月工作总结及展望

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月工作总结及展望

一．六月工作总结

月工作总结及展望

我是这个月的15号入职的，前几天主要是背我们帝豪汽车的各项参数。因为是学汽车专业的，这些配置不是很难理解。而销售这个工作是很综合的一个工作，不光是要对汽车有所了解，还要能跟客户很好的沟通。因为我刚进入这个行业，许多东西还是不太懂的，不过我觉得我们公司真的很有团队精神，不管是我们卫经理还是张经理，李经理都很有前辈风范，总是对新人耐心的引导，我很感谢他们。

到今天为止，我已经工作半个月了，销售业绩还是零，压力还是有点大，分析原因的话，有我个人的主观因素，也有公司刚成立客户对于品牌的一个认知度不是很够的这么一个客观因素。

我的主观因素就是跟客户沟通还有一点不足，对于各种突发情况没有很有效的办法来处理，这也是我今后要努力学习的，还有就是对于汽车配置的延展与竞品的比较没有很深入的了解。对于销售汽车之后的流程还不是很熟悉，比如买保险，上牌，按揭需要什么条件和分几年还款，每期需要还多少还不清楚，这些都是我在今后的工作中需要知道的。

客观原因的话，我相信公司领导都会解决好的，我做好自己的本职工作就行，对于我们这么一个近期才登录黄石的新品牌来说，我们销售必须要对我们的产品要有信心，衷心的喜欢我们自己的产品，认为我们的产品是最好的，这个是做销售最基本的素质。

我们销售顾问真的要牢记各项配置和能赠送的精品，不然后期的话顾客容易和我们公司起争端，王总说一个顾客后面有潜在的250个客户那是有道理的，今后的口碑市场还得我们拥有的客户去打开，这个客户的感情的培养那是和我们销售顾问息息相关的，我们销售部是公司冲在第一线的部门，责任重大。

二．七月工作展望

在七月，我得加强自己的各项综合能力。比如汽车的各项知识，和客户沟通能力要快步上升，成交技巧也要掌握，对于汽车销售的各个流程要了如指掌。七月，这是一个火热的季节，应该拿出我们销售顾问火一样的热情，与各个客户关系能处理得很融洽，不说都能成为朋友，那也得时刻关心我们的客户，客户是我们的上帝，那不是嘴上说说而已的。在七月，我得好好团结同事，努力把公司布置的任务圆满的完成，争取能做出好的业绩出来。

三．总结

不管在我们公司还是我个人，现在困难是重重的，我们自己都很清楚，要走的路还很长，现在还看不到曙光，不过我相信在我们各位亲爱的同事们的坚持下，一定能让公司的业绩好起来，一定能在黄石这个地方的汽车市场上抢到一块蛋糕，当然，我们要很大很大的那份，我刚毕业，原谅我的野心。加油咯！

附:书写年终总结黄金秘笈

年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。

要点一:篇幅要够长

辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这“总结”的分量。如有字数限制还好，可以照“封顶值”去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了，要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长，如此有了参照物，才可“弹无虚发”。否则闷头傻写半天，洋洋洒洒15页，殊不知人家写了20页，在气势上立马矮了一截，岂不是前功尽弃?

要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。

要点二:套话不可少

如开头必是“时光荏苒，2004年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

中间赘述业绩的段落中，不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语……

所谓“总结”，不仅要总结优点，还要总结缺点，否则会给人一种华而不实的感觉，但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1，否则把自己批驳得一无是处，还能有饭碗吗?

要点三:数据要直观

如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。

但切记“数字是枯燥的”，应该把数据做成折线图、饼形图、条形图等种种直观、可视的图表。这样做的好处有三:第一，成绩一目了然，看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线，相信自己也感到非常得意;第二，对比强烈，做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背，红花还得绿叶扶嘛!第三，纸面上，一个图表至少相当于千把字，你还用为字数太少而发愁吗?

要点四:用好序列号

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。

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