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车库消防应急预案
1、总则
1.1 编制目的
为保障物业公司地下停车场区域内的车辆和公共设施安全，快速处置地下停车场车辆自燃等各种突发事故，最大限度地预防和减少火或可能造成的重大人员伤亡和财产损失，保障广大业主生命财产安全，结合该物业公司地下停车场实际情况，特制定本预案。
1.2 编制依据
依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《中国石油天然气集团公司应对突发重大事件（事故）管理办法》、QG／HBYT063-2015应急管理程序、《物业管理条例》等法律、法规和规范性文件等。
1.3 突发事故
本预案所称突发事故，是指在地下停车场区域内突然发生车辆自燃，造成火势迅速漫延，焚毁周围车辆及公共设施，以及交通事故，造成或可能造成人员伤亡、财产损失和社会影响的事件。
1.4 适用范围
本预案适用于物业公司地下停车场区域内的突发事件。
1.5工作原则
地下停车场突发事故应急救援工作，坚持统一指挥，分级负责、科学决策、反应迅 速、有效应对的原则。
2、应急组织及职责
2.1 组织机构
2.1.1 成立物业服务有限公司地下停车场下停车场突发事故应急救援指挥领导小组
组长：白彦华
副组长：董银良 谢勇
成员：谭晓东 袁志华 段海军 李淑辉 陈-军海 毋建宾 李冀凤 贾秉宇
2.1.2指挥组应急办公室（由物业公司各部门经理组成） 组长：白彦华
成员：董银良 谢勇 谭晓东 袁志华 段海军 李淑辉 李冀凤 贾秉宇
应急指挥领导小组电话：2782878
应急指挥组联系电话：2729792 2752323
职责分工
2.2指挥领导组小组主要职责
接到火灾报警后在总指挥白彦华统一指挥，书记董银良、副总经理谢勇协助，协调各部室根据分工要求进行组织扑火工作。现场救火指挥由谭晓东负责。
（a）组织、指挥地下停车场突发事故现场应急救援工作。 （b）负责组织有关单位部门按照应急预案要求，迅速
开展救援工作，采取有效措施防止事故的进一步扩大，把事故损失降低到最低限度。
（c）负责调用地下停车场应急救援所需的抢险人员、各类物质、设备等。
（d）了解掌握地下停车场突发事故发生原因和应急救援的实施情况，根据需要， 向上级汇报突发事故的应急处置、抢险救援情况。
（e）其他有关地下停车场突发事故应急救援的重要事项。
2.2.1应急组办公室主要职责
（a）在应急救援期间，负责传达物业公司指挥领导小组正、副组长的指示，落实事故信息 反馈上报和与各单位、部门间的联络工作。
b）负责初起火灾、交通突发事故的预警和指挥引导消防车辆、工程救护车辆、医务救护车进入现场救援处置。
（c）负责检查和报告应急救援抢险的开展情况。
（d）负责组织开展本预案的演练，并对演练中暴露的问题及时进行修订、补充和 完善。
e）负责现场的指挥，及时搜集灾害及事故信息、掌握现场变化情况，组织协调各类事故及灾害的处置。
f）确保各个部位应急指挥系统的协调统一。
（g）负责协助指挥组各项其他工作。
3、安全行动组成员及职责
3.1物业公司地下停车场消防安全行动组成员及职责（设报警组、
疏散引导组、抢险救援组、救护组、现场保卫警戒组5个组。）
3.1.1物业公司地下停车场消防安全报警组及职责
a）报警组
组长：贾秉宇
成员：李贝贝 阴娟娟
b）报警组职责
根据发生事故的类别，首先迅速向110、119、120指挥中心报警；二是立即向物业公司应急救援指挥领导小组应急办公室汇报，三是及时向中控室汇报。
3.1.2疏散引导组及职责
a）疏散引导组
组长：毋建宾
成员：代玉平、李磊、程久东
b）疏散引导组职责
相互配合，沿出入口疏散或沿楼梯（安全出口标识）快速有序地组织疏导地下停车场被困人员撤离，避免拥挤、踩踏。
3.1.3抢险救援组及职责
a）抢险救援组
组长：陈-军海
成员：倪云峰、赵海涛、张军
b）抢救救援组职责
