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餐饮经营目标责任书
甲方：武汉红星农业公社有限公司
乙方：
为充分调动餐饮部管理工作人员积极性，确保集团公司下达的年度经营目标的实现，建立农业公社的经营目标责任考核体系，以加强有效监控，同时推动农业公社经营管理工作逐步向理性、科学、精细和规范的方向发展。通过推行目标责任体系，用科学的指标评价体系替代粗线条的考评，将有力地推动农业公社管理手段和经营风格的转变，增强管理层的抗风险意识和能力。公社（以下简称甲方）授权给_____为第一责任人,负责餐饮部的经营管理。
按照责、权、利对等的原则，双方在平等的基础上签订自然年度经营目标责任书，以明确双方的责任、权利和义务，本责任书一经签字即对双方具有法律约束力，甲乙双方应共同遵守。
一、责任期限
此责任书期限暂定为一年，自2011年4月1日起至2012年3月31日止。
二、资产核定与责任划分
甲方特聘乙方为玫瑰园餐厅和太阳岛餐厅经理，将两餐厅房产、设备、设施、社会资源等平台提供给乙方经营,经双方核定并认可两处餐厅总资产为人民币 元。与此对应,乙方如造成甲方资产流失或损失,则应赔偿甲方全部损失,如自身无力偿还,则应由其担保人全额赔偿。
三、经营目标
乙方在本责任书有效期内累计向甲方上缴资产使用费共计人民币 万元。
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和平农业公社经济目标责任书
四、备用金
甲方以借款形式核定给乙方备用金5万元（含库存原料）。乙方在备用金使用上由甲方总经理批准，按甲方财务规定执行，仅用于餐厅原料、燃料以及酒水采购，不得挪作他用。责任期满，乙方必须全额归还备用金，逾期不还,以风险抵押金抵扣。
五、风险抵押金
为保证甲方资产不受损失,激励乙方经营积极性,提高其风险意识,乙方向甲方交纳风险保证金计人民币5万元。
六、毛利率
毛利是餐饮经营获利的基础，餐饮部要经营盈利，首先要获得足够的毛利，在其他条件不变的情况下，毛利额大，毛利率高，则意味着利润总额也会增加，因而保证一定的毛利率是餐饮部获利的前提条件。对此,特规定餐饮部的菜品综合毛利率不得低于48％。
七、资产使用费
是指餐饮部经营场所（玫瑰园餐厅和太阳岛餐厅）及其相关资产的使用费,乙方有义务在其经营期间为其保值增值,由此须向甲方交纳资产使用费计人民币 万元。
八、考核办法
乙方对全年资产使用费指标（以下简称年度指标）进行月度分解，并提交甲方审核。甲方根据此分解指标对乙方实行月度考核，半年奖罚，年终总决算，具体考核办法如下：
1、乙方现行工资结构调整为岗位工资和浮动工资两部分，岗位工资为1800元，浮动工资为1200元，浮动工资与当月效益挂钩，完成月度资产使用费指标（以下简称月度指标），浮动工资和岗位工资全额发放。（注：此处月度指标指两餐厅经分解的月度指标之和，下同）
2、奖励办法：月度考核中，甲方根据月度指标对乙方实行考核。乙方完成当月月度指标，岗位工资和浮动工资全发。超额部分计提至责任期末，纳入年终总决算。
3、扣减办法：乙方当月未完成月度指标，按当月实际完成额度占计划完成额度的同等比例发放浮动工资。例：月度指标5万元，实际完成4万元，完成比例为80%，则乙方浮动 2
工资发放80%。如当月出现亏损，浮动工资全部扣减。
4、年终决算：当乙方完成年度指标，由甲方根据乙方超额额度对乙方实行不同奖励标准，详情见餐饮部年度超额利润奖励分配方案。实施奖励时，乙方因出现未完成月度指标被扣除过浮动工资的，甲方需将扣除的浮动工资全额返还给乙方。
九、甲方赋予乙方的权利：
乙方签署经济目标责任书后，其各项行为仍纳于甲方管理范筹，对于乙方的经营行为，甲方将给予配合、支持与监管。
乙方在责任期内，在不违背甲方相关制度的前提下，享有如下权利：
1、对本部门各岗位人员招聘与解聘享有自主权，但薪资标准、招聘程序等应参照甲方标准执行。
2、可根据实际情况制定本部门工作人员月度绩效考核办法以及年度超额利润奖励办法，由甲方备案。
3、可依据甲方现行制度对部门员工日常工作表现实施奖罚。
4、可根据部门特性推出经营促销方案，以增加经济效益。
5、可自主联系原料供应商或另行安排本部门人员采购，以降低成本。
