岗位职责说明书

　　在不断进步的社会中，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编收集整理的岗位职责说明书，欢迎大家分享。

岗位职责说明书

岗位职责说明书1

　　姓名：

　　岗位：财务部经理

　　班次：

　　直接上级：总经理

　　直接下级：财务部员工

　　工作时间：

　　工作职责：统筹公司的财务会计预算、核算和管理工作，对有关业务经营活动进行风险监控

　　工作原则：遵守国家对企业财务管理的法规政策及职业道德；遵守企业的各种管理制度

　　工作内容：

　　1、认真做好本职工作，按时把各项财务报表上交到国家相关财政管理部门及公司管理相关者；

　　2、做好财务分析报告，为公司管理者提供可靠的财务分析数据，提供合理化的`管理意见和建议；

　　3、业务往来账款信息及时通知相关人员，督促并协助业务人员追收未受账款；

　　4、根据公司的工资福利制度，对公司工作人员进行业绩评估，为其发放应的工作报酬；

　　5、根据公司财务保密制度及财务人员职业道德规范，对公司财务信息保密。

岗位职责说明书2

　　1、熟悉工程图纸、施工工艺，及时把图纸会审纪要、设计变更、设计通知改至施工用图上，并监督技术科是否下发至分包单位，让分包单位把其中内容改到施工图上，以便质量检查。

　　2、做好现场质量检查，配合资料员收集质量验收资料。

　　3、商品混凝土到现场后做好现场抽样(试块、坍落度)，现场搅拌站的计量检查(试块、坍落度、配合比)，组织人员做好进场材料试件的制作并送检。

　　4、参加甲方、监理等组织的质量检查，并做好检查记录。

　　5、监督班组做好自检、自查、自纠，每道工序自检合格后，及时上报监理单位进行检查。检查合格后再让施工班组进行下道工序的'施工。

　　6、负责检查预埋件的位置、标高、根数是否正确，并在施工过程中进行跟进检查。

　　7、配合项目部技术、施工组，监察现场班组是否按照相关技术要求保质保量完成施工任务。

　　8、每周组织一次质量评分，根据每周的质量评比每个月底组织一次评比活动，给予班组一定的奖罚。

　　9、根据已到图纸可能发生的质量问题编制一个风险清单，做好动态现场监察，可能发生质量问题的地方重点监测，把质量风险规避到最低。

岗位职责说明书3

　　1、组织推进项目的市场定位深化工作，并完成“项目产品建议书”;

　　2、在项目市场定位的基础上，制定和实施项目整体营销计划、营销费用计划;

　　3、制定和实施项目前期销售、营销准备工作执行性计划;

　　4、制定和实施施工项目广告宣传月计划及月费用计划;

　　5、制定销售包装工作内容以及时间进度;

　　6、负责及召集与策划公司、广告公司的`对接及营销策略、广告创意的讨论;

　　7、组织召集销售代理公司每周项目销售的例会，根据项目销售情况及时提出调整营销策略方案;

　　8、负责与项目经理部、工程、设计等相关业务部门的业务对接;

　　9、按月(或阶段)及时编制销售总结分析报告;

　　10、监督和协调策划公司、广告公司及媒体广告发布计划的执行;

　　11、保持与媒体良好的沟通和联系;

　　12、负责项目的广告记录及资料保存;

　　13、负责广告合同的内部审批手续、付款手续的办理;

　　14、负责项目销售资料、宣传资料、宣传品等的发外设计、印刷、制作及验收工作;

　　15、跟进周边项目销售动态，了解竞争楼盘销售进展以及竞争性;

　　16、关注并开发新媒体、新推广方式、积极了解营销广告行业创新形式。

岗位职责说明书4

　　姓名：xxx

　　岗位：总经理

　　班次：xxx

　　直接上级：

　　直接下级：副总经理、财务部经理、总经理助理

　　工作时间：xxx

　　工作职责：领导制定、实施公司总体战略，带领公司健康发展；领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道；负责建设高效的组织团队；领导直接所属部门的工作

　　工作原则：分工合理，指挥灵活，协作有力，权责明确

　　工作内容：

　　1、主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动。

　　2、组织实施集团公司的`发展战略，发掘市场机会，领导创新与变革。

　　3、组织制定、修改、实施公司年度经营计划。

　　4、领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道。

　　5、领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象、领导建立公司内部良好的沟通渠道。

　　6、主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整、领导营造企业文化氛围、完善企业识别系统，塑造和强化公司价值观。

