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员工积分管理制度细节
为促进和全方位调动公司员工工作积极性和自觉性，激励人的主观能动性，增加制度的执行力，满足员工的精神追求，加速健康企业文化的形成，保证公司目标实现特制定本制度。
积分考评，是通过记录员工在企业中各类积极向上的努力和表现，将员工成长与企业发展紧密联系在一起，在提高员工工作乐趣的同时，使企业对员工的评价标准化、精确化、客观化。按照评分规则评分后进行定期汇总，得出每位员工的总体得分。员工积分可作为岗位调整、晋升、评选先进、各类荣誉、福利待遇等奖励措施的重要依据。 一、积分奖励：
奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施，公司奉行有功必奖的原则，鼓励员工爱岗敬业、积极主动、遵守劳动纪律、忠于职守、积极创新，设立如下奖励项目：
1、严格按公司制度办事，无旷工、迟到、早退，无不挂胸牌、请假不规范行为的，每月奖励5分。
2、爱护公共卫生，个人工作区域整洁有序、工作资料保存完整、清晰的每月奖励5-10分。
3、各种特别意义的互帮、互助行为、积极代班，维护公司利益、坚持原则，工作需要时临危应急受命的每次奖励5-10分。
4、书面提出合理化建议加5分，建议被采用并产生积极成效10-50分，另外申请总经理奖励。
5、师带徒奖励，经过考核确认合格，对带出合格徒弟的师傅每人次奖励30分。
6、多能工种奖励，公司鼓励员工学习掌握多钟技能，凡经过考核确认合格的第二工种予以奖励40分。
7、积极参加各种培训活动的，予以加5-20分。
8、发现并及时纠正、弥补同事工作失误的，奖励5-10分。
9、工作积极主动，受到口头表扬者每次加5-10分，通报表扬的每次加20分。
10、全勤的员工每月奖励工龄积分5分。 11、在各种评比中获得名次的，予以加5-20分。
12、其它值得激励的行为。
二、积分扣分：处罚是对出错员工的教育，公司奉行有错必究的原则，实行处罚扣分。
1、 对下列行为每次扣5分：
1）迟到或早退10-30分钟的。
2）参加班会等集体活动迟到、早退的；不参加会议、不参加公司部门组织的活动的。
3）上班时间未穿工作服的、未带工作牌的。
4） 工作时间扎堆聊天、吃零食、听音乐、玩手机的。
5）工作期间窜岗离岗。 8）长时间接打私人电话的。
9）上班时间看与工作无关书刊的。
12）报表不规范书写的或数据有误的。 7）随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其他杂物的，未做好其责任区域清洁卫生工作的。
2、对违反下列行为之一者每次扣10分
1）迟到或早退11-30分钟的
2）无故旷工0.5日的
3）接听电话不规范或传达文件不到位者。
4）代人打考勤卡的双方当事人。
5）无正当理由不服从上级工作安排的，不服从工作调配。
6）不按《安全操作规程》操作的。
7）不安工艺要求操作的。
8）首检、自检、互检马虎走过场，产生30-50个不合格品的。
9）不按要求穿戴劳保用品的。
10）隐瞒违规违纪行为的。
3、对违反下列行为之一者每次扣20分
1）旷工1天的。
2）在禁烟区域抽烟的。
3）不按工艺要求操作的，首检、自检、互检马虎走过场，产生51-100个次品的。
4）损坏公司财物价值100-500元的。
5）工作期间工作时间干私事，睡觉者。
6）未经领导批准中止工作或不服从主管领导的合理指令或工作分派者，擅离岗位者。
7）对客户、同事污言秽语、不讲礼貌者打击谩骂诋毁报复、搬弄是非的。 8）无事生非、挑拨离间、损害团队及同事团结者。
9）因服务态度问题导致客户、供应商投诉者。
10）提供或传递工作信息失误、失实的。
11）对各级反馈的情况，经查属实拒不签字承认者。
12）在单位进行任何形式的赌博活动（公司组织的娱乐性质的集体活动除外）。
13）不按《安全操作规程》操作发生工伤事故的（医疗费用在5百元以上或休息日在5天以上）。
14）因管理不到位，本部门员工发生工伤事故的。
4、对下列行为每次扣50分
1）旷工2天的。
2）质量检验工作、自检、互检严重不到位，产生100个以上不合格品的。
3）检查、监督或工作不到位或失误未造成严重后果的。
4）打击谩骂诋毁报复、搬弄是非的。 5）上班时间酗酒者。
6）工作态度恶劣、侮辱他人者。
7）因过失泄漏公司机密者。
8）在工作场所打架斗殴，造成不良影响的。
5、 对下列行为一次扣罚100分，可予以辞退处理，触犯国家法律法规的，将移送司法机关处理： 1）连续旷工3天及一周年内累计旷工5天的。
