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客户会议策划方案
为了深入贯彻精神，着力解决涉及人民群众的热点难点问题，切实解决广大用户在集中供热过程中存在的问题，困难和矛盾，努力提高服务质量和服务水平，根据《 》的安排部署和要求，中心决定召开2015年度用户座谈会。为保证本次用户座谈会圆满完成，特制定本方案。 一、指导思想
以广大用户满意为标准，以不断提高服务质量为宗旨，以解决广大用户存在的实际问题为重点，充分发挥群众的监督作用，积极构建和-谐的供用热关系，创优集中供热的发展环境，推进我中心集中供热工作科学健康发展。
二、机构设置
为了保证本次活动的有序进行和取得实效，成立用户座谈会领导组，具体机构设置如下：
组 长：
副组长：
成 员：
领导组下设办公室，负责本次筹备工作的相关具体事务。办公室主任由 兼任，副主任由 兼任，办公室成员为中心办公室及用户科人员。
三、职责分工
办公室：负责本次座谈会的总体策划，现场组织筹备以及会议记录等工作；
生产科：组织整理上个采暖期运行过程中存在的问题，制定解决方案并回答用户提出的相关问题；
财务科：负责整理收费工作的相关材料，回答用户提出的相关问题；
用户科：根据各供热所的实际情况下达用户代表人数指标，（由各所具体确定用户代表人选），并做好会前用户代表的联系沟通工作；
稽查科：负责整理准备面积测量及核定的相关材料，积极回答用户提出的相关问题。
各供热所负责人：负责认真了解本区域范围内的用户情况，积极认真回答用户提出的相关问题。
四、时间及地点安排
时间：
地点：
参加人员：
五、活动内容及流程
1、介绍中心基本情况，内容包括供热面积、范围、收费标准以及面积测量、分户控制等相关情况；
2、解答用户问题。
六、工作要求
1、各相关部门要高度重视、积极准备。各部门要根据本方案的分工，积极准备相关资料，认真回答用户提出的各类问题。用户科务于8月16日前将用户代表名单报回办公室；办公室要根据参会人数，周密细致的做好会场准备工作。
2、各部门在会议期间要认真听取用户代表提出的各类问题，设身处地的站在用户的立场思考问题，耐心详细的进行解答，要充分体现我中心职工良好的职业道德素养。
3、各参会部门要认真做好相关问题的记录工作，会后要认真总结用户代表提出的意见和建议，并逐步转化到实际工作中去，真正达到切实解决用户实际困难和提高服务水平的目的。
2015年8月5日
2015经销商会议策划方案
一 会议气氛
公司业务发展迅速，销售渠道不断拓展，需要加深与经销商之间的联系。 会议思路：
厂家需要为经销商与销售人员输入信心，经由愿景规划、策略制定、行动计划，让经销商倍受鼓舞，士气高涨，热血沸腾。一个成功的经销商会议，既要“充电”，也要“打气”。 制造轻松宽松的气氛，一方面可以让客户积极参与其中，调动客户订货的积极性，同时可以消除客户的防范心理，感染其它客户，主要可以采取以下方式来做到：
（1） 设置游戏，邀请客户参与游戏让客户放松。
（2） 穿插娱乐节目，调动现场气氛。
（3） 实行订货摸奖，调动客户订货积极性
（4） 开设有奖问答，让客户了解产品，对所出的问题设置不要过于复杂，以简单为主，达到宣传和让客户积极参与的目的。
二 会议目的
1. 增进经销商对公司的了解，鼓舞经销商的士气，实现2015年销售目标任务。 2. 最大限度占用每个经销商的专用资金，从而造成其它品牌的铺货压力。
3. 最大限度调动经销商对震旦机器的销售热情和忠诚度。
4. 培养经销商的销售观念和调动他们主动学习的激-情。
三 会议主题
5. 1.携手同行，共拓疆土