　　7、负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件。

　　8、领导建立健全公司财务管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出。

岗位职责说明书5

　　把对药品质量负责与对用药者的药品服务质量负责作比较的话，执业药师的职责应当表述为保证药品的服务质量更为准确，对确保人民用药安全、有效的作用更大。根据“执业资格是政府对某些责任较大、社会通用性较强、关系公共利益的专业(工种)实行准入控制，是依法独立开业或从事某一特定专业(工种)学识、技术和能力的必备标准”的原则，执业药师的资格不论在开办药品零售企业或从事药品零售工作，还是在医疗机构中从事医院药事工作都应当是必备的条件。由此，执业药师应当对保证药品服务质量负责。保证药品服务质量是所有从事药品生产、经营和使用等领域的执业药师的出发点和最终的归宿。

　　医院药师无论从传统的调剂、制剂、药品采购，还是到现代的临床药学、药学监护，诸如指导合理用药、逐步实现给药个体化、特殊药品的正确使用、临床用药咨询、药物配伍研究、建立药物不良反应监测网络以及治疗药物监测等等，均由医院药师将药品用于临床，以患者作为直接服务对象。在现阶段，我国药品的主要使用对象基本上都分布在医院，医院的执业药师是提供药品服务的直接参与者和指导者。因此，医疗机构内的执业药师将承担确保药品服务质量最主要的责任。无疑，评价医疗机构医疗服务质量的一个重要组成部分，就是执业药师所从事的药品服务工作的水平和提供药品服务的质量。

　　在执业药师资格暂行规定中执业药师的职责已经明确：

　　(1)执业药师必须遵守职业道德，忠于职守，以对药品质量负责、保征人民用药安全有效为基本准则。

　　(2)执业药师必须严格执行《药品管理法》及国家有关药品研究、生产、经营、使用的各项法规及政策。执业药师对违反《药品管理法》及有关法规的行为或决定，有责任提出劝告、制止、拒绝执行，并向上级报告。

　　(3)执业药师在执业范围内负责对药品质量的监督和管理，参与制定、实施药品全面质量管理，对本单位违反规定的行为进行处理。

　　(4)执业药师负责处方的审核及监督调配，提供用药咨询与信息，指导合理用药，开展治疗药物的监测及药品疗效的评价等临床药学工作。

　　一、主要职责

　　1.执业药师有权依法开办或领办药品生产、经营企业。执业药师资格证书是申领药品生产、经营企业合格证的必备文件；

　　2.在医药生产、经营企业中，执业药师必须对药品质量负责；

　　3.执业药师有权参与药品全面质量管理各环节的标准、规章制度、操作规程等的制订及对违反上述规定的处理；

　　4.执业药师对企业和部门领导违反《药品管理法》等法规的决定，有权提出劝告或拒绝执行并向上级报告；

　　5.执业药师有责任对处方提出质疑，有查证处方的法律及职业责任；

　　6.执业药师有指导患者用药的责任；

　　7.一个执业药师只能在一个单位执业，并对其所分工的.业务负责。

　　二、政治素质

　　1.坚持四项基本原则，自觉贯彻执行国家法律、法令、法规；

　　2.热爱医药事业，具有高度的责任感和良好的职业道德，以确保药品质量，维护人民身体健康为基本准则；

　　3.遵纪守法，廉洁奉公，坚持原则，不徇私情，自觉抵制不正之风。

　　三、知识水平

　　1.熟悉《药品管理法》、《产品质量法》、《国务院关于进一步加强药品管理工作的紧急通知》、《GMP》、《GSP》等国家对药品生产、销售和流通环节的各项法规、条例和规范；

