销售员岗位职责15篇

　　在社会一步步向前发展的今天，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编帮大家整理的销售员岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

销售员岗位职责15篇

销售员岗位职责1

　　1.收集市场信息和客户建议并反馈至相关部门或人员；

　　2.负责客户的接待、咨询工作，为客户解答保险业务相关知识；

　　3.开发潜在客户资源，寻找潜在客户，完成销售目标；

　　4.为参保客户提供后续的.服务工作；

　　5.负责客户关系维护工作；

　　6.负责客户资料管理工作。

　　任职条件

　　1.市场营销、金融、保险相关专业大专以上学历；

　　2.具备保险从业资格证书，熟悉保险从业的政策以及保险相关法律法规；

　　3.具备1年以上保险从业经验，或参加相关培训，具备保险相关的知识，熟悉保险产品相关知识；

　　4.具备良好的沟通协调能力；

　　5.具备良好的市场分析以及判断能力；

　　6.具备应变能力，能妥善处理突发事件；

　　7.具备良好的服务意识以及抗压能力。

销售员岗位职责2

　　上班前：

　　（1）检查仪容仪表；（2）工作开始：精神饱满；

　　（3）接待顾客：要热情；（4）主动介绍商品：要周到；

　　（5）是否购买商品：要婉转；（6）计划：要准确；

　　（7）商品包装：要美观；

　　1、检查门面、门口地面、店内玻璃、地板、货架、商品是否清洁；走道是否畅通无阻。

　　2、商品陈列；补货；检查条形码与价格是否正确；组织商品盘点，是否有商品丢失，是否有商品损坏。

　　3、面带微笑，向顾客问候“您好，欢迎光临”；

　　服装导购员工作职责

　　1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。

　　2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

　　3、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。

　　4、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。

　　5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。

　　6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。

　　7、完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。

　　8、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策。

　　导购员岗位职责

　　一、工作职责

　　1、遵守专卖店的各项规章制度和物流管理。

　　2、必须服从店长的工作安排及调配。

　　3、做好每天卖场的清洁工作，整理陈列货品。

　　4、了解所有货品的知识，销售技巧娴熟。

　　5、仪表端正，礼貌待客，正确使用文明语言。

　　6、主动向顾客推荐货品，百问不厌，百试不烦。

　　二、日常工作流程

　　1、营业前 ① 检查自我仪容仪表是否符合专卖店要求。

　　② 清洁卖场的卫生，按要求整理货品的陈列，做到丰满整洁，

　　规格齐全。

　　③ 检查价格牌、展示牌、特价标志、宣传广告等是否按要求摆

　　放，是否做到美观整齐，货价相符。所有褪色，破损或折弯

　　的标签必须更换。

　　④ 整理仓库，检查是否需要补货等。

　　2、营业中 ① 有顾客光临，按照（销售作业流程）操作。

　　② 自觉维护店内环境卫生，经常进行清洁，及时整理好顾客弄

　　乱的货品。

　　③ 工作中遇到问题，及时向店长反映汇报。

　　④ 淡场时，在店长的安排下，参加专业知识学习与销售技巧的

　　训练。

　　⑤ 交接班时，两班人员要做好交接盘点与交接工作。

　　⑥ 发现丢失货品，要立即报告店长处理。

　　3、营业后 ① 晚上下班时间到，若还是有顾客在挑选，要拖延下班时间。

　　② 做好交接班书面工作。

　　③ 关闭所有电器设备，锁好门窗。

　　④ 主动接受店长检查随身物品。

　　三、管理制度

　　1、试用制度初任导购员者，先参加考核期，期间必须

　　① 第一天，参加店内安排的.新员工培训课程，了解所有员工流程。

　　② 第二、三天，熟悉商品的知识，商品的摆设等服饰方面知识及销售技巧。 ③ 以后的一星期内，参与销售工作，无业绩提成。

　　④ 第十天，店长对其进行以上要求的考核，合格者进行正式销售工作，不合格，继续学习三天。三天后，店长再进行考核，仍不合格者，不予以考虑

　　2、奖惩制度所有员工享有专卖店的规定的奖励和处罚制度。

销售员岗位职责3

　　1、负责客户接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务;

