用户信息管理制度

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用户信息管理制度

　　在发展不断提速的社会中，需要使用制度的场合越来越多，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编精心整理的用户信息管理制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。

用户信息管理制度

用户信息管理制度1

　　第一条为了规范合同的签订和管理,维护公司及用户合法权益,保障用户资料及档案信息的安全,制定本制度。

　　第二条本制度适用于天然气安装合同、供气合同及大型用户的照付不议合同。

　　第三条用户合同具体包括:天然气用户工程安装合同、燃气报警器安装合同、城市燃气居民用户供气合同、城市燃气商业用户供气合同及大用户照付不议合同,可根据业务调整情况增减合同类别。

　　第四条符合正常业务流程的零散居民用户安装合同由业务人员与用户签订即可,对于商业用户安装合同、集体用户安装合同应由市场部经理审核签字,分批付款的安装合同由经营副总签字审批;供气合同由业务人员直接办理,未结清安装费用需要送气的由总经理审批签字;照付不议合同由经营副总草拟,总经理审核签订。

　　第五条合同内容要按规定填写,主要条款必须清晰完整,权责要明确。集体用户必须有联系人姓名和电话,有工期要求的要经过规划建设部测算后予以明确;分批付款合同一定要明确交款期限和工程安装内容步骤,大型用户涉及产权归属争议的由经营副总审核确定。

　　第六条天然气安装合同要严格按照物价部门确定的`标准及预算部门测定的金额进行收费,业务人员不得违反公司规定擅自调整收费标准,不得多收或少收任何款项,严禁任何有损公司利益和声誉的行为。

　　第七条业务人员要严格按照规划建设管理部提供的《天然气用户送气通知单》和安装验收图纸办理开户手续,签订供气合同。

　　第八条用户开户后,要及时完善表务信息、地址信息、燃气具信息等,并打印用户信息。

　　第九条照付不议合同适用于上游天然气供应商和年用气规模在300万立方米或日用气规模在1万立方米以上(含)的工业用户、大型商业用户(集中采暖锅炉、大型中央空调)等,照付不议合同由市场部、财务部提供相关信息和数据,由经营副总经理草拟,总经理审核、签订。

　　第十条业务人员应定期将履行完毕或不再履行的合同及有关资料(包括有关的信函、图表、批件、预算及通知单等)按编号整理,交档案管理人员存档,用户档案的建立要全面、及时、准确,不得将用户档案和信息随意处置、销毁、遗失。

　　第十一条各类用户资料的查询要履行必要的手续,严禁泄漏公司和用户信息,具体规定由部门制定。

　　第十二条计算机上的用户信息由业务人员填写备份,后台管理由综合管理部网络管理员负责,要严格设置分级管理和查询使用权限,保障信息安全,保全公司利益。

　　第十三条本制度从二o一一年十月一日起执行。

用户信息管理制度2

　　1、定期对相关人员进行网络信息安全培训并进行考核，使网站相关管理人员充分认识到网络安全的重要性，严格遵守相应规章制度。

　　2、尊重并保护用户的个人隐私，除了在与用户签署的隐私保护协议和网站服务条款以及其他公布的准则规定的情况下，未经用户授权不随意公布和泄露用户个人身份信息。

　　3、对用户的个人信息严格保密，并承诺未经用户授权，不得编辑或透露其个人信息及保存在本网站中的非公开内容，但下列情况除外：

　　①违反相关法律法规或本网站服务协议规定；

　　②按照主管部门的要求，有必要向相关法律部门提供备案的内容；

　　③因维护社会个体和公众的权利、财产或人身安全的需要；

　　④被侵害的第三人提出合法的权利主张；

　　⑤为维护用户及社会公共利益、本网站的'合法权益的需要；

　　⑥事先获得用户的明确授权或其它符合需要公开的相关要求。

　　4、用户应当严格遵守网站用户帐号使用登记和操作权限管理制度，并对自己的用户账号、密码妥善保管，定期或不定期修改登录密码，严格保密，严禁向他人泄露。

　　5、每个用户都要对其帐号中的所有活动和事件负全责。用户可随时改变用户的密码和图标，也可以结束旧的帐号而重新申请注册一个新帐号。用户同意若发现任何非法使用用户帐号或安全漏洞的情况，有义务立即通告本网站。

　　6、如用户不慎泄露登陆账号和密码，应当及时与网站管理员联系，请求管理员及时锁定用户的操作权限，防止他人非法操作；在用户提供有效身份证明和有效凭据并审查核实后，重新设定密码恢复正常使用。

　　严格执行本规章制度，并形成规范化管理，并成立由单位负责人、其他部门负责人、信息管理主要技术人员组成的网络信息安全小组，并确定至少两名安全负责人作为突发事件处理的直接责任人。

