电话销售岗位职责（精选26篇）
在现在的社会生活中，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，下面是小编收集整理的电话销售的岗位职责，希望能够帮助到大家。
电话销售岗位职责 篇1
岗位职责：
1、负责接听公司热线报名咨询电话，挖掘家长实际需求，并提出合理的建议和分析报告；负责主动电话联系家长，邀约家长及学生试听课程
2、面对面与家长沟通，根据学生的学习状况做出分析与诊断有针对性的推荐相关教育产品、帮助家长及学生更详细的了解公司的服务模式、促成学生在本机构学习。
3、负责撰写咨询服务的文案文本，保证咨询服务的质量；
4、负责拓展业务，不断开发新的客户、维持老客户；
5、负责和相关部门进行具体项目的`沟通，保证咨询项目的顺利进行。
职位要求：
1形象好、气质佳、具有较强的亲和力，本科及以上学历，教育学，心理学，营销类等相关专业优先。
2具有良好的表达能力，善于与人沟通，乐观开朗，积极向上。
3热爱教育事业，具有良好的服务意识，敬业精神，并且团队合作精神强，能承受一定的工作压力。
向往高收入，愿意为之付出努力者
岗位要求：
学历要求：本科
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：3-5年
电话销售岗位职责 篇2
1、负责客服电销业务的营销售方案拟定，话术编写及设计，输出可复制、可控的话术方案，使转化率有效提升；
2、负责与收集客户数据挖掘团队进对接，并对提供的数据进初步分析；
3、负责从电销方案制定到落地的.全盘工作，可做到不同业务的差异化管理；
4、负责现有话术、知识库进行优化迭代；
5、负责电销坐席团队业务知识、电销技巧、话术实操与演练等培训。
任职资格:
1、大专以上学历，年龄25-40岁；
2、有三年以上电销行业从业经验，二年以上电销团队管理经验；
3、有制定不同场景销售方案能力，有陌拜外呼项目成功经验；
4、有ict行业相关工作经验优先考虑。
能力要求:
1、具有较强的创新能力及销售方案设计能力；
2、态度端正，具有良好的沟通和团队协作能力，思路敏捷，有较强的自信心与责任心；
3、工作态度积极，热爱销售工作，勇于面对挑战。
电话销售岗位职责 篇3
岗位职责:
1.多渠道快速开发潜在客户，拓展公司业务；
2.完成客户谈判及签订书面合同文件，达成相应开发量目标；
3.协助客户制定招聘解决方案，推广公司其他产品及服务；
4.跟踪服务已成功项目，确保付款过程顺利；
5.建立及整理客户档案，与客户建立长期互利的合作关系。
任职要求:
1. 20-28岁，营销管理类等相关专业，本科及以上学历；
2. 1.5年以上销售经验，有招聘行业销售和企业内hr的'工作经验者优先；
3.具有开创性思维和较强的服务意识；
4.具有优异的的沟通协调能力和学习能力；
5.具有极强的责任感及敬业精神，能承受工作压力；
6.具有良好的表达能力；
电话销售岗位职责 篇4
岗位职责：
1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；
2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成目标业绩；
3、对客户进行不定期回访，了解记不同客户的需求、市场，市场咨询；发现自身工作中的不足，及时补救和调整；满足客户需求，提高客户满意度；
4、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；
5、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。
6、与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。
任职资格：
1、性格开朗，工作态度积极，主动性强，热爱汽车销售工作；
2、勇于面对挑战，有良好的.沟通和表达能力，应变能力和解决问题的能力，心理素质佳；
3、良好的团队协作精神和客户服务意识；
4、有销售经验或市场营销专业优先.
1）销售线索分配、潜在客户来电后，及时联系和拜访客户；确保来访客户名称、电话、来源等完整无缺。
2）根据来访客户需求，详尽介绍相关车型、配置、颜色及其性能、特点和相关服务，相对竞争产品的比较优势；主动提供绕车、试车服务和现场宣传、促销物品。
3）每日电话回访量不得少于30位客户。
4）每月成功开发新型、有效网络销售渠道；保证网站关注度昆山排名第一。
电话销售岗位职责 篇5
1.负责在办公室跟客户聊房，确认客户需求，不外跑
2.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见。
3.完成领导交办的'其他或临时工作。
4.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息
5.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档
电话销售岗位职责 篇6
1.主动通过微信、QQ等方式添加客户，根据客户需求提供专业知识讲解；
2.良好的维护QQ、微信群，可微信、QQ、电话等多种形式邀约客户上门；
3.组织接待来访学员，以顾问式营销方式推荐合适的课程，面谈签单；
4.维护已报名学员挖掘潜在客户，加强老客户推荐开发能力；
5.参加会议和培训，提高销售技巧技能，完成销售日报及销售目标。
电话销售岗位职责 篇7
电话销售岗位职责描述
1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；
2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求， 寻找销售机会并完成销售业绩；
3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；
4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的`长期合作关系。
任职要求
1、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；
2、对销售工作有较高的热情；
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；
5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。
6、这行没有过多的要求，不需要多高的学历，更强调的是对自己的产品有信心，对自己有信心!相信自己!
