个人评议整改方案

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个人评议整改方案

为贯彻落实党的群众路线教育实践活动的要求，切实解决我院领导班子及成员“四风”方面存在的突出问题，用整改实效取信于民，推动卫生工作上新台阶，9月4日下午县卫生局领导班子在我院召开了民-主自查会。会上，县卫生局曹拴余书记就民-主评议工作的意义、目的、程序、要求等进行了详细说明；全体参会职工以认真负责的态度，对我院领导班子和班子成员的作风建设情况进行了民-主评议，对搞好教育实践活动提出了意见建议。全院职工通过对照剖析检查查摆出来的问题，坚持即知即改、立行立改，狠抓整改落实，真正让群众看到实实在在的变化。对所查摆出来的“四风”方面的突出问题，现结合我院工作实际，制定如下整改方案：

个人评议整改方案

一、指导思想和目标要求

指导思想：以一系列重要讲话、特别是在参加河北班子专题民-主生活会时的重要讲话精神为指导，全面贯彻落实中央和关于整改工作的要求，以为民务实清廉为主要内容，紧紧围绕保持党的先进性和纯洁性，有针对性地解决遵守党的政治纪律、贯彻执行中央八项规定和省政府二十条规定、以及“四风”方面存在的突 1

出问题，巩固学习教育、对照检查取得的成果，加强领导班子自身建设，切实提高解决自身问题和做群众工作的能力。

目标要求：政治立场更加坚定。严格遵守党的政治纪律，坚定中国特色社会主义的道路自信、理论自信和制度自信，同党中央保持高度一致。推进发展更加自觉。坚决落实科学发展观，牢固树立正确政绩观，埋头苦干，夯实基础，不断提高医疗卫生服务能力，不断推进卫生工作新发展。整治“四风”更加有效。严格贯彻落实中央八项规定精神，努力解决突出问题，完善和健全各项制度，使领导干部和党员作风明显好转。联系群众更加密切。牢记“两个务必”，树牢宗旨意识和群众观点，确保服务群众能力得到增强，密切联系群众制度得到落实，解决群众关心的突出问题取得实效，人民群众满意度进一步提高。党内生活更加严格。批评与自我批评切实开展，班子团结更加紧密。

二、民-主评议的方法、步骤

1、个人自评。根据学习教育、征求意见、交流讨论、谈心谈话情况，对照党的群众路线要求，总结个人在思想、工作、学习等方面的情况，实事求是地自我评价，深刻开展自我批评，找出差距和不足，明确努力方向，形成个人对照检查材料。

2、职工互评。逐一进行个人自评后，职工之间互相进行评议，轮流开展批评。每个职工都要发言，本着对组织负责、对本人负责的态度，有重点地进行批评。态度诚恳、分析深刻，摆问题、提意见，讲真话、说实话，不搞人身攻击。

3、领导点评。到会指导的局督导组对民-主评议情况要进行点评，参加会议的上级领导做指导性讲话，总结会议开展情况，帮助我们提高认识、正视问题，消除隔阂、增进了解、促进团结。

三、整改内容

我院通过群众提、自己找、上级点、相互帮，查找出 “四风”方面存在的突出问题，需要加以整改：

（一）在形式主义方面

1、学习氛围不浓，学用结合不紧密。学习氛围不浓，工学矛盾处理不够好，学习形式比较单一，学用结合不够紧密，对业务工作以外的知识学的比较少，学习还不深、不广、不多；学习的主动性、自觉性不强；对新知识、新技术的了解和研究不够，政策理论学习有待加强；学习不够深入、系统，缺乏思考和总结，学用脱节。

2、执行力有待于进一步加强。整改重点内容：存在以会议落实会议，以文件落实文件的现象。注重对工作的安排部署，对工作的动态情况及工作质量掌握、了解不够，医院内部管理意识缺乏，工作落实不到位。

