物业项目主管岗位职责

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物业项目主管岗位职责

　　在发展不断提速的社会中，岗位职责起到的作用越来越大，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。我们该怎么制定岗位职责呢？下面是小编整理的物业项目主管岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

物业项目主管岗位职责

物业项目主管岗位职责1

　　1、在物业经理领导下，全面负责区域内运营工作，在客户评价和成本控制方面达成公司目标。

　　2、主要负责各个驻点营养员、保育员，保洁人员的监督、制度执行，行为规范工作。

　　3、解决和处理区域范围内驻点人员的`编制、补充和入离职工作。

　　4、解决和处理驻点管辖范围内突发事件(如客户投诉、人员变动等)。

　　5、与甲方保持良好沟通，针对甲方的意见提出整改意见并监督落实，使运营工作平稳有序。

　　6、有一定的社会阅历，较强的沟通能力，能适应较强的工作压力及强度。

物业项目主管岗位职责2

　　职责：

　　1、负责对本项目员工进行培训和考核工作；

　　2、负责及时处理顾客对服务的投诉，并做好记录；

　　3、协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源；

　　4、负责项目客户联谊活动的策划、筹备、开展工作；

　　5、负责业户的租金及物业管理费用的催收工作。

　　任职条件：

　　1、全日制大专及以上学历，3年以上物业项目经理工作经验，35岁以下，形象良好，物业管理相关专业，有医院物业项目管理经验优先；

　　2、具备简单的英语会话能力；

　　3、工作热情认真积极，具备良好的'服务意识，责任心强；

　　4、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神；

　　5、敬业、情绪稳定、能够抗压；

　　6、熟悉物业法律法规知识。

物业项目主管岗位职责3

　　职责：

　　1、以服务为导向，负责园区项目的全面管理，确保客户满意度，组织完成各项经营管理指标;

　　2、统筹、组织、安排园区的秩序维护、绿化保洁、客户服务、工程维修等日常服务工作，预控和规避管理风险，确保并提升服务品质;

　　3、负责与园区各单位的`沟通，认真、全面地了解、分析客户提出的建议、意见和要求，并及时跟进处理，确保处理的时效性;

　　4、负责园区项目团队建设及内部管理，负责项目人员的培训、考核等工作;

　　5、完成上级交代的其他临时性工作。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历;

　　2、三年以上同等岗位的相关经验;

　　3、熟悉物业管理政策法规和行业发展状况;

　　4、熟悉工程维修、消防、安保、监控、清洁等管理流程;

　　5、规划能力和执行力强，富有团队合作及敬业精神，具备整体的管理和控制能力，能够承受工作压力。

物业项目主管岗位职责4

　　职责：

　　1、根据集团提出的战略目标，制定物业公司发展战略，提出物业公司的业务规划、经营方针和经营形式，经集团确定后组织实施;

　　2、全面负责物业公司的经营和管理工作，对经营结果负责负责，加强全面预算管理，完成集团下达的年度经营目标;

　　3、主持物业公司的`基本团队建设、规范内部管理;营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观;

　　4、主持拟定物业公司内部管理机构设置方案和基本管理制度;

　　5、召集、主持物业公司办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开公司行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报。

　　任职条件：

　　1、年龄在45岁以下，大专及以上学历，持物业管理师资格证。

　　2、5年以上大型物业行业工作经验且从事同岗位工作3年以上，熟悉ISO9000质量管理体系，熟练操作办公软件。

　　3、具备良好的职业操守，服务意识、应变能力强，擅于培训、沟通、协调，能承受较强的工作压力。

　　4、富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;熟悉物业管理操作流程及国家或地方物业管理相关法规条例掌;

　　5、参与过大型住宅项目的竣工验收工作，熟悉物业前期介入、交房等前期工作，全面主持小区的住宅与商业的物业管理、商业运营及招商工作;

物业项目主管岗位职责5

　　职责：

　　1、制定示范区管理服务标准，打造专业的示范区服务团队，提升现场服务品质;

　　2、做好地产销售支持工作;

　　3、加强与地产的定期沟通，根据地产工作建议不断提升现场服务品质;

　　4、做好示范区风险防范工作，处理各类客户投诉和突发事件;

　　5、完成上级交办的其他工作。

　　任职资格：

　　1、综合素质较好，形象气质佳，富有亲和力，普通话流利，有良好的服务意识;

　　2、了解和掌握物业管理相关专业基础知识，具备较强的`现场管理和统筹分析能力，能有效地抓住现场工作的重点、要点并在第一时间部署安排工作;