用户信息管理制度3

　　第一章总则

　　第一条为加强信息系统用户账号和权限的规范化管理,确保各信息系统安全、有序、稳定运行，防范应用风险，特制定本制度。

　　第二条本制度适用于场建设和管理的、基于角色控制和方法设计的各型信息系统，以及以用户口令方式登录的网络设备、网站系统等。

　　第三条信息系统用户、角色、权限的划分和制定，以人力资源部对部门职能定位和各业务部门内部分工为依据。

　　第四条场协同办公系统用户和权限管理由场办公室负责，其他业务系统的用户和权限管理由各业务部门具体负责。所有信息系统须指定系统管理员负责用户和权限管理的具体操作。

　　第五条信息系统用户和权限管理的基本原则是：

　　（一）用户、权限和口令设置由系统管理员全面负责。

　　（二）用户、权限和口令管理必须作为项目建设的强制性技术标准或要求。

　　（三）用户、权限和口令管理采用实名制管理模式。

　　（四）严禁杜绝一人多账号登记注册。

　　第二章管理职责

　　第七条系统管理员职责

　　负责本级用户管理以及对下一级系统管理员管理。包括创建各类申请用户、用户有效性管理、为用户分配经授权批准使用的业务系统、为业务管理员提供用户授权管理的操作培训和技术指导。

　　第八条业务管理员职责

　　负责本级本业务系统角色制定、本级用户授权及下一级本业务系统业务管理员管理。负责将上级创建的角色或自身创建的角色授予相应的本级用户和下一级业务管理员，为本业务系统用户提供操作培训和技术指导，使其有权限实施相应业务信息管理活动。

　　第九条用户职责

　　用户须严格管理自己用户名和口令，遵守保密性原则，除获得授权或另有规定外，不能将收集的'个人信息向任何第三方泄露或公开。系统内所有用户信息均必须采用真实信息，即实名制登记。

　　第三章用户管理

　　第十条用户申请和创建

　　（一）申请人在《用户账号申请和变更表》上填写基本情况，提交本部门负责人；

　　（二）部门负责人确认申请业务用户的身份权限，并在《用户账号申请和变更表》上签字确认。

　　（三）信息系统管理部门经理进行审批后，由系统管理员和业务员创建用户或者变更权限。

　　（四）系统管理员和业务管理员将创建的用户名、口令告知申请人本人，并要求申请人及时变更口令；

　　（五）系统管理员和业务管理员将《用户账号申请和变更表》存档管理。

　　第十一条用户变更和停用

　　（一）人力资源部主管确认此业务用户角色权限或变更原因，并在《用户账号申请和变更表》上签字确认；

　　（二）执行部门主管确认此业务用户角色权限或变更原因，并在《用户账号申请和变更表》上签字确认；

　　（三）系统管理员变更

　　系统管理员变更，应及时向上级系统管理员报告，并核对其账户信息、密码以及当时系统中的各类用户信息及文档，核查无误后方可进行工作交接。新任系统管理员应及时变更账户信息及密码。

　　（四）业务管理员变更

　　业务管理员变更应及时向本级系统管理员及上级业务管理员报告，上级业务管理员和系统管理员及时变更业务管理员信息。

　　（五）用户注销

　　用户因工作岗位变动，调动、离职等原因导致使用权限发生变化或需要注销其分配账号时，应填写《用户账号申请和变更表》，按照用户账号停用的相关流程办理，由系统管理员和业务管理员对其权限进行注销。

　　第四章安全管理

　　第十二条使用各信息系统应严格执行国家有关法律、法规，遵守公司的规章制度，确保国家秘密和企业利益安全。

　　第十三条口令管理

　　（一）系统管理员创建用户时，应为其分配独立的初始密码，并单独告知申请人。

　　（二）用户在初次使用系统时，应立即更改初始密码。

　　（三）用户应定期变更登陆密码。

　　（四）用户不得将账户、密码泄露给他人。

　　第十四条帐号审计

　　账号审计工作由信息系统管理部门的负责人或者主管进行审计，并应定期向其领导进行汇报，由场信息系统管理部门负责人定期和不定期检查。

　　第十五条应急管理

　　（一）用户及业务管理员账户信息泄露遗失

　　用户及业务管理员账户信息泄露遗失时，应在24小时内通知本级系统管理员。本级系统管理员在查明情况前，应暂停该用户的使用权限，并同时对该账户所报数据进行核查，待确认没有造成对报告数据的破坏后，通过修改密码，恢复该账户的报告权限，同时保留书面情况记录。

　　（二）系统管理员账户信息泄露遗失

　　系统管理员账户信息泄露遗失时，应立即向上级系统管理员报告，暂停其系统管理员账户权限，同时对系统账户管理及数据安全进行核查，采取必要的补救措施，在最终确认系统安全后，方可恢复其系统管理员账户功能。

　　第五章附则

　　第十六条本制度自20xx年xx月xx日起施行。

　　第十七条本制度由场办公室负责制定、修改和解释。

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