利用固定、移动消防设施扑救初期火灾，切断一层火源（电源）；启动排水设施和应急照明设施，避免发生次生事故。
3.1.4救护组及职责
a）救护组
组长：李淑辉
成员：李冀凤、吴开新、金永芳
b）救护组职责
迅速救护受伤人员到指定的安全区域接受治疗或救护。
3.1.5现场保卫警戒组及职责
a）现场保卫警戒组
组长：谭晓东
成员：黄尊亮、张志强、苗建超
b）现场保卫警戒组职责
当遇到不法分子对地下停车场重要设施实施破坏时，值班人员按照分工，在制止破坏的同时，迅速报警，并负责安全保卫警戒和交通管制与疏导。
4. 物业公司地下停车场的火灾的特点、原则及应急救援
4.1地下停车场火灾特点
4.1.1火势蔓延快，烟雾大，危害重。
4.1.2由于地下层较封闭，火势容易急速向上层蔓延。
4.1.3疏散困难,极易造成人员伤亡。
4.1.4扑救难度大。
4.2物业公司地下停车场消防灭火原则
坚持救人第一，快速疏散；内攻为主，外攻为辅，内外结合进攻；合理布置力量，选择正确灭火路线；固移联动，高低结合；集中力量，迅速灭火。
4.3物业公司地下停车场消防应急救援
4.3.1消防安全事故救援
4.3.1.1如发生交通事故，及时向中控室、110报告，如有伤员报120抢救伤员，负责现场保护，查看车况,防止发生火灾。
4.3.2消防事故救援
4.3.2.1发生火灾事故，值班人员做到报警、扑救、疏散同时进行。
4.3.2.2报警组迅速向中控室、119报告。
4.3.2.3抢险救援组迅速切断或关闭引起次生火灾的装置，实施初级扑救。
4.3.2.4疏散引导组组织引导地下停车场被困人员尽可能利用自带湿毛巾、围巾、口罩等捂口鼻弯腰低姿前行。如有伤员，以安全救护人员保护伤员撤离为先。
5. 物业公司地下停车场消防安全应急终止
5.1事件结束后，迅速检查伤员送至情况，清点参加应急人员及物资，派出人员保护现场，配合上级有关部门做好后续工作，由应急领导小组组长宣布应急事件终止。
5.2随着应急救援法律法规的不断完善，机构人员变化，以及实施过程中发现存在的问题或者出现的新情况，及时修订、完善本预案。
车库安全管理应急预案
车库消防安全管理应急预案
1 编制目的
为加强车库消防安全管理工作，预防和杜绝火灾事故的发生，保障车库安全，根据满洲里装卸分所“应急预案汇编及安全控制措施”，本着“预防为主，防消结合”的原则，特制定本预案。
2 应急组织机构与职责
2.1 成立应急指挥组
组 长：分所主任 党委书记
副组长：主管安全副主任
组 员：分所其他班子成员、各部主任
指挥部：设在综合管理部
职 责：全面负责组织、指挥、协调灭火的具体实施，确保灭火行动能够按照预案顺利进行。
2.2 设立通讯联络组
人员组成：由综合管理办公室人员组成
职 责：做到报警及时，保持通讯联络畅通；保证各种指令、信息能够迅速及时、准确的传达。
2.3设立灭火行动组
人员组成：综合管理部、监控大队、安全教育部全体成员及汽车司机。
职责：负责按照预案或现场指挥员的指令及时扑救初起火源，控制并消灭火灾；配合专业消防人员进行灭火抢险工作。
2.4 设立后勤保障组
人员组成：工会干事、计划财务部、技术设备部全体 职 责：负责保障灭火用水供应和其它灭火物资设施供应；负责灭火后的水、电、现场抢修、恢复等工作。
3 应急响应
3.1 报警和接警
值班人员或现场工作人员发现车库火情后，应立即采取应急措施，切断与火灾相关的电源，大声呼救，立即报告车库消防安全通讯联络组，同时拨打“119”火警电话。报警时要讲清详细地址、起火部位、着火物品、火势大小、报警人姓名及电话、行走路线，并派人到约定地点接引消防车进入火灾现场。
3.2 车库内车辆及物品的转移
在火灾初期，火势不大的情况下，将相邻车库内的车辆、物品等及时转移到安全地点；在火势较大的情况下，在能够保障安全的前提下，尽量将相邻车库内的机动车、物品最大限度的进行转移。
3.3 扑救初起火灾
灭火行动组接到报警后，应立即赶赴着火现场，根据预