（二）在官僚主义方面

１、对群众就诊过程中出现的问题不了解、不清楚、不掌握。院内环境卫生待改善；部分工作人员服务态度较差，服务不主动，态度冷淡，偶有顶撞病人现象。

２、干部职工调查工作不够实。主要表现在很少和干部座谈和交流；不能深入的了解情况、解决问题。对出现的问题，不能结合实际分析原因，帮助出主意、想办法。

（三）在享乐主义方面

１、存在精神懈怠、不思进取、奉行及时享乐的现象，工作上拈轻怕重，安于现状，满足于现有学识和见解，陶醉于已经取得的成绩，不立新目标，缺乏新动力。工作拖沓，缺乏创新动力，耽误了工作的开展，延误了上级规定的时间点。一项工作布置后，很难得到落实。

２、面对工作中的困难，有时不能迎难而上，而是存在多一事不如少一事的心理。有些工作任务能不做就不做，不 4

求有功，但求无过，造成破解难题能力、创新能力水平还不高。

（四）在奢靡之风方面

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接待管理不够严格，存在同事之间相互请吃请喝的现象。办公用品使用无度，不注意节制，有浪费现象。

四、整改措施

医疗卫生行业是社会服务的一个重要窗口行业，其作风建设的好与坏关系到卫生事业的性质和方向，关系到党和政府的形象和威信，关系到患者的切身利益、身体健康和生命安全。我们将紧扣为民务实清廉要求，突出抓好以下几个方面：

1、学习整改。领导干部及全院职工进行理想信念、职业道德、党纪条规和法律法规教育，提高学习认识；其次在学习形式上采取观看电视片、主题研讨等形式，丰富学习内容；并坚持把群众工作理念贯穿学习过程，注重将理论学习应用到实际中，落实在帮助群众解决实际生活中的困难，合理解决群众诉求，逐步改善基层就医环境，提高学习效果。

整改目标：通过业务知识的学习，使学习的主动性和自觉性明显增强，政策理论水平明显提高，提高班子的整体工作能力。

责任人：尚拯

整改时限：长期

2.深入调查调研。修订完善调研制度，调研卡、调研评价的运行机制，促使班子成员深入了解掌握群众个人诉求，多换位置思考、班子成员与员工加强沟通交流，对干部职工加强工作指导和及时评价，提高职工工作积极性。

整改目标：深入基层、深入员工、深入实际，开展调查研究，认真听取群众的意见，寻求解决问题的良策，不断提高调查研究水平，为决策提供真实而全面的事实依据，集中职工的智慧，及时发现、总结和推广好的经验，不断改进工作，重点解决工作落实不深入的问题。

责任人：尚拯朱小龙

整改时限:长期坚持

３.领导班子能力整改。以“忠诚事业、承担责任、艰苦奋斗、清廉奉献”为主题，增强职工的政治责任感和使命感，全心全意扑在基层卫生事业发展大计上。

整改目标：通过学习方式、工作理念、工作手段和工作机制的创新，提出新思路、新方案，拿出新举措，开创工作新局面。

责任人：尚拯

整改时限：长期坚持

４. 改善就医环境。整治“门难进、脸难看、事难办”现象。坚决纠正工作人员对待群众来访态度生硬、推诿扯皮现象，坚决杜绝利用便民服务谋取不正当利益现象，坚决查处“索拿卡要”行为，坚决整治执法监管中的作风粗暴、滥用职权行为，切实解决群众反映强烈的乱检查乱收费乱摊派问题。

整改目标：增强干部职工的政治责任感和使命感，全心全意为人民服务，不断提升服务态度。

责任人：尚拯

整改时限：2015年9月中旬完成并长期坚持

５．厉行节约制度整改。加强对业务招待的财务审批，严格控制接待标准，减少陪同人员，反对讲排场、比阔气，杜绝大吃大喝、铺张浪费。认真落实党风廉政建设责任制，要求班子成员按照党章规范自己的言行，坚持做到“自重、

自省、自警、自励”，不断加强党性锻炼，牢记“两个务必”，在工作中和生活上严格自律，不为人情所动，不为金钱所惑，经常性的开展自查、自纠，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀和歪风邪气。

