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店铺奖励制度
月销售排名奖（店铺100%完成月指标的情况下）：
1、个人月销售排行第一的员工奖励现金100元（要求：完成个人指标）
2、连续3个月完成个人销售指标且店铺排名第一的员工奖励现金300元
销售奖：
店铺连续2天的销售额达到10000元以上（含）店铺每人奖励现金30元；当天个人销售达到5000元以上（含）奖励现金50元；当天单张小票客单量在10件以上（含）奖励现金50元（要求：5折以上货品含5折）
直营店奖罚制度
直营店奖惩制度
为了进一步提高直营店的营业员、店长的工作热情，特制订以下直营店奖罚政策。适用范围，销售公司所有直营店员工。
一：奖励措施
1、周销售冠军：奖励标准30元/店/周
考核内容:完成周销售任务并且是所有员工中周销售额最高者。
2、月销售冠军：奖励标准50元/店/月
考核内容：完成月销售任务并且是所有员工中月销售额最高者。
3、合理化建议奖：10-100元/次
考核内容：凡给予公司在终端管理制度、促销活动方案等一些合理化的建议并被公司采纳的，公司将视其贡献度的大小给予一定的奖励。
二：处罚措施
①、以下情节按一级过失处理（处理标准为20元每次）
1、考勤：a.迟到、早退、擅离岗位4 3≤n<10分钟x. B m+ an：表示时间. \3 [' }9 r1 i
2、上班签到后立即上岗,提早签退、代签和被代人签者 8
3、导购员未经店长同意私自站立收银台或动用电脑者(聊天,流览网站等)
4、员工在上班时间在店堂里会客,超过五分钟起罚款
5、上班时间不化淡妆,不配带工号牌
6、员工带外人随便进出仓库
7、每月的盘点必须全体人员在场,如有早退或未到者
8、上班时间在店铺内吃零食、看书报、杂志，睡觉，化妆、用餐、喝水、玩手机等类似行为
9、上班时间未佩戴工作牌或工作牌未戴在左胸外衣上方位置
10、遗失与损坏工作牌，要立即上报主管补办，交工本费20元
11、不遵守个人卫生与仪表仪容规定（穿拖鞋、短裤短裙、衣领不得敞开不扣、未穿工作服、
未化妆等类似行为）
12、货品摆放不整齐，顾客挑走后的货品杂乱，不及时整理整齐
13、缺货、断货不及时汇报
14、清洁卫生不到位，未按工作要求执行（货柜、桌面、产品包装等）
15、私人物品没有放到指定的摆放位置
16、仓库标识不清，帐卡不齐
17、商品标识不清、不全或有错
18、库存未进行定期盘存
19、在店铺内兜售、寄卖私人物品
20、工作时间外出或聊私人电话
21、拒绝公司授权人员检查有关证件
22、拒绝执行上级授权范围内的工作指令 . \8 Y/ R( j2 U) W& ], O6 h# S( ], y" K) a" ~% U; I7 c
23、未经批准或办理手续、私自动用、外借公司财物
24、对偷窃等违纪行为不规劝，知情不报
25、员工不得临时请假
26、工作时间不得扎堆聊天、打闹、打扑克
27、当班店员保持店铺的地面清洁，无痰迹、烟头、纸屑等杂物。
②、以下情节按二级过失处理（处理标准为100元每次）
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14. 对顾客不礼貌，引起顾客服务投诉，对我公司形象有较严重影响 旷工（迟到30分钟以上给予旷工一天处理，矿工一天罚两天工资） 私自开取小票，以顾客名义退调商品 私配店面的钥匙 不服从正常的工作调动，对抗正确的业务督导，煽动他人企图破坏正常的工作秩序 违反安全操作规程，造成设施损坏或财物损失 私藏顾客遗忘的物品，私自收受顾客的钱物不如数上交 员工将所售商品私自携带出卖场 违反财务制度，给公司造成经济损失 未经批准擅自以公司名义对外进行交往，提供有关文件及资料 拒绝接受处罚结果的追加二级过失一次 泄漏公司数据，玩忽职守、违反规章、造成公司经济损失 考勤：a.迟到、早退、擅离岗位4 x. 10≤n<30分钟 B m+ an：表示时间 丢失商品按照零售价赔偿，三次以上者按零售价双倍赔偿
