接线岗位职责

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接线岗位职责

　　在现在的社会生活中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。拟起岗位职责来就毫无头绪？下面是小编整理的接线岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

接线岗位职责

接线岗位职责1

　　岗位职责:

　　1、接听客户电话,了解客户要求。

　　2、对客户进行电话维护;客户进行产品、售后维修等满意度调查。

　　3、日常电话维护及数据汇总。

　　4、做好售后回访工作,建立良好的客户关系,以提高客户满意度与忠诚度。

　　5、责任心强、学习能力强、为人诚实可靠,工作积极,自信、敬业。

　　任职要求:

　　1、语言标准,沟通表达能力佳;

　　2、熟练操作办公自动化设备及office软件;

　　3、良好的执行力和团队合作精神;

　　4、有较强的'服务意识,有耐心。

　　5、有电话客服经验者优先

接线岗位职责2

　　【任职条件及要求】

　　1、中专及以上学历，专业不限；

　　2、45岁以下，男女不限；

　　3、普通话标准，流利，音质清晰，无口音；

　　4、具备计算机操作潜力，文字录入速度快，每分钟40字以上；

　　5、语言表达潜力佳、思路清晰、反应灵敏，良好的沟通潜力以及良好的.客户服务意识；

　　6、具备用心的心态及较强的抗压潜力，能吃苦耐劳承受工作压力；

　　7、有服务行业工作经验者优先。

接线岗位职责3

　　岗位职责：

　　1、接听客户打进来的.关于对产品的咨询、投诉方面的电话。

　　2、主要负责接听电话，对客户的来电登记记录。

　　3、维护客户关系，展现公司良好形象。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，有建筑方面服务领域工作经验优先

　　2、普通话标准，善于电话沟通，反应灵敏

　　3、耐心仔细，良好的客户服务意识

　　4、有职责心，团队合作精神，能承受工作压力

接线岗位职责4

　　岗位职责：

　　1、根据公司带给的客户电话，负责接听客户热线，向客户讲解楼盘信息。

　　2、透过电话负责客户的约访工作。

　　3、根据客户资料定时做回访电话。

　　4、客户资料的记录以及整理。

　　任职要求：

　　1、声音甜美，普通话标准，沟通表达潜力佳；

　　2、良好的'执行力和团队合作精神；

　　3、熟悉电话销售或客户服务的业务模式，有电话销售经验者优先

接线岗位职责5

　　1、接听电话。

　　2、负责理解电信局送来的话费账单。

　　3、记录所有叫醒服务的要求，带给电话和人工叫醒服务。

　　4、受理出店电话。

　　5、为宾客理解分发留言。

　　6、把进店电话转接到酒店各相关部门。

接线岗位职责6

　　岗位职责:

　　1.主要从事公司产品接线总装调试;

　　2.负责生产用控制板的内部生产调试和故障排除;

　　3.必要时承担产品客户端的.技术服务工作;

　　4.完成上级领导交办的其它任务。

　　任职资格:

　　1.高中或以上学历,具有相关专业学历者优先;

　　2.能看懂电路原理图,具有接线工、电工或电路板焊接工作经验者优先;

　　3.为人诚实踏实,具有较强的责任感,具有团队精神,有良好的沟通能力;