　　2、陪同客户看房，促成房产交易业务;

　　3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售渠道;

　　4、负责网络市场信息的收集以及开发;

　　5、负责销售区域内销售活动的`策划和执行，完成销售任务;

　　6、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;

　　7、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划

销售员岗位职责4

　　1、负责柜台商品的销售；

　　2、负责本岗位内商品的清点、统计工作，并做好交接班；

　　3、负责商品的陈列及退换补货工作，并将商品信息及时反馈至相关人员；

　　4、负责区域内柜台及地面的'清洁卫生工作；

　　5、学习和熟练掌握本岗位所必须具备的各类专业知识；

　　6、接待客人主动、热情、礼貌、耐心、周到，为客人提供最佳服务,使客人有宾至如归之感；

　　7、积极参加培训，不断提高服务技能。

　　8、上级交办的其他工作任务。

销售员岗位职责5

　　销售员岗位职责

　　1、掌握客户需求，发掘及跟进潜在客户，做好对客户的追踪、联系；

　　2、热情接待，细致讲解，耐心服务，为客户提供满意的服务；

　　3、严格执行公司各项规章制度。

　　（1）完成项目主管下达的销售指标任务，工作上对现场销售主管负责；

　　（2）按程序热情、积极、规范的作好现场客户接待工作，通过良好的职业风范和周到的售前、售中、售后服务展示公司企业形象，树立企业良好的口碑；

　　（3）销售成交，催收费用，完成销售收入指标；

　　（4）对于客户提出的问题及时协调公司各相关部门给予处理解决，实行首问负责制；

　　（5）对已经办理手续的客户定期进行回访，及时协调各相关部门存在的问题；

　　（6）负责各自的销售统计及客户分析立档工作，配合策划部作好市场统计汇总及信息反馈工作；

　　（7）配合客户服务部作好各项客户服务工作及成交客户上报归档上报工作；

　　（8）负责销售合同的签定工作，签定之后及时会签并转交经理；

　　销售员工作内容及要求

　　1、各自负责58端口的'房源信息收集，整理房源信息，通过qq群、微信群等互联网手段收集房源以及买家信息。

　　2、联系卖家确认房屋信息的准确度，以及房价。

　　3、联系买家了解买家对户型、价格的要求。

　　4、匹配合适的买家以及卖家，进行约谈或看房。

　　5、联系到非本辖区的有购房需求或卖房需求的客户向上级汇报，成交之后付相应报酬。

　　6、每天按时上下班。

　　7、试用期内无业绩要求（试用期三个月），三个月无业绩自动离职，三个月无业绩但表现优秀者可经领导协商增加试用期一个月，试用期后每月根据公司要求制定工作目标，下达工作任务。

销售员岗位职责6

　　1、负责公司产品的线上及线下销售、推广;

　　2、负责销售团队的.建设、人员管理及目标达成，根据公司和产品整体策略，进行销售策略制定和实施。

　　3、根据公司总体目标要求，完成部门及个人销售指标;

　　4、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;

　　5、完成总经理交待的其它事务性工作。

销售员岗位职责7

　　1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。

　　2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。

　　3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。

　　4、组织本组组员对新市场进行开发。

　　5、管理开发好自己的客户。

　　6、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。

　　7、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。

　　协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。

　　8、每天早晨组织销售员召开晨会，布置当日工作重点；晚上参加部门销售会议，汇报当日工作进行情况及次日工作重点。

　　9、根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划，并督导培训计划的落实。

　　10、每周组织销售员完成部门周例会。

　　11、每周对本市场状况进行一次分析总结，找出工作存在的不足并提出政策方案，并对下周市场状况进行分析预测。

　　12、带领销售员完成饭店下达的经营指标。

　　13、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。

　　14、审核上交种类报告并提出处理意见。

　　15、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。

　　16、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。

　　17、关心销售员,做好思想工作。发扬团队精神，认真完成部门下达的各项工作。

　　18、组织和参与一些交易会及外地促销活动。

　　服装销售中问题经典应对!

