社会活动中的商务礼仪

社会活动中的商务礼仪

　　在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，其中包括仪表礼仪、言谈举止、书信来往、电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪、宴会礼仪、迎宾礼仪等。下面是小编帮大家整理的社会活动中的商务礼仪，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　社会活动中的商务礼仪 篇1

　　（1）要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

　　（2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。

　　（3）在顾客面前的.行为举止☆当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

　　☆在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。

　　☆在别人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。☆要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的神情。

　　☆站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背在背后，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。

　　☆要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出在场，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。

　　需要说明一点的是：人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点，惯例放宽了。女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。不过，也只能就这么一点，不能太过分。需要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化妆室，或盥洗室进行。在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。

　　同样，在人前整理头发，衣服，照镜子等行为应该尽量节制。

　　社会活动中的商务礼仪 篇2

　　一、选择适当的化妆品

　　1、化妆的浓、淡要视时间、场合而定

　　2、不要在公共场所化妆

　　3、不要在男士面前化妆

　　4、不要非议他人的化妆

　　5、不要借用他人的化妆品

　　6、男士不要过分化妆。

　　二、服饰及其礼节

　　1、要注意时代的特点，体现时代精神

　　2、要注意个人性格特点

　　3、应符合自己的体形

　　三、白领女士的禁忌

　　1、发型太新潮禁忌

　　2、头发如乱草禁忌

　　3、化妆太夸张禁忌

　　4、脸青唇白禁忌

　　5、衣装太新潮禁忌

　　6、打扮太性感禁忌

　　7、天天扮“女黑侠”禁忌

　　8、脚踏“松糕鞋”

　　四、中国绅士的标志和破绽

　　1、中国绅士的十个细节：

　　①有一双干净修长的`手，修剪整齐的指甲

　　②虽然不吸烟，但随身携带打火机，以方便在周围的女士吸烟时为其点烟

　　③天天换衬衫，保持领口和袖口的平整和清洁，有的还会使用袖扣

　　④腰间不悬挂物品，诸如手机、呼机等等

　　⑤在与女士相处时，不放过每一个细节以对女士加以照顾，并且几乎在完全下意识的状态下操作，百战不殆

　　⑥在吃饭时从不发出声音

　　⑦较常人使用礼貌用语更为频繁

　　⑧偏爱孤独，寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著，绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品，包括影视。翻看一两眼，倘若认为俗，便绝不再拿起，包括讨论

　　⑨喜怒不形于色，在人群中独自沉默

　　⑩在对待爱情的态度上思虑过重，常常显得优柔寡断

　　2、中国绅士的十大破绽：

　　①手形清洁美观，可是一旦进入需要脱鞋的房间，空气中就会产生一种异样气味

　　②虽然随身携带打火机，但却是一次性的塑料打火机

　　③戴名牌手表时，手腕扬得飞扬跋扈

　　④虽然天天换衬衫，但总是系同一条领带

　　⑤腰间虽然没有悬挂手机和呼机，但是在公共场合常常大声对着手机说话，在剧院里任自己的手机铃声响起

　　⑥尽管对女士尊重异常，但是在与同性朋友相处时反差过大，叛若两人

　　⑦吃饭时不发出声音，但喝汤时却引人侧目

　　⑧虽然较常人使用礼貌用语更为频繁，但是频繁到了令人起疑的程度

　　⑨偏爱孤独到了怕见生人的程度

　　⑩在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择，而是根本不打算相信

　　社会活动中的商务礼仪 篇3

　　一、移动电话礼仪

　　你有没有正在工作时，手机铃声乍响，不但吓自己一跳，还影响到了其他同事的经历?高科技正在一天天地侵入我们的日常生活，改变着过去各种社会道德准则。即使你要随时接打手机，也应该注意学会谨慎地使用手机，下面给大家提供一些可供参考的准则，包括：给某人打电话时首先询问对方此时是否便于接听；不要采用不合时宜的铃声，来电铃声应该尽可能不引人注意，在医院、电影院和餐厅中应关闭手机或调成静音状态；如果开会或出席社交活动时不得不接听电话，那么避免在众目睽睽下接听，正确的做法是暂时离开房间或者远离人群，并降低声调。开会时要注意以下三不：

　　1、不听:看手机关了没有，如果没有关当着对方的面把手机关了，以表示我们对对方的尊重；

　　2、不响:手机不停的响，给人一种三心二意、并不把对方当作重要人物的感觉；

　　3、不出去接听:我们在会晤重要客人的时候，采取关机、将手机调成振动、转接、找他人代理等方法来处理我们的手机以向对方传达我们尊重对方的信息。

　　在这个信息社会，除了手机之外，网络也是个能够让人任意妄为的地方，很多不礼貌的行为在网上随处可见，例如接收了电子邮件后不立即回复。对此，西班牙礼仪专家费尔南多·费尔南德斯说："就像我们从小就知道要给长者让路一样，在网络中我们也应该遵守某种准则。"

　　收发电子邮件应遵守的准则有：保证在24小时内回复邮件，哪怕是简单的一句话；每封邮件都应有题目；不要发送垃圾邮件或者附加特殊链接；不要在群发邮件中透露他人的邮件地址，应该使用隐藏地址的抄送方式；正确使用大小写字母，使用大写字母写邮件在网络文化中代表着你在朝对方大喊；电子邮件必须署名；还应写上其他联系方式；不要发送容量过大的附件，并非所有人都拥有一个超大电子邮箱。

　　二、名片的礼仪索取名片的几种方法

　　1、交易法：主动将名片给对方。

　　2、激将法：递名片时说："能否有幸和您交换一下名片?"

