物业顾问的岗位职责

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物业顾问的岗位职责

　　在现在的社会生活中，岗位职责使用的频率越来越高，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家收集的物业顾问的岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

物业顾问的岗位职责

物业顾问的岗位职责 1

　　1. 负责接待客户，了解客户需求，通过优质、高效的服务促成二手楼交易的`完成(或者转介)，保证销售计划的完成;

　　2. 进行买卖或租赁交易过程的跟进及房屋过户手续办理等服务工作;

　　3. 负责开发新客户和盘源，维护和老客户的关系。

　　4.通过网络、社交工具挖掘新客户

物业顾问的岗位职责 2

　　1、负责接待业主来电或来访的投诉、报修、咨询等，解决客户投诉或提出的'问题，做好回访与记录;

　　3、负责前台各类文件资料、业主档案、钥匙的管理，各类通知、文件、报表、宣传稿件等的撰写;

　　3、负责业主入伙、退伙、装修、车位租赁、物品放行等工作;

　　4、负责业主应缴物业、水电费用收取。

物业顾问的岗位职责 3

　　1.在经营项目月度租金.物业管理费.水电费收费.停车收费.创收收费.数据报表的统计与相关数据收集。

　　2.思源软件的'监控操作，关注各运营项目的思源软件录系统标准与及时性，及时将情况汇报部门经理。

　　3.各在运营项目的经营管理指标数据收集与整理，完成情况.需要总部协调的事项记录。

　　4.档案的建立与管理，收集各项目的相关运营经营资料，各类费用报销申报等工作。

　　5.撰写部门会议纪要。

物业顾问的岗位职责 4

　　1、受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等，并做好记录;

　　2、做好分管区域内物管费或其他费用的收缴工作;

　　3、负责区域内的通告、文件的.发送;

　　4、巡视公共区域，做好管理区域内的物业管理服务的相关事项。

　　5、完成上级领导交办的其它任务。

　　6、负责公司所属住宅项目责任片区客户关系维护;

物业顾问的岗位职责 5

　　协助业务组组长的各项市场开拓工作，包括投标与新业务承接接洽

　　协助业务组组长对各在管项目的日常管理进行监管，指导和监督现场负责人切实做好现场管理工作及落实公司的各项质量管控要求

　　协助业务组组长做好客户关系管理和日常客户沟通工作

物业顾问的`岗位职责 6

　　1、负责本公司房屋的出租和维护工作;

　　2、熟悉公司物业的各项管理制度，悉租户基本情况和的`结构、功能等;

　　3、负责每月对租户进行上门走访，检查房屋是否损坏和进行违法活动;

　　4、根据合同规定收取租金及水电费;

　　5、房屋维修管理。

物业顾问的岗位职责 7

　　1、受理客户来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

　　2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化、清洁环境;

　　3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

　　4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;

　　5、完成领导交办的.其它工作。

物业顾问的岗位职责 8

　　1、与客户沟通并了解客户需求，为客户提供专业的写字楼租赁咨询服务以促成成交;

　　2、负责更新系统数据;

　　2、发掘跟进潜在客户，做好客户的追踪、联系，促成业主与客户间的.交易;

　　4、维护好与业主，发展商，物业管理处的关系，拓展更多的客户资源 ;

　　5 、负责每天更新盘源及客户跟进情况，更新每天业务工作;

物业顾问的岗位职责 9

　　组织参加招、投标工作;

　　制定项目物业管理方案，确保顾问项目顺利完成;

　　对开发商相关人员提供专业培训;

　　起草顾问项目和物业管理相关文本;

　　物业公司搭建，顾问项目涉及人员的招聘和培训等;

　　售楼现场的优化布置;

　　与政府相关部门保持联系。

物业顾问的`岗位职责 10

　　1、与客户沟通并了解客户需求，为客户提供专业的写字楼租赁咨询服务以促成成交;

　　2、负责更新系统数据;

　　3、发掘跟进潜在客户，做好客户的追踪、联系，促成业主与客户间的交易;

　　4、维护好与业主，发展商，物业管理处的关系，拓展更多的`客户资源;

　　5、负责每天更新盘源及客户跟进情况，更新每天业务工作;

物业顾问的岗位职责 11

　　1、领导项目全体员工贯彻落实各项管理制度与流程，达成经营目标，保证管理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责;

　　2、制订物业公司项目验收接管、楼宇交付计划，并监督计划、方案的实施情况 ;