　　2.掌握医药专业理论和技能，掌握现代医药企业管理的基本理论与方法，并具有一定实践经验；

　　3.不断更新知识，注意国内外医药信息收集和整理，掌握最新的医药知识和先进的医药技术，以保持较高的专业技术水准；

　　4.熟悉与医药相关的综合知识；

　　5.掌握一门以上医药专业外语。

　　四、业务能力

　　1.正确理解、执行党和国家有关医药工作的方针、政策，对企业生产、经营和质量管理的重大问题能正确分析判断和及时处理；

　　2.具有独立依法执行业务的能力；

　　3.善于吸取国内外经营管理经验，结合企业实际和市场变化情况，改革创新，完善企业经营机制；

　　4.按照企业经营目标，科学地组织有关生产、经营活动；

　　5.对药品生产、经营进行有效监督，确保人民用药安全、有效。

　　五、文化程度、经历与身体素质

　　1.具有中专以上文化程度；

　　2.经考试或考核、认定合格，取得执业药师资格证书；

　　3.符合《执业药师资格制度暂行规定》有关规定条件；

　　4.身体健康，能适应本岗位工作需要。

岗位职责说明书6

　　买手岗位职责

　　1、掌握市场的数据和历史资料;

　　2、把握准确的数据和信息并进行分析，预测市场的流行趋势;

　　3、参与产品的设计环节，与产品设计师分享、分析收集的信息资料及预测结果，共同设计出符合下季市场的产品;

　　4、与产品设计师一起向供应商提出具体的产品要求，沟通产品的.细节问题，组织商品的供货与生产;

　　5、与商品企划(计划)人员沟通，制定商品计划;

　　6、在世界各地寻找具备低成本、高质量的生产型供应商;

　　7、监督上产和物流(跟单);

　　8、将手上掌握的新上市商品的全部信息通过培训和会议的方式，向市场部所有零售人员传达;

　　9、收集销售数据与处理问题;

　　10、总结收集到的数据、出现的情况与商品计划部门、市场营销部门一同交流经验和讨论问题，计划下一季度的买手任务。

　　买手岗位要求

　　1、准确的把握市场，对时尚流行、地域消费文化、地区经济水平，都需要掌握数据和历史的资料;

　　2、有丰富的案例操盘经验;

　　3、对市场的变化有快捷迅速的反映;

　　4、有较好的语言表达能力，谈判能力和较好的仪表;

　　5、具有艺术家的气质和商人的头脑;

　　6、有一定的心理承受能力和体力。

　　买手关键技能

　　专业能力

　　前瞻性眼光人力资源管理时间分配

　　个人能力

　　沟通外语运用判断力预测力

　　买手升职空间

　　买手→市场主管

　　买手薪情概况

　　应届毕业生￥3000.00

　　1年经验￥3000.00

　　2年经验￥3400.00

　　3年经验￥4600.00

　　买手工作内容

　　1、管理并了解存货情况，制订合理的采购计划;

　　2、调研行业里价格、促销和其他信息，以制订公司的价格体系及活动信息;

　　3、维护及新产品及供应商的相关信息;

　　4、跟进采购订单的进，与内部客户沟通订单情况，确保及时供货;