1、三种颜色的笔：红、黑、蓝
2、便签纸
3、16开的大本子
在本子里记录：公司简称、名单来源、联系人、职务、电话、公司地址、评分、谈话内容简记、时间
4、同类名单放在一起
5、传真件
发传真的五个要点：
A、随时随地准备传真
B、5分钟之内发送
C、十分钟确认对方收到与否
d、确认对方看过并有回复
E、跟进和联络，达成目的
电话销售岗位职责 篇8
岗位要求:
1、 通过电话挖掘客户信息，与目标客户(学校、教育局、教育类集成商)建立良好关系，为销售人员上门拜访做前期准备工作；
2、协助制定电话销售计划，执行公司的营销政策，并负责电话销售任务的落实和完成；
3、 组建和管理电话销售团队，负责电话营销渠道的建立与规范工作；
4、熟练掌握公司产品与解决方案，深入了解竞争对手产品及销售状况；
4、 有效判断客户的'IT需求，从中发现相应的商业机会，能与其他部门积极配合，共同完成项目的销售、售前、立项过程。
任职要求:
1、有在软硬件、系统集成企业销售部门任职经验者优先，有教育行业或软件销售相关经验优先；
2、熟悉(学校、教育局)的软件或软件项目销售工作，熟悉招投标工作；
3、在电话销售相关管理岗位2年以上管理经验；
4、 有较强的执行能力及培训能力；
5、具有良好的应变能力和承压能力，有敏锐的市场洞察力、强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。
电话销售岗位职责 篇9
1、负责本区域呼叫中心的各项管理工作，以完成区域目标为标准
2、对主管进行日常辅导及沟通，及时解决销售团队在销售中的问题
3、与当地各个城市、区域保持日常沟通
4、负责对本区域呼叫中心人员的日常管理
5、负责上级安排及公司领导的安排
任职要求:
1、本科及以上学历，条件优秀者可放宽
2、三年及以上呼叫中心管理经验，管理幅度大于等于100人；二年及以上一线销售经验
3、责任心、有执行力，对业务要有正确的.判断能力、分析能力，能提出改善建议
4、具备一定的数据分析能力、团队影响力和学习能力
5、有互联网二手车平台销售及销售管理经验的优先考虑
电话销售岗位职责 篇10
1、通过电话方式向上游供应商推广应收账款保理融资，完成收入考核指标；
2、调研供应商融资需求，配合相关部门改进完善金融产品，制定营销推广方案；
3、负责营销团队的电话销售技巧培训，制定电话销售策略；
4、带领团队通过电话拜访，为商家提供贷款产品方案；
5、定期召开例会，传达、布置任务，提升团队学习氛围，随时把握员工心理动态。
电话销售岗位职责 篇11
1. 负责已送货客户的服务情况、售后问题服务跟踪及配送部门的监督；
2. 负责客服团队人员培训，提高销售能力，制定各项客服规章制度、业务流程并督促执行；
3 .负责团队业绩指标，开展客户电话咨询及回访，并按照要求进行咨询或咨询回访汇总反馈；
4. 负责公司所有产品咨询解答的资料编写并建立相应的`数据库及客服操作系统的指令；
5. 完成公司下达的其它任务。
电话销售岗位职责 篇12
1、根据公司战略制定销售策略并且建立区域合作伙伴的合作模式；
2、针对客户群特征进行把控，制定可执行的销售计划，确保市场销售目标实现；
3、对于潜在客户的`开发、挖掘、跟踪及合同的签订、回款跟踪等，最终按时完成公司回款任务指标；
4、深入掌握产品特性并传递给客户，梳理客户需求，有良好的培训能力，对销售团队进行有效培训；
5、管理销售团队，善于激励销售团队；
6、完成部门员工的绩效管理、团队建设、团队费用管理等日常管理工作；
7、关注团队的培养和组建，持续提升团队业务能力。
电话销售岗位职责 篇13
1、主要负责与客户电话沟通并进行相关业务咨询。
2、协助部门经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作。
3、负责和相关部门进行具体项目的沟通，保证咨询项目的顺利进行。
4、负责各区域招标信息的收集、整理与反馈，按要求及时制作招标文件并进行投标工作。
5、协助部门经理组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题。
6、各类任务单的下发及合同执行情况的'登记、跟踪与反馈。
7、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。
8、完成本部门的行政事务性工作，为本部门人员提供后勤服务。
主要工作职责：
1.协助完成公司信息管理工作；
2.厂家对应系统的操作及录入；
3.集团系统的操作及录入；
4.日常车辆数据等的统计和整理并上报；
5.中间业务数据的日常统计和整理上报；
6.客户档案的整理与分类及相关手续的收集、整理；
