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加强商务礼仪修养-商务礼仪

时间:2021-12-26 17:21:56 商务礼仪 我要投稿
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加强商务礼仪修养-商务礼仪

  加强商务礼仪修养的方法

加强商务礼仪修养-商务礼仪

  遵守公德:尊重妇女、关怀并体贴老人、遵守公共秩序及救死扶伤等,其实就是要遵守最基础的道德规范。

  真诚谦虚:在人际交往中的过程中,应诚心待人、谦虚、恭敬,不能自以为是。在商务活动中,谦虚、随和的人,往往会说话和气,比较有耐性,乐意听取他人意见有事能与他人商量,那就容易与他人建立亲近的关系。相反,有些人喜欢自吹自擂、趾高气扬、为我独尊,听不的半点不同意见,这就是缺乏修养的外在表现,这类人不容易在商务活动中获得真正的成功。

  注意小节:在商务活动中,做事情不要莽撞、大大咧咧的,甚至不能当众剔牙齿、抠鼻孔等,由此可见,不拘小节的行为可反映出一个人的修养较差,并且这也是不受欢迎的。因此,注意小节且彬彬有礼是商务人员所具备的最基本的交往修养。

  平等尊重:俗话说得好“礼尚往来”,“礼”也必须以平等表现为原则,

  只有平等对人,谦虚待人,不狂傲、不仗势欺人,才能结交到更多真心实意的朋友。

  热情适度:在向他人表达自己的热情的同时,也要注意把握分寸,看形势办事。反之,很有可能把客户吓跑。

  宽容理解:要懂得他人的思想感情、立场、观点和态度,能够根据具体情况体谅、尊重他人以及其的喜怒哀乐,这有助于改善人际交往环境。但这并不就代表一味地宽容,那也要因事因人而论。

  加强商务礼仪修养的步骤

  1、自觉接受和学习礼仪教育,从思想上提高礼仪修养水平

  在人际交往中,礼仪不仅反映着一个人的交际技巧和能力,更反映着一个人的气质、风度和教养。

  2、通过学习礼仪,可以提高自身的道德修养和文明程度,更好地显示自身的优雅风度和良好形象。

  一个彬彬有礼、言谈有致的人,他的人生道路上将是春风拂面,受到人们的尊重和赞扬,而且他自己就是一片春光,给别人、给社会带来温暖和欢乐。人的自觉性不是先天就有的,而是要依靠教师的指点、依靠不断的培养,靠社会健康的舆论导向和良好的环境习染,礼仪教育是使礼仪修养充实完美的先决条件。通过礼仪教育和培训,可以分清是非,明辨美丑,懂得常识,树立标准,这使人们礼仪行为的形成有了外因条件,为进一步的自我修养的内因创造了条件。通过这一重要条件,促使大学生经过努力,不断磨练,养成并产生强烈的自我修养的愿望,最后达到处处讲究礼仪的目的。古人强调“吾日三省吾身”说明提高个人修养必须注意反躬自省。同样,学习礼仪,也应处处时时注意自我检查。这样,将有助于发现缺点找出不足,不断总结技巧,自我提高。

  3、通过书籍、网络等途径广泛阅读艺术作品和科学文化知识,使自己博闻多识。

  加强文化艺术方面的修养,对提高礼仪素质大有裨益。而文化艺术修养的提高可以大大丰富礼仪修养的内涵,提升礼仪品位,并使礼仪水平不断提高。一般来说,讲文明、懂礼貌、有教养的人大多是科学文化知识丰富的人。这种人逻辑思维能力强,考虑问题周密,分析事物较为透彻,处理事件较为得当,在人际交往时能显示出独有的魅力而不显得呆板。

  我国素有“礼仪之邦”之称,古代、近代、现代的典籍载有浩繁的有关礼仪的知识,随着我国加WTO,我国对外交往更加频繁。世界各国的礼仪风俗千差万别,大学生有必要注意搜集、整理、学习和领会,以利于在实践中运用,久而久之,能使自己的礼仪修养提到新的高度。

  4、积极参加社交实践活动,逐步提高礼仪修养

  现代社会,人际交往越来越广泛,仅仅从理论上弄清礼仪的含义和内容,而不去在实践中运用是远远不够的,礼仪修养关键在于实践。修养修养,既要修炼又要培养,离开实践,修养就成为无源之水,无本之木。在培养礼仪修养时,要以主动积极的态度,坚持理论联系实际,将自己学到的礼貌礼节知识积极地应用于社会生活实践的各个方面、要在学校、家庭、社会等场合中,时时处处自觉地从大处着眼,小处着手,以礼仪的准则来规范自己的言谈举止、如不随地吐痰、乱扔纸屑、不在宿舍酗酒、深夜大声喧哗或放音响以及在购物付款、银行存款或候车排队时遵守公共秩序,依次而行。这样持之以恒,就会逐渐增强文明意识、培养礼貌行为、涤荡粗俗不雅等不良习惯,成为一个有礼仪修养的人。多实践,就不要怕出“洋相”,通过各种人际交往的接触强化,不断锻炼提高。要注意既要克服妄自尊大,不屑一顾的顽症,也要克服自卑自怯,不敢涉足的通病。

  加强商务礼仪修养细节

  一、行为映照内心最真实的独白

  大多数人的体态语言正在泄漏他们的真实情绪和内心。与人们用嘴说出来的感情相比,这些体态语更为准确地展示他们的内心情绪。一边是相信某人说出来的感情,一边是观察他不自制的体态语言,如果不得不在这两者之间做出抉择,你应该选择后者,金科玉律永远是“忘记他所说的,相信体态语言”。

  二、标准握手

  1、主动伸手(东道主、主人或乙方)

  2、面带微笑,用上拇指

  3、时间3—5秒,力度两公斤左右

  4、保持手心干燥

  三、握手判断性格

  1、热情主动握手,身体前倾状:热情、外向、随和,情商很高,自我行为管理意识很强,善用体态语感染被人

  2、手心朝下压住对方手心握手:控制欲很强、喜欢被夸赞

  3、握手力度大,时间过长:性情直率、鲁莽,很简单,有点热情过度。

  4、冰冷、死鱼式握手:消极、冷漠、严谨、挑剔型性格。

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