销售一部四月总结与五月规划

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销售一部四月总结与五月规划

一：工作情况概述

销售一部四月总结与五月规划

1、四月份广州开发销售一部的总业绩是43500元，毛利是41544元，其中新单21800元，尾款21700元。本月客户开发54个，拜访15个左右。人员架构2+1。

2、本月的客户开发量比较少，约中客户比率较低，人员也比较少，a申请离职（入职21个月），加强部门凝聚力，稳定工作开发客户。

3、进行针对性部门培训三次，大部培训两次，人员成长方面缓慢，主要刺激性不够，缺少氛围，平时的调动性不够灵活。

4、带动部门人员进行销售跟单习惯，处理事情，做好每天的客户开发情况。

5、跟进尾款，加快沟通进展，收尾款；处理有需求明细的部门进行安排制作和跟进，处理在电话沟通的问题，和面谈沟通遇到的问题。

6、强调部门情况，树立目标，稳住本月的业绩和客户，开发下一个月的潜在客户，计划好下一个月的工作。

7、每天进行开发意向客户监督，晚会分析开发客户，总结拜访客户。每周进行总结业绩情况与下周安排计划。

二：销售一部的现有成员与情况

A：入职两个月，对工作挺有激-情的，开发客户方面很努力，约了好几个客户，面对不会不懂的问题回去解决，谈单还可以，只是对产的各个方面的知识了解不够，需要填充网站的这块的了解。在心里上情绪不是很稳定，想法有点多，有很多的困惑，需要做好职业规划和引导。

B：入职十个月，平时打电话也很努力的，但在话术上一直强调都没有好的改变，开发客户和约见的客户是最少的，独立谈单几次都没能得到提升。需要对每次的总结和拜访给予分析和建议，提升对自己，对生活，对工作的信心。加强沟通和协助。

三：工作存在的问题

1：我对部门的资料和话术监督不够到位，直接导致开发不到客户的严重后果，接下来会认真对待并跟进资料情况和话术情况；

2：部门同事对谈单的方式方法束缚太多，特别是奕龙，没有放开心去谈，不够自信和

勇气去谈，放开自己去，多演练客服心态问题；

3：目标感，大家都目标感不够强，有单就签，没有就算的了，最后几天部门都放松了很多，而时间花在烦脑上，即使这个可以这样，下个月的客户怎么来，没有花在问题解决的点上，以后要多反馈客户情况，多讨论应对的方法，在心态上没有扭转过来； 5，每天的工作安排的问题，都不知道自己的工作要做什么，需要进行沟通，制定相关的事情处理，和每个时间段的安排；

6，培训问题，月初要进行针对性的培训，强调邀约，面谈，客户开发。

五：五月份的计划

1，部门的业绩目标为四万五。第一周是,8000，第二周是8000，第三周是10000，第四周15000，第五周4000（两天）

2，客户开发每人每天2---4个以上，每周2个拜访以上

3，跟进所有的意向客户进行邀约和合作，跟进申请保留的尾款跟进和已确定订单的款项。

4，部门多总结多沟通问题和解决问题，多进行团建活动。

5，组织部门的外出游玩的活动。

6，抓好客户开发与客户的拜访情况，新单合作和制作跟的进展跟进。

7，多监督打电话氛围，走动式，发现问题进行沟通解决。抓好客户开发工作。

销售中心管理人员四月份工作总结与五月份工作计划2017-03-28 08:06 | #2楼

销售中心：

第一、四月份三间站现金单销售汇总如下：（方）

第二、日常工作：

1、四月份由于进入雨季与中国传统的清明节日导致现金有所下降，同时由于原材料之一河砂受到政策性的影响，致使成本不段增加导致现金单要升价才能维持成本，最高幅度每方面价升15元/方。因策略问题导致部位业务员中途退出。

2、本月走访了三间站附近的搅拌站，和市场上反映的信息来看，周边总体量是有所下降，也不单单是我们公司的问题，同时又因升价的影响，市场敏感度高。由其作为现金站为主的石井强力搅拌站最为明显。周边的站虽然材料升价了，但混凝土单价也一直没见调整。加上白云区对周边违建打击力度一直没有松懈这也是影响之一。所以日后从现金单调价方量一定要策略性分析可行性调价。

3、同时集团要加强公司形象的文化建设，加大力度支持销售开展工

作，部份站点对现金单的支持力度还是不够，很少关注现金单工地项目的工程建设，售后服务意识薄弱。现在如果服务意识一直达不成共识的情况下，时间不等人，我们将会流失很多业务员与客户。

4、作为集团销售中心领导要多些为旗下业务员解决工作实际问题，让他们感觉有家的感觉。

第三、资金管理方面

1、严格执行销售中心资金信控要求，但从控制与实操过程中必须讲究大量技巧与艺术。本人从经验上还是比较欠缺，日后加强这方面的素质提升。

2、现金单旧数的追讨难度较大，必须专门成立一个小组或者机构，对于故意欠款与一些旧数的清理必须有强硬和可行性的方案。

3、销售中心管理部门后勤工作提供给业务员对数时的数据必须准确，尽量减少数据上的差错，给销售员造成工作上的不便。并且在每月初5号前与业务员确认上个月的销售金额与实际欠款情况。同时根据公司的政策协调财务做好每月的优惠政策的返点工作。

第四、公司公司目前的活动太少，分解的销售部缺乏团结和向心力，这些都是目前急需解决的问题。长此以往，势必使公司受到损失。

第五、五月份工作计划

1、销售中心5月1号对所有站点现金价进行一个调整，石井站在原来基础上下调15元/方，芳村站下调10元/方，罗村站下调8元/方。但从芳村周边的搅拌站，由其乾山搅拌站与东沙搅拌站已经跟随尾后，实行降价政策。罗村周边搅拌站也开始实行单价暗降给个别业务

团队。

2、本月废除以前所有不合理与一些旧政策，在5月份重新签定以站点为主的业务骨干购销协议，同时可交叉签约，实行在不影响原有业务基础上继续发展新的业务精英，实行政策统一管理。

3、加强现金单资金力度控制，杜绝不良资金发生。

4、在三间搅拌站周边发展可以覆盖的业务员实行思想攻心，尽量都可以与我司进行合作机会，同时筛选出优良业务人员给予政策上的优惠。

5、努力完成公司本月制定的任务方量，任务到每间搅拌站。

6、加强与混凝土总部生产上的沟通，努力为销售人员解决在一线生产出货中出现的问题，加强配送服务与质量服务。单项现金工地超过一千方的项目，在取得与销售人员一致同意的情况下，由管理现金单负责人组织所属站点站长、车队长与相应人员给予工地进行回访或者做好售前服务。

7、五月份是混凝土季节旺季的开始点，希望在销售中心的带领下，公司在业绩与服务方面都是一个关键期。

销售中心

谭广源

2012年5月5日

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