7.每月底与财务核对开票信息与上报信息，确保准确；
8.协助销售各条线审计工作的完成；
9.上级安排的其他工作。
任职要求：
1、高中专科及以上学历；
2.、1年以上工作经验；
电话销售岗位职责 篇14
1.负责协助电话销售部经理制定各类电话销售管理制度及服务标准
2.负责对电话销售人员进行培训与指导
3.定期评估电话销售人员的工作表现
4.安排电话销售人员的日常工作
5.负责组织人员通过电话进行客户开发工作
6.负责组织人员收集客户信息定期形成客户信息分析报告
7.负责通过电话挖掘潜在客户
8.负责组织电话回访工作保证服务质量
9.完成上级领导临时交办的'工作
电话销售岗位职责 篇15
1、制订公司产品的营销战略，根据营销战略制订公司营销组合策略和市场计划，经批准后组织实施。
2、负责销售产品客户群的.建设和规划，制订客户关系管理制度。
3、定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划实施，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。
4、主持制订、修订销售部工作程序和规章制度，经批准后施行。
5、制订销售部年度专业培训计划并按计划组织相关培训。
6、协助总经理建立、拓展、调整项目销售网络。
7、负责分解下达年度的工作目标和市场营销预算，并根据市场和公司实际情况及时调整和有效控制。
任职条件:
1、大专以上学历，5年以上销售或3年以上销售管理经验；
2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力，对业务电话推广和团队建设有丰富经验。
3、对家族类产品有相关销售管理经验者优先。
电话销售部经理岗位
电话销售岗位职责 篇16
1.负责电话联系公司数据库中的老客户，开发新的`订单，并且维护良好稳定的业务关系
2.达到销售目标，包括电话数量，时间，以及其他相关目标
3. 提供内部商务支持，协助新客户挖掘
4.及时准确向客户传递各产品信息，并根据客户的不同需求提供产品组合和解决方案，以达到公司利润增长
5.拓展新客户，丰富新老客户的产品购买目录，促进长期合作伙伴关系
电话销售岗位职责 篇17
1、认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规章制度。
2、电话销售人员需要树立良好的心态，以积极热情的态度坚定的信心去投入工作，要有良好的敬业精神。
3、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作，在毎次通话前前要有充足的思想准备。
4、在电话中进行交流必须做到如同面谈一样，要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。
5、要想成为一名优秀的销售人员要不断挑战自我，要有突破、创新，要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态，不要因情绪影响自己的语言和工作。
6、平时销售人员应该做好记录，做好客户分析，及时传递信息。
7、作为一种优秀的电话销售人员要认真倾听客户的意见，要善于倾听客户的'声音，要求，甚至客户的抱怨，要让客户感受到你气度，做好解释工作，及时反馈信息。
8、电话销售人员的工作之一就是负责呼入电话接听，了解客户信息来源，对客户提出问题给予耐心回答并及时讲客户信息录入系统。
9、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统。
10、作为一名称职的电话销售人员还要做到电话跟进客户，邀约客户到店。
11、电话回访购车客户、回厂客户满意度。
12、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统。
电话销售岗位职责 篇18
职责：
1、负责电话的呼出和客户邀约、谈单工作。
2、负责老客户的管理维护和深度合作的.开发工作。
3、通过电话、网络、营销会议等方式沟通客户，达成签约意向。
4、公司提供客户名单，都是准意向客户，无需自己寻找客户。
任职要求：
1、大专以上学历，一年以上销售工作经验者优先。
2、热爱销售工作，渴望高薪，能承受一定的工作压力。
3、诚实守信，无不良嗜好，工作认真负责，有激情，有活力。
4、性格外向，有出色的沟通能力。
电话销售岗位职责 篇19
1、熟练掌握公司各类产品知识及销售话术，为客户提供最具针对性的在线相关产品及服务
2、通过电话销售和网络销售的模式，开发新客户，维护、巩固及拓展老客户；
