- 行政助理的工作内容 推荐度：
- 相关推荐
行政助理工作内容
行政人事助理的工作内容：
1、每天九点十分左右给总公司前台上报考勤。上报前如果有员工不明缘由未到，应打电话询问原因，并确定你何时到公司。
2、接听电话、接待来访：接听电话要使用文明用语，语言应亲切简练、礼貌、和气，公话严禁私用，一律不得拨打信息台；对来访者要使用文明用语，热情接待，要认真倾听来访者的叙述。如未能及时有效地解决，应做好相应的记录并跟进落实。
3、新入职员工，第一天需带学历证书、身份证复印件、两张一寸照片。一个星期内，收集好新入职员工的承诺函、担保书（或无犯罪记录证明），提供担保书的需提供担保人的身份证复印件、户口本复印件及户主那页的复印件。
4、公司员工的档案、资料的整理、分类、记录；原件
5、日常工作中，配合业务人员打印文件、复印资料
6、收发快递等，及时转交相关人员；发快递时，快递单据上各项内容均需填写完整，比如日期等，并记下快递单号，以便日后追踪物流。
7处理销售人员的报销事宜，审核、汇总并记录后，快递给总公司；
8保密工作（包括：公司内部信息、资料、文件、人事、档案、会议内容等）
9、协调做好招聘工作。每日登陆公司智联招聘、58同城和赶集网等网站，审查简历并邀约面试，保证公司人力需求；
10、保持工作环境整洁、干净等。及时对办公室内的花草浇水养护、定期检查整个办公室零乱的地方，并给予整理。
11、协助业务员或业务经理处理一些日常事务，并配合一些业务需要，比如巡展、送货等。
12、了解近期的工作重点、业务要点。比如公司最近的政策、业绩等。
13、行政人员就是为公司所有的人服务的，所以，在日常的工作中，建立服务意识。以主动、谦虚的服务态度与其他业务人员充分沟通，尽可能及时了解公司业务的进展情况，
14、有人来面试，先填公司的应聘表格，注意告知求职者，每一项都要填上，比如期望月薪、何时入职等重要信息。
15、每月底给总公司发考勤表、出差登记表
行政管理工作在企业的作用是不可小视的，每天都是千头万绪、纷繁复杂。行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，但是只要我们做好小事，保证公司主流业务的正常运行，我们的工作就很完美了。
行政助理工作职责
１、负责办公室日常管理工作；
２、负责办理公司各项规定发放、员工签收；
３、检查领导前台工作；
４、督促行政档案工作；
５、组织优化统一办公文件排版；
６、管理使用复印机、传真机及耗材，建立设备检查清洁制度，掌握各种器材功能使用，确保故障24小时内修复；
７、接受领导安排的其它工作。
公司行政文员工作流程内容
一、接听电话
1、听到铃响，至少在第三声铃响前拿起话筒；
2、听话时先问候，并自报公司、部门。标准语：“您好，鸿泰门窗！”或“您好，这里是鸿泰门窗！”(注意声音和表情)
3、对方讲述时留心听并记下要点，未听清时，及时告诉对方。随后根据对方的初次问话，迅速判断出他有何需求？作出标准回话。
①咨询业务：先生（小姐），关于这方面情况，让我们公司X先生为您服务吧，他可以全面、专业地解释您所想了解的问题，我把电话转过去，请稍等。
②联系业务：与本公司关联的业务则转接相关部门相关人员；无关联业务，则直接回答：先生（小姐），我们公司现在没有这方面需要，请您联系其他公司吧，谢谢！
③找人：先生（小姐），您找的XX先生名字叫什么？您跟他（她）预约了吗？请您稍等。（然后接通本公司XX先生的电话，询问转接与否。）
④对政府部来电且不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上把电话转给能处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接话人（通话简明扼要，不应长时间占线）；
4、结束时应说“谢谢！”，礼貌道别，待对方切断电话，再放下听筒；
附：
1、已知相关的人员现在不在办公室时，标准回话：“对不起，XX先生暂时不在办公室，请问有什么事情我可以转告吗？在不了解对方的动机、目的时，不随便传话，更不在未授权的情况下说出指定被访者/受话人的行踪或将被访者/受查电话号码话人的手机号码或家庭电话号码告诉来电者。
2、如果来电者不希望和具体某个人或者不确定和谁通话时，标准回话:“有什么可以帮到您的吗？”通过与他/她对话了解来电者的目的。如果是一般性的推销电话，标准回话:“对不起，XX先生外出了，您需要我转达什么信息吗？”