　　3、对项目的收支情况负责，完成公司制定的`收缴率，严格控制项目支出成本，对催收物业费有丰富的经验和实操手段;

　　4、根据满意度调查结果，优化及改善服务流程、品质，提升客户满意度，业主满意度达到95%以上;

　　5、按要求收集业主相关需求信息，创建业主沟通渠道，开展社区文化活动;

　　6、对项目员工进行管理、考核，负责合理调配人员，协调各岗位的分工与协作;

　　7、与相关政府、媒介部门建立并维持良好关系，提升物业品牌形象;

物业顾问的岗位职责 12

　　1. 负责客户接待. 咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务;

　　2. 了解客户需求，提供合适房源，进行商务谈判;

　　3. 陪同客户看房，促成二手房买卖或租赁业务;

　　4. 负责公司房源开发与积累，并与业主建立良好的业务协作关系;

　　5. 陪同完成二手房交易的所有流程(包括交房、水电煤过户);

物业顾问的.岗位职责 13

　　职位描述：

　　1、公司提供意向客户的资料并进行沟通，开发新客户

　　2、通过网络和电话与客户进行有效沟通，了解客户的需求，寻找销售机会并完成销售业绩

　　3、维护老客户的业务，挖掘新客户

　　4、定期与客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

　　任职要求：

　　1、对房地产销售感兴趣，热爱房产销售行业者。

　　2、具备强烈的主动营销服务意识及成功欲望；

　　3、18—45周岁，品行端正，男女不限。形象端正，有亲和力，较强的沟通表达能力；

　　4、为人正直诚实，具有吃苦耐劳精神，有较强的`承压能力，勇于接受挑战；

　　5、踏实、勤奋、积极进取、善于学习，有团队协作精神酬福利及职业发展空间。

物业顾问的岗位职责 14

　　1.了解客户的.相关背景情况，为客户提供咨询服务，并为其设计切实可行的购房方案;

　　2.维护网络平台房源数据，更新公司内部房源信息系统房源数据;

　　3.拜访客户，实勘，上图，带看，设计买卖方案;

　　4.陪同客户看房，并帮助客户了解房源信息。

物业顾问的岗位职责 15

　　1、负责本公司房屋的出租和招商工作;

　　2、熟悉公司物业的各项管理制度，悉租户基本情况和的结构、功能等;

　　3、负责每月对租户进行上门走访，检查房屋是否损坏和进行违法活动;

　　4、根据合同规定收取租金及水电费;

　　5、房屋维修管理。

物业顾问的`岗位职责 16

　　1、按照项目临时管理规约、用户手册、前期物业服务协议及装修管理规定进行日常的辖区管理工作;

　　2、协助物业进行收楼工作;

　　3、负责物业服务中心前台的日常值班、接待、电话接听、电话转接，受理业户申请、咨询、报修、投诉等业务，做好来访、投诉等登记;

　　4、负责所辖区域内单位托管钥匙的管理，按公司管理规定做好借用登记手续;

　　5、负责对接财务每月缴费通知单及费用缴纳记录，及时派发并及时汇总缴费情况至部门负责人以制定相关的催费计划;

　　6、负责日常停电、停水、停梯等突发事件的电话通知并做好相关记录;

　　7、协助上级落实业户回访和满意度调查，做好相关记录并存档;

　　8、完成上级领导交办的`其他工作。

物业顾问的岗位职责 17

　　1、负责管理物业清洁、治安、维修、接待、回访、协调服务工作;

　　2、全面掌握物业公共设施、设备的使用过程;

　　3、协调经理送发物业管理方面的文件;

　　4、负责接待及处理业务咨询、投诉工作，并定期进行回访;

　　5、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作;

　　6、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的`来访要求及时通知有关领导或部门，对突然来访者，做好接待记录;

　　7、做好物管费用的收取工作。

物业顾问的岗位职责 18

　　1.负责房源和客户的'开发和维护，接待与咨询，提供全方位，专业的房地产置业服务;

　　2.详细了解客户的需求，做信息的合理匹配;

　　3.陪同客户实地看房，进行商务谈判，签订三方合同，促成房地产经济买卖和租赁业务;

　　4.负责业务进展及房屋缴税过户手续办理等服务工作;

　　5.客户开发与积累，经营与维护;

　　6.根据市场营销计划，完成个人及部门销售指标。

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