物业管理员岗位职责(通用15篇)

　　在不断进步的时代，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是小编收集整理的物业管理员岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

物业管理员岗位职责(通用15篇)

物业管理员岗位职责1

　　1、负责物业管理费、水电费等各项费用的收缴工作;

　　2、负责接待顾客来访，受理客户咨询、顾客投诉，记录并跟进处理结果;

　　3、参与楼宇的竣工验收和接管工作，准备入住资料、办理装修验收手续并陪同业主看房;

　　4、办理业主装修审批手续，负责装修巡视，并办理装修验收手续;

　　5、负责楼宇管理服务工作。

物业管理员岗位职责2

　　1、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

　　2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;

　　3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

　　4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的`监督检查;

　　5、负责监管二次装修，做好现场施工监督，发现有违规行为，立即制止并向上级汇报;

　　6、负责监督管理区域的租户及时办理营业执照，亮照经营;

　　7、完成领导交办的其它工作。

物业管理员岗位职责3

　　1、负责厂区保安、保洁、绿化日常管理工作；

　　2、负责项目员工的培训和日常监督工作；

　　3、会简单操作电脑，处理日常报表；

　　4、上传下达，定期向甲方和上级主管反馈和汇报工作进展；

　　5、具备良好的沟通能力，管理能力，独立解决问题的能力，高度的.团队协作精神；

　　6、完成上级交办的其它工作。

物业管理员岗位职责4

　　1、负责制定集团商业地产使用管理的相关制度，并抓好对制度的.检查和落实。

　　2、负责做好集团商业地产、招商及物业的管理工作。建立、完善和更新日常信息资料，健全商业管理档案。

　　3、负责动拆迁项目的前期准备、洽谈工作。做好动迁补偿、搬迁及与政府部门协调等相关工作。

物业管理员岗位职责5

　　职责：

　　1、推动各项物业管理规章、制度的建设和完善;

　　2、计划、指导、协调、控制和激励各物业部门的业务开展。授权并监督各负责人有效履行

　　3、负责年度、季度物业经营性目标(如出租率、空置率、消防安全)的拟定，并监督进展完成情况;

　　4、负责各物业费用支出核准，各项费用预算审定和报批落实;

　　5、负责监督及检查各部门执行岗位工作职责和行为动作规范的情况。职权范围内核定员工的升职、调动、任免等;

　　6、负责协助市场部制定物业的.招商政策、合作方式;

　　7、负责各类租赁合同的签订、变更、执行、终止;

　　8、定期召集物管人员工作会议，确保公司的方针政策和各项管理制度的贯彻执行。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，物业管理相关专业，持物业管理证人上岗证、物业管理师者、特种工作证件(电梯安全管理员)等物业管理相关证件者优先;

　　2、有3年以上工业园物业管理、写字楼物业管理、商业中心物业管理经验者优先;

　　3、综合素质较高，处理突发时间能力强，有较强的责任心，执行力强，能处理各类事务，有良好的职业道德和敬业精神;

　　4、具有较强的团队管理能力，沟通能力;

　　5、熟练操作各类办公软件;

　　6、接受岗位外派(深圳/东莞/其他);