　　一、退货时，顾客会挑衣服的面料、颜色、或者长短？

　　错：您之前买的时候不是挺好的吗？

　　错：不好意思，如果不是质量的问题，我们公司是不给退的！错：不好意思，这不是我们的问题，没有办法退！

　　错：不会短啊！不会长啊！颜色很好看啊！这面料非常好，是进口面料的，不会有问题！

　　错：之前您怎么不说呢？

　　错：要不帮您改一下！

　　对：如果还有周旋的空间

　　您是觉得面料（长短、颜色）什么地方让您不满意呢？（探询原因）

　　是这样的：其实这颜色优点是-----长短之所以如此设计是-----所以当您穿的时候特别显得-----（卖点的重申和导入）

　　对：如果没有周旋的空间，只能以换货处理

　　这样吧，我挑几件您看看，帮您换一件，您喜欢什么样的面料（长短、颜色、款式）呢？（转化到换货上去处理）

　　对：真的是很抱歉！因为您刚刚说的都不是质量上所产生的问题！您看这样好吗？您告诉我您喜欢的面料、款式、颜色，我来帮您介绍，这些都是我们今年的新款，里面肯定有您合适的，您喜欢的是-----

　　二、你们的品牌也算高档，为什么做工还不是很好呢，你看这边有线头啊？

　　错：这是正常的

　　错：这种小问题难免的

　　错：哦，只要剪掉就好了，没事的，不影响！

　　错：现在的服装都这样，这算是普遍现象，处理一下就好了！对：谢谢您告诉我这个状况，我会马上跟公司反映，立即做出调整，真是谢谢您，来，我帮您换一件让您试穿，这边请------ 对：哎呀！没关系，我来处理一下，我另外拿一件新的让您试穿看看，这边请---

　　三、这种面料不太好，容易变形，刺人！

　　错：不会的！我们卖了这么久，从来没有这种问题！

　　错：怎么会呢！不会的！

　　错：这种面料不会有这种问题的！

　　错：您说的应该不是这种面料

　　错：里面穿的时候多加一件就可以了

　　对：不好意思，请问一下，是怎么回事呢？（探询原因，是不同面料、洗涤方式错误造成、平常保养不到位等等）

　　是这样的，-----（根据问题解释原因）

　　对：面料不太好？这问题我想了解一下，因为我们过去确实没有听到客户这么说，您可以说说这种状况吗？

　　对：如果面料本身确实会产生这种问题

　　是的！其实每种面料他的保养方式和穿着方式都是不一样的，尤其像我们这种面料，因为我们这种面料的优点是-----所以客户在保养和穿着上最好可以------

　　四、毛衣按水洗的要求洗涤也掉色

　　错：有点掉色是正常的！

　　错：一般正常洗涤的话应该不会！

　　错：您是怎么洗的？

　　错：这种状况我到是没有遇到过！

　　错：怎么老是出这种问题1

　　错：唉！真是麻烦！

　　对：（正常褪色）其实每一种面料的质地和整理方式都不太一样，有些款式的服装为了凸显特色，所以采用某种面料（采用某种特殊的染色技术），因此有些掉色是正常的，这样会让色彩看起来更自然，所以您放心这是正常状况，如果真是质量问题，我们一定会服务您到位的！

　　对：（换货）很谢谢您把这种状况告诉我！真是抱歉造成您的困扰，我会立即向公司报告，来，您这边请稍坐一下，我马上帮您处理！

　　对：（不换货，探询原因）哎呀，真是糟糕！您这边请稍坐，先喝杯水休息一下，我们再来了解一下状况！您这褪色的状况是怎么发生的呢？

　　五、这款衣服会缩水吗？（会掉色吗？）

　　错：不会的！我们这布料不缩水！

　　错：你洗的时候注意一下，不要机洗就不会了！

　　错：会缩一点点，纯棉的都会有一点缩

　　错：应该不会

　　错：放心吧，会缩水一定会跟您讲

　　错：不会

　　对：这一点您可以放心，因为这是-----面料，所以不会出现这样的状况，您可以放心的穿。

　　对：是的！这一点确实是要注意一下，因为----面料它的优点是------而要注意的就是在穿的时候要注意-----在洗的时候要注意-----这样不仅不会有缩水的问题，穿起来还特别的鲜艳好看。对：这一点您放心，只要不机洗，这种面料是不会缩水的！