3、通过电话量、客户覆盖率、客户信息完整度与销售进程等考核方法推动完成客户成交；
4、根据公司要求完成销售目标，达成每日、每周、每月的.各项关键绩效指标；
5、按要求定期提交销售工作报表及工作总结(日、周、月)；
电话销售岗位职责 篇20
一、接受营销主管的管理，对营销主管负责。
二、着重负责业务范围内的营销和客户服务工作。
三、参加公司培训，接受上级业务指导。
四、执行营销计划和方案，按时完成各项指标和工作任务。
五、每个工作日完成营销电话20个（其中新客户不少于5个）。
六、掌握电话营销技巧，确保电话营销质量。
七、学习网络业务知识，提高客户服务水平。
八、参加晨会和例会，总结经验教训，开展业务交流。
九、反馈客户意见和信息，提出合理化建议。
十、每日整理客户档案，不断完善内容，并报营销主管。
十一、收集成败案例，改进工作，提高效率。
十二、遵守周六轮流值班制度，做好值班记录。
十三、对公司客户档案负有保密责任。
电话销售岗位职责 篇21
岗位描述：
1、利用网络进行公司产品的销售及推广；
2、负责公司网上贸易平台的.操作管理和产品信息的发布；
3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息；
4、通过网络进行渠道开发和业务拓展；
5、负责团购活动的策划、组织和执行；
6、按时完成销售任务。
任职资格：
1、专科及以上学历，市场营销等相关专业；
2、2年以上网络销售工作经验，具有网络销售渠道者优先；
3、精通各种网络销售技巧，有网上开店、论坛斑竹等相关工作经验，熟悉各大门户网站及各团购网站；
4、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；
5、有较强的沟通能力。
电话销售岗位职责 篇22
1、通过电话进行产品销售，与外部销售人员合作完成各项销售指标；
2、通过电话沟通了解客户需求，寻求销售机会并完成销售业绩；
3、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案；
4、协调公司内部资源，提高客户满意度；
5、收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息。
电话销售岗位职责 篇23
1.主动通过微信、QQ等方式添加客户，根据客户需求提供专业知识讲解；
2.良好的维护QQ、微信群，可微信、QQ、电话等多种形式邀约客户上门；
3.组织接待来访学员，以顾问式营销方式推荐合适的课程，面谈签单；
4.维护已报名学员挖掘潜在客户，加强老客户推荐开发能力；
5.参加会议和培训，提高销售技巧技能，完成销售日报及销售目标。
电话销售岗位职责 篇24
岗位职责：
1、根据公司下发的客户自助注册的名单进行拨打。
2、对已在公司投资过的客户进行维护。
3、完成公司既定的.基础业务指标。
任职要求：大专及以上学历接受实习应届生；
1、普通话标准，沟通表达能力佳；
2、熟练操作办公软件，网络交流工具；
3、良好的执行力和团队合作精神；
4、有销售经验者或销售欲望强者优先。
电话销售岗位职责 篇25
1、负责客户保险相关的投保，续保工作。
2、负责对保险一年到期的客户进行联系，并促成客户续保完成，开发新客户并电话促成。
3、负责客户保险信息的收集整理。
4、负责投、续保业务招揽及统计分析。
5、客户现场投、续保业务的受理。
6、维系好与保险公司的合作关系。
7、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。
8、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作。
9、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进。
10、解决续保客户关于保险业务的`投诉。
11、负责建议、改善续保流程等，以促进续保业绩的达成。
12、完成领导安排的其他各项工作。
电话销售岗位职责 篇26
岗位描述:
1.全面负责dcc团队的搭建，组织开展dcc的工作，为各门店提供增量的到店客户；
2.负责线上意向客户渠道的开拓和资源获取；
3.负责组织、规划潜在客户的'到店工作；
4.对l潜在客户的数量、成本、邀约率等指标负责；
5.赋能各区域，培养区域门店的线上潜在客户的转化能力；
任职资格:
1.5年以上针对dcc的管理工作经验；
2.对dcc团队的组织、搭建经验；
3.对线索渠道运营经验
4.团队管理和培养能力
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