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中技汽车营销专业人才培养方案
一、培养目标
本专业面向汽车后市场，培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德，掌握本专业所必需的基础知识和基本技能，具有一定的创新意识、经营管理及拓展业务能力的高素质技能型人才。
二、招生对象与基本修业年限
1．招生对象：高中毕业生
2．基本修业年限：三年
三、人才培养规格与知识、能力、素质结构
（一）人才培养规格
本专业毕业生面向汽车后市场，主要从事汽车维护、汽车及配件销售、汽车维修业务管理等工作。
（二）知识、能力、素质结构
1．知识结构
（1）掌握本专业所需文化基础知识；
（2）掌握计算机文化基础及其在专业应用方面的知识；
（3）掌握机械识图的基本知识；熟悉汽车常用标准件的基本知识，了解汽车材料的基本知识；
（4）熟悉电工和电子基础知识；
（5）掌握汽车发动机、汽车底盘、汽车电气设备等知识；
（6）掌握经济法、消费心理学、管理学等知识；
（7）掌握汽车市场营销、汽车配件经营与管理等知识；
（8）掌握汽车营销实务等专业方向知识；
2．能力结构
1
（1）具有计算机操作能力,并通过计算机等级考试,会使用常用的办公软件和专业软件；
（2）能通过互联网获取专业信息和资料； （3）能识读一般装配图和零件图；
（4）具有正确选择和使用汽车维修常用工（量）具、仪器（表）的能力；
（5）具备一定汽车拆装、调整、维护能力，能独立完成常见车型的维护作业；
（6）具有整车及配件营销与管理的能力；
（7）具有组织汽车维修企业班组生产的基本能力。 3．素质结构
（1）具备良好的思想品德修养和职业道德素养；
（2）具备较强的语言表达能力、组织协调能力和团队合作精神； （3）具备一定审美能力、文学鉴赏能力、创新意识。
四、主要专业课程
汽车市场营销、汽车营销实务、汽车市场调查与预测、消费心理学、汽车配件与营销等。
2
六、课程设置及学分、学时要求
1．教学进程表
2．职业任选课
3．公共选修课（全院统一）
七、学时分配及毕业要求
1．学时分配及学分要求
2．职业资格证书要求
修满规定的学分，并获得中级及以上汽车维修工等与专业相关的职业资格证书之一，方可取得学历证书。
八、校历
执笔： 审核： 审批：
汽车技术服务与营销专业人才培养方案
一、专业名称及代码
汽车技术服务与营销 580405
汽车技术服务与营销（汽车品牌营销策划方向）580405-01 汽车技术服务与营销（二手车评估营销方向）580405-02 汽车技术服务与营销（汽车定损及保险理赔方向）580405-03
二、专业培养目标
本专业培养社会主义现代化建设急需的，德、智、体、美、劳全面发展，并掌握汽车基本理论和技术、汽车整车及配件营销的理论及技巧，具有汽车市场调查与预测、汽车营销策划、汽车推销技巧和汽车故障诊断的能力，适应汽车生产、营销企业管理，服务第一线需要，具有社会责任感强、专业竞争力强和人格魅力强的高素质专业技术人才。
三、职业面向
毕业生可进入汽车生产企业、销售企业、保险公司、汽车4S店等单位，从事汽车营销与服务、汽车整车及配件的销售与管理、汽车租赁、汽车查勘定损、 二手车鉴定与评估、汽车信贷等工作。
四、学制
全日制三年，并按照国家学分制试点高校的要求执行。
五、毕业条件
凡通过学院思想品德鉴定，并按照人才培养方案的要求，修满本专业相关课程（素质学分至少32学分，能力学分至少达到93学分，总学分至少达到127学分）。鼓励学生考取汽车及相关职业资格证书，经审核后准予毕业。
凡在三年中未修满规定学分的学生，可延长学习年限，但最长延期不超过两年。
凡未达到毕业条件的学生，按照学院学籍管理的相关规定处理。 六、应取得的各类证书
1、学历证书：普通高校专科毕业证书；
2、全国高等学校非计算机专业计算机水平考试一级计算机应用合格证书；
3、汽车相关专业中、高级技工证（根据实际情况，选择汽车维修工、焊工、钳工、汽车电子电工等）；
4、CAD辅助设计师证。 七、学分分配与学年安排表
汽车技术服务与营销专业学分分配与学年安排表
八、汽车技术服务与营销专业实践性教学课时比例
九、公共选修课程一览表
十、主干课程描述：
1、汽车构造原理
该课程属专业核心基础课。
通过教学和实习实训，使学生了解掌握现代家用轿车、商务车、卡车的发动机组成、构造特点和工作原理，掌握汽车底盘和车身各系统的构造特点及工作原理。重点学习并掌握发动机的曲柄连杆机构、配气机构、燃油供给系、冷却系、润滑系、启动系、点火系；汽车底盘的传动系、行驶系、转向系、制动系，车身及电气设备等内容。