6、有权制定本部门经营底价，由相关部门参照执行。如餐厅包房最低消费标准、宴席或团队餐最低接待标准等。
六、乙方所需承担的责任：
1、乙方应严格遵守国家各项法律、法规及集团公司制订的各项经营政策和管理规定。乙方享有公社授权范围内独立开展经营管理活动，进行正常的经营决策的权利,但无对外签订合同的权利。乙方应在市场竞争中积极拓展经营范围，加强内部管理，降低营运成本，提高盈利能力。乙方必须保障经营资产的安全与完整，不得使经营资产遭受损失。
2、乙方的日常管理工作接受甲方监督，并随时配合甲方、甲方上级单位和地方行政单位检查。
3、营业款项每日需上交甲方财务室，凡发现短款行为的视同贪污挪用，甲方有权按短款额度的双倍对乙方予以处罚，情节严重的将追究刑事责任。
4、按财务管理要求定期提供各类报表和经营单据，票据管理严格按照甲方财务相关规定执行，未按甲方财务要求报送报表和单据的，甲方有权根据相关制度对乙方作出处罚。
5、乙方的采购行为需接受甲方监督，并按甲方要求定期报送购货单和入库单，供甲方财务室审核，凡在采购过程中出现的违纪违规行为，将按甲方制度执行处罚，情节严重触犯法律行为的，将报司法机关追究刑事责任。
6、乙方在责任期内享有经营自主权，但要遵守甲方管理规定，不得进行不正当竞争。（注：不正当竞争包括擅自调低价格、以次充好、不遵守营销协议条款等）
7、乙方在责任期内，对部门内的消防安全、食品卫生安全、工伤意外等负全部责任。
8、本责任书签署前，对乙方经营场所的资产清查、盘点按甲方统一规定执行。
七、双方共同明确的事项
1、甲方因工作需要在乙方经营场所发生的招待性消费，菜价按7折收费，酒水按成本价收费；甲方上级单位或甲方兄弟单位因工作需要在乙方经营场所发生的消费行为，菜价按9折收费；其他消费行为以及甲方管理层价格权限按甲方现行的《公社2011年经营项目价格权限执行表》执行。
2、甲方核定给乙方招待费为1500元/月，计入乙方成本，仅限于乙方招待客户使用，招待程序按甲方招待管理规定执行，当月未使用的，不得转至下一个月度。
3、甲方在乙方经营场所担保的消费款项由甲方负责催收，因回款不及时而导致乙方流动周转金短缺的，甲方应视乙方经营需要提供保证。（注：甲方营销部、副总以上管理人员均可作为消费行为担保方）
4、甲方或甲方上级单位在乙方经营场所的消费可抵扣乙方月度资产使用费。
5、乙方在责任期内因经营需要，需新增固定资产的，以书面形式报甲方审核通过后添置，由此产生的费用摊销至资产使用年限内。
6、乙方在责任期内，在不影响经营的前提下，必须配合甲方举办的各项活动和义务劳动。
7、责任期内，乙方的一切资源为甲方资源，应与甲方共享。双方在资源合作利用方面，均不得借故推辞。
8、乙方收银员和仓储保管员由甲方指定派出并核发工资。
八、双方共同遵循的原则
1、乙方责任期内，乙方的管理行为按甲方现行管理规定执行，乙方如有调整，需事先以书面形式报甲方通过后执行。乙方的经营行为按本责任书及相关附件所明确的条款执行。
2、对于甲方对外签署的销售协议，乙方不得擅自改动，由此带来的一切损失由乙方承担。甲方出于整体经营需要，低于底价销售的，由甲方补齐差价部分。
3、乙方可根据经营需要制定经营方案及相关制度，包括餐饮预付金规定、违约赔付规定、预约优先等条款，甲方在对外开展经营业务时应参照执行。
九、其他：
1、乙方在责任期内提出离职的，由甲方对其进行经营行为审计, 审计完毕后，方可核算乙方工资。如乙方未完成甲方规定的保底收益,即资产使用费,则应补齐资产使用费的差额部分。同时，甲方对乙方经营场所的资产保全情况进行审核。乙方因管理不当造成资产流失、物品损坏的需承担全部赔偿责任。
2、如乙方在连续三个自然月中累计完成的月度指标低于计划指标60%的，甲方可有权单方终止乙方继续经营餐厅的行为。
3、乙方的经营收入、成本、利润以甲方财务出具的月度报表为准。
4、每月对乙方的指标考核由甲方财务部门进行初审，报甲方第一责任人审批。
5、责任书有效期内，因本责任书未涉及事项发生矛盾和争议的，甲方有权在乙方生产经营活动出现失控和重大失误时，对本责任书提出修订或决定终止本责任书的执行。
6、乙方提供的担保人担保责任为全责。
7、本责任书未尽事宜，双方另行协商，签署补充协议，与本责任书同具法律效力。