整改目标：努力增强自身的廉洁自律意识和拒腐防变能力，树立艰苦朴素、勤俭节约的意识，解决自身存在的勤俭节约意识有所淡薄的问题。

责任人：朱小龙

整改时限：2015年9月上旬完成并长期坚持

五、整改工作要求

（一）加强组织领导。要坚决克服“闯关”思想，把专题民-主评议会的整改和建章立制工作当作转变作风提升医疗服务的新起点，加强领导，全面落实。每项整改根据需要，由一名或多名班子成员具体负责，按照分工抓好落实。

（二）健全各项制度。要注重建立长效机制，扎实抓好制度建设。在抓好问题整改的基础上，切实查找问题产生的制度原因，抓紧完善各项制度，根据自身业务实际，细化相关工作规范，联系实际抓好落实，提高制度的执行力。落实领导责任，加强责任追究。坚持立足当前、着眼长远，围绕

解决“四风“突出问题，按照科学管用、简便易行、少而精的原则，贯彻法治理念、系统思维和改革精神，加强建章立制工作，强化制度执行落实的保障机制，确保形成的制度行得通、指导力强、长期管用，用制度巩固作风建设成果。

亭口中心卫生院

2015年9月5日

评议整改方案2017-01-21 10:05 | #2楼

按照镇党委的统一部署和《旧州镇关于开展民-主评议政风行风工作的实施方案》的要求，结合我中心工作实际，针对前段民-主评议中反映出来的政风行风问题，制定如下整改方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，认真贯彻镇党委关于民-主评议政风行风工作会议精神，紧密联系我中心的工作实际，针对查找出来的政风行风建设方面存在的突出问题，认真研究制定整改措施，扎实抓好集中整改，建立健全政风行风建设长效机制，努力实现“文化强民”、“文化惠民”、“文化乐民”的核心职责，将文化惠民工程各项工作落到实处。

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二、基本原则

（一）实事求是的原则。对收集到的意见和建议，本着“有则改之、无则加勉、举一反三、改进工作”的态度，严肃对待，认真梳理。确属工作中存在的问题，积极加以整改；与实际有出入的，耐心做好解释和说明工作。

（二）纠建并举的原则。对能解决的问题，立即解决；对通过努力能解决的问题，做到限时解决；对暂时无条件解决的问题，列出整改计划，尽快解决。同时，进一步完善相关制度规定，从源头上防止类似问题再次发生。

（三）“谁主管、谁负责”的原则。认真落实纠风工作责任制，做到谁的问题谁整改。

三、查找的主要问题

在前阶段工作中，我中心通过向联系村和服务对象发放征求意见表，召开座谈会，上门走访，发放调查问卷等多种形式查找存在的问题，归纳起来，有以下三个问题：

（一）理论学习方面：理论知识、文化学习不够。虽然制定有学习计划，但不够系统，学习内容不够全面、深入，基本上是缺什么学什么，需要不断完善提高。

（二）服务管理方面：服务管理亟待加强，工作效率还待提高。

（三）网吧方面。监管不到位，偶尔有未成年人上网吧现象。

四、整改措施及落实情况

（一）针对“理论学习方面问题”。

整改措施：制度相关的学习制度、学习计划。定期或不定期组织学习

内容除党的大政方针及各种政策外，要全面、深入加强对科技、教育、文化经济等其他方面方面知识的学习。

（二）针对“服务管理方面”的问题”。

整改措施：进一步健全和完善办公室内部相关管理制度，在工作过程中存在的服务意识不强的问题，我们拿出具体整改措施，从严格管理中体现服务理念。主动把服务对象的诉求和意愿作为改进工作的方向，通过创造性开展工作，使服务水平和质量有了明显提高。

(三)针对“网吧方面”的问题”

整改措施：加强对网吧的管理力度，严重违规查禁取缔无证、照的非法黑网吧，没收其非法经营物品和非法所得；整顿、关闭不符合条件、规定和存在严重安全隐患的不合格网吧；严厉打击以网吧为掩护，从事非法活动的违法犯罪分子。进一步建立健全各项安全管理制度，规范网吧经营行为。