3、如果来电者拨错了号码，标准回话:“对不起，您是不是打错了呢？这里是鸿泰门窗”。如果有必要你还可以告诉来电者“这里的号码是0755-89747775
4、在向被访者转达来访时，应告诉来访者的姓名。
二、 接待拜访客户
保持前台环境干净整洁，会议室的报刊书籍的完好无损，保证饮水机时刻有水，一次性水杯充足。接待来访者时候，避免让来访者自己进入办公区域，而是要遵循公司内部接洽者到会客区迎接；
1、起立——有访客来时，立即起立，目光直视来访者并点头微笑致意；
2、问询——语气轻柔：“您好，请问您找哪一位？“请问您是哪家公司？请问贵姓？”“是否有预约？”，
3、安排接待——
了解拜访原因，给予正确接待
（1）如果是总经理预约的客人来访，可询问“请问贵姓，请问是哪家公司？”，确认对方的身份的确是预
约后，通知总经理后方可引领到总经理办公室人；如果没有预约，请来访者稍等，立即帮其联系，如果总经理同意来访，引领来访者入座，并倒水给客人，如果不同意来访，委婉拒绝。
（2）如果客户来访办理业务，给予引导在接待区，联系要找的相关人员；如果来访者要找的同事让其去
会议室或展厅等候，前台应该带来访者去会议室或展厅，（如果是夏天，要打开风扇或空调，注意风扇的风量不要太大，空调设置到26度，风速为小），为来访者倒水后礼貌的离开。
（3）如果来访者要找的人不在，根据来访情况决定是否立即先联系相关负责人；如果如不需要，委婉告
知客人相关负责人不在，是否愿意等人回来，或者明天再来访。
（4）如果是面试者，引导填写简历，简单介绍公司及应聘岗位基本情况后，通知用人部门给予及时面试。
（5）如果是快递人员，给予签收，邮件即时送给收件人
（6）如果是推销人员，问清原因，给予引导接待或者回绝。
4、送客——客人离开时，要起身送客，礼貌用语：“您慢走”。
三、前台日常工作
1、负责把当日报纸放在报架上，将旧报纸放指定地点。
2、负责提醒和纠正雨伞架上雨具的摆放（特别注意下雨天）
3、负责复印机、打印机出的再生纸收集在一起，放在指定位置，以备它用。
4、管理饮水机的开户，并随时注意一次性水杯数量。
5、公司电脑、打印机、传真机等文印设备，发现故障，及时通知维修人员或供货商修复，确保设备正常使用。
6、负责鱼池中水质及观赏鱼的喂养。
7、负责公司所有花卉的养护，如有枯枝黄叶或营养不良及时通知花卉养殖人员。
8、协助行政经理对公司清洁阿妈的工作检查，对死角及易脏区域做重点排查，并及时与清洁阿姨沟通清理改正。
9、责公司前台的卫生清理及桌面摆放，并保持整洁干净。
四、 考勤的制作
1、每日上班后做好各部门的考勤抽查。
2、每月3日前将各部门考勤打印后交各部门确认、签字、回收。
3、每月月初10日前将上个月的考勤用电子表格制作出来，在制作过程中注意请假、旷工、签卡、迟到、出差、转正人员的详细标注，交行政经理审核。
4、每月月初13日前将上月宿舍人员及水电费扣款计算完成，厨房就餐人员及餐数统计完成交行政经理审核。
5、每月15日前必须将各部门考勤、水电费、餐费统计完成交财务制作工资。
五、人事处理
1、协助行政经理对各部门补充人员的招聘。（按招聘流程）
2、新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理，并交行政经理审核（严格按照入职及离职程序及相关责任人签字程序）。
3、新员工在入职后要将新员工的员工档案输入电脑中的电子档案之中。
4、全厂人员档案的建立与管制。（电脑化）
5、对试用人员之试工情况及考勤跟进。
6、协助行政经理对全公司人事异动工作。（转正/升职/调动/降职等手续之办理）
7、协助行政经理对全公司奖惩手续之办理。
8、负责对各类资料进行签收，整理并分类归档。（公司内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理）。
9、负责发放每月各部门转正员工《转正申请表》至各部门负责人，并于每月15日前回收，交至行政经理处。
10、负责对转正人员的劳动合同签订，如遇不愿签合同人员第一时间上报行政经理处理。
11、协助行政经理对员工仪容仪表、工作纪律进行日常监督。
12、协调行政经理对各部门员工进行各类培训。
13、负责对公司易耗品进行归类与盘点，每月初统计上月购用情况，并上报行政经理。