十、此责任书一式叁份，甲乙双方及担保人各执壹份，自三方签字之日起生效。 附表：红星农业公社餐饮部超额利润奖励分配方案
甲方签章：
担保方：
年 日 乙方签章： 月
附表：红星农业公社餐饮部超额利润奖励分配方案
注解：文中提及的超额利润是指乙方完成年度资产使用费后，除去一切经营成本之后的纯利润部分。
餐饮部经营管理目标责任书
为充分调动 全员的积极性，确保 大酒店经营目标的实现 （以下简称酒店），授权 作为 部经营管理目标的第一责任人（以下简称责任人），全面负责该部门的经营管理工作。按照责、权、利对等的原则，根据酒店授权经营和分级管理的相关规定，双方签订2015年7月1日至2015年12月31日下半年度目标经营责任书，以明确双方的责任、权力和义务。合同期限为半年。到期后根据情况续签。
一、经营目标与目标考核
目标责任人在目标经营期内必须完成酒店规定的相关经济指标和管理指标，并接受酒店的考核和监督，其考核内容和方式按酒店相关考核体系和薪酬体系执行。
（一）相关经营指标
（1）经济指标
预算收入： 万元/月；
预算利润总额： 万元/月；
（2）费用指标（月）
工资占营业收入 %；
食品成本占食品收入 %；
非食品成本占营业收入 %；
低值易耗占营业收入 %；
一次性用品占营业收入 %。
洗涤费 万元；
通讯费 元；(固定电话 元，手机 元)
办公费 元；
物料消耗 万元；
维修费 万元；
燃料费 万元；
清洁用品 元；
其它 元。
根据财务数字进行考核。考核办法：月考核月兑现。
（3）压单管理
原则上只允许餐厅经理以上人员在特殊情况下担保消费，金额不允许超过 万元/月，每月 日担保人必须将自己担保消费确认后签字过账，不允许在吧台积压单据。担保形成的死账由本人承担。
（4）其他指标
①员工流失率： %/月；每超一个点罚 元。
②餐损赔偿率 %。
③设施设备完好率： %（正常使用），否则造成损失承担全部责任。
④安全事故为 。（因本部门人为因素造成的火灾、事故，取消当年评选先进资格、承担相应责任、严重者给予岗位调整）
A、本部门发生重大责任事故，如亡人、被盗、火灾、机电、工伤，严重的打架等事故。
B、造成酒店声誉损失或产生恶劣影响的违纪行为如曝光、通报批评等。
C、造成酒店严重经济损失（如重大责任事故，大客户流失等）。
D、在酒店检查中连续两次受到批评。
E、在酒店组织的各项比赛中连续两次未获得名次的。
F、出现严重违纪行为（如：本部门员工被查出三次以上偷盗酒店客人物品或贪污受贿；本部门员工与客人发生冲突；泄露酒店机密；流失客户资料隐瞒不报等）
G、违反财务、人事管理规定，造成一定经济损失者和负面影响者。
H、不能够贯彻酒店管理模式、制度者。
I、与酒店政令不一致，或拒不执行酒店政令者。
J、安全事故（人身、交通、设备、财物等事故）为零。
K、按照国家法律、法规经营。
（二）目标调整
因外部经营环境和内部经营条件的改变（人为不可抗因素，如自然灾害等），对目标部门的经营产生重大影响，目标责任人可提请酒店修改目标，双方达成一致后，按照调整后的目标对责任人进行考核。
二、双方的责任和权利
（一）酒店的责任和权利
1、酒店有权随时对目标责任人的经营管理活动过程进行检查、监督、跟踪、服务和指导，并提出修改意见。
2、酒店有权在目标责任人生产经营活动中出现失控或重大失误而目标责任人又无有效解决办法时，修订责任书有关条款、决定终止责任书的执行或对责任人进行调整。
3、固定资产按照酒店有关规定逐级上报审批后方可购买。
4、酒店有权对目标责任人的经营业绩进行定期考核；
（二）目标责任人的责任和权利
1、目标责任人必须保障经营资产的安全与完整，不得使经营资产遭受损失；并在酒店授权范围内开展经营管理活动和制定各项辅助的管理制度，进行正常的经营。
2、目标责任人应在目标经营期间内完成酒店下达的各项经营管理指标，对本部的经营管理业绩负直接责任。
3、目标责任人对部门管理班子成员（餐厅经理、营销经理、厨师长）的任用和辞退有建议权，对主管以下（含主管）员工的任用和辞退和决定权。
4、目标责任人必须定期或不定期地按酒店要求报送（提交）与经营活动有关的各项文件和资料，包括：
（1）月度、季度、年度工作计划和工作总结；
（2）月度、季度、年度等各项工作执行情况的分析报告；
