营运专员岗位的岗位职责

　　在当今社会生活中，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是小编为大家收集的营运专员岗位的岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

营运专员岗位的岗位职责

营运专员岗位的岗位职责1

　　职责：

　　1、在营运主管的领导下，制定月度计划，将其分解各门店，督促并检核门店达成目标。

　　2、负责片区内各门店的标准营运管理工作，店面形象、品质标准、售卖标准等。

　　3、按照固定路线完成每日巡店检核工作。

　　4、负责片区内门店人员培训。

　　5、对片区内问题门店进行业务辅导，提高店面营收。

　　相关福利：

　　1、基本工资+业绩奖励+年终奖金；

　　2、享受5—8天带薪年假；

　　3、入职缴纳社会保险、住房公积金和商业保险；

营运专员岗位的'岗位职责2

　　职责：

　　1、负责了解辖区内商户的基本情况，包括商户的经营心态，商户的经营品种、经营理念和经营绩效等，及时了解商户运营动态及推广活动，配合街区整体运营方案的推进和执行，提出合理化建议;

　　2、负责街区的现场日巡检管理，对店面环境卫生及安全进行监督和检查工作划定管理责任区，发现隐患或问题，及时上报;

　　3、处理职责范围内的突发事件及各类纠纷，协调辖区内商户与游客、公司其他相关部门的和谐关系，营造良好的经营氛围;

　　4、持续收集商户对于物业服务或配套支持方面的需求和建议，并定期汇总上报，初步制定应对措施;

　　5、负责公司对商户各项政策的传达及信息反馈工作;

　　6、负责商户各项证照的`检查工作，商户不得无照经营;

　　7、协助商户办理商铺交接手续和进场装修，组织、督导商铺的收租、收费等工作;

　　8、依据财务计算的收费单据，按时收缴商户租金、物业费等相关费用;

　　9、完成上级领导交办的其他工作。

　　任职要求：

　　1、教育背景：本科及以上学历，营销类、管理类等相关专业;

　　2、培训经历：无;

　　3、工作经验：35岁以下，2年以上大型商业广场或购物中心运营管理经验;

　　4、知识技能：了解商户经营管理方面的法律法规，熟悉一种或多种业态日常运营管理的工作流程和内容，如生产安全、消防安全、食品安全、服务品质等方面，熟练操作OFFICE办公软件，普通话标准。

营运专员岗位的岗位职责3

　　1、协调配合商场营运管理工作，完成各项费用的收取、保证商场常态化运营。

　　2、分析客户投诉原因、类型和频率分布，提出改进服务的建议。

　　3、统计现场管理中常见及容易发生的问题，协助部门经理/主管分析原因，制定改进措施

　　4、协助部门经理/主管开展外部市场、内部客户和商户调查分析(含满意度调查)工作;

　　5、分析商户费用欠缴与难以收取的原因，提出解决问题的方案与建议。

　　6、收集各项活动实施效果方面的.数据，参与评估活动执行情况。

　　7、分析商户经营情况，对商户提出营销与管理提升改进建议。

　　8、完成领导工作安排及与其他部门工作的沟通协调。

营运专员岗位的岗位职责4

　　职责：

　　制定月度计划、将其分解各门店，督促并检核达成目标；

　　负责公司各门店的标准营运管理工作，店面形象、品质标准、售卖标准等；

　　对加盟商整体门店进行指导帮扶与管理，对加盟商人员胜任标准进行考核与辅导；

　　对新店开业进行统筹、规划与实施。

　　对区域门店进行标准化检核，问题门店进行业务辅导及整改；

　　任职资格：

　　本科及以上学历，市场营销、连锁经营管理、食品工程等相关专业尤佳；

　　具备良好的'语言表达能力，善于协调沟通；

　　为人外向热情，能适应较快的工作节奏，富有团队合作精神；

　　具有强烈的责任感和使命感，对服务行业发展前景向往；

　　有快消行业或连锁加盟行业工作经验者尤佳；

营运专员岗位的岗位职责5

　　1、协助主管对商户导购人员、服务人员的日常管理；

　　2、管理商户的商品进出；

　　3、协助商户规范化开展促销推广活动；

　　4、监督、指导商户规范化办理装修施工手续，按规定进行施工装修；

　　5、协助物业工作监管与考评；

　　6、做好消防、安全检查与管理。

营运专员岗位的'岗位职责6

　　(1)收集每日、主力店步行街商户的销售额等相关业务资料;