　　5、采购合同的评估和管理。

岗位职责说明书7

　　一、岗位信息

　　岗位名称：市场经理

　　隶属部门：内衣企划部

　　岗位编码：（HR填写）

　　直接上级：品牌经理

　　工资等级：（HR填写）

　　直接下级：

　　可轮换岗位：

　　日期：20xx—12—5

　　二、岗位工作概述

　　1、本品牌定位、品牌策略、品牌形象的制定、宣传、维护

　　2、制定本品牌的市场活动策略、计划及开展公关活动、促销活动

　　3、根据品牌定位，更新及完善VM，促进品牌形象的完美展现

　　4、跟进各店铺销售，与销售部配合，及时作出市场活动调整，促进销售

　　三、工作职责

　　1、维护、宣传本品牌的定位及形象，让品牌形象深入人心

　　1）拍摄品牌形象POP，设计、制作企业形象宣传画册及handbook、市场宣传DM。

　　2）设计、制作本品牌货品的包装、礼品等终端市场宣传物料

　　3）将市场的宣传物料分发到各店，如POP、DM、礼品、宣传画册等

　　2、制定本品牌的市场活动策略、计划及开展公关活动、促销活动

　　1）制定全年活动目的、策略、计划

　　2）按计划准备并执行促销活动及公关活动，参与公司市场部确定的推广活动

　　3）与报纸、杂志、电视等媒体形成良好合作关系，便于市场宣传及活动

　　3、根据品牌定位，更新及完善VM，促进品牌形象的完美展现

　　1）确定本品牌VM策略，协助营销策划部设计、完善品牌VM

　　2）新品上市的陈列指导、促销活动的陈列指导等

　　4、跟进各店铺销售管理，与销售部配合，及时作出市场活动调整，促进销售

　　1）根据各地区店铺销售情况，及时做出活动反馈和调整

　　2）配合销售部、人事部对店员进行产品知识培训、销售技巧培训等

　　四、工作绩效标准

　　1、工作目标按计划完成率。

　　2、活动目的及计划完成率

　　3、终端宣传物料设计、制作、发放完成率

　　4、工作的创新力。

　　5、各环节配合的满意度

　　五、岗位工作关系

　　对内：

　　1）市场陈列部

　　2）营销策略部

　　3）仓储物流

　　4）总经办

　　5）各地店铺

　　对外：

　　1）广告公司

　　2）公关活动公司

　　3）报刊、杂志、电视等媒体公司

　　4）礼品公司

　　六、工作岗位权限

　　1）对终端宣传物料POP、catalog、handbook、DM、礼品的.设计、印刷或制作确认权

　　2）对促销活动及公关活动有开展确认权

　　3）对品牌VM系统的设计、改善及推广到店有确认权

　　七、岗位工作时间

　　在公司规定的正常工作时间上班，有时需要加班

　　八、岗位工作环境

　　多数时间在办公室工作，有时外出

　　九、知识及教育水平要求

　　1、关于公司政策，程序，产品和服务方面的知识

　　2、服装专业知识、市场宣传推广方面的知识

　　3、相关专业大本或同等学历以上

　　十、岗位技能要求

　　1、电脑要求：熟练操作OFFICE及Photoshop等软件

　　2、语言要求：国语标准，英语良好

　　3、出色的分析思考能力，沟通协调能力，解决问题方面的技能

　　4、建立良好人际关系的能力

　　5、逻辑判断能力：将多项并行的工作安排的井井有条

　　6、市场专业知识的运用及提高

　　十一、工作经验要求

　　市场宣传工作2—3年以上

　　十二、其他素质要求

　　任职者需要健康的身体，充沛的精力，强烈的责任感与耐心，活跃的思维，性别无要求

岗位职责说明书8

　　一、负责制定全厂电器设备的检修计划并实施；

　　二、负责电器线路的设计安装和全校所有运行电器设备的检修；

　　三、负责编制电器材料的使用计划。

　　四、确保电器设备的完好无损，对电器设备经常性的检查及卫生清理；

　　五、做好当日巡回检查记录，发现故障及时修理排除；

　　六、负责校内外各计量表的月末抄表计数与收费，记账清楚；

　　七、坚守岗位，严格执行操作规程；

　　八、负责检查安全用电，节约用电；

　　九、努力学习业务知识，不断提高业务水平，保证一般用电故障能自己排除（其在工作中的'业务水平和操作技能作为工人考工定级业绩考核的主要依据），做到小修不超过4小时，大修争取不过夜。

　　十、遵守劳动纪律，注意安全生产，树立为教职工学生服务的良好职业道德。工作中要做到“四不”，即工作不等领导分配布置，不依赖领导，自己本职工作不推诿，工作不拖拉。

　　十一、配合房管员做好馆校电费收缴工作。定期与房管员一同查表，对表数做好记录并对表认真检查维修更换，如有人为问题急时向主管领导汇报。

　　十二、服从领导分配，接受科长的检查、监督，及时完成经理交给的各项工作。

岗位职责说明书9

　　一、岗位标识

　　岗位名称：前台

　　所属部门：综合管理部

　　岗位级别：一般职员

　　岗位人数：1人

　　直接上级：综合管理部经理

　　直接下级：无

　　二、本职工作

　　负责接待、后勤保障、行政管理等工作，为公司内外部客户提供支持和服务。

　　三、工作职责

　　1.接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。2.对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

　　3.保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

　　(1)负责总经理办公室的清洁卫生。

　　(2)负责会议室的清洁卫生

　　(3)负责前台花草的看养工作。

　　4.监督员工每日考勤情况，不允许作假包庇。

　　5.负责公司快递、信件、包裹的收发工作

　　6.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　7.负责管理及更新公司刊物。

　　8.配合行政人事的招聘工作。

　　9.负责公司员工饮用水的`订购与管理。

　　10.协助上级完成日常工作，完成上级交办事务。

　　四、岗位权限

　　1、对来电、来访者具有监督、决策权;

