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旅游景区安全责任书
为了贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，健全和落实安全生产责任制，杜绝重特大事故，避免和减少各类旅游安全事故，根据《安全生产法》、《福建省安全生产条例》和省、市、县（区）政府对旅游-行业安全生产管理目标的要求，按照集团公司安全管理工作制度，为严防旅游安全事故的发生，确保景区安全平稳和广大游客生命财产安全，与员工签订旅游安全生产目标管理责任书。
一、安全生产管理目标
1.不发生企业职工责任死亡事故。
2.不发生游客责任死亡事故或直接经济损失5万元以上的事故。
3.执行好《福建省社会治安综合治理条例》，不发生有重大影响的社会综合治安事件。
4.景区范围内及公司不发生重大火灾事故，不发生交通死亡事故。
二、安全生产管理责任
1.认真贯彻落实国家、省、市、县（区）人民政府关于安全生产工作的法律法规和规定，将安全生产纳入到每日工作之中。
2.自觉遵守各项安全规章制度，建立安全生产责任制，科学分工，明确职责，把责任落实到每个岗位、每个职工。
3.积极参加安全生产工作会议，知晓安全生产形势，贯彻执行安全生产工作。积极参加各类预案的演练工作，并建立演练档案。如发生重特大事故，在及时上报上级主管部门同时，迅速启动应急救援预案，及时对游客进行紧急救援，积极配合相关部门妥善处理善后事宜，将事故损失降到最低限度。坚持日常的安全检查工作，及时消除不安全因素。
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4.确保接待游客的观光车等设施营运手续齐备，定期进行维修和保养，使其始终处于良好的安全技术状态，严禁带故障运行，严禁超载、超速行驶。
5.在事故多发区域和作业点，悬挂醒目的安全标志，让所有游客注意安全。
6.安全学习制度化、经常化，强化安全意识，普及安全常识，提高安全技能。
7.充分发挥舆-论宣传作用，采取多种形式，积极宣传安全生产法律法规，积极开展安全生产知识的宣传教育，组织参与“安全生产月”、“交通安全宣传周”和“119消防宣传日”等安全生产宣传教育活动。
8. 提供的旅游产品和服务应对客人人身和财产安全负责，并符合有关安全标准的要求。对违反安全法规而造成安全事故的，公司根据相关制度给予直接责任人和责任部门相应的处罚。
三、部门安全管理责任
1.保安部：做好本职工作的同时，开辟临时停车场，做好各路段的车辆引导，停车秩序的管控，做好景区的安全巡查和游客集中区域的疏散和报告，负责现场用水、电设施设备、消防器材的检查维护，节假日期间安排人员巡视景区沿路交通状况和游客游览情况，并及时处理应急、突发事件。
2.观光车服务部：做好本职工作的同时，启用备用车辆和联络设备，进行例行检查；观光车规范化操作考核；熟记游览线路上易出安全事故的地点及应对方法，按交通法规范驾驶，义务告知乘客乘车安全注意事项，及时处理因车辆或游客引发的应急、突发事件。
3.讲解服务部：做好本职工作的同时，做好服务器材的准备工作，负责引导疏散游客，协助票务部做好咨询引导工作。
4.票务服务部：做好本职工作的同时，根据参观券和车票售出情况，及时向综合部提出建议，每小时参观券发放不得超过1000
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张，注意防火防盗、财务保密工作。
5.鲜花服务部：做好本职工作的同时，准备数量充足的鲜花，做好主席园游客的引导疏散和安全提醒，需要时协助其他部门工作，注意防火防盗、财务保密工作。
四、根据具体岗位具体安全责任人负责的原则，责任书签字人如有工作变动，接任人为自然签字人。
五、
履约期限自签订本责任书至下年度签订责任书止。 部门及责任个人（签章） ： 年 月 日 3 / 3
旅游景区安全责任
一、充分发挥本景区、景点在治安综合治理工作中的职能作用，定期向县旅游局汇报治安综合治理情况，年内召开专题会议不少于四次，重大案（事）件随时报告，并妥善处理。
二、加强对综合治理工作的领导，将治安综合治理工作列入重要议事日程，与业务工作同时安排，做到同考核，同奖惩。
三、层层签订治安综合治理目标管理责任书，划分片区，责任到人，任务明确。
四、认真开展“创建平安单位”活动，年内达到创建验收标准。
五、做好旅游景区、景点的安全保卫工作，加强对财物、现金、贵重物品和机动车辆的管理，不发生丢失、被盗和交通事故。落实辖区内各项安全防范措施。建立健全矛盾纠纷排查工作机制，避免因矛盾激化而引起的群体性事件。
六、经常对从业人员进行法制教育，使全体员工知法、懂法、遵纪守法、依法办事、廉洁奉公，防止违法行为的发生。
七、加强对旅游景区、景点的管理，落实治安责任，防止发生危害公共安全，破坏治安秩序等违法犯罪活动，积极配合公安机关防范和查禁黄、赌、毒现象。
八、监督检查旅游市场秩序和服务质量，受理旅游投诉，维护游客与经营者的合法权益，游客满意率达到90％以上。
九、对景区、景点的治安、卫生、安全工作负有领导责任，经常性地进行监督检查，不得出现因安全防范不到位和卫生未达标准而导致游客生命、财产安全事故的发生，有效降低投诉率。
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