（3）考核当月（季）未完成业绩指标，目标责任人必须向酒店说明未完成业绩的原因，并拿出改进措施；
（4）酒店要求提供的其他文件和资料。
5、目标责任人对本部门的经营必须服从人、财、物三统一管理要求。
6、目标责任人每月有 元的签字招待权，作为开发客户、菜品研发等。
（三）目标考核
目标考核的操作：遵循月度考核，月度兑现的原则，即按月考核，月度汇总考核成绩兑现绩效工资。
考核依据：根据目标任务指标与预算等相关指标。
三、考核与奖励
1、考核对象：责任人、餐厅经理、厨师长、营销经理，工资的20%做为绩效工资。
2、具体考核办法：①与本部门当月营业收入挂钩，完成任务80%-85%，领取绩效工资的60%；完成任务85—90%，领取绩效工资的80%；完成任务90—95%，领取绩效工资的90%；完成任务95—100%，领取全额绩效工资。②与成本、各项费用挂钩，节余部分以50%奖励，超出按10%处罚。
3、连续三个月累计未完成任务在85%（含）以下者，给责任人以黄牌警告，连续两季度未完成任务者，出示红牌调离本岗位。
四、其他
1、本责任书相关内容由圣源大酒店董事会负责解释、修订。
2、本目标责任书一式两份，酒店、目标责任人双方各执一份。
酒店（签字）： 目标责任人（签字）： 二○一○年 月 日 二○一○年 月 日
餐饮部目标管理责任书
本人作为餐饮部第一负责人,接受酒店经营班子的领导,全面负责餐饮部的经营管理工作,为努力完成2015年4---12月部门经营管理目标,签订本责任书,对酒店的经营班子负责。
一、经营管理职责和权限：
1、 全面负责餐饮部的经营管理，完成所订立的经营管理目标
2、 合理经营，减少损耗，降低运营成本，促进酒店永续发展。
3、 严格贯彻执行酒店的各项管理制度，接受酒店经营班子监督、检查。
4、 了解同行业经营动态以及准确把握客人需求，及时调整本部经营思路。
5、 维护酒店权益，树立酒店良好品牌。
6、 负责本部所有资产的管理，对钱、财、物严格把关。
7、 定期组织本部员工培训，不断提高本部员工的工作技能与服务水平。
8、 科学管理本部员工，加强本团队的稳定性、纪律性，使本部员工优化组合，降低离职率。
9、 加强消防安全管理，确保无消防事故。
10、 对酒店及本部门的其它各项管理权限见相关制度的规定
附件：《餐饮部经营目标责任书》
承诺签定人： 酒店负责人： /餐 饮 部 总 监 /总 经 理
签订日期： 签订日期：
餐饮部目标管理责任书
本人作为餐饮部第一负责人,接受酒店经营班子的领导,全面负责餐饮部的经营管理工作,为努力完成2015年4---12月部门经营管理目标,签订本责任书,对酒店的经营班子负责。
一、经营管理职责和权限：
1、全面负责餐饮部的经营管理，完成所订立的经营管理目标(利润与去年同比增长12%以上)
2、合理经营，减少损耗，降低运营成本，促进酒店永续发展。
3、严格贯彻执行酒店的各项管理制度，接受酒店经营班子监督、检查。
4、了解同行业经营动态以及准确把握客人需求，及时调整本部经营思路。
5、维护酒店权益，树立酒店良好品牌。
6、负责本部所有资产的管理，对钱、财、物严格把关。
7、定期组织本部员工培训，不断提高本部员工的工作技能与服务水平。
8、科学管理本部员工，加强本团队的稳定性、纪律性，使本部员工优化组合，降低离职率。
9、加强消防安全管理，确保无消防事故。
10、对酒店及本部门的其它各项管理权限见相关制度的规定 附件：《餐饮部经营目标责任书》
承诺签定人：
酒店负责人：
/餐 饮 部 总 监
/总 经 理
签订日期：
签订日期：
序号 目标名称 预期目标 月 份 完成时间 完成方式 备注
1 月营业额 详见财务预算 每 月 每月月底 每日跟踪营业情况，以多种方式吸引客源，加强推广，随时调整经营思路。
2 员工培训 X课时/人/月 每 月 每月月底 根据员工特点及服务水平定期展开培训。
3 员工离职率
4 资产管理
5 营业推广
6 客户信息收集
7 部门总成本率
8 消防安全
9 员工工作纪律性
10 员工工作技能
11 投诉处理情况
12 物品损耗率
餐厅管理制度
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