案或现场指挥员的指令迅速检查是否切断现场电源，利用灭火器材迅速扑救。如火势较大，暂时不能扑灭，应立即根据现场情况及时采取隔离等措施，防止火势进一步蔓延，并积极配合专业消防人员完成灭火任务。
3.4 通讯联络、安全防护及救护
通讯联络组应立即按照预案或指挥员的指令，及时通知相关人员，同时注意保持通讯联络畅通，及时准确地将各种指令、情况及信息上传下达。
后勤保障组应立即按照预案或指挥部的指令，迅速调集灭火所需物资、设备，为完成灭火、疏散救护提供必要的支持和保障。
4 应急结束
灭火工作结束后，指挥部应派人对着火现场实施警戒保护，严禁在场无关人员进入现场，确保现场的原始状态，并配合调查人员做好事故现场的调查工作，后勤保障组在总指挥的安排下做好抢修、恢复工作。
5 工作要求
5.1各部门及全体员工要在指挥部的统一领导下，迅速按照预案或指挥员的指令，完成各项工作任务。
5.2各部门人员接到报警后，要立即组织力量赶赴现场进行扑救，掌握情况，同时向单位领导报告。
5.3 各部门及全体员工要本着遇事冷静，互相协调，通
力配合，不慌不乱的原则，尽快完成报警、扑救、抢救伤员、保护现场等各项工作。
5.4 灭火工作结束后，由指挥部下达各组人员撤离现场的命令，随后进入善后工作处理阶段。
地下车库应急预案
为加强物业服务中心对突发事件应急处置的综合指挥能力，提高紧急救援反应速度和协调水平，保障迅速有效地处理应急事件，将应急事件对人员、财产和环境损失降至最小程度，最大限度地保障生命财产安全，特制定本预案。
一、 应急组织构成和职责：
1、总指挥：屋村经理经理：黄绮霞（总指挥不在场时由副总指挥临时担任）
副总指挥：屋村经理助理：冯兆元
物业管理服务部经理：朱清海
职责：负责指挥应急事件的抢险，协调与公司、相关单位和本部门的各种资源，发布各种通告、指令。
2、应急抢险分队构成：
（1） 工程抢险组：工程维修部
组长：梁辉 组员：
职责：一旦接到到预警信息后，按照应急预案的要求，抽入现场应急抢险。
（2） 后勤支援组：物业管理服务部
组长：何世强 组员：梁世流 何灿波 叶树林 甘锡林
职责：投入现场应急抢险处理，提供事件预防及抢险过程必须的各种资源，包括：
人员、物品、、通讯、协调等事项。
（3） 警戒组：物业管理服务部
组长：刘中林 组员：张典朝 曹飞进 曹静 杨祥宇
职责：负责事故现场的安全保卫工作，拉设警戒线并阻止无关人员进入现场。防止
不法份子趁乱打劫、滋事，保障现场交通正常运作。
（4） 通讯组:物业管理服务部
组长：梁伟康 组员：区兆洪 何炳强 甘结娴
职责：负责通知各组组长及相关部门负责人第一时间赶赴现场。
二、 预警信息发布：
由客户服务中心发布：水浸应急事件预警
应急人员到位时限：当接到水浸应急事件预警第一时间赶到现场，时间不超过3分钟。
三、 应急响应程序；
(一) 水浸应急事件预警信号发出后，物业服务中心区域管-理-员（或工程维修部、物业管
理服务部）应向客户服务中心报告，由客户服务中心启动本处理办法和预案，接到通知的应急 人员必须在规定时限内赶到现场进行应急处理，听从总指挥的指挥和调遣。
(二) 当发生水浸突发事件时，物业服务中心需电话及时通知受影响的业主。
(三) 应急处置原则：
（1） 必要时注重人员及时疏散。
（2） 注重引导受影响客户，全力控制局面。
（3） 注重救援人员安全。
（四）基本应急响应
A. 自然灾害引起的水浸，如暴雨、洪水、江河泛滥等
1. 自然灾害来临之前，按照《自然灾害应急事件处理办法和预案》的相关程序执
行。
2. 由于自然灾害已造成局部区域被水水浸时：
1） 工程抢险组立即使用潜水泵等排水设备对被水浸区域进行排水处理。有些地
域无法使用潜水泵时，由保洁人员使用吸水工具进行清理，但必须有工程电
工协助，以防触电事故发生。
2）对于可能受影响的重点保护位置（如地下车库、配电房、水泵房等）由后勤
支援组采用堆放沙包墙、安装防水布等方法进行应急保护。
3）工程抢险组立即对堵塞的雨水管、排污沟（渠）等进行疏通。
B．因给排水、和消防系统等管道破裂引起的水浸：