2）在工作场所打架斗殴，造成严重伤害者。
3）对客户投诉未能及时妥善解决，致使矛盾激化或其它严重后果者。
4）蓄意破坏公司财物者。
5）触犯国家法律法规，被政法机构处理者。
6）故意泄漏公司机密者。
7）因严重失职给公司造成重大经济损失者。
8）有盗窃、贪污行为或利用职务之便营私舞弊者。
6、 受惩罚的员工可根据其表现，经研究给以留职察看处分者
7、其它工作表现不佳，根据实际情况，由主管负责酌情扣分。
三、员工有下列情况，应赔偿公司损失
1）员工损坏公司物品，视情节轻重赔偿损失，故意损坏的应加倍赔偿，非故意损坏的根据具体情况适当赔偿。
2）员工丢失公司财物按照一定比例给予赔偿。
3）其它造成公司损失者，视情节予以赔偿。
四．考评积分加奖分、扣罚分重叠的处理
当同一事件出现加奖分、扣罚分根据不同条款重复叠加时，不实行累计加奖和扣罚，只选择最高级
别的加奖分或扣罚分。 五、处罚的实施
1）员工可以直接向主管或办公室报告违纪行为。
2）各部门主管对上述过失行为进行监督管理，对违纪情况做出处理决定。
3）总经理及办公室发现违纪行为可以直接进行处罚，同时对受处罚员工的直接主管按管理不力论处，处以与受罚员工相同罚分，凡主管对违纪员工包庇、开脱的，处以受罚员工两倍的罚分。
六、员工申诉
认为公司处罚不当或有过失之员工，可以在接到处罚之日起三个工作日内准备相应的申诉材料向
办公室提起申诉，在接受申诉期间，员工可以暂缓实施处罚。
七、对本制度未涉及的情况，各部门主管报办公室，由总经理办公会议讨论决定奖惩方案
八、连续三个月得分倒数前三名的员工，公司对其进行检查，予以处理（包括严重警告、停薪留职、开除等）；
九、对员工的考评积分每月由办公室进行汇总，排行张榜公布。
员工积分管理制度
为促进和全方位调动公司员工工作积极性和自觉性，激励人的主观能动性，增加制度的执行力，满足员工的精神追求，加速健康企业文化的形成，保证公司目标实现特制定本制度。
积分考评，是通过记录员工在企业中各类积极向上的努力和表现，将员工成长与企业发展紧密联系在一起，在提高员工工作乐趣的同时，使企业对员工的评价标准化、精确化、客观化。按照评分规则评分后进行定期汇总，得出每位员工的总体得分。 一、 积分奖分：
奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施，公司奉行有功必奖的原则，鼓励员工爱岗敬业、积极主动、遵守劳动纪律、忠于职守、积极创新，设立如下奖励项目：
对下列行为每次奖励5分：
1、 严格遵守公司考勤制度，按时提交工作报告，无旷工、迟到、早退，无事假且其他休假不超过5
天的。
2、 接到突发性岗位职责之外任务，在规定时间保质保量完成，且得到领导或客户的肯定。
3、 内部员工举荐的人才，通过面试被公司录用且通过试用期。
对下列行为每次奖励10分：
1、 积极参加公司组织的各项培训，出勤率100%，无违纪违规，且考试成绩平均分在90分以上的。
2、 销售经理业绩完成率100%以上。
3、 业务员销售业绩完成率100%以上且团队第一名。
4、 参与外来人员（非本人客户）的用餐、陪同等接待工作3次且无差错，并得到领导或客户好评。
5、 公司自媒体平台每日文章转发并成功邀请20名/月有效粉丝关注。
6、 编写公司自媒体平台文章或提供文章素材并被采纳使用。
7、 工作期间业绩突出，服务周到，得到客户书面表扬的。
8、 积极宣传企业文化、美化公司环境，如制作墙刊等，自发组织每月一次办公室大扫除，保持办公
室干净整洁。
对下列行为每次奖励20分：
1、 书面提出合理化建议并被采纳，其效果大大提高了工作效率或节约公司成本（5000元以上）。
2、 积极加入内部培训师队伍，开发制作培训课程，且经人力资源部审核通过，并成功授课。
3、 检举严重的违规违纪行为，经查属实。
二、 积分扣分：
处罚是对出错员工的教育，公司奉行有错必究的原则，实行处罚扣分。
对下列行为每次扣10分：
1、 无故不参加公司或部门组织的培训和团队建设活动；
2、 工作时间做与工作无关的事，睡觉、长时间打私人电话等，影响正常工作秩序；
3、 因服务态度问题导致客户、同事投诉者；
4、 工作延迟、滞后或失误，造成较为严重的后果；
5、 销售经理业绩完成率低于40%；
6、 业务员销售业绩完成率低于40%且团队倒数第一名。 对下列行为每次扣20分：
1、 对客户投诉未能及时妥善解决，致使矛盾激化或其它严重后果者；
2、 无正当理由不服从上级工作安排或调配；
3、 对客户、同事污言秽语、打击谩骂诋毁报复、搬弄是非、传播谣言，损害团队及同事团结者；
三、 打分规则：
