商务谈判礼仪通用

商务谈判礼仪通用1

　　有谈判专家得出过这样的结论：“人们在房间里就座的位置不仅是地位的象征，而且会对探索如何进行意见交换产生策略上的影响，以至于谈判桌的`形状和座次安排能代表谈判者所采取的某种特定的谈判方式。”可见如何安排谈判者的座次，是个很值得研究的问题。

商务谈判礼仪通用

　　商务谈判座次礼仪的必要性：

　　商务谈判要想取得成功，除了双方互相了解，创造必备的谈判环境，合理的安排谈判的座次也是非常重要的。

　　圆桌谈判不分首次席位，则表达一种双方愿意合作的愿望，也便于彼此沟通；把客方放在主位，也可以表现出对谈判方的尊重。

　　长桌谈判彼此面对面而坐，有利于谈判双方和一方内部的信息传递与交流，同时也可以使同伴之间相互接近，在心理上产生安全感和实力感以及团结感，不仅有利于团结力量，还可以提升己方的士气与信心。

　　实力相当的谈判双方，若座位安排有类似不对等或刻意被打压情形，会让弱势一方心生不平，平添谈判变量，甚至容易非理性产生某些敏感议题。

商务谈判礼仪通用2

　　交谈是商务谈判活动的中心活动。而在圆满的交谈活动中，遵守交谈礼仪占十分重要的作用。

　　1、尊重对方，谅解对方

　　在交谈活动中，只有尊重对方，理解对方，才能赢得对方感情上的接近，从而获得对方的尊重和信任。因此，谈判人员在交谈之前，应当调查研究对方的心理状态，考虑和选择令对方容易接受的方法和态度；了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响，做到多手准备，有的放矢。交谈时应当意识到，说和听是相互的`、平等的，双方发言时都要掌握各自所占有的时间，不能出现一方独霸的局面。

　　2、及时肯定对方

　　在谈判过程中，当双方的观点出现类似或基本一致的情况时，谈判者应当迅速抓住时机，用溢美的言词，中肯的肯定这些共同点。赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后，会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来，陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感，进而十分微妙地将心理距离接近。当对方赞同或肯定我方的意见和观点时，我方应以动作、语言进行反馈交流。这种有来有往的双向交流，易于双方谈判人员感情融洽，从而为达成一致协议奠定良好基础。

　　3、态度和气，语言得体

　　交谈时要自然，要充满自信。态度要和气，语言表达要得体。手势不要过多，谈话距离要适当，内容一般不要涉及不愉快的事情。

　　4、注意语速、语调和音量

　　在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。在特定的场合下，可以通过改变语速来引起对方的注意，加强表达的效果。一般问题的阐述应使用正常的语调，保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。

商务谈判礼仪通用3

　　不同的入座排序，表达不同的意义。正式谈判的时候，有关各方在谈判现场具体入座的位次，要求是非常严格的。从总体上讲，正式谈判排列方式分为双边谈判和多边谈判。

　　1、双边谈判

　　双边谈判多采用长方形或者椭圆形的谈判桌；多边谈判多采用园中谈判。无论是长桌还是圆桌，都应该注意座位的朝向。习惯上，面对门口的座位最具有影响力。

　　谈判中，最好的入座方法就是提前双方职位的高低摆上名牌，谈判双方直接对号入座。

　　谈判桌座次的排列可以分为以下两种：

　　（1）横桌式

　　横桌式座次排列是谈判桌在谈判室内横放，客方人员面门而坐，主方人员背门而坐。

　　除双方主谈者居中就座外，各方的其他人士则应依其具体身份的高低，各自先右后左、自高而低地分别在己方一侧就座。

　　双方主谈者的右侧之位，在国内谈判中可坐副手，而在涉外谈判中则应由译员就座。

　　（2）竖桌式

　　竖桌式座次排列是谈判桌在谈判室内竖放。具体排位时以进门时的'方向为准，右侧由客方人士就座，左侧则由主方人士就座。在其他方面，则与横桌式排座相仿。

　　双边谈判座次礼仪细节

　　双边谈判时位次排列细节注意：

　　①谈判桌准备：选择使用长桌或椭圆形桌子，宾主应分坐于桌子两侧。

　　②横放谈判桌：面对正门的一方为上，应属于客方；背对正门的一方为下，应属于主方。

　　③竖放谈判桌：应以进门的方向为准，右侧为上，属于客方；左侧为下，属于主方。

　　④主谈判座次：各方的主谈人员应在自己一方居中而坐。

　　2、多边谈判

　　多边谈判是由三方或三方以上人士所举行的谈判。多边谈判的座次排列，主要也可分为两种形式。

　　（1）自由式

　　自由式座次排列，即各方人士在谈判时自由就座，而毋须事先正式安排座次。

　　（2）主席式

　　主席式座次排列，是指在谈判室内，面向正门设置一个主席位，由各方代表发言时使用。其他各方人士，则一律背对正门、面对主席之位分别就座。各方代表发言后，亦须下台就座。

商务谈判礼仪通用4

　　商务谈判宴请桌次礼仪是商务谈判过程中必须要掌握的礼节。商务谈判宴请礼仪实际上是一个双向的礼仪，宾主双方各有各必须遵循的礼仪。

　　一个谈判周期，宴请一般应该安排3—4次，开始的接风宴请，最后的告别宴请，中间可以根据谈判周期的长短适当的宴请1—2次。谈判宴请应该比其他的商务活动宴请更加重视，宴请之前要根据具体的情况确定宴请的规格。具体细节包括：宴请的名义、宴请目的、宴请人数、宴请的形式（酒宴、自助餐、鸡尾酒会）、宴请的价格等。

　　商务谈判宴请组织

　　宴请对于谈判来说具有很重要的'作用，应该掌握严格的礼仪要求。宴请谈判方是一种较高规格的礼遇，所以宴请方一定要认真，周到的做好各种准备工作。

　　1、了解宴请对象

　　首先必须了解宴请对象的基本情况。主宾的职务，习俗、爱好等，以便确定宴会的形式，饮食的安排。

　　2、明确宴请的形式

　　宴请的形式根据规格、人数确定，可以为正式宴会、冷餐会、酒会、茶会等形式。目前世界各国礼宾工作都在改革，逐步走向简单化。

　　3、选择宴请的地点

　　根据谈判的内容，谈判双方的职务，年龄，性别等选择合适的宴请地点。

　　4、安排菜肴和酒水

　　宴请中菜肴的安排要做到丰俭搭配，主次分明。菜肴的安排需要注意一下几点：

　　规格身份、宴会范围；精致可口、赏心悦目、特色突出；尊重客人饮食习惯、禁忌；注意冷热、甜咸、色香味搭配。