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模似监控系统方案
第一节．系统概述
随着社会经济和科学技术的飞速发展，特别是计算机网络的发展，人们对安全技术防范的要求也越来越高。为了打击各种各样的经济刑事犯罪，保护国家和人民群众的生命财产安全，保证各行各业和社会各部门的正常运转，采用高科技手段预防和制止各种犯罪将会成为安全防范领域的发展方向。
计算机系统的应用、普及，网络通讯技术及图像压缩处理技术以及传输技术的快速发展，使得安全技术防范行业能够采用最新的计算机、通讯和图像处理技术，通过计算机网络传输数字图像，可为实现远程图像监控及联网报警系统提供高效可行而且价格低廉的解决方案。
依据社区服务中心对安全防范系统的要求，严格贯彻"实用性、可靠性、先进性和经济性"设计指导思想，确定了此安全防范系统的设计方案。
第二节．监控系统设计目标
本系统旨为XXXX建立一个集图像显示、控制、存储为一体，中心综合处理的多媒体监控系统，实现监控中心对服务中心内所有监控点的监控。本系统的设计与实施可以实现如下目标：
一.为餐厅建设一套技术先进、运行成熟、操作简单、扩展性好、容易维护和使用方便的视频传输与监控系统。
XXXX电子科技有限责任公司 1页
XXXX监控系统建设方案书
二.通过本系统实现对整个餐厅内的重要部位进行全面监视。
三.在收到异常信息时，监控中心能及时进行应急处理和控制。
四.系统具有良好的实时性、连续性、可控性、安全性、可扩展性。
五.录像系统能够对所有摄像机进行实时录像或动态检测感知录像，同时可以进行本地实时回放。
第三节．监控系统设计原则
在进行闭路监控系统设计的时候，依照贵单位对该系统的基本需求，本着架构合理、安全可靠、产品主流、低成本、低维护量作为出发点，并依此为公司提供先进、安全、可靠、高效的系统解决方案。
一、架构合理：就是要采用先进合理的技术来架构系统，使整个系统安全平稳的运行，并具备未来良好的扩展条件。
二、稳定性和安全性：这是公司最关心的问题，只有稳定运行的系统，才能确保公司闭路监控系统平稳运行。系统的技术先进性是系统高性能的保证和基础，同时可有效地减少使用人员和系统维护人员的麻烦。良好的可扩展性则是为了用户的发展考虑。随着贵公司安防系统应用时间的增长，未来对安防系统的要求会更高。可扩展性保证当用户有更多的要求时，引入的新设备可以顺利地与本次配备的设备共同工作，进一步扩展与提高系统的性能。
三、产品主流：系统是否采用当今主流产品，关系到系统的整体质量和未来能否得到良好技术支持以及完整的技术文档资料。
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XXXX监控系统建设方案书
在设备选型时，我们将主要依据贵公司提出的具体需求，同时考虑产品厂家的技术先进性，产品是否为主流产品，原厂商的产品技术资料的完整性，原厂商的技术支持力量和产品制造公司的发展前景。所有这些是保证用户得到良好技术支持的条件，也是保障用户投资的基本条件
第四节．监控系统防区划分及防范要求
根据XXXX的建筑结构及甲方对监控区域的具体要求，总共安装22个摄像头，主要针对服务中心大门出入口、一、二、三、四、五、六、七楼大厅、楼道及中心周界出入口重点区域进行监控，提供24小时不间断的监控及进行各种功能设置，可供用户存储一周以上的监控录像。
1、监控布防点设置,具体布控位置如下：
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2、设备选用说明
系统前端摄象机主要选用XXX科技产品，中心监控设备采用深圳
同为电子嵌入式网络硬盘录像机，以上产品是同类产品中的优质产品，在整个系统的兼容性、稳定性十分可靠。而线材及辅材等我们选用国产优质品牌产品，从产品质量上对整个系统的稳定性进行保障。
3、监控系统原理图
前端设计采用高清晰度彩色摄像机，视频传输采用抗干扰高屏蔽
同轴电缆，保证视频信号的准确传输；中央控制系统采用长时间录像的硬盘录像机，可供用户存储一个星期以上的监控录像，实现循环录像，并方便检索回放；显示部分设置1台19寸宽屏液晶监视器。
第五节.工程量清单及报价
1、 工程量清单见下表：
第六节.服务承诺
从产品收到之日起，我公司按照报价产品相对应保修政策实行有限保修,终身维护的售后服务。在保修时内凡属正常操作范围之内受损的设备，一律以提供免费维修服务。
在保修期内，如遇到硬件设备发生故障，我公司的技术支持部门在接到故障报告后，会立即通过电话了解情况，提供所需指导。如需工程师赴现场处理、市内4小时内到达。经现场诊断确定故障部件后，我公司会提供免费的部件更换。
凡是由我公司提供的软件，享有一年的免费维护服务。如果因该应用软件的错误而导致整个系统不能正常工作，我公司工程师将在24小时内抵达现场排除故障。
保修期后的支持和维修费用，将根据实际情况同用户酌情商定后合理收取。 现场服务
如果用户需要，我们会派出工程师到现场为用户解决困难，其中包括： 现场安装指导； 网络体系设计； 系统故障分析； 故障排除. 响应时间
我们将记录跟踪本项目实施中提出的产品技术问题，并根据情况划分相应的严重级别，根据严重级别作出相应响应. 严重级别：
优先级1（P1）：硬件产品不能工作，用户工作中断
优先级2（P2）：硬件产品能够工作，但部分功能失效，性能下降，但用户业务尚可进行，关键业务点产品安装出现问题
优先级3（P3）：硬件可以运行，但是出现系统报错，非关键业务点产品安装出现问题
优先级4（P4）：用户对产品改进的问题，产品应用的问题 响应时间： P1：2小时 P2：4小时 P3：8小时 P4：12小时 支持与服务方式
我们将通过以下方法与用户保持联系，提供用户所需服务： 电话支持：
当用户有困难时，可以拨打我们的技术支持电话寻求解决办法.我们将安排有经验的技术人员随时回答您的问题，具体的服务电话是：
一般问题做到当时解决；
对于无法立即提供解决办法的问题，在寻找到解决方法后，我们采用电话回复、传真等方式通知用户，时间不超过12小时；
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