　　六、你们的衣服怎么这么花呀！（你们的衣服怎么穿起来这么紧啊？）

　　错：不会的！怎么会花呢？

　　错：这是今年最流行的花色！

　　错：您可以看看其他款

　　错：您穿起来很好看呀！可能您自己不习惯吧

　　错：这种花色应该还好

　　错：我们的风格就是这样的

　　对：是的！这个花色确实是比较大胆一点，不过您穿起来特别好看，因为您的肤色------风格------所以您穿起来时尚感特别的强对：是的！很多人第一眼看的.时候都会觉得这款式有点花，不过穿在身上之后就不一样了，尤其您的肤色----风格-----特别显得大气，很引人注意。

　　对：这是今年最流行的花色，时尚感比较强，可能您之前穿衣服比较保守，其实您可以尝试一下，换一换风格也不错！

　　七、你们的款式好少啊！

　　错：怎么会少呢？不少了

　　错：您想要什么款

　　错：我们这儿已经算多的了

　　错：您先看看有没有合适的

　　错：已经卖的差不多了

　　错：新货过两天就到了

　　对：是的！我们这儿的产品虽然不多，不过件件都是我们老板精心挑选的，每件都有自己的特色，我来帮您介绍，您喜欢什么样的款式？

　　对：我们这儿的款式确实不多，因为我们老板喜欢比较有特色的衣服，不过有几款我觉得非常合适您，来这边请，我帮您介绍，您想先看上衣，还是-----

　　对：呵呵！我们这儿的特色就是少而精，虽然款式不多，但是件件

　　都有自己的特色！

　　八、太贵了！

　　错：这样子还嫌贵

　　错：我们这里是不讲价的

　　错：多少钱才肯要

　　错：不算贵，已经打折了，比原价优惠多了

　　错：我们现在搞促销活动，多买多送，也不会太贵

　　错：这是进口面料

　　对：如果单看标价的话，确实会让人有这种感觉，只是我们的价格会稍微高一些的原因，是因为我们在质量上确实做得很好，您当然也不希望买件衣服只穿几次就变形，那多浪费呀，是吗？

　　对：如果单看标价的话，确实会让人有这种感觉，只是我们的价格会稍微高一些的原因，是因为我们设计很好，所以款式客户也特别喜欢，买了也会经常穿，如果买了一件衣服结果才穿一两次就收起来，这样算起来反而才是真正的浪费钱。