1. 工程抢险组立即将事故影响区域和管道阀门进行关闭操作，关掉附近的电源
开关，防止水浸电击伤人，并组织人员进行抢修，下水管道如有堵塞应立即
疏通。若受淹部位的积水过多，应使用潜水泵把水排出物业区域处。
2. 后勤支援组负责用沙包筑墙防止水浸范围扩大，并立即通知业主将车开到安
全的地方。
（五）扩大应急响应
一旦应急事件有上升趋势的应急事件时，客户服务中心必须在第一时间应向上
级领导报告，客户服务中心立即按应急事件通知应急人员到达现场，由屋村经理
进行现场指挥与协调。
四、 水浸应急事件处理完毕后，由物业服务中心经理发布结束应急响应程序，转入后期处置
阶段。
五、 后期处置：
1、客户服务中心要立即统计设备、管道、阀门等受损情况向屋村经理报告，由屋村经理通知工
程维修部进行对故障设备、管道、阀门等修复。
2、现场清理时必须注意现场保护和取证的要求。
3、事后物业服务中心安排有关人员对受损业主的拜访，以诚恳的方式化解可能存在的矛盾；采
取适当措施协助受灾业主在最短时间内恢复生活、工作秩序。
4、若因事故（或事件）造成公共财产损坏（有向保险公司投保的），物业服务中心应向保险公
司进行索赔。
5、物业服务中心区域管-理-员、工程维修部及物业管理服务部值班人员要做好各项相关记录。
6、物业服务中心对有关水浸事件批过、受淹范围、损坏情况（包括公共地方及业主私人情况）、
经验教训、改进措施等做出报告；并以应急事件处置过程中，为保护业主生命财产安全做出突出贡献的人员向公司报告。
轨道车库灭火及消防应急预案
**
目的：为做好安全防火工作，消除火灾隐患，提高紧急情况下的应变处理能力，确保轨道车的正常运行，根据公安部关于《消防安全管理规定》及**《联合运输安全管理细则》的要求，结合**轨道车库实际，特制定灭火及消防疏散应急预案如下：
一、防火重点部位
防火重点部位是指火灾危险性大、发生火灾损失大、伤亡大、影响大(简称四大)的部位及场所，对轨道车库而言，特指轨道车库存油间。
二、消防器材的配备及管理
根据消防重点部位有可能产生燃烧介质的不同和火灾扑救保护物的特性，轨道车及车库配备有可在车、船、机场、车站、码头、加油站等一切具有可燃液体火险的手提式水基型灭火器（水雾）。
消防器材的配置及检修由分公司统一安排进行，日常巡视检查由轨道车司机进行，一周不少于一次巡查，如有问题，及时上报工队登记，工队在消防检查记录表上登记并向分公司安监室汇报。
三、组织结构
为确保消防灭火需要，实行全员消防制度，当班司机为义务消-防-队员。
四、消防应急处理
1、报警
当轨道车库发生火灾险情时，轨道车司机为火灾扑救指挥员，现场查看情况，并根据现场情况拨打“119”电话报警，汇报火灾地点、类型、态势、损坏情况和时间等，讲明报警人姓名及联系方式，并打开车库大门及车库西侧护网门等待和指挥消-防-队进入现场，同时，迅速向工队和分公司总值班室报告。
工队值班电话：*****
网电工区电话：*****
分公司总值班室：*****
2、疏散
“按照疏散优先，救人第一”的原则，指挥员立即与副司机一起查明火情，如有其它被困人员，按疏散路线逃离火灾现场，疏散时，用湿毛巾捂住嘴，以防烟雾窒息。组织疏散组转移尚未构成危险的易燃易暴物品和贵重物品，将损失降至最低点。
3、灭火
（1）、在消-防-队到来之前，运用现有的消防器材，最大限度灭火、控制火势。对带电设备，要先断电后灭火。消-防-队到达后，组织全体人员积极协助消-防-队扑灭火灾，并向消-防-队交代注意事项，防止其它次生事故的发生。
（2）、如消-防-队到达前，火灾已扑灭，应注意保护现场，以便查明起火原因。
（3）、灭火结束后，以书面形式，将火灾事故的前后经过、
原因分析等内容报工队，工队核查后报分公司。
4、善后处理
对因参加扑救火灾所损耗的燃料、灭火剂和器材、装备等及时进行统计报工队，工队汇总后报分公司安监室予以补充。
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