1、每位员工的基础分为100分，在此基础上，进行奖分和扣分的累计。部门负责人、人力资源部、公司领导记分后，每月16日由人力资源部统计，并交公司领导审批通过后生效。
2、员工可以直接向部门负责人或人力资源部报告加减分行为。
3、员工可以直接向部门负责人或人力资源部报告计分不属实情况。
四、 积分的运用
1） 单项奖励：
每季度积分行政类和销售类各排名第一者，奖励 ；
年度积分高于****分，且排名前三，奖励 。
2） 员工积分作为岗位调整、评选先进、各类荣誉、福利待遇等的一项重要考核指标，是各类奖
励实施的一个重要依据。
五、 员工申诉
认为公司处罚不当或有过失之员工，可以在接到处罚之日起三个工作日内准备相应的申诉材料向人力资源部提起申诉，在接受申诉期间，员工可以暂缓实施处罚。
六、 连续三个月得分低于 分且倒数前三名的员工，公司对其进行检
查，予以处理（包括严重警告、停薪留职、开除等）；
七、 对员工的考评积分每月由人力资源部进行统计汇总，排行张榜公布。
员工积分管理制度
为促进和全方位调动公司员工工作积极性和自觉性，激励人的主观能动性，增加制度的执行力，满足员工的精神追求，加速健康企业文化的形成，保证公司目标实现特制定本制度。
一、 原则：公平、公开、公正
二、 目的：是通过记录员工在企业中各类积极向上的努力和表现，将员工成长与企业发展紧密联系在一起，在
提高员工工作乐趣的同时，使企业对员工的评价标准化、精确化、客观化。
三、 积分的分类：
① 、A分主要用来激励员工的直接劳动量付出和惩罚员工过失，分为奖分和扣分，按月汇总，与工资挂钩，
直接影响员工当月工资多少。
② 、A分的奖扣标准均以每2元/分人民币计算，当月累加计算后当月分数清空，次月起另行计算。 ③ 、日常工作检查以扣A分为主，各项扣分应按标准执行，一般无直接经济损失的扣分主要以2分起步标
准，有直接经济损失的参照损失金额计算扣分，需加大管理力度的项目可实行几何倍数扣分。
④ 、A分与B分关联，A分翻一倍进入B分计算，即每A分1分=B分2分。
⑤ A分主要用于解决积分制管理初期，员工不重视B分的问题，随着重视B分的人不断增加，A分的使用
会越来越少。
⑥ 、B分作为对员工的精神激励形式，主要用于间接奖励员工的劳动付出，引导公司企业文化建设，它不
与员工工资直接挂钩。
⑦ 、B分的考核范围主要有学历、职务、技术水平、专业能力、个人特长、出勤天数、加班小时、营销业
绩、个人工作量、工作热情、服务态度、精神文明、思想道德以及对面公司的忠诚度等。
⑧ 、公司每月要对员工的B分汇总排位，排位分为累计排位和阶段排位，累计排位主要用来反映公司成立
以来，员工对公司贡献的大小，一般来说，工龄越长分数越高，贡献越大分数月高，扣分少分数越高。阶段排位是员工从以月或季度、年为单位，在此阶段时间内的分值。
⑨ 、员工的B分奖分方式分为三种：固定式奖分，任务分配式奖分、临时性奖分。
四、 奖扣分任务和权限（B分）
备注：未完成任务的管理人员按未完成任务数从管理者的个人积分中扣除。
五、 固定积分
注：启动时公司所有人员基础分2000分 六、 积分的好处
① 、积分与员工涨工资挂钩 ② 、积分与员工购买保险挂钩 ③ 、积分与员工发放物资、抽奖挂钩 ④ 、积分与员工外出旅游挂钩。 ⑤ 、积分与员工年终奖金挂钩。
⑥ 、积分与员工购买汽车挂钩（20万分） ⑦ 、积分与员工获得模拟期权挂钩（30万分）
当同一事件出现加奖分、扣罚分根据不同条款重复叠加时，不实行累计加奖和扣罚，只选择最高级别的加奖分或扣罚分。
八、处罚的实施
1）员工可以直接向主管或办公室报告违纪行为。
2）各部门主管对上述过失行为进行监督管理，对违纪情况做出处理决定。
3）总经理及行政人事支持中心发现违纪行为可以直接进行处罚，同时对受处罚员工的直接主管按管理不力论处，处以与受罚员工相同罚分，凡主管对违纪员工包庇、开脱的，处以受罚员工两倍的罚分。
4）未在此奖扣标准内的请用相应权限进行。
九、员工申诉
认为公司处罚不当或有过失之员工，可以在接到处罚之日起三个工作日内准备相应的申诉材料向总部行政人事支持中心提起申诉，在接受申诉期间，员工可以暂缓实施处罚。
十、对本制度未涉及的情况，各部门主管报办公室，由总经理办公会议讨论决定奖惩方案
八、连续三个月得分倒数前三名的员工，公司对其进行检查，予以处理（包括严重警告、停薪留职、劝退等）； 九、对员工的考评积分每月由行政人事支持中心进行汇总，排行张榜公布。
重庆自来客酒店管理连锁有限公司 行政人事支持中心
附件1 ：操作流程图
附件2：相关单据
积分奖励通知单
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