　　五、任职资格

　　经验要求

　　性别：女

　　年龄：20-25岁

　　教育背景：文秘、中文等专业大专及以上学历

　　工作经验：1年以上前台接待、文员、助理等相关工作经验

　　技能要求：具有良好的语言、文字表达能力，熟练使用办公软件及办公自动化设备，有一定英文基础。

　　知识要求：熟悉前台接待和商务礼仪的标准规范，了解办公室档案管理、用品管理方面的知识。

　　个人素质要求：身高160cm以上，外貌端正、声音甜美;性格开朗、工作认真细心，责任心强，具有良好的服务意识，沟通协调能力、口语表达能力强。

岗位职责说明书10

　　1.关注行业动态、航空公司文件价格信息，做好业务知识的积累;

　　2.通过各种渠道收集客户资源，并做好客户管理;

　　3.积极与客户沟通，了解客户需求，选择路线并查询价格提供给客户;

　　4.跟进客户，根据市场价格变动及客户需求变化，及时更新销售策略，调整路线及价格;

　　5.与客户达成出单协议，核实好相关内容后，按公司规定流程出票;

　　6.负责出票当天录入账单，协助财务催收票款;

　　7.负责客户改期、退票等售后服务，搜集客户反馈意见，提高客户满意度;

　　8.完成上级安排的其他工作任务。

岗位职责说明书11

　　岗位名称：总经理。

　　直接上级：董事长。

　　直接下级：副总经理。

　　职责说明：

　　制定公司中长期发展目标，建立公司组织构架，决定人事任免。制定年度工作计划。授权各部门管理职责权限，批准各项管理制度，确保公司各项经营利润指标完成，全权向公司董事会负责。权限：制定：公司公司质量目标，管理方针。

　　审批：各部门请示报告；经营活动使用资金。

　　更新职责日期：20xx年 3月 1 日

　　副总经理岗位职责描述：

　　岗位名称：副经理。

　　直接上级：总经理。

　　直接下级：各部门部长

　　岗位目的：

　　职责说明：执行总经理制定的年度工作计划，指导各部门制定年度工作目标。设定下属部门的'人员编制，考评部门工作绩效，制定本部门劳动工资标准，确保公司制定的各项利润指标完成。所有工作为对总经理负责。

　　权限：：制定：分管部门工作目标，管理制度规定。

　　审批：各部门劳动工资标准

　　岗位名称：生产部长

　　直接上级：副总经理

　　直接下级：车间主任

　　职责说明：组建本部组织构架，负责车间主要的人事任免。主持本部的日常工作。负责指导员工的技能培训。执行公司下达的各项生产任务，执行公司下达的工艺标准。确保罐头质量，食品安全。权限：制定：本部生产计划，工作目标；劳动工资标准。

　　审批：本部生产物资领取；员工病事假

　　更新日期;3011年 3月1日

　　品管部长岗位职责描述：

　　岗位名称：品管部长

　　直接上级：副总经理

　　直接下级：检验员、化验员、技术员

　　职责说明：组建本部组织构架，负责各科室主要的人事任免。主持本部的日常工作。负责指导员工的技能培训。执行公司下达的各项生产任务，负责制定生产工艺标准。确保罐头产品质量，食品安全。权限：审批：本部物资领取；员工病事假；本部劳动工资标准。

　　制定：生产工艺，作业指导书；实验室工作制度、管理程序。

岗位职责说明书12

　　1、在值班长、电工班长领导下，对车间所有电气设备和生产安全运行负责。主要任务是对车间所有电气设备按规定进行检查、维护和调整，对故障和隐患及时汇报并采取措施及时组织处理，督促其它岗位对车间电气设备进行正常操作和维护，确保车间电气设备和生产安全运行。

　　2、严格遵守公司管理制度，车间管理制度及班组管理制度，服从窑主操指挥调度和上级领导的工作安排。

　　3、认真执行安全操作规程，作业指导书，电气设备检查制度，润滑制度，搞好岗位设备管理、维护、检查工作。严格执行“三好”（管好、用好、维护好）和“四会”（会用、会保养、会检查、会排除故障）制度，确保设备及生产安全运行。