　　7、有车者优先。

物业管理员岗位职责6

　　1、熟悉和掌握车库内的车辆停放管理规定及车库内的消防装置和消防器材，合理安排停车车位；

　　2、维护车辆进出秩序，引导进入车库的车辆规定位置停放，提醒车主关好门窗及贵重物品随身携带；

　　3、检查车辆的情况（车辆有无损坏擦挂），发现漏水、漏油、未关好车门窗、未上锁等现象及时通知上级，并在《工作记录本》上详细记录；

　　4、严禁在停车场吸烟、严禁装载易燃易爆物品进入车库；

　　5、禁止在车库内修理车辆和调试刹车，不得在车库内洗车，经劝阻不听者及时报告上级处理；

　　6、对乱停乱放车辆应及时的'劝住并加以纠正；

　　7、做好本岗位清洁卫生，协助维护车库内的清洁卫生，保持车库整洁；

　　8、按时完成领导交办的其他工作任务，遇紧急情况应及时报告上级。

物业管理员岗位职责7

　　1、开展购物中心服务品质督导工作，提升客户满意度及服务品质

　　2、负责购物中心物业、消防、本部门及外联部门工作协调

　　3、负责项目费用预算的制定及控制

　　4、定期对所属员工进行考核，及时掌握员工思想情况

　　5、指导监督购物广场清洁卫生、绿化养户、工程维护、治安监控、消防设施、环境状况、治安消防巡视等

物业管理员岗位职责8

　　本手则之制定是指导员工在工作当中注意工作安全，避免发生意外。保障部门工作的正常运作。

　　1.发现损坏的东西应立即通知主任，如烂地毯、楼梯湿滑、电灯损坏及有危险的东西；

　　2.进入黑暗的地方要先开灯，但双手不要湿，以免触电；

　　3.如果在工作中受伤，立即报告上司；

　　4.保持衣柜的'干净，里面不要堆放杂物或玻璃瓶子；

　　5.新同事上班时要帮助他们认识安全守则，发现有危险的事要通知他本人和上司；

　　6.不要用手去捡拾破烂玻璃和用具，用完的刀片或尖利的东西，要用扫帚小心清理；

　　7.在防火通道切勿堆放杂物；

　　8.留意请勿吸烟的指示牌，烟头不要放在易燃的地方，要放在烟灰缸里；

　　9.使用工具时要检查是否正常，用良好的工具可以节省时间，减少意外；

　　10.用完的工具要放在指定的地方，不要随便乱放；

　　11.要深入体会你的工作，注意工作的安全，如仍有疑问，可以问主任或上司；

　　12.见到水、电、空调、电话及其它系统有异常现象时要立刻报告上司；

　　13.不要扔任何东西入座厕，以避免阻塞。

物业管理员岗位职责9

　　1、负责协助园区空置商铺、公寓和厂房等的物业的招租。

　　2、协助上级领导对客户的新租/退租/转租/续租、按照公司政策以及管理规定妥善处理。

　　3、建立及健全客户信息档案，合同跟踪、提高自身管理综合素质，掌握公共区域的设施和使用过程，负责公司对内工作，协调各租户的关系及公关联宜工作，保持良好的合作关系。

　　4、负责园区环境卫生的管理。

　　5、协助园区安全、设施设备的巡查工作，发现异常问题及时上报，并跟踪处理结果落实到位。

　　6、负责公寓水电系统、门卡系统管理、办理客户水/电充值以及其他相关费用交费情况落实。

　　7、负责办理客户合同各项相关手续登记和资料的收集，告知租户遵守物业管理事项。

　　8、负责受理客户投诉，反馈的问题点进行登记上报，分析原因并进行安排跟踪及时妥善验证处理。

　　9、负责接待办理公寓客户转租/退租的'相关手续，对退租客户安排保安进行房间物品及家电/家私/设备检查是否完好，带领新入住的客户进行房屋物品及家电验收。

　　10、负责每月定期进行房租/水电单据的发放，并做好客户签收落实，严格执行相关催款工作。

　　11、协助处理各类退租、逃租事件，发现风险客户及时向上级领导汇报。

　　12 、完成上级领导交代的其他工作事务。

物业管理员岗位职责10

　　一、必须自觉遵守公司各项规章制度，坚决服从职能部门负责人分配，按时上岗，不迟到早退，不随意脱离工作岗位，有事外出办理请假手续，报请主管领导批准。

　　二、必须熟悉和掌握车库内的“各种车辆停放管理规定”以及车库内的消防装置和消防器材，合理安排停车车位。

　　三、必须熟悉和掌握客户单位长期停车证，临时停车证，以及车牌号，认真做好车辆进出入库记录，上下班做好交接班的交底工作。

　　四、严格按公司制定标准收费，热情为客户导引泊车，对进出的车辆必须认真察看并作记录，车辆出口时须做到打铃示意。

　　五、严格执行消防条例，禁止易燃、易爆、易腐蚀等危险品滞留车库，必须做好车库内及车库周围的.环境卫生工作，始终保持车库道口的畅通。

　　六、车库内严禁吸烟和乱扔杂物，保持高度警惕，防止一切火警苗子，以及有损伤、碰撞车辆的情况发生，所有乘车人员一律在车库外下车，严禁无关人员滞留车库。

　　七、在工作中不能认真负责，受到客户的批评，违反公司规章制度，因失职造成车库的车辆损坏、火警、事故等过失，不服从职能部门调配等，视情节轻重予以酌情处理和处罚，产生严重后果者作辞退处理，触及刑法的追究刑事责任。