14、其它违反公司制度或上级安排的其它工作任务。
六、 后勤处理
1、负责为公司管理层名片制作。
2、协助行政经理对宿舍卫生检查与评比。
3、协助行政经理对饭堂伙食进行跟进，并适当做出调整。
4、公司日用品的采购（提出列出清单交行政经理审核）。
5、报销公司相关开支费用及公司的邮寄费用。
6、及时处理好客户的投诉问题。
7、协助行政经理对各部门提交《维修申请单》进行安排与跟踪。
行政助理工作内容
一、 每日工作
1、上班例行：每天到大厦一层信报箱取信，并派发；开复印机、饮水机、碎纸机、打印机，并及时加纸。
2、下班例行：关前台、会议室、茶水间的窗户，关碎纸机、打印机、复印机、饮水机、办公区电脑、空调。
3、前台接听、接转总机电话，处理日常行政接待，酒店、机票、火车票的预定事务。
4、维护公司日常办公秩序和办公环境。
5、每天关注白板，员工请假及外出及时填在白板上。
5、负责管理、维护办公设备器材，及时补充办公耗材。
6、办公用品的登记、管理与发放。
4、监督员工考勤，休假与外出的登记。
5、每天签收各类信件、货品等，有些到付需付费，并索要发票，并整理好快递单底单。
6、每天填写现金日记账，整理好发票。
二、每周工作
1、订水，（冬天4—5天就要补充一次，夏天一周补充一次，一次是4桶）。
2、监督绿植维护工作，每周维护一次。
3、公司采购办公用品，及办公耗材；
4、每周报销一次备用金。
8、每周二发布羽毛球活动，（最近都没有员工去，也就没有再发送）；每周五发送休闲邮件。
三、每月工作
1、每月去易初莲花采购生活用品一次。
2、每月统计员工考勤，主管加班记录，员工外出登记，整理休假、请假单。
3、搜集与公司行业相关的展会信息，写在白板上。
4、每月做好员工值日表，贴在白板上。
5、每月交公司电话费，自来水费，中水费；去物业买电，预存电字9000度。结算长途话费、申通快递、鑫飞鸿、EMS费用。
6、每季度对办公用品进行盘点一次。
7、每月给员工发送生日贺卡。
四、每半年/年工作
1、每年协助部门完成公司开办展会活动，半年组织一次半年会。
2、空调置换，每年冬夏进行冷暖置换两次。
3、办理公司地上/地下停车位。
4、每年中秋节前订购月饼，统计销售赠送客户名单，并发给客户。
5、公司公交卡充值，一张卡300元。
五、协助销售的工作
1、从出纳处领取发票，登记录表，通知快递发走，并邮件告知办事处同事。
2、刘总的合同盖章并传真给客户，填写订货单、出库单。
3、给销售刻录光盘。
4、协助办事处同事寄送给客户样本或者打印合同并盖章传真给客户。
六、网站日常维护工作
1、万网续费工作。
2、阿里巴巴网站更新。
七、不定期的工作
1、办公室装饰，维护及完善美化。办公家具的采购，修门，修锁，换灯泡；布置前天宣传栏，
2、给同事印制名片，刻章。
3、样本的申请，整理工作；协助刘娜校对样本改版工作。
4、协助人事通知面试及面试表格交给应聘人填写，办理入职行政手续，办公用品的领取登记工作。
5、周边酒店会议室的联系。
6、遇到突发情况联系物业。
成功面试必备秘诀:
1.周延的计划。
2.熟悉应征企业现况，及累积相关行业的一般知识。
3.检视自己的优缺点。
4.练习处理对你面试不利的事情。
˙原则1：不要把话题放在消极的事情上，不必表示歉意或做过多的解释。 ˙原则2：用积极的事情抵销消极的事情，最好不要说有损自己形象的话。
5.建立自信。
6.仿真可能的问题并准备询问对象的问题。
˙贵公司认为这份工作最重要的工作项目有哪些？
˙贵公司的考核方式、标准有哪些？
˙贵公司未来的经营计划如何？
˙贵公司什么时候通知录取与否？
7.传递具吸引力的讯息。
·强调自己是公司未来最具潜力的良性资产
·拥有明确的人生目标
·强烈的工作意愿
·与同事团队合作的能力
·掌握诚恳原则
在录用标准方面，才能是首要不变的原则，诚恳则是重要的机动因素。面试前做好万全准备，表现整洁的仪容，及充份展现自我，便是诚恳的表现。 怎样回答那些无明确答案的问题？
对于这类问题，我们不应该仅仅用"是"或"不是"这类简单词来回答。我们应该对这类问题作一个仔细快速的思考，对下面的内容，以适应的细节作补充，反面的内容，承认它并以"但是"作一个转折，然后对正面方面作一个补充，总之一句话，我们应该以间接的方式来回答，避免处于被动状态。
举例:
A:你的缺点是什么？
B:我的缺点是极力严格自己并且没有脾气。
A:你认为工作对你意味着什么?
