商务文员岗位职责合集15篇

　　在发展不断提速的社会中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编为大家收集的商务文员岗位职责，欢迎阅读与收藏。

商务文员岗位职责合集15篇

商务文员岗位职责1

　　1、根据市场需求，及时安排内部订单下达，跟进生产订单执行进度;

　　2、负责客户订单受理、初审、根据订单付款条件确定货款后，执行出货审批流程;

　　3、负责客户维护，保持双向沟通，让生产及配货部门及时了解客户订单需求，让客户及时收悉订单执行进度;

　　4、负责物流对接，确保货物安全、准时送达;

　　5、客诉受理及回复;

　　5、负责销售数据采集、汇总;

　　6、各类商务报表、对账(客户、物流)、回款。

商务文员岗位职责2

　　1、确保为所有客人提供快捷、温馨的服务：

　　1.1礼貌热情问候所有客人，主动询问客人的要求，并提供帮助。

　　1.2为客人提供快捷、准确的秘书服务，如：传真、复印、打字、装订等。

　　1.3提供国际、国内文件，物品的代办及邮票业务服务。

　　1.4客人提供设备的.出租服务，如：打字机、投影仪、电脑等。

　　1.5为所有住店客人提供票务服务，如：机票确认、购买、航空时刻查询等。

　　1.6为所有客人提供细致的问询服务。

　　2、提供高效的传真和长途电话服务：

　　2.1替客人收发传真，并准确的计算出收费金额。

　　2.2协助客人拔打国际/国内长途电话，并准确计算出收费金额。

商务文员岗位职责3

　　一、严格要求自己，工作积极主动，文明礼貌服务，努力提高服务质量。忠于职守，讲求效率、秉公办事，不利用工作之便干私活、谋私利。

　　二、为酒店宾客提供长途电话、传真、打字、复印、特快专递等服务工作。

　　三、服从上级指挥、努力完成交办的每一项业务工作，力求保质保量提供各项服务。

　　四、具备外语知识和打字技术、熟悉和掌握所用仪器设备的性能、保养和简单维修，以便迅速、准确的.为客人提供服务。

　　五、熟悉长途电话、传真、打字、复印、特快专递等各项业务收费情况，工作中严格按照规程操作。

　　六、微笑服务，对客人热情有礼、有问必答，尽量满足客人的要求，耐心解释客人的各种疑问。

　　七、刻苦钻研业务，对技术精益求精，努力提高业务工作水平，提高整体的服务质量。

　　八、自觉遵守酒店的各项规章制度，认真做好交接班工作。

商务文员岗位职责4

　　1、接听公司来电及访客接待;

　　2、管理及订购办公用品、劳防用品;

　　3、各部门文件的印刷;

　　4、公司快递收发和结算;

　　5、员工通讯录的更新;

　　6、门禁卡管理;

　　7、每月考勤、年假、调休汇总整理;

　　8、公司各类合同的'管理与存档

　　9、员工入手续办理、员工的签订、续签与管理;

　　10、公司各类公告管理

　　11、主管交代的其他行政事务。

商务文员岗位职责5

　　1、制作香港公司成立、年报及海外公司相关注册文件兼复核以及过程的跟进处理;

　　2、制作各类国家的变更文件及过程的`跟进处理。

　　3、查找、扫描、归档各类文件及下载。

　　4、服从领导及主管安排的各项事务分配。

商务文员岗位职责6

　　1、负责整理、分类项目资料，对项目进行时时跟踪;

　　2、负责本部门文件资料的收发、呈阅及档案的'管理工作;

　　3、负责各类政策文件、销售合同、技术资料、数据资料的归档、保管;

　　4、收集并对往来商务信函、传真、邮件存档备查;

　　5、负责按时完成公司管理层要求的各种数据报表。

商务文员岗位职责7

　　1、协助经理组织开发日常投资发展工作，负责土地信息收集、筛选和重点确定地块的前期初步调研工作，维护开发对外关系;

　　2、协助经理负责项目投资开发前期工作;