　　4、严格执行交接班制度，认真做好交接班工作，把本岗位当班生产情况、设备运行状态及存在问题如实交给下一班，并做好记录。做到交班详细，接班明确。

　　5、严格执行车间卫生管理制度，负责值班室及划分的岗位卫生区域内的'环境卫生和设备卫生清扫、擦试工作，保持干净、整洁。

　　6、不断学习岗位知识，提高岗位技能，接受车间、值班长的技术培训和考核，接受三级安全教育，加强安全防范和安全检查。

　　7、完成车间交办的其它工作。

　　8、维修要随叫随到，态度热情主动服务，保持工作场所整洁、及时清理施工现场。

　　9、因工作需要，公司临时要求解决用电问题要立刻解决。

　　10、按时上下班，服从维修部负责人的调动安排，做到不迟到、不脱岗、不早退、工作效率高，维修质量高，公司满意率高。

　　11、除处理安排好自己的职责外，公司如有其它临时工作，根据公司的安排，密切配合，切实解决好。

　　12、发现问题及时向上级领导汇报；保质保量按时完成工作任务。

　　13、以公司整体利益为出发点，遵守职业道德，工作热情，主动与其它同事及部门沟通、配合完成相关工作发扬团队精神，服从团结、互助企业文化。

　　14、严格遵守公司的各项规章制度。

岗位职责说明书13

　　职位名称：销售部经理

　　职位代码:

　　所属部门：营销部

　　职系：销售管理

　　职等职级：中级

　　直属上级：营销主管

　　薪金标准：

　　直接下属：营销副经理、营销助理

　　间接下属：营销部其他人员

　　填写日期：

　　职位概要:

　　管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。

　　岗位职责：

　　1、根据全国区域市场发展和公司的战略规划，协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标；

　　2、制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务；

　　3、制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标；

　　4、分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法；

　　5、制定、调整销售运营政策；

　　6、组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题；

　　7、汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划；

　　8、协调销售关系；

　　9、调整销售区域布局及业务评价。

　　岗位权限：

　　1.营销规划建议权

　　2.市场推广方案建议权

　　3.权限内销售合同审批权，重大销售合同、供应合同审核权

　　4.代理商选择的建议权

　　5.公司销售政策建议权

　　6.新产品开发建议权

　　7.权限内的财务审批权

　　8.对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的'提名权，考核评价权

　　9.对所属下级的工作的监督、检查权

　　10.对所属下级的工作争议有裁决权

　　工作重点考核项目：

　　（1）产品销售推广计划执行的有效性；

　　（2）销售有关工作实施的有效性；

　　（3）销售目标的达成率；

　　（4）资金回笼率。

　　任职资格：

　　教育背景：

　　市场营销专业或相关专业本科以上学历。

　　培训经历:

