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营运主管的岗位职责15篇
在日新月异的现代社会中，越来越多人会接触到岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家收集的营运主管的岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
营运主管的岗位职责1
1、负责对各商户商品、销售、人员、环境，服务等进行巡查，发现问题及时处理，提升现场服务质量。
2、负责广场现场营业期间各公共设施的正常运行。
3、协助现场重大事件的`处理协调，维护正常经营秩序。
4、关注和掌握商户经营销售情况动态。
5、定期完成商家结构和经营情况分析，负责楼层商户数据的收集、整理、分析。
6、完成楼层销售周报表并且发送。商户管理1、负责商户关系维护，加强与商户的沟通和联系
7、负责商户租金、其它费用的催缴。
8、协助招商部沟通商家进场、撤场，费用收缴及预警调整工作。
9、协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的处理。协助工程处理装修问题、设施设备维护问题的沟通。
营运主管的岗位职责2
1. 负责所辖区域商户的租金、物业及水电费等相关费用的催缴工作，采取相关措施确保经营目标的达成。
2. 协助营运经理负责项目的.营运管理，做好日常巡检，了解商户的各项运营情况，并做好巡查记录，协调解决商户的各类问题事件，保证正常营运。
3. 负责分管商户的品质巡查、监督，并提出整改意见，跟进整改效果。
4. 负责对所辖区域商铺经营分析、经营辅导，提升商户的经营业绩。
5. 配合招商部做好商户的进场、装修、开业和整体的协调工作。
6. 负责处理运营相关突发事项及领导下达的各项工作。
营运主管的岗位职责3
职责：
1、根据公司要求组织编写规章制度，保证各项制度之间的协调统一;
2、跟踪检查规章制度的贯彻执行情况;
3、对规章制度提出修改、补充意见，并逐步完善;
4、监控公司业务目标的完成情况;
5、对业务目标完成情况进行分析、评价和考核;
6、根据要求统计公司各类数据，制作各类报表;
7、对数据进行整理和分析，形成报表文件，为考核和管理者决策提供依据;
8、实时对数据进行维护，保证数据的有效性、真实性、准确性;
9、完成领导交给的其他工作任务。
任职要求：
1.有零售业2年以上营销经验，能独立完成渠道维护开发、销售分析、活动方案的制定与执行等方面工作，以确保品牌的'形象、位置、销售都能达到标准;
2.有团队的管理经验，对团队建设有清晰的目标及方法，能培养出优秀的、执行力强的团队;
3.大专以上学历，道德品质优秀，吃苦耐劳;
4.有良好的沟通能力，思路清晰，具有较强的应变能力、综合管理能力，有全局观。
营运主管的岗位职责4
1、负责公司日常经营活动，营造公司良好的发展运营内部环境，实现营销目标。
2、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理、销售、售后等系统经营与管理性工作。
3、负责品牌运营管理，包括品牌店开店计划、实施、服务规范及商品与价格管理工作。
4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。
5、数据监控：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。保持高度的对抗风险的预见能力，提前做好预防措施。
6、解决各项租户投诉以及销售服务中遇到的问题并以日报的形式汇报上级。
7、跟进、协调项目所有租户营业有关证照办理（营业执照、环保、环评、餐饮许可证、特殊经营许可证等）。
8、组织部门进行租户应收账款催收，确保应收账款合理控制。
9、确保商业管理技能得到充分发挥，维护客户服务目标和所有责任区表现目标，识别和分析运营中的问题和挑战，促进解决方案的制定，以防止再次发生。
10、提倡业务决策；以身作则，为员工展示诚实、正直的形象
11、鼓励和建立团队成员之间的相互信任、尊重和合作，确保跨部门工作得到认可。
12、为部门员工树立榜样，展现正确的行为标准，根据每个职位的工作描述传达绩效预期，并监控进展。
13、了解员工的工作岗位，监督和管理员工，管理所有日常工作，能够在员工缺席的情况下履行职责，直接或通过团队成员来弥补运营任何职能的缺失，以确保正常运行。
14、不与其他单位交换危及公司保密政策的信息，不从事可能损害公司定位的非法业务，监督整个服务部的运作以保持高标准服务。