　　(2)协助营运主管，负责卖场各楼层、主力店的日常营运管控工作;

　　(3)协助营运主管对租户及消费者投诉处理，根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改;

　　(4)协助营运主管，负责相关费用的催缴工作;

　　(5)负责商场营业时间营运管理巡视检查;

　　(6)负责检查商户营业员工号牌、考勤卡、资格证、健康证等;

　　(7)现场解决客户投诉及其它应急事件的'处理和上报;

　　(8)负责与各主力店、商户的联系工作;

　　(9)领导交办的其他工作。

营运专员岗位的岗位职责7

　　职责：

　　1、全面负责所辖区域、楼层的环境卫生、安全标识/设施、门店陈列及人员的监管与检查

　　2、每日定时对商场进行巡视检查，对商场内发生的'突发情况跟进处理和及时反馈指导

　　3、负责处理商场总台工作事宜：包含商户/顾客投诉;商户进场装修、开业手续、撤店手续办理;门店人员培训考核;停车券发放;寻人/物启事等

　　任职资格：

　　1、20-28岁，男女不限，大专及以上学历，应届毕业生优先;

　　2、有志于从事从事零售业、商业地产领域工作;

　　3、思路清晰，勤奋、踏实、上进、好学。

营运专员岗位的岗位职责8

　　1、负责门店店务的各项监督、管理工作，辅助门店做好与商场、公司、品牌方的对接工作

　　2、负责数据收集、分析工作，对数据敏感，能通过数据看问题并提出合理建议

　　3、负责传达公司及上级领导的`各项通知、文件及要求，并跟进执行结果及反馈意见

　　4、负责与品牌营运助理的营运相关方面工作对接

　　5、辅助品牌团队与公司各部门之间的对接工作，保证高效运营

　　6、参与门店规章制度的制定及完善

　　7、适应经常性出差

　　8、保持学习力，拓宽与品牌运营相关各方面的技能具备一定的培训、带教能力，为公司输送优质营运储备人才

营运专员岗位的岗位职责9

　　1、负责商场开业前、后的营运管理工作；

　　2、了解周边地区的商圈情况，制定商场营运策略；

　　3、及时掌握各品牌的'营业状况，制定各楼层年计划、月计划，并推动各项计划的落实；

　　4、负责组织合同的续约工作，各项费用的收取，业户问题的协调工作；

　　5、负责处理卖场发生的各种投诉，解决顾客的困难，维护商场的整体形象和信誉；

　　6、负责各品牌的陈列布展的监督和指导工作，协助业户扩大销售，为业户提供便利。

营运专员岗位的岗位职责10

　　职责：

　　1、负责对辖区内各直营门店整体营运业务实施统筹管理;

　　2、负责依据公司的战略目标建立自营门店管理及拓展体系工作流程，促进品牌良性运作;

　　3、负责自营门店团队建设、培训、管理工作，培养下属工作技能以及传授相关工作经验;

　　4、合理分配辖区销售指标，指导各自营零售店铺努力达成和超额完成销售指标，提高盈利点;

　　5、及时了解并管理辖区内各店铺的库存情况，保证货品资源充足及合理配货;

　　6、了解市场动态和竞争对手情况，及时向公司做反馈并积极应对。

　　岗位要求：

　　1、年以上零售店铺营运管理经验，其中2年以上管理岗位经验;

　　2、丰富的.销售团队建设、培训、管理与领导能力，能够带领所属辖区团队出色的完成销售任务;

　　3、熟悉上海周边城市店铺的运作流程，有连锁服饰店铺管理经验着优先;

　　4、对终端店铺的人、货、店管理有丰富实操经验和管理心得;

　　5、善于沟通，具有良好的客户服务意识;