　　受过市场营销、产品知识、产业经济、公共关系、管理技能开发等方面的培训。

　　经验：

　　5年以上企业销售管理工作经验。

　　技能技巧：

　　1、对市场营销工作有较深刻认知；

　　2、有良好的市场判断能力和开拓能力，有极强的组织管理能力；

　　3、熟练操作办公软件；

　　4、优秀的英语听、说、读、写能力。

　　态度：

　　1、正直、坦诚、成熟、豁达、自信；

　　2、高度的工作热情，良好的团队合作精神；

　　3、较强的观察力和应变能力。

　　工作条件：

　　工作场所：办公室。

　　环境状况：基本舒适。

　　危险性：基本无危险，无职业病危险。

　　晋升方向：营销主管

　　轮转岗位：市场经理

岗位职责说明书14

　　一、护理部干事在护理部主任领导下进行工作。

　　二、草拟工作计划季度、半年及全年工作总结，每月统计护理工作数、质量。

　　三、定期深入科室了解危重病人病情，检查护理工作质量和效率，征求病人意见，向护理部主任汇报，并提出改进建议，当好领导参谋。

　　四、将收集的差错事故进行核实分析，向护理部主任汇报，并提出防范措施。

　　五、掌握各科室业务学习，技术训练和科研工作情况，安排进修、轮转和实习护士的教学实习工作。

　　六、安排院内外学术活动，搞好内外联系。

　　七、做好公文、资料的'登记送阅发放工作，及时传达上级指示，反映科室意见，处理科室提出的问题。

　　八、接待来访、来电，做好答询工作及信件处理。

　　九、做好机关事务工作，收集、积累和管理好资料，负责请领办公用品。

　　十、了解科室护士长的工作能力、工作姿态、病区护理质量，并给予指导协助，提出改进意见。

　　十一、组织领导全院护理人员及清洁工作，定期检查工作质量。

　　十二、完成护理部主任交给的临时性任务。

岗位职责说明书15

　　一、日常维护

　　1、店容店貌：每日上班开门后和晚上下班后的第一件工作是进行卫生打扫，控制在半个小时至四十五分钟内完成。要求对地面进行杂物清扫，拖把擦洗，对陈列柜、陈列床、橱窗进行灰尘擦拭。确保每月的卫生评测分应不少于80分。

　　2、仪容仪表：店长每日上班前都应对店员的仪容仪表进行检查，要求统一着工装，佩戴徽章（胸牌），化淡妆，头发应扎成马尾辫等清爽的发型，着跟不超过5公分的单鞋。仪态大方自然，体型匀称，精神饱满。

　　3、考勤管理：店长应提醒店员每日进行上下班打卡，对有缺勤有请假的同事及时了解原因，并办理相关手续，确保出勤率。

　　4、三会管理：三会分别是晨会、夕会和销售列会。晨会应在白天打扫卫生完了之后进行，进行当日的工作安排，业绩分解，注意事项讲解。夕会应对当天的工作进行总结，分析问题不足，总结经验教训。销售列会应对一段时间的工作进行总结，分析遇到的问题，商量对策，计划接下来的工作开展。以上的会议都要求有文字记录，并进行备案。

　　5、销售管理：店长每月最后一天对下月的业绩进行分解，除店长或领班（主持工作）外分解到店内的所有店员身上，对考核目标进行平均分配。每天产生的业绩应由店长负责进行登记，以备作为评测当月销售冠军参考。

　　6、库存盘点：店长组织店员每月29日至31日对店内库存进行盘点，

　　并要求所有店员必须熟记全店产品的库存位置和数量，并对盘点结果进行核对，确保帐物相符无误。

　　7、缺货补充：店长每日营业结束对库存进行统计，对缺货产品应于当晚进行点货补充。

　　8、陈列布置：店长每月5日安排店员对陈列，特别是橱窗摆设进行调整。要求同一套产品不能重复陈铺，应适时的进行更改。橱窗布置是重点，应由店长亲自参与摆设，要求呈现出来的效果是能让人眼前一亮，产生好感。

　　9、会员管理：店长带领店员每月完成会员新增老店50名，新店100名。会员登记时要填写清楚会员姓名，性别，地址，联系号码和有效身份证号码。要及时登记消费积分满3000分以上的顾客，及时（电话或是短信形式）拜访婚庆和乔迁顾客，向他们发送祝福短信。协助会员岗同事做好中秋佳节和其他节假日的贺卡的寄送工作。在有促销活动或新品上市时应及时向顾客发送信息。

　　10、月结工作：每月1号至2号，店长要准备上月的月结资料，包括零售发货单存根联，新增会员登记表，日常费用凭证，外出登记表，礼品赠送登记表，会议记录等，导购员销售业绩登记表，还应提交当月的排班表至所在部门，由区域经理和销售内勤进行月结工作。

　　11、渠道开拓：店长还应积极开拓新的销售渠道，如团购。通过引导全店同事自身拥有的资源，积极开拓各种可能的团购渠道，并要求要在加盟价以上的价格进行结算。积极开展下乡、进社区活动，办理会员并进行产品销售，每店每年不少于开展10次，要求每次的销售额达到5万元，会员100名。

　　12、思想（情绪）干预：店长应能及时捕获店员的思想波动，对有产生消极情绪的同事及时进行思想情绪干预，做思想工作，晓之以理动之以情。如果该名同事表现良好而有情绪起伏，店长可与区域经理沟通，由区域经理或是部门经理出面与其进行沟通。以最快最稳妥的方式处理好店员应情绪波动出现的各种问题。

　　13、社会关系联系：店长应有良好的社交能力，能够处理城管、工商、税务、质检和居委会的一些审批和沟通事宜，有便于日后开展促销活动时占道审批工作。能够及时得到检查，特别是突击检查的内部信息，以便进行调整。