15、确保每一个员工及时了解购物中心各种更新的管理知识、促销计划、政策变动，并处理好内部的沟通及联系。
16、确保公平、一致地管理政策，根据标准和本地操作程序（SOP和LSOP）完成纪律程序和文件，并支持同事评审过程。
17、按照公司的经营目标，和管理层制定有效的.标准和本地操作程序（SOP和LSOP）。
18、定期对整个物业进行外观、安全、人员配备、安保和维护检查。
19、了解并能够执行所有应急计划，包括事故、死亡、电梯、盗窃、恶性犯罪、火灾等，了解并遵守防损政策和程序。
20、与员工沟通所有举办的活动前后的重要信息，观察员工的服务行为，确保所有穿制服的员工准确穿法，也时时刻刻佩戴名牌，需要在紧急情况或其他紧急情况下待命。
21、按上级指示，参与车库的日常管理工作。
22、完成上级交办的其它工作。
营运主管的岗位职责5
1、配合部门经理，建立现场行为规范，落实场内有关的租金收取、店铺管理、人员管理、售后服务等各项运营工作。
2、负责规范店铺人员仪容仪表与行为规范，并定期召开各类培训课程，提高其综合素质与专业技能。
3、协助经理统筹场内各楼层的运作，协调完成本部门与相关部门(企划、招商、安保、工程及财务等)的沟通协作关系，以完成各项卖场工作计划。
4、详细解答商户和顾客提出的疑问。
5、负责做好客户资料的收集、整理、建立客户档案。
6、参与拟定楼层运作标准，严格按标准对各楼层员工行为规范、POP陈列、卖场清洁等方面予以监管，最大化提高卖场整体形象。
7、了解重点商家的运营情况，收集分析顾客意见，定期展开市场调查，掌握周边商圈的销售及各类促销活动，为策划提供有价值的参考信息。
8、负责安排和调整员工班次，努力学习有关知识，注重个人修养，给员工树立良好形象。依据对品牌销售业绩的'评估，提出对品牌结构优化的建议。
9、负责协助处理各分公司店铺内发生的重大客诉，定期汇总卖场内出现的问题及处理办法上报部门经理。
10、负责对已入驻品牌的跟踪、业绩反馈及考评。
11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动。
12、完成上级领导下达的其他工作任务。
营运主管的岗位职责6
职责:
1.按排班计划进行营运日常值班，保证值班当日备用金和营业款安全，按要求制作营业日报表;负责影院票房门售、会员卡现场销售、卖品销售及套餐促销;
2.值班当日根据服务规范标准对员工进行管理及监督，落实各岗位服务标准，确保影院服务质量;负责对影院环境布置、卫生状况、消防设施的巡查;
3.负责日常订货、收货和供应商联络工作;参与员工培训，主要负责营运部实习生的招聘和培训;负责员工排班计划制定，控制人力成本;
岗位要求：
1、熟悉国家相关劳动法规，熟悉营运流程的.执行;
2、大专及以上学历，一年以上相关工作经验;
3、具备良好语言表达能力。
营运主管的岗位职责7
1、有效管理部门，负责订货、商品陈列、人员管理等，完成销售和利润指标
2、主动销售，为顾客提供建议及推荐商品
3、与上司分析及阐明目标并追踪结果
4、解决顾客的疑问及问题
5、提供高质量的服务
6、关注市场趋势及最新产品信息
7、本部门的产品管理:订货,库存,损耗,报损,毛利等等
8、HACCP认证本部门准备及日常的`检查情况
9、依据MBWA日常检查本部门产品货架寿命，感官，标重，标签，送货产品各项质量要求，现场卫生情况等
10、促销活动的管理、计划与执行
11、确保部门产品的标识及摆设与公司的陈列原则相吻合
12、直接面向目标客户和商品管理部开展工作，从而达成销售利润的增长
13、重点客户发展工作，协助现场营运部开展特殊的销售活动
14、员工管理，保证部门的员工和促销员都具备服务专业客户及销售意识
营运主管的岗位职责8
1、负责分管区域经营状况及消费动态信息的分析、整理，并做好经营信息情况分析报告
2、负责制定顾客服务工作策划及月工作计划，负责分管区域的多种经营及服务策划方案的具体落实工作
3、负责分管区域环境维护、现场营运及突发事件的解决处理
4、负责分管区域商户卫生、人员、货品等方面的管理
5、负责商户进场的准备、通知、交接验收工作的.管理和监督，对商户进行公司各项规章、制度的进场前培训告知工作的管理和检查
6、负责商场内各商铺及公共区域的POP检查
7、负责下属岗位人员工作及业务能力的培训及考评，完成经理交办的其他工作
营运主管的岗位职责9
1、推行实施金地广场日常经营管理规范。
2、监管租户经营规范化（包括监督营业执照办理、监督物价标签规范化及监督餐饮店铺食品安全管理等）。
3、开展金地广场现场管理（包括店铺内外视觉形象管理、经营秩序管理、即时纠纷处理及保洁、消防及工程协调等）。
4、监控租户日常经营业绩，协助租户提升销售业绩。