2、汽车运用
该课程属专业核心基础课。
重点介绍汽车的配置及选购、新车使用、汽车技术状况变化、汽车维修管理、汽车运用方法。通过教学和实训实习，使学生掌握汽车运用工程在实际运用中的内涵，能在实际运用中清晰的表达汽车运用原理，掌握汽车的选购、新车的交付使用、车辆的正确使用及保养方法。
3、汽车机械基础 该课程属专业核心基础课。
通过教学使学生了解汽车的结构组成和该课程在汽车工程技术中的地位和作用，掌握静力学基础知识，熟练掌握一般机械中常用零件及机构的设计计算方法、机械传动系统设计的基本知识等。
4、电工与电子技术基础 该课程属专业核心基础课。
主要介绍电路的基本概念和基本定律，交、直流电路的分析，电机及控制、门电路及逻辑电路、晶体管、触发器等器件的分析方法和基本规律。通过教学和实训实习，使学生了解电路的基本概念和基本定律，交、直流电路的分析方法；掌握电机及控制、门电路及逻辑电路、晶体管、触发器等器件的分析方法和基本规律；了解常用电器元件的用途；掌握电子元件和电路的焊接及基本测量方法。
5、汽车销售与服务礼仪 该课程属专业核心基础课。
主要学习汽车售后服务基本理念、客户接待和汽车维修业务接待的礼仪和方法、营销心理、营销理念、接待流程等。通过教学和实训实习，使学生掌握汽车维修接待的流程，能够独立按照4S店要求进行维修客户的接待。树立“诚信做事”服务理念，加强环境和节能意识，注重品格素质、技能素质、综合素质的全面提高。
6、汽车识图与CAD 该课程属专业核心基础课。
通过学习制图的基本知识：正投影法和三视图、轴测投影、截交线和相贯线、组合体、AutoCAD二维工程图绘制的系统环境、绘图命令、编辑命令、尺寸标注、三维建模等。要求学生掌握工程制图基本知识、正投影法和三视图、轴测投影、截交线、组合体、零件图和装配图的画法等，并能够正确读零件图，熟练应用AutoCAD绘制二维工程图形的命令，能绘制中等复杂的零件图等。
7、汽车检测与故障诊断技术 该课程属专业核心课
主要学习汽车故障诊断的基础方法、汽车故障诊断设备（汽车高阻抗万用表、解码仪、示波器及四轮定位仪等设备）应用和调整、机电故障诊断、汽车发动机机械及传感器故障、汽车底盘机械及传感器故障等。通过教学和实训实习，使学生掌握汽车零部件或相关系统的技术，掌握汽车检测技术标准及车辆故障诊断设备的正确使用方法，了解并掌握汽车常见故障的处理与维修方法。
8、汽车营销与保险
该课程属专业核心课。
主要学习汽车市场营销综述、汽车市场营销环境分析、汽车营销方式、汽车营销市场策略、汽车营销人员的职业规范、汽车销售实务、汽车保险概述、汽车保险产品等。通过教学和实训实习，使学生在了解掌握相关知识的基础上，以理论分析和案例分析密切结合的方法，研究顾客需求，制订企业营销战略，组织市场营销活动，掌握现代汽车市场营销的基本原理、策略，以及汽车保险业务知识，培养学生在汽车营销与保险方面解决各种实际问题的专业技能。
9、二手鉴定与评估 该课程属专业核心课。
学习内容包括二手车交易政策法规介绍、我国二手车市场发展方向及主要措施、政策建议，国内外二手车市场介绍，二手车在汽车后市场中的地位和作用。通过教学和实训实习，使学生掌握二手车市场交易范围、二手车经济的概念；掌握我国二手车市场的主要特征及存在的主要问题；了解国内外二手车市场发展趋势。
10、汽车维护与保养 该课程属专业核心课。
通过以汽车维护保养中的清洁、检查、紧固、调整、润滑和补给六大维护作业为学习主线，系统地介绍了我国汽车维修管理的有关法律法规和相关标准、汽车的维护保养润滑、汽车运行材料的正确选用和注意事项；以实例示范汽车维护作业所需的通、专用厂量器具、保养设备以及维护工艺流程。通过教学和实训实习，使学生掌握检验和
确定二级维护附加作业项目而进行检测、诊断的通、专用仪器设备的使用操作技术；掌握汽车定期维护和非定期维护的作业项目、技术要求及常规操作要领。
汽车技术服务与营销专业人才培养方案(5.2)
一、专业名称及代码
（一）专业名称：汽车技术服务与营销
（二）专业代码：580405
二、招生对象与学制
（一）招生对象：高中毕业或相当于高中学历
（二）学制：三年
三、培养目标与培养规格
（一）培养目标
本专业培养拥护党的基本路线，适应社会主义现代化建设需要，德、智、体、美全面发展的，具有创新精神和较强实践能力，掌握汽车技术服务与营销专业必需的基础理论、专业知识、基本技能和专业技术应用能力的技术技能人才。
（二）培养规格
1.知识结构
（1）掌握马克思主义、毛泽东思想及邓-小-平理论的基本原理，具备一定的人文社会科学知识；