　　3、具备较强的团队管理能力，能挖掘并使用人才，充分调动员工积极性;

　　4、大专以上学历，2年以上示范区工作经验

物业项目主管岗位职责6

　　职责：

　　1、贯彻执行公司的方针、决策，完成项目经理下达的各项工作指令，协助项目经理完成各项工作指标;

　　2、协助项目经理制定和完善项目的各项管理措施，负责各项事项的具体落实;

　　3、协助项目经理管理项目员工，负责员工劳动纪律、绩效考核、日常管理等事宜;

　　4、具体分管业务板块的`日常管理，提升服务质量和管理水平;

　　5、协助项目经理处理业主的重大投诉并负责跟踪回访，定期开展业主意见调查;

　　6、协助项目经理开展对内对外联络工作;

　　7、按计划组织开展项目员工的培训、考试及社区文化活动;

　　8、定期巡视项目的公共设施设备，组织处理各类故障及突发事件;

　　9、结合项目实际情况，积极向项目经理提出改善管理工作的意见和建议。

　　任职要求：

　　1、性别不限，40周岁以下。物业管理、酒店管理等相关专业。

　　2、3年以上物业管理工作经验。

　　3、熟悉物业管理至少两个板块操作流程及标准;

　　4、了解项目各管理阶段，熟悉项目前后期管控要点;

　　5、有处理突发事件经验，熟悉突发事件预控和现场指挥要点及流程。

物业项目主管岗位职责7

　　1、熟悉有关物业管理法规，了解相关法律知识;

　　2、协助经理对公司的质量/环境/职业健康安全管理体系实施内部审核;

　　3、负责与业主/用户的`沟通与协调工作并处理日常的投诉问题;

　　4、负责制定管理中心社区文化活动年度计划，并监督和协助物业服务中心有效开展社区文化活动;

　　5、对所属区域物业的清洁、绿化与消杀工作质量负责，对外包单位进行监督;

　　6、负责制定管理中心客服部的培训计划，定期进行培训与组织考核工作;

　　7、执行管理中心/服务中心经理安排的其他各项工作。

物业项目主管岗位职责8

　　1、在领导的领导下工作，带领所属员工贯彻执行公司的相关规章制度，严格执行本项目的各项操作程序，确保各岗位的工作标准达到要求。

　　2、制订培训计划，并组织实施培训，督导部属将培训的内容，落实到各工作岗位，并随时检查培训效果，确保员工了解业主单位约定的工作要求

　　3、带头随手捡起地上垃圾并将此做为检验各级清洁人员是否符合标准的基本要求。

　　4、认真考察所管项目的工作区域、工作难度、工作时段，根据实际情况提出合理的定岗定员建议，经公司批准后并严格执行。

　　5、根据该项目的'实际情况因地制宜，制定本项目的各项管理制度，经批准后组织所属员工学习并执行。

　　6、设置应急事件科目，并拟订应急事件的处理程序方案，经批准后遵照执行。

　　7、制定每月、每周、每日工作计划并确保工作计划的完成，检讨计划未完成的原因并找出解决办法，撰写各类文件报告及工作总结。

　　8、在职权范围内审核批复所属员工的各类假期，检查员工的每日出勤情况，审核所管项目员工的月考勤。

　　9、对表现优秀的员工和违纪员工在职权范围内实施奖罚或建议奖罚，对领班及以上员工每月做绩效考核。

物业项目主管岗位职责9

　　职责：

　　1、协助项目经理开展物业项目相关管理服务工作；

　　2、负责标准体系的导入、贯彻和维护工作；

　　3、协助项目经理对各项专业工作进行监督指导；

　　4、供方合同的管理，对供方的日常监督管理；

　　5、项目所需的采购工作；

　　6、项目固定资产的管理工作；

　　7、周例会和临时会议的`组织工作，并负责会议记录；

　　8、公司文件的上传下达；

　　9、领导交代的其他工作。

　　岗位要求：

　　1、管理类大专及以上学历；

　　2、相关管理工作经验2年以上；

　　2、年龄25至40岁，身体健康，无犯罪记录；

　　3、亲和力强，沟通能力强，执行力强，工作认真细致，能吃苦耐劳；

　　4、有一定文字功底，熟悉电脑操作；

　　5、有物业管理2年以上相同岗位工作经验。

物业项目主管岗位职责10

　　1、领导全体项目员工完成公司下达的责任目标，对项目内部运作负责

　　2、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力

　　3、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系

　　4、制定项目年度小区物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的.财务运行情况

　　5、妥善处理一切紧急及突发事件

　　6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况

　　7、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序

物业项目主管岗位职责11

　　职责：

　　1、在公司直接领导下，全面负责物业项目工作;