5、例行召开店长会，调动店长工作积极性，建立长效性沟通与管理机制。
6、定期输出租户营运报告，总结与评估租户的经营表现。
7、受理租户提出的投诉或意见，反馈给相关部门并监督执行。
8、承担金地广场特卖场招商与经营管理工作。
9、协助政府检查工作。
营运主管的'岗位职责10
1、负责商场店面形象、营运秩序、清洁卫生及消防安全等管理工作；
2、负责商场销售人员管理工作，包括形象礼仪、销售技能、销售激情等培训管理工作；
3、负责商户管理工作，包括日常管理考核、诚信建设等管理工作；
4、负责商场租赁安全管理，包括租金催缴、异常动态监管、进出货的把控等；
5、负责商铺商品管理工作，包括产品质量、价格管控等；
6、领导临时交办各项工作。
营运主管的岗位职责11
1、负责商场区域的运营管理工作，包括每日巡检卖场的场地卫生、合作商户的`经营情况、设备设施运行情况等；
2、负责合作商户日常运营管理、包括商户的货品和人员出入管理、商户的开闭店、商户货品、设备的摆放管理；
3、负责做好商户服务工作，收集商户意见，与客户保持良好的合作关系；
4、负责商户各项租赁费用与运营费用的催缴；
5、处理突发事件以及顾客投诉，并组织收集商户和顾客意见；
6、观察发现商场营运过程中出现或存在的问题，提出解决方案并及时落实到位；
7、领导安排的其他相关工作。
营运主管的岗位职责12
1、根据公司下达的各项规定和指标，认真搞好经营管理工作。
2、负责员工管理，加强员工素质教育和专业技能的训练，及时了解员工思想动态，深入细致地做好员工的思想工作，培养员工爱岗敬业精神。
3、负责分解销售计划，掌握经营和销售情况，对各供应商的商品结构，经营方式等做出合理的决策性指导，及时掌握各专柜每月的经营情况，并给予指导性的'建议和改进措施，提高商场的经济效益。
4、经营结构及大型促销活动的组织和实施以及商品标识牌、POP、商品摆放提出指导性建议，不断与供应商沟通，不断推出各种形式的促销活动。
5、负责商品质量管理，严把质量关，杜绝假冒伪劣商品进场销售，定期组织员工市场调研，反馈调研信息。
6、全面负责楼层营运管理工作，按公司对企业形象的统一要求，具体实施卖场管理，严格执行营运管理规范和各项管理制度，保证营运活动的正常进行，并不断提高服务质量，妥善处理顾客投诉。
7、组织本部门会议，及时传达总经理、主管副总经理的工作指示精神和公司相关会议、文件精神。
8、严抓消防安全工作，培养员工的消防意识和应急能力杜绝安全事故的发生。
9、对本部门工作目标，能够做出非常正确的决策，工作中经常提出新的方案或建议。
10、认真组织实施市场调查，为卖场商品提供市场建议。
营运主管的岗位职责13
1、负责库房的卸货、装货、捡货等日常管理;
2、负责运输车辆的路线、时间及配载量的日常安排;
3、有一定的数据分析能力，能通过数据分析提出流程的改进建议;
4、协助经理管理日常营运工作，确保各项营运指标的'完成;
5、与客户对接、沟通，有效理解并执行客户的指标要求
营运主管的岗位职责14
职责：
1、分析相关报告，结合采购及市场信息，跟进和落实库存，执行陈列及商品促销等销售计划，以完成部门销售及毛利预算。
2、扫描商品，以确保部门商品标价准确。
3、巡视部门并跟进例外，指导部门同事100%执行公司有关保质期、陈列图、清洁卫生等营运标准，确保部门标准达到公司要求。
4、合理排班，确保足够人手补货、区域整理及会员服务；培训指导员工为会员提供盛情服务。
5、倡导并推广公司文化及相关政策，指导及培训同事，制定并执行团队培训及继任计划，为公司发展培养合适人才，与同事保持有效沟通，创建公平、公正、公开的`工作氛围，以提高员工士气。
岗位要求：
1、两年以上零售行业经验，有社区便利店管理经验的优先考虑。
2、大专以上学历，特别优秀者可以适当放宽
3、学习能力强，适应能力强，要求上进
营运主管的岗位职责15
1、部门及现场运作事项稽查与协调；
2、负责组织下属，营业员的培训和考核；
3、人员工作绩效的评估及士气与绩效的.提高；
4、协助营运经理达成营运目标；
5、负责监督处理客户投诉、退换货、物价、商品成列等；
6、负责销售绩效数据的收集、分析、反愧
7、监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理；
8、负责研究商圈、开发会员、大宗客户等服务管理；
9、工作成果报告，总结及改善建议等；
10、工作计划、检讨、日常及年度策划等；
11、本部门相关管理事项；完成上级下达的其他任务。
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