　　3、跟踪租售项目的前期作业、租售管理、计划执行、流程指导及监控，汇总各项目招商团队上报的'租售数据、租售报表等;

　　4、处理日常文书、文件传达等工作

商务文员岗位职责8

　　1、负责销售订单的处理与跟进;

　　2、协助跟进客户回款和对账情况;

　　3、负责相关数据的统计;

　　4、协助销售人员处理客户售后等相关事宜;

　　5、负责管理产品库存;

　　6、完成上级安排得其他事项。

商务文员岗位职责9

　　1、负责协助市场招投标、接待、参展安排等商务工作;

　　2、负责按照政府采购网招标文件要求组织撰写招投标文件及审核，会做标书;

　　3、负责协助区域销售经理处理客户问题及客情维护;

　　4、负责协助区域销售经理跟进项目处理情况及关注回款状况;

　　5、负责统筹市场项目安排及计划，与其他部门进行协调沟通，按照项目进度推进生产订单及售后实施。

商务文员岗位职责10

　　1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的'任务;

　　2、跟踪订单进度，安排产品的发货;

　　3、负责样品的申请、收集及分发，接待客户等销售辅助工作;

　　4、负责客户报价、对帐及催收货款工作;

　　5、组织进行客户投诉或退货的处理，并将结果反馈给客户。

商务文员岗位职责11

　　(1)负责公司电话转接、收发快递、日常邮件及来宾接待等工作。

　　(2)负责公司日常办公事务、考勤管理、文档归档管理等相关工作。

　　(3)负责部分库房管理工作。

　　(4)负责办公用品采购、发放、登记及办公设备的维护等。

　　(5)其他日常行政管理工作。

　　(6)协助起草商务合同，以及相关资料的准备、整理、备案工作。

　　(7)处理客户咨询、报价等工作。

　　(8)部门内外部的沟通协调工作。

　　(9)上级领导安排的`工作。

商务文员岗位职责12

　　1、完成公司各网上平台招标信息收集，初步挑选公司满足条件的招标项目;

　　2、做好投标产品标书费、保证金、投标协调等各项事务办理;

　　3、做好标书资料编制工作(商务、技术、开标等)及现场投标工作的材料准备;

　　4、产品的报价、合同管理统计、下单、跟踪发货等;

　　5、完成上级领导交办的.临时性任务。

商务文员岗位职责13

　　1. 管理公司出、入库登记并操作输入系统，每月将系统里的数据导出于实际库存进行盘点

　　2. 客户收、付款统计，按照公司要求进行货款催收，对应付账款进行核算统计并汇报给老板进行付款

　　3. 每日收发货统计，及发货追踪

　　4. 每周银行取银行对账单

　　5. 收到发票及时进行录入并保管，对未收到的发票及时统计并要求对方开具发票

　　6. 配合会计开票，编辑开票信息及开票内容，并做好销项登记

　　7. 配合业务处理调货，开单，客户关系维护

　　8. 日常办公用品采购

　　9. 出差买票、安排酒店，接待客户安排酒店及就餐

　　10. 整理每月报销交给会计做账

　　11. 其他日常接待，临时工作

商务文员岗位职责14

　　1、负责维护新老客户，协助部门领导处理相关业务；

　　2、负责收集市场信息和客户建议，向客户传递公司产品与服务信息；

　　3、负责为客户提供专业的合理化建议；

　　4、协助上级对公司已有合作伙伴进行定期电话拜访，沟通解决存在问题。

商务文员岗位职责15

　　1、负责行业数据筛选、挖掘，做好背调工作;

　　2、负责各区域合作伙伴的资料，往来商业文件的管理与档案建立;

　　3、负责项目所需的相关文件资料，包括但不限于工商、或行业特殊资质证书等;

　　4、编制合同及合同管理、项目执行流程跟进、及时积极的'沟通处理;

　　5、就本区域事务与公司各部门的联络、汇报、沟通、协调、配合;

　　6、完成上级交办的其它工作。

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