③、以下情节按三级过失处理，如有发现立即给予开除处理并扣除当月工资
1. 偷窃或故意损坏公司或顾客的财物
2. 服务态度恶劣，漫骂侮辱，非法搜身搜包等
3.利用工作之便，低价买进、以次充好，调换正品（如用低活动价产品调换高活动价和正价产品）
4. 煽动员工无理取闹，聚众闹-事，严重影响工作秩序
5. 利用病事假在外赚取额外收入
6. 伪造学历、病历、病假单等
7. 私自收集顾客购物凭证兑换赠品（赠券）或私扣赠品
8. 连续旷工三天或一年内累计旷工十天，经教育无效
9. 店内人员私自转借或挪用营业款
10. 态度恶劣，蓄意侮辱殴打同事
11. 道德败坏，腐化堕落
12. 将犯罪分子带入店内作案
13. 利用工作之便要求或收受不正当财物和利益
14. 被依法追究刑事责任或触犯国家任何刑事法律
15. 其他严重违反公司劳动纪律和规章制度的行为
15. 偷窃店铺或同事财物
注：1、导购违反以上规章制度，店长没有监督好负有连带责任与导购同罚；店长违反以上
规章制度双倍罚款。
2、以上规章制度在以后营运过程中根据管理的科学合理性可做相应调整。
店面奖惩制度
服饰营运管理手册之
※ 处罚条例：
§ 罚款及口头警告（罚款5-100元）
1）当班未穿整齐服饰服或仪容不整，扣罚款5元
2）上、下班不打卡；当月未打卡一次扣罚5元，二次扣20元，三次扣50元；四次或以上扣100
元（有特殊情况由店长递交考勤时注明原因）
3）工作态度不认真（如工作时间看书报杂志、喧哗、吃零食、吸烟、聊天等）。罚10元以上，视其
轻重而论；
4）不接待顾客或有意怠慢顾客，罚款20元以上；
5）在店铺内及工作时间内讲粗言秽语、随地吐痰、乱丢垃圾，罚款20元以上；
6）上班时间打私人电话、做私活，一天不超过3次，且电话为振动、到休息室接打，在卖场接打电
话一次20元；
7）讲同事之间的闲话、讲是非，做有损团结的事，罚款100元；
8）在店内同亲朋戚友打招呼后继续交谈以致影响工作，罚款20元以上；
9）损坏公物，视情况给予10元以上罚款；
10）对客人粗暴或无礼，罚款50元；
11）个人丢失公物公-款或集体失物，当事人均要赔偿；
12）代别人打卡，一次两者均罚20元，二次两者均罚50元；
13）拒绝接受规定人员检查，罚款50元；
14）在本公司内所拾之财物，不论贵贱大小一律要立即上交登记，并将事
情记录，如发现私取遗、拾物品必予重罚（物主领回失物亦必须亲
签名并登记好）。
§ 犯大过可即时解雇
员工触犯下列规定，将立即革职、解雇，并解除合同关系：
1）服食麻-醉-药物；
2）盗用公物、化公为私；
3）散布谣言、恶意中伤他人或传播对公司不利的言论，做有损公司形象的事；
4）蓄意不服从上级，恶意顶撞上司、破坏店规者；
5）打架斗殴、行为不检、擅离职守旷工；
6）贪污盗窃公物、私人财物，或严重失职者；
7）玩忽职守、严重损坏公物，导致公司蒙受经济损失；
8）在店内私售物品、做分外之业务；
9）涂改票据、欺瞒上司；
10）连续旷工三天或月累计达三天；
11）触犯政府刑律及治安管理条例，违反有关计划生育政策；
※ 奖励条款：
公司为鼓励员工优质服务、促进销售、维护公司利益而特制订以下条例：
1）提出合理的、经实践证明是特别有利于销售的建议或措施；
2）由于表现突出，使当月营业额突飞猛进的个人或柜组；
3）为维护公司利益敢于同错误的言行作斗争，主动检举有损公司利益的人或事；
4）主动协助保安抓获盗窃和捣乱分子，在重大事故面前挺身而出或防患于未燃；
5）以优良的服务素质多次获得顾客好评赞誉，为公司赢得声誉者；
对有上述表现的员工，公司根据其不同情况给予一定的精神和物质奖励，
并作为评年度优秀员工依据。
6）每月优秀员工奖励50元现金；
7）公司设有机动奖项，各店店长可根据各店实际情况制订机动奖励得到批准后方可实施。
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