　　14、激励培训：店长每月都应对店员进行一次培训，培训的形式以口头表述和多媒体相结合，培训的内容应为公司的'企业文化、发展历程、产品知识、卖点、销售技巧、顾客抗拒应对术语、陈列技巧等。店长应于每月最后一天提交下月培训的内容纲要和时间，提交部门经理审核。

　　15、氛围营造：店长应在每天的日常工作过程中通过语言和行动，营造出良好的销售工作氛围，能够时时刺激店员的销售积极性和高亢的情绪，时刻保持高昂的斗志。

　　16、团队管理：在日常的工作中，店长还应随时渗入团队打造的工作。在工作中，店长应积极培养店员掌握提升各种能力，销售的能力，沟通的能力，计划的能力，ERP操作的能力等等。多多让店员参与到各种讨论协商中来，并可试着让其负责某一时间段或某一方面的工作，

　　慢慢让其过度到的领班甚至店长的角色中来。

　　17、处理顾客投诉抱怨：店长应及时处理顾客提出的投诉和抱怨，不是关乎产品质量的应当场给予答复处理。是关于产品质量问题的投诉应在3天内给予答复，并寄回公司来对产品质量进行检测，并对顾客的投诉和抱怨进行书面登记备案。

　　18、安全检查：店长定期对店内安全用电用水进行检查，特别是收银台下方安放电脑等电器较多的角落是检查的重点，还应对开关、插头、电线等容易老化的设备进行检查。灭火器、照明灯、美光灯等都应一段时间进行一次检查，灭火器干粉的有效期是18个月，正常气压应在绿色指针区间范围内。关注仓库陈列铁架的使用安全，防止倾覆倒塌。每月盘点时应对堆放密集的产品进行检查，确保无破损，无污渍。

　　19、人员招聘：对没达到人员编制要求的门店，店长应进行人员招聘。要求熟知人员招聘的具体要求，导购员年龄要求18至35周岁，初中以上的学历，有两年及以上的终端门店销售经验，本地人，能够吃苦耐劳，热情亲切。店长还必须向应聘人员清楚讲述我们的薪资水平、结构，作息时间，工作内容和一些需要注意的事项，以便应聘人员全面的了解我公司直营门店的运营情况。在前期1到3个月的实习时间内，店长应对实习人员进行指导，教授。要求熟记产品品名货号、规格尺寸、卖点价格等，还要清楚了解产品的库存摆放，在经过全店人员民主测评平均分达到80分以上并报部门经理同意才予以留用。

　　二、促销管理

　　1、前期准备：店长应积极、及时了解同一地区其他品牌家纺店近期

　　的促销动态，并及时反馈给区域经理。在宣传海报排版的过程中店长也要积极参与，对价格进行核对，同区域经理商量可行性的促销细则。根据平日的促销情况，对区域经理提出合理的、合当地实际情况的宣传方式调整建议，并先进行前期的联系确定。

　　2、促销过程：在活动进行的过程中，店长负责协助区域经理做好全店促销的协调工作，主要负责货品的调整和补给。做好店内环境的布置工作安排，店员的工作岗位安排，另外也要做好后勤保障的工作啊那批。

　　3、促销结束：促销结束之后，店长应及时对零售单进行录入或安排其他同事进行录入。安排进行盘点和整理工作，整理发生的各项费用凭证和明细并寄由区域经理进行报销转存。对卖场进行卫生大扫除，确保接下来日常营运工作的正常开展。做好总结工作，形成书面格式，以便指导今后的工作开展。

　　三、突发事件处理

　　1、行政机构检查：如遇到行政单位检查，特别是质检和工商部门开展的有关产品质量的检查。店长应在第一时间得知是哪个部门前来进行抽查，是什么级别，如果条件允许要拿我们合格的产品给其检查。如果不行，则在了解信息之后第一时间向部门汇报情况，确保产品在被检测出不合格之前将问题解决。

　　2、日常运营遇到突发事件：这里说的突发事件多是指与顾客产生误解冲突，而此时处理矛盾的原则是“首先让顾客满意，其次让公司满意，最后让员工满意”。店长应及时了解事情的前因后果，说明原因。

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