（2）掌握必要的机械制图及计算机绘图、工程力学、机械设计基础、电工与电子技术、公差配合与技术测量、工程材料及热加工和液压与气压传动等基础知识；
（3）掌握一门外语和计算机应用的基础知识；
（4）掌握汽车发动机、底盘构造和各总成的结构原理及相互关系；
（5）掌握汽车电器与电子设备、汽车电子控制技术等汽车新技术；
（6）掌握汽车营销、营销心理学方面的基础知识、掌握汽车养护技术和售后服务的基本知识；
（7）掌握汽车评估、保养、保险与理赔等专业知识。
2.能力结构
（1）具有在汽车营销企业从事销售整车及零部件销售的能力；
（2）具有在汽车评估、保险或租赁等单位的工作能力；
（3）具有从事汽车营销相关知识、市场营销能力及汽车驾驶的能力；
（4）具有4S店销售和技术服务的能力；
（5）具有计算机应用能力，能够使用汽车销售软件，具有阅读汽车专业外文资料的能力；
（6）具有自学与获取信息的能力；
（7）具有较好的语言、文字表达能力和一定的社交能力。
3.素质结构
（1）具有正确的世界观、人生观和价值观，良好的思想品质、职业道德修养和强烈的责任感；具有“爱国、创业、求实、奉献”的精神；
（2）具有高职人才所需的文化知识和知识运用能力，学风严谨，实事求是，善于观察，讲究科学的工作方法，能适应科学技术的发展，思想开放，勇于探索，易于接受新思想、新技术和新事物；
（3）具有较强的竞争意识和群体意识，具有正确的人际关系，团结协作的良好的心理素质；
（4）具有较好的自控能力，能应付紧张的工作，对变化的环境有良好的适应性。
四、职业面向
该专业主要面向汽车服务等行业从事汽车销售、汽车前台接待等工作。本专业面向的职业岗位的具体描述见表1-1。
表1-1 汽车技术服务与营销专业面向的职业岗位
五、专业课程体系
（一）课程体系设计思路
汽车技术服务与营销专业以专业人才培养目标为依据，分析汽车服务行业高素质技术技能型人才的成长规律及汽车服务岗位的知识、能力、素质构成，重构并优化专业课程体系，删除无用课程、无关内容、多余学时。根据就业典型岗位群任职标准和学生岗位迁移、职业迁移的可持续发展需要，确定专业核心能力。通过解构汽车服务岗位群所具备的知识点、能力点和素质点，选取教学内容，按照高职学生认知规律和职业教育能力本位导向，以能力模块来重构课程，以适应汽车服务行业发展、满足职业岗位群任职要求，并在教学运行中对教学方法、师资配置、实习实训设备配置、考核评价体系等方面进行系统的安排，增强课程体系设置、教学内容选取、教学过程组织与实施的针对性与实用性。通过设置数量充足的专业课程，满足学生在三年学习中对专业及专业方向的选择，适应学生自主学习需求。
（二）课程设置与核心课程描述
表1-2 汽车技术服务与营销专业课程设置
说明：
1.课程类型处填写A、B、C，其中A、B、C分别指: A是指以理论知识为主的课程; B是指理实一体化课程;
C是指以实践技能为主的课程。
说明：1.表中学时均为指导学时。
表1-3 汽车技术服务与营销专业核心课程描述
六、教学进程安排
（一）教学总体安排表
（二）必修类课程教学进程安排
续上表
续上表
（三）选修类课程教学进程安排
七、毕业要求
（一）学分要求 应修满170学分 （二）职业资格证书要求
专业核心岗位相关的资格证书要求如表1-4所示，学生毕业前必须取得汽车维修工中级职业资格证书，鼓励学生取得表1-4中其它职业资格。
表1-4 核心岗位相关资格证书要求
八、建议与说明
（一）建议
以培养高素质、高技能，具有专业能力、方法能力、创新能力、社会能力的优秀应用型汽车技术服务与营销人才为出发点，调整和优化专业结构，推动特色专业建设加快发展。专业建设应在深化教学改革、创新人才培养模式、建设高水平专兼结合的汽车技术服务与营销专业教师团队、创建办学特色等方面取得明显进展；把学生培养成能够适应各种不同类型的就业岗位，企业信得过、用得上、留得住的应用型汽车服务人才。通过专业建设，提升汽车技术服务与营销专业的教学基础能力和资源共享程度，整体提高办学水平和管理水平，全力打造成立足安徽、皖江经济带及辐射周边地区汽车技术服务与营销培训中心、实习实训中心、教师培训中心，成为区域内汽车制造与装配职业教育改革实践的领跑者。
（二）说明
课程改革与建设以“构建基本能力、核心能力、拓展能力”思路，围绕新的教学模式，以“技能+素质”培养为主线，建设学习领域平台、校内实训平台、校外顶岗平台，在原有课程体系的基础上整合、调整，根据课程特点、最大化利用现有资源建立实施性强的课程体系。
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