　　2、制定项目内部管理制度，监督、检查、指导服务中心员工工作，定期进行考核;

　　3、落实对下属员工的培训、激励、奖惩和考核工作;

　　4、处理投诉，定期收集租户意见、建议，并反馈至各职能部门，必要时上报公司领导;

　　5、负责项目人事调整、任用;

　　6、负责项目的`日常维修养护、清洁工作的日检工作;

　　7、指导并处理各种突发性事件。

　　任职条件：

　　1、xxx优先，40周岁以下，大专及以上学历;

　　2、具有独立运营物业项目5年以上管理工作经验，具有助理物业管理师证书;

　　3、具有良好的语言表达能力和人际沟通能力;具有良好的管理技能，必须能够建立和保持良好的客户关系。

物业项目主管岗位职责12

　　职责：

　　1 、负责项目日常运营管理，主持项目全面工作；

　　2、负责项目员工培训管理及组织员工绩效管理，严格按照年度培训计划及绩效管理实施落地；

　　3 、负责管理区域内的环境卫生，并做好记录并对每日、每周、每月的考核进行评估，以确保服务质量；

　　4 、每周一次主持服务中心例会，听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题；

　　5 、完成公司及领导安排的.其他相关工作。

　　任职要求：

　　1 、大专及以上学历，物业管理等工商管理类专业优先；

　　2 、二年以上物业知名企业管理经验者优先；

　　3 、具备物业管理、服务标准等相关专业知识，熟悉物业管理政策法规；

　　4 、具备良好的沟通能力，擅于组织、协调公司内外部各项工作关系；

　　5 、具备优秀的团队管理能力，有团队协作意识。

物业项目主管岗位职责13

　　1、负责物业园区的全面管理;

　　2、根据物业服务协议及物业相关法律法规，组织员工对园区公共区域提供秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备维护工作;

　　3、拟定相关工作计划，执行公司各项制度，控制成本，对园区的运营情况全面负责;

　　4、负责制定健全项目上各部门的各项规章制度和防范措施，指导部门处理各种公众突发事件的应急演练;

　　5、对发生的各类安全事故及防患做到认真核实;

　　6、指导检查清洁卫生和环境绿化，简历和完善行之有效的清洁、绿化量化管理流程;

　　7、负责与当地政府部门、社区委员会、业主委员会保持良好沟通;

　　8、需独立完成部门的.组建工作;

　　9、完成领导交办的其它工作任务;

物业项目主管岗位职责14

　　1、在物业经理领导下，全面负责区域内运营工作，在客户评价和成本控制方面达成公司目标。

　　2、主要负责各个驻点营养员、保育员，保洁人员的监督、制度执行，行为规范工作。

　　3、解决和处理区域范围内驻点人员的编制、补充和入离职工作。

　　4、解决和处理驻点管辖范围内突发事件(如客户投诉、人员变动等)。

　　5、与甲方保持良好沟通，针对甲方的意见提出整改意见并监督落实，使运营工作平稳有序。

　　6、有一定的.社会阅历，较强的沟通能力，能适应较强的工作压力及强度。

物业项目主管岗位职责15

　　职责：

　　1、对物业项目部工作负总责；

　　2、编写物业项目的工作指导书，根据物业合同制订项目的各项服务计划，编制项目的预算；

　　3、传达上级公司各项工作会议的精神，督促严格执行；

　　4、落实人员做好物业服务合同内的各项服务工作；

　　5、根据公司和物业项目的要求，主持、审查、签订对外的`各项经济合同；

　　6、与各级政府职能部门保持正常联系，建立良好的社会关系；

　　7、掌握业主动态，积极协调内外部关系；

　　8、加强内部建设，夯实团队管理基础，控制人员有序流动，完成年度工作计划指标。

　　岗位要求

　　1、身体健康、性格开朗、善于沟通、勇于担当；

　　2、较强的语言表达和书写能力，具备团队合作精神，执行力强；

　　3、年龄45岁以下，专科及以上学历，持物业经理岗位证书；

　　4、熟悉物业管理流程、工作标准，熟悉物业管理相关法律法规；

　　5、具备物业各类物资预算配备、人员培训、现场品质监督检查、岗位操作流程及规范文件的编制；

　　6、对清洁、绿化工作模块有较高的专业水准，对清洁绿化团队管理建设有独特的成功经验。

　　7、具备处理突发事件能力；

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