五、整改步骤

8月下旬至10月上旬为政风行风评议落实整改阶段，我中心的整改工作按以下步骤分段实施：

（一）8月20日至9月28日，认真进行整改，狠抓落实。要根据整改的内容，突出整改重点，落实责任，确保效果。

（二）9月29日至10月10日，完成建章立制，自查总结。一是继续坚持纠建并举的方针，对群众关注的“热点”、“难点”问题，边整边改，边纠边建，制定出可操作性的规章制度，强化内外监督制约机制，巩固整改成果。二是及时总结整改情况，对近期整改内容和中长期整改情况要进行认真的自查。

六、有关要求

（一）统一思想，提高认识。整改工作是整个行评工作的关键，关系到政风行风评议工作的成效，全中心一定要统一思想，端正态度，从构建社会主义和-谐社会、促进文化事业又好又快发展，充分认识行评整改工作的重要性，切实把各项整改工作抓实抓好。

（二）强化领导，明确责任。为确保整改工作取得实效，文化服务中心建立以分管领导负总责，中心主任具体抓，其他工作人员为直接责任人的整改工作机制，做到一级抓一级，层层抓落实。将整改工作列入重要议事日程，加强组织领导，明确专人负责，落实整改任务。

（三）标本兼治，纠建并举。整改工作既要认真解决群众反映的突出问题和自身工作中存在的不足，又要注重制度建设和体制机制创新。要把解决问题与建章立制紧密结合起来，建立健全政风行风建设的长效机制，努

力形成一批制度性成果。

（四）加强督查，务求实效。要加强对整改措施落实情况的监督检查，及时帮助解决整改工作中遇到的实际问题，推动工作顺利开展。

旧州镇文化服务中心

二O一一年十月十一日

2011民-主评议的整改方案2017-01-21 10:04 | #3楼

市卫生局组织召开2011年民-主评议行风动员会后，我院按照市纠风办和市卫生局的要求积极开展工作，通过患者和社会各界评议代表的评议，肯定了我院工作中的一些成绩，但也反映出工作中存在的不足之处。针对征求到的群众意见，经院办公会认真讨论，制定如下整改方案。

一、指导思想

以邓-小-平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习“十七届五中全会”会议精神，深入贯彻落实科学发展观，以关注民生、改善民生、服务民生为出发点和落脚点，按照“标本兼治、纠建并举”的方针，坚持“谁主管，谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，把解决医院存在的损害群众利益的突出问题、规范行业行为为重点，切实加强医院政风行风建设，进一步促进医院健康和-谐发展。

二、工作目标

针对群众反映的意见、建议和在自查自纠中发现的问题，认真研究分析，及时提出整改意见，明确责任，落实到人，务求实效。通过认真整改，进一步加强医院政风行风建设，增强依法行政能力，规范服务行为，提升服务质量，强化为民服务宗旨，提高群众满意度。

三、整改要求

1、要注重问题整改实效。问题整改落实是关键，整改工作要有的放矢，明确责任分工，细化工作措施，将整改任务层层分解，务求整改实效。有什么问题，解决什么问题；什么问题突出，就集中力量解决什么问题。做到问题不解决不放过，解决不彻底不放过，群众不满意不放过。

2、分类制定整改措施。对能够解决的问题立即整改；对较复杂的问题，研究提出整改措施和整改时间表；对不具备条件解决的问题，

提出工作意见，作好解释、说明，赢得群众的理解和认可；对违规违纪问题，认真调查核实，严肃处理。对案件线索，做到事事有结果，件件有回音。

3、明确整改责任分工。把各项整改任务落实到具体部门、岗位和人员。加强对整改工作的监督检查。院长亲自抓好问题整改工作，对整改措施的落实情况进行检查、督促和跟踪，对落实整改措施过程中碰到的问题，及时加以研究，想办法解决，确保整改工作顺利进行。

4、及时通报整改情况。把“事实调查清楚、问题处理到位、整改措施落实、群众真正满意”作为问题整改、反馈的标准，及时发现好的工作经验，认真总结。对落实整改工作做得好的部门通报表扬，对整改措施不力，影响全局工作的，将追究相关责任人的责任。