　　4.能适应必要的出差。

接线岗位职责7

　　1、在订房时间和营业时间中，合理地为有需要的客人换房加房并房等，做到细心谨慎，避免出现订房中出现的错误现象。

　　2、准备好日常营业用品，检查电话对讲机是否有故障，整理营业台的摆设和卫生。

　　3、客人迟迟未到，应礼貌婉转地用电话催促客人，确定客人的到达时间。如再次推延，在房间需求量不够的状况下，请求客人尽快到达或取消预定。

　　4、当营业过程中《房态表》如有更改，如换房加房等，应及用对讲机通知咨客，保证每名咨客均有回应。与咨客构成良好的沟通，已到已走复房转房等信息及时到位。

　　5、收市时做好记录，检查订房表是否有误，向财务部呈交当天的报表，以便核对经手人的业绩提成

　　6、有预定婚宴寿宴等宴会的'客人，应主动询问客人电话，通知营业经理接洽。

　　7、预定已满时，礼貌地向客人阐明，并请客人留下联系电话，以便有退房时重新联系。

　　8、当客人到店预定，要求看房时，应暂时放下手头的工作，将客人带到需要的房间参观，并耐心地介绍消费标准房间功能餐台人数等。

　　9、上岗前持续精神饱满端庄大方声音甜美。

　　10、理解客人的预定和营业人员的代订，详细礼貌地询问客人称呼人数电话时间和其它具体要求，为客人安排满意适当的房间或台位，并在《房态表》上做好记录。

接线岗位职责8

　　岗位职责：

　　1、负责公司总机接听；

　　2、及时将信息传递给领导及各部门员工；

　　3、其他文职类的工作；

　　任职资格：

　　1、口齿清晰，声音甜美，普通话标准，讲话有条理；

　　2、能用流利日语接打电话，传递信息；

　　3、能听懂连云港方言优先；

　　4、熟练使用办公软件；

　　5、具有较强分析潜力；

　　6、优秀、全面的个人素质，职责心强，具有开拓精神和团队精神；

　　7、语言和文字表达潜力、沟通交往潜力、学习潜力强。

　　职位概要：

　　主要接打电话，建立员工亲属与员工之间联系。

接线岗位职责9

　　工作资料：

　　1、接听电话对客户意向进行分类

　　2、负责客户资料的整理与审核

　　3、负责优质客户的维护和跟进；

　　任职资格：

　　1、具有良好的表达潜力和沟通潜力，学习潜力强；

　　2、工作用心主动，职责心强；

　　3、热爱金融服务行业，有无经验均可；

　　工作时间：早上9：00—下午18：00、做五休二。一经正式录用待遇优厚！欢迎您加入我们的.团队！

接线岗位职责10

　　岗位职责：

　　1、接听客户来电，回答客户咨询，记录客户信息，处理客户问题；

　　2、负责协调客户与公司、公司各部门的问题；

　　3、协助公司后台部门解决问题；

　　职位要求：

　　1、职责心强，善于维护和持续客户关系；

　　2、具备良好的沟通、协调、抗压潜力；

　　3、熟练使用办公软件

接线岗位职责11

　　职位描述

　　1、普通话标准，口齿伶俐、声音甜美

　　2、善于沟通，语言表达潜力强

　　3、有较好的学习潜力和计算潜力

　　4、有较强的自人心和团队合作潜力

　　5、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等，做好售前、售中、售后的'跟踪服务

　　6、充分信任公司的品牌和文化，搜集并记录客户的反馈意见，能有效引导客户达成购买意愿。

接线岗位职责12

　　岗位职责:

　　1、接听咨询热线、微信在线,解答客户会员服务相关咨询及常规业务介绍。

　　2、维护客户关系,定期客户回访,向客户提供准确、优质、周到的`服务,提升客户满意度。

　　3、协助金融产品的认购服务全流程。

　　4、日常报表、客户问题整理汇总并反馈。

　　5、其他上级临时工作安排。

　　任职要求:

　　1、大专及以上,至少1年以上呼叫中心客服类工作经验,有金融行业专业客服工作经验者优先。

　　2、具有良好的服务精神与自我情绪管理能力;

　　3、有责任心和积极的工作态度;

　　4、良好的沟通素养,亲和力强。

　　5、办公软件操作熟练,打字速度60字以上/分钟

接线岗位职责13

　　1、每一天空上班前应认真阅读通知呼叫中心系统发布的各项通知，根据要求做好各类报表的统计工作。沟通公司各相关部门，配合各部门完成相应的工作。

　　2、熟悉各项业务，不断进行自我提高与学习，进行知识积累，提高自身的'业务水平。针对工作中存在的问题，用心向上级领导提出更好的工作意见和推荐，共同提高工作效率。

　　3、服从上级工作安排和管理，用心完成公司下达的各项工作指标和任务。为来电客户带给咨询服务，耐心解答客户的疑难问题，态度亲和。根据呼叫中心排障流程指导客户对常见故障进行处理，对无法处理的故障登记工单，转交网管人员上门排障。遇到重大问题或突发事件按《呼叫中心突发事件处理流程》进行汇报。

　　4、自觉遵守呼叫中心话务员的各项管理制度，不迟到不早退统一穿着工作服，严格要求自己。

　　5、认真对待客户投诉事件，为客户耐心解释公司相关政策，对客户投诉资料及遗留的问题做好登记，并反映给相关部门，及时做好反馈工作。

接线岗位职责14

　　职位描述

　　1.按原理图进行电柜器件安装及接线,现场电缆接线

　　2.熟悉各种低压器件的操作,

　　3.工作态度积极

　　4.能适应短期出差

　　职位要求

　　1.电气、电子、机械专业,中专,中技或同等教育程度。

　　2.吃苦耐劳、勤奋好学、善于沟通.

　　3.有电工证,熟悉电气图纸.

　　4.有3年电柜厂工作经验者优先

接线岗位职责15

　　工作概述：

　　1、接听医院咨询热线；

　　2、做好来电咨询及投诉等事项的录入、信息归档、报表制作等工作；

　　3、配合部门完成其他临时和指定工作。

　　其他要求：

　　1、医学相关专业

　　2、普通话流利，声音甜美；

　　3、工作认真、耐心，熟悉电话礼仪，熟练掌握电话沟通技巧。

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