营运专员的岗位职责15篇

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营运专员的岗位职责15篇

　　在不断进步的时代，越来越多人会接触到岗位职责，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？下面是小编整理的营运专员的岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

营运专员的岗位职责15篇

营运专员的岗位职责1

　　职责：

　　1、负责门店员工的`日常管理和工作协调;

　　2、根据店铺营运要求，开展定期巡店，对各门店的营运状况进行监督、检查和反馈，

　　3、对店铺各类信息数据进行有效收集、整理、汇总、上报;

　　4、定期组织市场调研，收集同类商品及竞品信息，整理并提交市场调研报告。

　　5、根据各门店各级人员培训需求，制定相应培训计划，编写培训课件，制定培训方案及组织培训活动

　　6、配合各门店开展促销活动，总结促销效果，提交总结报告。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，有一定市场培训经验

　　2、较强的沟通协调能力，有一定统筹能力

　　3、熟悉各类办公软件

营运专员的岗位职责2

　　职责：

　　1、认真贯彻经理、主管的工作指示，落实执行商户规范经营的监督工作;

　　2、引导商户进场手续的办理以及退场的办理;

　　3、负责落实对经营商户营业秩序、氛围、环境、卫生状况的'监督;

　　4、督促工程、物业部门充分发挥其作用，确保营运的有效进行;

　　5、负责对现场巡查，做好巡查交班记录，及时跟进、处理、反馈信息;

　　6、对违反现场管理的行为进行纠正与处理;走访客户，听取商户意见，处理投诉;

　　7、收集客户经营数据，结合市场信息，汇报。

　　要求：

　　1、大专及以上学历，有过商场运营，楼面管理等相关工作经验;

　　2、良好的沟通协调能力，团队管理能力。

营运专员的岗位职责3

　　1、协助主管对商户导购人员、服务人员的日常管理；

　　2、管理商户的商品进出；

　　3、协助商户规范化开展促销推广活动；

　　4、监督、指导商户规范化办理装修施工手续，按规定进行施工装修；

　　5、协助物业工作监管与考评；

　　6、做好消防、安全检查与管理。

营运专员的`岗位职责4

　　职责：

　　1、负责对各商户商品陈列、销售、人员、环境，服务等进行巡查，发现问题及时处理，提升现场服务质量;

　　2、负责广场现场营业期间各公共设施的正常运行;

　　3、协助现场重大事件的处理协调，维护正常经营秩序;

　　4、掌握商户经营销售情况动态定期完成商家结构和经营情况分析;

　　5、负责商户关系维护，与商户的'沟通和联系;

　　6、负责商户租金、其它费用的催缴并建立商户运营管理档案，定期更新;

　　7、负责新进场商户证照办理及装修跟铺、验收、开业。

　　任职资格：

　　1、28岁～38岁之间，大专以上学历;

　　2、熟练使用办公软件;

　　3、2年以上大型购物中心或百货楼层现场运营相关经验。

营运专员的岗位职责5

　　岗位职责:

　　1、负责公司现有信息化系统及微信公众号的日常运营,如:素材编辑、资料上传,报表输出等;

　　2、监控公司现有信息化系统的日常运行状态,并负责与供应商的日常沟通,保证系统正常运行;

　　3、负责公司关于网络运营的日常基础工作,如:网站域名备案、数据上传、维护、行业数据搜集、统计及分析等;

　　4、根据公司服务宣传要求,撰写各种简易类稿件及文案,并在系统上发布;

　　5、实时监控网站关键字、流量,并进行数据分析且提出新的优化方案;

　　6、负责站外发帖推广和其他相关推广方式的设计与组织。

　　任职要求:

　　1、性别不限,年龄40岁以下,统招大专及以上学历,计算机、新闻媒体、信息化专业优先;

　　2、具有2年以上网络运营工作经验;

　　3、对目前业界信息化系统技术运用架构及运行模式有一定了解;能快速对系统软件功能进行理解和操作,并与业界同类软件进行对比,对功能实用性作出优劣判断;

　　4、具备较好的文案策划与撰写能力,对新媒体运营、seo等网络推广有深层次的'思考和认识;对论坛、链接、软文等网络推广方法和手段有一定了解;

　　5、具有良好的理解能力、学习能力和语言表达能力;