物业管理员岗位职责11

　　1、协助高级物业管理主任、物业管理主任或其上级监督下属及承办商员工做好物业内所有管理工作。

　　2、协助检查及保持各公共区域，包括车库、卸货区、车道天台、卫生间等符合标准，确保其达到公司要求的水平。

　　3、熟悉所有相关安装、紧急事件处理流程及紧急事件预防流程，监督下属员工按照所有紧急事件处理流程及紧急事件预防流程处理工作。

　　4、执行公司及上级的工作指令

物业管理员岗位职责12

　　1.对园区内建筑设施设备包括：设施设备房、办公楼、仓库、宿舍设施定期保养维修，使之处于美观、完整状态。同时做好运营巡查和设施维修的工单记录。管理园区的各个运营管理及外包团队，为客户及时提供解决方案;

　　2.负责当地政府关系协调及确保市政配套稳定提供;

　　3.园区客户关系定期维护及需求收集，中小客户的接待、讲解、以及租赁谈判配合工作;

　　4.主持园区日常管理工作。根据各时期的实际状况，执行改进和提高园区运营物业管理工作水平的意见措施。

　　5.按时向公司提交运营工作计划和报告，定期拜访客户并获取意见和要求，并在规定期限内落实执行。

　　6.负责召集员工日会周会例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就园区运营物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的'应立即向上级汇报。

　　7.进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。

　　8.发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并形成事件报告汇报。

　　9.每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改。

　　10.管理项目财务各类款项的收取，创造增值业务收益、控制AR、控制运营成本、编制预算。

　　11.统一协调各员工的工作，并检查其工作状况和落实情况。

　　12.负责对分包合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。

物业管理员岗位职责13

　　1、接听业户、业户或客户的电话，解答有关的问题或疑问，并做好记录.负责办理业户有关的证件工作(业户证、居住证、临时居住证、停车证)。

　　2、热情接待业主、用户和来访客人，对业主、用户的投诉要耐心解释和及时处理件件落实，并做到登记记录，定期整理存档工作。

　　3、认真做好回访工作，虚心接受用户的批评与建议，不断改进工作，提高服务质量。

　　4、熟悉辖区楼宇的结构、楼座排列、单元户数、管道线路的走向、各种设备开关的位置、了解住户、业主的数量、家庭成员等基本情况。

　　5、每天不定时巡查辖区范围内楼宇状况、公共设施等，发现不正常情况及时处理并做好记录需要，其他部门配合处理，及时呈报工作联系，并抓好落实监督。

　　6、配合工程部制定辖区的楼宇土建保养计划，做好辖区业主交楼验收和二次装修申请表、施工监督和验收工作。

　　7、受理业户的.报修、有偿服务安排执行、完成情况跟进等工作。

　　8、负责业户入住的相关手续办理及其单元的遗留工程问题跟进。接受业户对项目情况及售后服务相关情况的咨询及解答。

　　9、办理业主邮寄包裹的暂存及发放工作。

　　10、负责物业管理费、水费、停车费等各项费用的收缴工作。

　　11、负责小区的物业档案、业主档案的保管和统计，并且严守工作机密。

　　12、负责小区的公共钥匙、未入住单位的钥匙、业户托管钥匙、施工钥匙等的管理工作。

　　13、完成公司、上级领导交办的其他任务。

物业管理员岗位职责14

　　1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能;

　　2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待

　　3、负责发现运作中不合格的.服务项目，进行跟踪、验证，处理商户投诉;

　　4、负责接待及处理商户咨询、投诉工作，并定期进行回访;

　　6、完成主任临时交办的其他工作。

物业管理员岗位职责15

　　1、统筹公司资产管理工作（含资产采购、管理、投资、处置、划拨、报废等）。

　　2、负责物业开发利用、租赁以及日常管理工作，完善物业资产管理制度。

　　3、制定公司物业经营发展和开发利用的规划，开展有关项目的组织和实施。根据国家相关法规，及时制定和调整物业租赁管理制度。

　　4、负责拟定资产经营方式及管理办法，会同有关部门做好经营责任制的.实施工作。

　　5、完成领导交办的其他工作事项。

【物业管理员岗位职责】相关文章：

物业管理员岗位职责(精选15篇)02-22

物业管理员的岗位职责15篇02-22

物业管理员岗位职责20篇04-15