　　九、穿着不合适

　　错：其实您的身材穿起来特别好看！

　　错：什么地方不合适？

　　错：不会啊，挺好的！

　　错：可能您看不习惯，其实挺好的！

　　错：那您要不要试下另一套？

　　错：怎么会不合适，我觉得非常合适啊！

　　对：请问一下，您比较希望找什么样的款式呢/我来帮您介绍对：探询问题点

　　是什么地方让您觉得不合适呢？我来帮您处理一下

　　对：如果可以处理

　　原来如此！这部分我们可以帮您修改一下，这是小问题，最重要的是您穿起来特别------（加上赞美）

　　对：如果无法处理

　　原来如此！其实还有几套都很符合您的要求，您一定回满意，您请稍等一下，我帮您拿过来。

　　十、人家一线的牌子都打折，你们为什么不打折呢？

　　错：沉默不语

销售员岗位职责8

　　1、负责网站建设新客户开发工作，如：企业网站、门户网站等，完成每月销售指标；

　　2、处理销售过程中客户的问题，维护客户关系；

　　3、及时将各项销售数据和信息录入；

　　4、严格遵守公司的各项管理规定及业务流程，配合公司严格执行客户资质以及推广网站内容审核工作；

　　5、收集客户建议和意见以及行业信息提供给上级；

　　6、协助客服部门做好客户服务工作，提升客户推广效果及满意度；

销售员岗位职责9

　　1、遵守与执行公司和店铺的各项规章制度及服务规范，自觉维护公司的利益；

　　2、依照店铺要求的仪容仪表进行，上岗期间精神饱满，确保个人形象良好；

　　3、服从公司及店长的.工作安排和管理，完成上级领导交办的各项工作；

　　4、为顾客提供专业的珠宝购买建议、并解答顾客的各种咨询，与客户保持良好的关系。

销售员岗位职责10

　　1、全面贯彻公司发展战略及冷链产品事业部制定的营销规划方案，根据年度事业部的营销计划，积极开拓市场，落实销售指标，力争超额完成，并落实各项辅助指标；

　　2、严格执行《营销业务流程》和事业部各项制度，提高业务素质，对所负责的项目及渠道进行管理，并收集渠道信息；

　　3、准确了解顾客要求，明确订单状态，落实货款回笼制度，及时回笼资金；

　　4、全面了解冷链市场顾客情况、需求状况、重大事件、竞争对手的活动和竞品的`分布使用情况，掌握采购信息，及时反馈，在每月的报告、报表中以详细数据方式体现；

　　5、进行有效地渠道和项目管理，维护、发展新老客户关系，挖掘一切可利用的资源。整理顾客信息，报事业部入档；

　　6、了解公司的技术资源和技术特点，合理运用公司的技术资源；

　　7、收集售后服务信息，定期了解产品使用情况，调查用户满意度，及时反馈公司产品使用情况和公司售后的服务情况；

　　8、贯彻落实具有xx企业文化特色的“售前、售中、售后”的全程服务；

　　9、提高风险防控意识，注意业务过程中的风险防控，实行危机预告机制；

　　10、重视企业文化的传播，推广xx品牌、先进的市场理念和企业社会责任。

销售员岗位职责11

　　岗位职责:

　　1.维护阿里巴巴平台账号,上传产品资料,定期更新关键词资料和p4p操作。

　　2.维护google关键词平台,定期更新关键词和广告的发布。

　　3.及时回复询盘,跟进客户,处理下单、发货等事宜。

　　4.保持与客户良好沟通,维护客户关系,做好售前和售后服务。

　　5.完成上级交代的工作,完成销售任务。

　　6.团结协作,完成团队业绩目标。

　　任职要求:

　　1.优秀的英语听、说、读、写能力,有过参展工作经验优先。

　　2.熟悉外贸流程,能够自主跟进询盘,开发客户,完成发货等事宜。

　　3.有阿里巴巴平台管理经验者优先,熟悉google优化排名规则。

　　4.本科及以上学历,英语六级以上。英语、国际贸易、市场营销等相关专业优先。

　　5.为人诚恳、友善,积极主动,有强大的进取心、学习能力及团队协作精神。

　　6.工作至少1年及以上,优秀的应届毕业生亦可放宽条件。

　　公司福利:

　　1.员工入职当月即购买五险一金;

　　2.每年至少1次加薪机会;

　　3.每位员工每年至少5天带薪假期;

　　4.每年至少组织2次国内外旅游;

　　5.每周1次免费瑜伽课程(公司高薪聘请专业瑜伽老师授课);

　　6.每月举行1~2次团建活动(如羽毛球、乒乓球、桌球、唱k、看电影、爬山等);

　　7.每月举办1次生日会,公司会给每位寿星准备蛋糕及精美礼品或礼金一份;

　　8.公司为优秀员工提供内部或外部的带薪培训,如专业技能培训、职业发展培训等。

　　公司简介:

　　深圳市元特科技有限公司是一家高新科技类型公司,公司专注于环境监测设备及系统的研发、生产和销售。以“气体检测仪”为核心产品,为各行各业提供气体监测产品和针对性解决方案,经过了近十年的.高速成长,元特已发展成为国内的环境监测设备和系统的领导品牌。团队组成以90后为主,整体氛围活泼热情、积极向上,公司不仅为员工提供丰厚福利,同时也为员工提供各种带薪培训机会,让你在工作之余不断提升自我。快来加入我们吧!