　　6、对工作具有热情和责任心,思维活跃,积极主动,敏感度强。

营运专员的岗位职责6

　　职责：

　　1、新店铺图纸收集、费用缴纳、工牌办理、现场监管、开业前验收，直至按合同约定时间开业

　　2、制定店铺销售目标并落实，管理店铺人员、货品、陈列、广告宣传等，并配合我司整体营销活动

　　3、主要针对同商圈竞争对手各项信息进行调研与分析，并学习借鉴市场上成熟商业体的各项管理模式

　　4、根据财务结算清单、配合相关部门催促商户按时缴纳款项，及时反馈商户情况

　　5、品牌证照办理相关信息，推广资源信息，活动以及促销信息等的搜集汇总

　　6、根据店铺经营情况进行分析，配合各种形式促进店铺销售增长，并分析人流、客单、坪效、趋势等

　　任职要求：

　　1、大专或以上学历一年以上购物中心/百货商场/零售行业营运相关工作和管理经验

　　2、熟练运用OFFICE办公软件

　　3、具有较强的沟通能力、团队意识、工作主动性和表达能力。

营运专员的`岗位职责7

　　职责：

　　1、全面负责所辖区域、楼层的环境卫生、安全标识/设施、门店陈列及人员的监管与检查

　　2、每日定时对商场进行巡视检查，对商场内发生的突发情况跟进处理和及时反馈指导

　　3、负责处理商场总台工作事宜：包含商户/顾客投诉;商户进场装修、开业手续、撤店手续办理;门店人员培训考核;停车券发放;寻人/物启事等

　　任职资格：

　　1、20-28岁，男女不限，大专及以上学历，应届毕业生优先;

　　2、有志于从事从事零售业、商业地产领域工作;

　　3、思路清晰，勤奋、踏实、上进、好学。

营运专员的`岗位职责8

　　1、负责商场开业前、后的营运管理工作；

　　2、了解周边地区的商圈情况，制定商场营运策略；

　　3、及时掌握各品牌的营业状况，制定各楼层年计划、月计划，并推动各项计划的落实；

　　4、负责组织合同的续约工作，各项费用的收取，业户问题的协调工作；

　　5、负责处理卖场发生的各种投诉，解决顾客的困难，维护商场的`整体形象和信誉；

　　6、负责各品牌的陈列布展的监督和指导工作，协助业户扩大销售，为业户提供便利。

营运专员的岗位职责9

　　职责：

　　1、协助主管办理商铺入场、装修以及退场等各项手续，核查并收缴商户租金;

　　2、协助主管做好市场的调研工作，进行招商工作;以及商铺日常的运营管理;

　　3、招商合同的日常管理工作;

　　4、其他商管工作。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，形象好，气质佳。

　　2、具有良好的语言及文字表达能力，思维严密，协调能力强;

　　3、具备敏锐的市场观察、分析判断能力及良好的.沟通和商务谈判技巧;

营运专员的岗位职责10

　　一、定期向上级汇报各销售区域的销售业绩完成情况。

　　二、督促成品仓做好仓库管理工作，确保库存量控制在公司设定的目标内。

　　三、订单管理：受理订单(包括：货品/促销品等)，包括一切客户要求提供的物品订单，并向各物品供应部门转达订单。

　　四、日常为客户配发并根据需要适当为客户调配货品，随时关注客户及公司的库存数据对库存货品的数量及时向上级反映，协助公司作出适当的促销活动或翻单动作，确保货品的良性循环。

　　五、数据管理：确保各项销售数据准确无误，掌握代理商及加盟商的库存数据，配合上司的要求制定每周、每月、每季相应的销售报表及销售计划。

　　六、客户服务：根据其销售/库存/订单状况提出补货及货品调配的建议，及时提醒客户逢节假日前及旺季前备货，与客户保持良好的客情关系，接受并跟进客户投诉的`处理情况。

　　七、帐务回收：日常按公司的财务制度及时催收应收账款，防止信用风险。

　　与上司保持密切沟通，做到发现问题不留夜，迅速寻求方法解决，定期对店铺销售及以后工作安排写报告交予上司，同时提出合理及有利的解决方法。

营运专员的岗位职责11

　　职责：

　　制定月度计划、将其分解各门店，督促并检核达成目标；

　　负责公司各门店的`标准营运管理工作，店面形象、品质标准、售卖标准等；

　　对加盟商整体门店进行指导帮扶与管理，对加盟商人员胜任标准进行考核与辅导；

　　对新店开业进行统筹、规划与实施。

　　对区域门店进行标准化检核，问题门店进行业务辅导及整改；

　　任职资格：

　　本科及以上学历，市场营销、连锁经营管理、食品工程等相关专业尤佳；

　　具备良好的语言表达能力，善于协调沟通；

　　为人外向热情，能适应较快的工作节奏，富有团队合作精神；

　　具有强烈的责任感和使命感，对服务行业发展前景向往；

　　有快消行业或连锁加盟行业工作经验者尤佳；

营运专员的岗位职责12

　　职责：

　　1、新开店前期人员培训，系统培训，账目培训、新店开业店铺装修、电脑系统、促销活动、营运执照、跟踪实施;