6. 2. 在新的高度起飞（对经销商工作的认可，以及对未来美好的期望。整个主题引人思考，意味深长）
7. 3. 携手同行，共创震旦
四 会议时间： 2015年2月18—19日
会议前
● 与会人员邀约
涉及事项：
1. 与会人员确定（经销商到会人员确定、第三方与会人员确定）
2. 邀约形式确定：传真、邮件、电话
3. 邀约执行人员确定：袁**，李**
4. 接待安排确定：袁**，李**
● 会议确定
1. 会议地点、议程安排确定
2. 酒店住宿安排确定：袁** 李**大酒店，房卡发放和回收——袁** 3. 物料准备完成：袁**、闫有凤、刁芳
4. 场地布置完成：袁**
● 人员分工表制作、分发完成：
● 时间进度表制作、分发完成：李志 ● 《文件通知》、《经销商意见反馈表》、《产品包裹单》、《经销商奖励制度》、《促销活动方
案》、《会议签到表》、《订货单》、纸、笔、文件袋：袁**、高传贤
● 第三方与会人员：政府官员、重要企业朋友等——王总
会议中 ● 人员到位
● 我们不要让业务员错过任何与客户沟通的机会。一般来讲，先到的比较孤单无聊，所以
要作以下事宜：
让经销商填写《经销商意见表》、业务员与经销商作简短的沟通、让经销商看产品报或看新产品
——专题片
会议后
● 销售跟进：可能需要销售做一些跟进工作
六 会议流程
七 会议地点
1.25号下午：温州五星级大酒店B坐16楼——乌市新华北路305号（可容纳一百人以上）
2.26号上午：温州五星级大酒店B坐4楼新闻发布厅
八 会议场地布置
● 签到区
1. 签到方式：电子签到，合影留念
2. 迎宾人员： 摄影人员： 3. 签到礼品：
配置logo手提袋 + 宣传册 + 单页 + 小礼品，两位美女负责为来宾贴上logo（带有编号）即可。可根据编号在来宾离开的时候送上礼品，免去来宾携带的不便
接待：李萍
● 新品发布安排
1． 与创意性的展示方式结合
2． 由来宾进行部分操作，活跃会议气氛
文档附件
1. 人员（部门）分工表
2. 时间进度表
略
注：时间进度中需安排各部门碰头会时间
3. 与会人员名单 4. 邀请函 5. 会务指南
会务指南 欢迎您的到来，以下为本次会议议程：
2月25日下午
2月26日上午
感谢您的热情参与，会议期间有任何需要，请拨打 13565858729，我们将竭诚为您服务。
6. 总经理亲笔欢迎信 7. 主持人串词
开场白：
华灯初上，星河璀璨，在这个美好的夜晚，我们欢聚一堂。 回首过去，我们享受过成功的喜悦，同样也经历过路途的坎坷， 但，无论前方的路有多么荆棘， 我们，在座的的每一位兄弟姐妹， 都将手拉手,肩并肩地走下去。
让我们带着实力和战绩去赢得从容与自信 让我们带着和睦与和-谐去赢得希望与收获
因为,我们坚信成功将与我们同行！
结束语：
美好的夜晚总是让人陶醉，幸福的时光总是让人振奋
让我们记住每一份感动、每一份欢笑！ 让我们留下了每一份喜悦、每一份祝福！ 让我们珍藏每一份温馨、每一份关爱！ 让我们拥有每一份希望、每一份梦想！
团结一致，共创我们2011年美好的明天 ！
物料准备
2．全套会议资料（会务指南、总经理签名的欢迎信，放于来宾下榻房间内） 3．主题横幅一条、背景墙
4． 签到区背景板 （签到＆留影） 5. 背景板规格：4米*2.4米 6． 展架
7． 来宾礼品
建议：同活动主题相契合，体现创新和品位；同与会者生活相关；考虑大会整体费用，成本在300元左右。
8．2011年经销商会议
客户答谢会策划方案
关于客户答谢联谊会推广活动策划方案 2012年即将结束，市场部拟在2015年1月中下旬举办一次客户答谢晚会，向我网站主要大客户表示深深的敬意和诚挚的谢意，树立公司企业形象，宣传企业经营优势，构建一个畅通的客户关系沟通渠道。
