。

11、预备接收录取通知书及回覆信。

(二)招聘实施阶段

1、准备前期急需职员的招聘。拟招2名人力资源部负责接待及处理来函、传真。根据各部分提出的急需职员,在2011年10月10日前完成招聘。

2、第二批招聘

地点:

招聘时间:

月日前资料整理回档

月日开始进行为期三个月培训。

3、补充招聘

视招聘情况,对缺额进行补充性招收,月往后进行,具体方式视情况而定。每次招聘具体计划另定。

4、资料整理、建档阶段

5、依照前两个阶段的进展及时整理资料,本阶段主要是建立人才库,构成以下档案:

(1)录用职员花名册;

(2)各职员的考级档案;

(3)计算机报表体系;

(4)录用职员工资待遇确定,发录取通知书;

(5)交换所有材料传阅所有的表格。

4、工作流程表

序号名称工作要求负责人

1报名遵守报名秩序,发放关于酒店基本情况的广告、宣传单。

2验证与求职申请本人身份证、户口簿、待业证、下岗证、暂住证(外地人口)、许可证(农村人口)、毕业证及各种专业证书。

3目测身高、视力、仪态、文化程度、语言程度、身体状态、特点特长、求职要求(职位、待遇)进行初步了解,对基本合格者进行职位初步分配。

4第一次见面

客房组对各类职员客房专业知识的了解,复试时进行挑选,回答来访者提出的题目。部分总监

餐饮组对各类职员餐饮专业知识的了解,复试时进行挑选,回答来访者提出的题目。部分总监

工程组对各类职员工程专业知识的了解,复试时进行挑选,回答来访者提出的题目。部分总监

人事组对各类职员人事专业知识的了解,复试时进行挑选,回答来访者提出的题目。部分总监

公关组对各类职员公关专业知识的了解,复试时进行挑选,回答来访者提出的题目。部分总监

财务组对各类职员财务专业知识的了解,复试时进行挑选,回答来访者提出的题目。部分总监

5确定岗位招聘完成后内完成各总监人事培训部

6复试特他人才需总经理口试总经理驻店经理

5、经费预算

(1)广告费:元

1、元/次;

2、元

(2)场地费:元元=元

(3)招收员工:元

(4)宣传费:元

(5)其它用度:元

合计:元

整个招聘的组织调和由人力资源总监负责。

职员编制

新酒店筹建期,人事培训部需与总经理商议,制定酒店的职员编制,审批后可制定招聘细则。

制定职员编制可参考以下细节:

1、业主许可的劳动力工资预算;

2、客房数目;

3、餐厅的档次及餐位;

4、公共区域的面积;

5、本地员工的素质;

6、中上层管理职员的素质。

制定职员编制的同时,需对每一个岗位、职位的资历做出具体要求,若当地职员的素质不理想,应酌情下降要求,以避免造成招工方面的困难。

酒店招聘计划 酒店招聘计划方案2016-01-31 17:13 | #3楼

一、 本次招聘目的:

为酒店补充人员,提升酒店员工活力

二、 预计招聘人数:30人

三、 招聘职位:

1、 前厅部(15人)

国、粤语流利,良好英语或日语表达能力

形象良好、气质佳,女性身高160cm以上,男性身高173cm以上

掌握一门外语以上及酒店管理专业优先

2、 餐饮部(6人)

形象良好、气质佳,酒店管理或相关专业优先

良好的协调能力

3、 财务部(3人)

财会类相关专业,具有会计师(或助理)资格优先

掌握财会专业知识及实际操作技能,职业操守佳,能熟练试用会计核算软件

4、 公关部(3人)

国、粤语流利,大学英语六级或日语二级以上

形象良好、气质佳,女性163cm以上,男性175cm以上

较强语言表达能力,良好的沟通协调能力

公共关系专业、商务管理或相关专业优先

5、 人力资源部(3人)

良好英语基础

良好公文写作及沟通协调能力,电脑操作熟练

四、  招聘途径:

1、 校园招聘

2、 参加市应届毕业生供需见面会

3、 招聘广告(网站)

五、 招聘具体时间表:

10月上旬 制定招聘项目计划书,并提交人力资源总监

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