B:工作是生活的一部分，是谋生的一种手段，也是实现我们人生价值的一个途径。
A: 你认为对你而言，快乐最重要的是什么？ B:只争朝夕。即使当时工作很困难，我也要设法当天完成，而不会放弃。 行政助理
行政助理的职责
不同行业的行政助理有不同的职责，工业企业的行政助理的主要职责是：
1、负责员工的考勤，于次月第一个工作日提供考勤报表并存档；
2、负责员工档案管理，包括原始档案的收集、整理、归档、电子档案的建立；
3、对一般文件的起草和行政人事文件的管理；
4、依据人力资源要求计划，组织各种形式的招聘工作、收集招聘信息，协助招聘工作；
5、处理人事日常管理工作，负责请假、招聘、录用、保险、合同等人事手续的办理；
6、及时办理相关证件的注册、登记、变更、年检等手续；协助做好公司人力工作的管理、培训与指导；
7、组织公司各种活动的策划；
8、负责办公用品采购计划制定及物品领取管理。
行政助理的能力要求
行政助理必须能够熟练地准备统计报表、书面报告以及做管理方面的演说。要求熟练掌握个人电脑技术、MS Word、Excel和PowerPoint，以及创建多种专业文件的经验。
分析性思维很重要，因为他们经常需要对自己的工作进行轻重缓急的判断，并且要对公司的发展和表现进行逐步地监控。
行政助理们需要有非常好的组织能力，传播公司的正面形象并很好地反映在组织工作中，熟悉如何进行控制。
行政助理的教育
初级职位的最低要求一般是高中文凭和熟悉基本办公技能。
很多职业技术机构和社区学院都提供一到二年的能对申请人有利的办公管理课程。
公司可能提供现场培训，尤其针对那些医学或法学领域的专业职位。 行政助理的前景
该职业的就业前景预计会以中等增长速度持续增长过2012年。 1、协助行政经理完成公司行政事务管理； 2、参与公司绩效管理、考勤等工作； 3、参与公司行政、采购事务管理．
具体工作
在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工，例如负责订机(车)票，联系各种培训事宜，联系和管理公司交通班车服务，食堂餐饮服务馆管理，与外部物业管理联络督促其更好的服务于公司，联系和协调各种集体活动例如集体外出旅游，受训，公司运动会，年会，晚会等。还包括管理和组织办公室文具供应，办公设施的管理等。
具体工作如下：
1、记载员工出勤情况；
2、记载工作时间和加班时间；
3、考核计算扣假工资和加班工资等；
4、处理和维护主管日程，准备和完成各类文件报表；
5、阅读和分析各类信息，制定工作计划，做好时间分配；
6、协助审核、修订行政管理规章制度，执行日常行政工作；
7、传达通知、分发文件；
8、安排公司各种会务和组织员工各种活动；
9、接待访客并决定是否让主管或其他工作人员与之会谈；
10、对公司各种文件和档案进行整理、归档；
11、履行办公日常职责，如办公用品采买、管理和分发，维护记录管理系统和执行基本的簿记工作等；
12、办理各种行政事务和手续，比如填报报表、公司年检、复印打印等；
[1]
13、负责平时员工福利的采购工作，比如日常的水果、中秋的月饼、公司年货、生日礼品、节日礼品，等等。
【行政助理工作内容】相关文章：
行政部工作内容03-05
置业顾问工作描述内容08-30
行政助理工作计划04-01
行政助理工作计划02-07
行政助理转正工作总结08-02
行政助理工作总结10-20
行政助理的转正工作总结04-20
审计专员岗位的工作职责内容04-14
客服售前的工作内容（精选18篇）02-27
客服工作内容及职责（精选13篇）02-27