本次活动具体方案如下：
一、活动主题
题记：
附记：
二、策划背景
由于在2012年度的市场运作和销售工作即将结束，公司可借此机会真诚答谢所有合作伙伴；同时，采用联谊会形式，可以树立公司企业形象，宣传企业经营优势，构建一个畅通的客户关系沟通渠道，营造宽松、良好的交流氛围。
三、策划目的及意义
1 、为本公司与企业间提供一个相互交流、沟通的平台。
2 、加深本公司与企业间的相互谅解及支持，巩固本公司与企业间的相互真诚合作
3 、为企业间的相互沟通铺设桥梁。
4 、改变以往的年度企业联谊活动形式，务求给予客户一个新鲜、活力的明珠形象。
四、活动时间及地点
2015年1月*日（星期*）16：00-20：00
五、地点:
*************
六、活动参与人员
150位嘉宾+工作人员30人
七、活动奖项
1、抽奖奖项：一等奖（1名）、二等奖（2名）、三等奖（3名） 奖品设定：
一等奖1名----------------
二等奖2名----------------
三等奖3名----------------
2、颁奖活动（防止部分重要客户，抽不到奖）
颁奖奖项：突出贡献奖（1名）
最佳合作奖（2名）
八、活动节目
九、活动流程
16：00—17：00 顾客签到入场，工作人员派发抽奖券
17：00—17：15 主持人上场，活动正式开始
17：15—17：20
17：20—17：35
17：35—17：50
17：50—18：15 总经理致欢迎词 开场节目 销售展示 抽取三等奖
18：15—18：30 嘉宾讲话
18：30—18：40 节目表演
18：40—19：00 抽取二等奖
19：00—19：20 颁发突出贡献奖和最佳合作奖
19：20—19：30 节目表演
19：30—19：50 抽取一等奖
20：00 活动结束
十、装饰及布置
1、设置活动指引企牌
2、舞台布置背景板
3、酒店门大堂、电梯内摆放宣传海报
十一、方案实施细则
十二、广告宣传及活动预算：
（此费用预算为活动最高费用，项目确定后费用按执行实施标准核算）
1、抽奖礼品的内容及费用
2、纪念礼品的内容及费用
3、用餐内容及费用
4、请柬印刷费用
5、舞台背景喷画、海报喷画、装饰费用
6、演员费用及工作人员餐费
7、场地租用费及音响设备费用
2012年度重要客户答谢会策划方案
一、 策划背景
为了感谢客户一直对我公司的关怀和支持，现拟于2012年XX月举办联谊会，通过一系列的互动活动，进一步提升客户对我公司了解和认识，增强客户对我公司的归属感，让客户真实的感受到我公司关爱和增值的服务。
1、 活动主题： 2012年度答谢会
2、 活动时间：2012年X月X日
3、 活动地点：XXXXX
4、 活动内容：会议沟通 、晚宴（含文艺节目）、抽奖互动。
5、 邀请对象： 新老客户或潜在客户
6、 参加人数：XXX
二、 活动安排
三、 会场安排 1、宴席：XX台围餐*XX元/台餐标；
2、酒水：XX支红酒、XX支白酒
3、会场布置：气球拱门、传统中国结或灯笼挂顶、波浪型彩带或者其他的
四、其它
1、 文艺节目单：
2、 礼品设置：
（1）可能是家电用品
（2）也可能是购物券或现金
3、 抽奖设置：
（1）奖项数量：一等奖X名 二等奖X 三等奖X名
（2）抽奖方式：晚宴40分钟后，分三批XX名/批，随机邀请客户代表上台操作抽奖系统，第二批的抽奖人员邀请1名上一批中奖者留步抽奖；
（3）颁奖方式：邀请中奖者上台后，邀请XXX、XXX、XXX依次三批上台颁奖、合影。
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