　　2、规范老店账目、导购形象、销售服务;

　　3、培训店铺导购销售技巧，以身带教，提升导购销售技巧，日常营运相关办公工作整理汇总;

　　4、制定每月直营店铺巡查计划，巡查店铺(检查店铺现金账目、检查店铺卫生、检查店铺导购仪容仪表、检查店铺进出库账目);

　　5、采集店铺实际问题(销售技巧、收银服务、礼貌用语、导购形象、店铺卫生、店铺形象、店铺账目)，制作问题教案及培训提升课件制作;

　　6、根据每次巡店工作的情况，制定巡店结果的通报，并分发到各部门。

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历，市场营销管理相关专业，有零售终端管理经验者优先，接受优秀应届毕业生优先;

　　2、能熟练使用办公软件，具备基础计算机知识;

　　3、较好的.沟通能力，协调能力，语言表达能力较强;

　　4、一年以上零售连锁行业营运工作经验，或二年以上店铺管理经验者优先;

　　5、认同公司的企业文化，具有强烈的责任心，有耐心、细致的工作作风。

营运专员的岗位职责13

　　职责：

　　1、根据公司总体目标制定项目营运管理工作目标、考核标准和工作计划并落实到年度、季度、月、周计划;

　　2、制定项目营运费用预算、报批，在预算范围内合理使用;

　　3、负责营运现场的环境管理、商品管理、销售管理、服务管理、促销管理、形象管理以及商户租金等各项费用的`收缴工作;

　　4、及时、准确的传递公司精神和反馈商户动态，维护、控制经营秩序，定期对商户、顾客意见予以收集、回复、归档并进行初步分析和传递;

　　5、负责与商户保持良好的合作关系，负责与商户的沟通协调工作并监督、提示商户合法经营，为商户提供经营指导支持，组织协调商户处理各种纠纷，组织协助设备部为商户提供服务，维护购物中心环境，树立统一形象;

　　6、负责为商户经营提供各类商务咨询、便利服务、培训服务及有偿服务。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，有商业地产或大型购物中心工作经历者优先考虑;

　　2、运营数据分析能力、判断决策能力、沟通协调能力、计划与执行能力;

　　3、熟悉商场物业管理、熟悉经营分析表，有较强经营分析能力;

　　4、熟悉现场管理工作流程，顾客服务知识，商务礼仪，相关法律法规;

　　5、为人正直、思想健康、道德规范、原则性强、认真负责、成熟稳重。

营运专员的岗位职责14

　　1、协调配合商场营运管理工作，完成各项费用的收取、保证商场常态化运营。

　　2、分析客户投诉原因、类型和频率分布，提出改进服务的建议。

　　3、统计现场管理中常见及容易发生的问题，协助部门经理/主管分析原因，制定改进措施

　　4、协助部门经理/主管开展外部市场、内部客户和商户调查分析(含满意度调查)工作；

　　5、分析商户费用欠缴与难以收取的原因，提出解决问题的'方案与建议。

　　6、收集各项活动实施效果方面的数据，参与评估活动执行情况。

　　7、分析商户经营情况，对商户提出营销与管理提升改进建议。

　　8、完成领导工作安排及与其他部门工作的沟通协调。

营运专员的岗位职责15

　　协助完成区域年度销售目标，为区域目标的达成提供全面的后期支持

　　根据公司和大区的要求，对所属区域销售营运工作进行规划与执行

　　负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，为业务部门决策提供参考

　　协助销售进行各项费用控管，跟踪区域各项行动计划内容的执行进度，做好区域内各销售单位费用的开支管理

　　负责建立并更新，管理完善的客户档案卡和客户往来台账、配合公司产销协调，做好经销商订单合理和货源安排，与客户保持良好的沟通，对订单的发货到货进行物流跟踪和联系

　　客户的处理，督促相关部门尽快处理，并跟踪处理结果，记录客户意见和建议反馈到部门

　　负责区域销售合同制作及其其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作

　　安排并参加办事处召开的销售会议，整理会议纪要，落实会议各项追踪事宜

　　区域人员人事资料的'整理传递、区域人员考勤、考核工作跟进

　　负责公司与办事处之间文件、政策、规章制度、销售统计方面的信息传递

　　办公用品的申请、采购、发放、固定资产的申请、采购、建档及保管

　　跨部门工作沟通和协调

　　上级领导交办的临时性工作

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