　　6、熟练使用办公自动化软件，特别擅长使用Excel进行数据分析，对数字非常敏感。

营运专员岗位的岗位职责11

　　1、每日巡场，负责检查公共设施、清洁、绿化、保安存在的问题，及商户经营情况，对发现的问题及安全隐患记录在案并及时向主管汇报;

　　2、负责对商户经营货物的陈列、经营品种、营业员管理提出建议;

　　3、负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的`情况，并针对各种问题提出具体的解决方法及建议;

　　4、不定期进行市场调查，了解市场情况，对各类营运管理信息进行汇总和分析;

　　5、负责对广场营业员的培训、考核。

营运专员岗位的岗位职责12

　　职责：

　　1、负责商场的具体营运、品牌引进工作，客户联系、沟通及客户资源积累工作；

　　2、负责相关的市场调研工作，包括潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施；

　　3、负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，负责具体各项多种经营及便民服务的'开展工作；

　　4、负责项目微信/微博/APP/客户数据库的管理工作，包括内容更新、客户关系的维系以及效果的评估等。

　　任职要求：

　　1、中专及以上学历，市场营销类专业优先，会讲粤语优先；

　　2、具有微信公众号或多媒体营运、管理经验；

　　3、具有良好的沟通能力和较强的抗压能力。

营运专员岗位的岗位职责13

　　职责：

　　1、新开店前期人员培训，系统培训，账目培训、新店开业店铺装修、电脑系统、促销活动、营运执照、跟踪实施;

　　2、规范老店账目、导购形象、销售服务;

　　3、培训店铺导购销售技巧，以身带教，提升导购销售技巧，日常营运相关办公工作整理汇总;

　　4、制定每月直营店铺巡查计划，巡查店铺(检查店铺现金账目、检查店铺卫生、检查店铺导购仪容仪表、检查店铺进出库账目);

　　5、采集店铺实际问题(销售技巧、收银服务、礼貌用语、导购形象、店铺卫生、店铺形象、店铺账目)，制作问题教案及培训提升课件制作;

　　6、根据每次巡店工作的情况，制定巡店结果的`通报，并分发到各部门。

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历，市场营销管理相关专业，有零售终端管理经验者优先，接受优秀应届毕业生优先;

　　2、能熟练使用办公软件，具备基础计算机知识;

　　3、较好的沟通能力，协调能力，语言表达能力较强;

　　4、一年以上零售连锁行业营运工作经验，或二年以上店铺管理经验者优先;

　　5、认同公司的企业文化，具有强烈的责任心，有耐心、细致的工作作风。

营运专员岗位的岗位职责14

　　职责：

　　通过分公司现场、电话等渠道为销售顾问提供优质的咨询服务；

　　为销售顾问提供配送订单查询，问题订单/产品的处理服务；接收，存放服务中心配送订单，并准确地将产品分发给提货顾问；

　　培训及协助销售人员加入、下订单及支付等网上操作；

　　负责客服日常各类申请、NBC资料、经销商签约、服务网点申请等工作咨询、受理、审核、存档工作；

　　负责分公司信息栏，各类证照，环境卫生和设备的日常管理和维护；

　　接受各类投诉和要求，提供力所能及地帮助和服务，及时沟通，反馈和跟进；

　　准确及时完成费用支付和申请，财务凭证制作，税务申报及发票开据，报表的制作；

　　协助经理组织培训会议的`前期准备，根据分公司经理要求提供相应销售支持；

　　任职资格：

　　大专以上学历，具有12年以上客户服务经验；

　　有良好的沟通协调组织能力及客户服务意识和能力；

　　有独立工作能力，具有团队合作精神；

营运专员岗位的岗位职责15

　　职责：

　　1、协助主管办理商铺入场、装修以及退场等各项手续，核查并收缴商户租金;

　　2、协助主管做好市场的调研工作，进行招商工作;以及商铺日常的运营管理;

　　3、招商合同的日常管理工作;

　　4、其他商管工作。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，形象好，气质佳。

　　2、具有良好的语言及文字表达能力，思维严密，协调能力强;

　　3、具备敏锐的.市场观察、分析判断能力及良好的沟通和商务谈判技巧;

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