　　3、谦恭法："不知道以后如何向您请教?"

　　4、平等法："认识你很荣幸，不知道以后怎么和你联系?"

　　名片三不准

　　1、名片不得随意涂改；

　　2、不得提供两个以上的头衔，可同时准备多种名片(政治性、学术性、社交性)以便和不同的人交换；

　　3、不提供私人联络方式。

　　制作名片时注意事项

　　使用标准规格；材料选择再生纸；色彩采用浅白、浅蓝、浅灰、浅黄为底色；图案可以选择企业标识、本单位所处位置地图或本企业的标志性建筑；名片在中国大陆使用时采用其字体采用楷体或印刷体；与港、台、奥、海外华侨打交道的场合名片字体采用繁体；名片上不要印格言警句。

　　如何接受名片:站起来；双手接；小声念出对方的`姓名、职位以示尊重；有来有往——要将自己的名片给对方。

　　三、职业女士着裙装注意事项及化装要求

　　绝对不能在商务场合穿黑色皮裙；不光腿；袜子上不能有洞；套裙不能配便鞋；穿凉鞋不要穿袜子；正式场合要穿正式凉鞋——前不露脚趾，后不露脚跟；不能出现三截腿——裙子一截、腿一截、袜子一截；不能拿健美裤冲当袜子；不能将长筒袜卷曲一截。

　　我们可以把商务女士着装概括为：西装套裙、制式皮鞋、高筒肉色丝袜。

　　职业女性:化装上岗，淡装上岗

　　1、化装自然——装成有却无；

　　2、化装要美化——不染彩色发，不纹身刺字；

　　3、化装时要避人，不要当众表演，尤其不能在街头巷尾、酒吧、舞厅化装，否则有"xx娘子军"之嫌。

　　四、男士着装相关事项

　　1、符合三色原则:全身服装颜色不能超过三大色系(首先蓝色，次选灰色，再选黑色)。

　　2、三一定律:袜子、腰带、公文包三件颜色相同。

　　3、三大禁忌:

　　a)袖上不能带标签；

　　b)袜子不能是尼龙袜；

　　c)不穿白色袜子，袜子颜色要和皮鞋颜色一致；黑色西装绝对不能和白色袜子搭配。

　　五、职场着装六不准

　　1、过分杂乱——有制服不穿制服，穿制服不像制服:领带拉开一半；衬衫下摆露在外面；歪戴帽子斜穿衣；保暖内衣要穿U领或V领的

　　2、过分鲜艳

　　3、不能裸露太多——不能穿无袖装，跨栏背心，吊带裙，太阳装，露背装

　　4、过分透视

　　5、过分短小

　　6、过分紧身

　　六、职场交谈忌讳

　　1、不能非议国家和政府；

　　2、不能涉及国家秘密和行业秘密；

　　3、不能在背后议论同行、领导、和同事——来说是非者必是是非人；

　　4、不能随意涉及交往对象的内部事务；

　　5、不能谈论格调不高的内容——家长里短，小道消息，男女关系，xx、下流故事；

　　6、不涉及私人问题——关心过度是一种伤害

　　6.1不问收入——收入高低与个人能力，企业经济效益有关；痛苦来自比较中，谈论这些问题容易破坏气氛

　　6.2不问年龄——临近退休的人年龄不能问，白领丽人年龄不能问

　　6.3不问婚姻家庭,不问经历——英雄不问出处，关键是现在

　　6.4不问健康——个人健康决定事业的发展，因此不可跟人谈健康

　　七、商务礼仪中的座次问题

　　原则之一：生熟有别，初次交往要让座。

　　原则之二：中外有别，除了与国内政治有关的座次排列问题，一律以右为尊。

　　原则之三：遵守陈规

　　1.两个人并排行走，在不影响他人的情况下，把墙让给客人；

　　2.多人行走时，中央高于两侧(让客人中职位最高的走中间)；

　　3.有多排座位时，前排尊于后排，中间优于两边，右边优于左边；

　　4.电梯有人驾驶时，客人先进先出；无人驾驶时主人先进先出，以给客人引导；

　　会客时的座次

　　1、自由式——非常熟悉的人之间在非正式的场合；l难以排定的情况下。

　　2、相对式——面对面而坐，以便拉开距离，给人公事公办的感觉。

　　3、并排式——平起平坐，表示友善。

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