5、结合主题实践活动。整改工作要结合“对照职能、贴近民生，努力为群众办实事办好事”主题实践活动，把实事办好，好事办实。要与完善长效机制相结合，从加强制度建设入手，逐渐把行风建设纳入到规范化、制度化、科学化管理。

6、建立长效机制，制定切实可行的规章制度，要通过责任制上下结合、常抓不懈的工作机制，努力把行风评议活动取得的成效转化为经常之举，以制度化的形式固定下来、坚持下去。使民-主评议行风工作日常化，定期召开安阳市灯塔医院民-主评议行风领导小组讨论会，并组织全院职工对行风评议工作中存在的问题，有针对性的进行学习、教育和讨论，不断提高广大职工对行风评议的认识，端正思想，联系工作实际，结合存在的问题，遵循“有则改之，无则加勉”的原则，积极开展严肃的、真诚的、实事求是的改进和提高。

四、具体整改内容

医院梳理了来自投诉信箱、投诉电话、投诉记录本、座谈会、调查表、自查等渠道的各类意见和建议，对问题集中，反应较多较强烈的即时落实整改，具体有以下四个方面整改措施，争取实现三天内协调完成，监察室负责监督落实情况。整改情况如下：

1、住院条件、住院环境方面。

患者提出病房不安静、整洁，医院卫生较差，被褥较少的问题。分析原因为：由于我院病房楼建设有噪音，医院环境卫生不太好。病房被褥时间较长，有部分已淘汰或需更换，应添加补充新的被褥。整改措施：一是加快施工进程，减少夜间施工，在夜间10点以后禁止施工，保证患者休息；并协调一些如切割、焊接等噪声大的工作到距离病房较远的地方，减少对患者的影响。病房楼建设工程将于10月底完工，住院条件、住院环境将得到极大改善。二是加强对保洁公司清洁工的监督管理，护士长和总务科人员负责环境卫生的日常监督工作，保证病房和公共场所的卫生清洁和物品整齐，三是加强病室、陪护及探视人员管理，由责任护士负责限制陪护人数，并告知病人及家属减少探视和缩短探视时间，减少病室闲杂人员，为患者创造一个安静、舒适、整洁、健康的住院环境。并将病室管理纳入护理质控，每周一、四、六进行检查，结果记入考核。四是增添新被褥，满足临床应用。我院购物小组经过市场调研论证，现已有50余套新的被褥充实于临床应用，新病房楼使用以后，将再增加百余套新被褥应用于临床，满足患者需求。

责任人：王天付马丽英

责任科室：总务科护理部

2、医疗服务方面

患者提出早上输液太迟，望改进的问题。分析原因可能与医院护士配置不充足有关。与护理部联系，根据医院实际情况，做出如下整改措施：一是夜班护士提前做好准备工作；二是科室住院病人多时，要求护士7:30上班；三是护士长在医疗高峰期参与临床治疗工作，通过以上措施，让每位患者享受到及时放心的服务。四是应从长远计划入手，按标准配置护理人员。

责任人：马丽英赵晶华

责任科室：护理部人事科

3、收费管理方面

针对收费清单与医嘱不相符的问题，分析原因为个别收费人员业

务不熟练出现误操作所致。整改措施：一是对发现的问题进行了纠正，并对现住院所有病历进行了检查、纠正，二是加强收费管理工作，对每个住院科室设立一名物价员，随时检查收费情况，防止此一问题的发生，并将此项目列入科室月考核，定期督查、改正。

责任人：李新春

责任科室：财务科

4、后勤服务方面。患者提出有的热水器损坏、不能及时维修的问题。分析原因：没有安排专人及时巡视。与总务科联系，马上进行维修，并制定以后保证措施。制定如下整改措施：一是每天派专人巡视，发现问题及时维修；二是定期清理茶炉中水渍，保持茶炉水管通畅，如发生维修不及时现象，计入考核。

责任人：王天付

责任科室：总务科

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