物业经理岗位职责(通用15篇)

　　在我们平凡的日常里，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，以下是小编为大家收集的物业经理岗位职责，欢迎阅读与收藏。

物业经理岗位职责(通用15篇)

物业经理岗位职责1

　　职责：

　　1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

　　2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

　　3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的'服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

　　4、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

　　6、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

　　7、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序;

　　8、完成公司年度经营目标。

　　任职要求：

　　1、本科或以上学历，物业管理或行政管理等相关专业，具有物业管理经理人上岗证优先;

　　2、五年以上大型物业管理相关经验，且在管理岗位上工作三年以上;

　　3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度;

　　4、参与前期策划工作，协助提出项目定位方案;

　　5、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

　　6、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;

　　7、具有较强的社交网络和能力。

物业经理岗位职责2

　　1、负责公司平台综合服务(含前台接待/客户服务/会务服务等业务)的统筹管理和支持;

　　2、负责综合服务专业线策略研究、分解，及每月1次综合服务专业线的资讯传递。

　　3、负责综合服务专业线业务运营体系编制，保持运营体系更新、完善。

　　4、辅助、指导综合服务业务运营体系于项目的复制及落地。

　　5、开展综合服务专业线的质量管理及督察工作，诊断综合服务专业线问题并策划实施质量提升方案。

　　6、负责综合服务专业线业务创新策划，指导各项目对创新业务展开实施。

　　7、对项目进行综合服务专业线日常工作指导，及临时性业务支撑。

　　8、负责综合服务专业线每季度至少1次的业务培训策划及实施。

　　9、辅助人力资源部门对综合服务专业线人员的.储备及储备人员业务能力培养。

　　10、配合项目运营中心开展项目综合服务专业线前期介入及筹建。

　　11、配合市场部开展前期勘察及综合服务专业线业务评判。

　　12、完成其他上级下达的任务。

物业经理岗位职责3

　　1、物业预算及分析：制定年度物业费用的预算，并进行物业收支费用的控制与分析

　　2、物业服务规划及服务策略：制定各园区物业服务规划，以及客户服务管理策略

　　3、物业检查：定期、不定期对各园区物业管理及环境维护(绿化、保洁、保安)运营品质进行检查，发现问题、提出整改意见与建议，并指导、监督整改落实

　　4、物业培训：负责园区物业管理人员培训管理

　　5、物业供应商招标管理：提报物业供应商选择标准、招标需求、参与招标采购、商务洽谈，筛选物业服务供方

　　6、物业供应商管理：物业供应商管理、评价与维护

　　7、客户满意度调查：组织园区客户满意度调查，统计分析结果，并提交调查报告

　　8、客户投诉处理：协调处理园区物业突发事件，响应客户投诉及报修单，提升客户满意度

　　9、设施设备的管理：提报事业部物业设施设备采购需求、物业设施设备的.日常维修保养计划

物业经理岗位职责4

　　职责描述：

　　1、负责制定公司市场拓展指标及市场拓展计划，带领团队达成目标；

　　2、负责搭建公司市场拓展体系和标准，不断提升公司市场拓展能力；

　　3、负责公司市场拓展信息及竞争对手的信息收集与分析反馈；

　　4、负责建立并维护拓展区域内资源良好的合作关系。

　　任职要求：

　　1、3年以上同岗位或相关岗位工作经验，熟悉物业行业市场运作、招投标流程及标书制作标准；

　　2、熟悉物业市场现状，对市场发展趋势及具体项目有一定判断，有物业行业业务渠道和资源者（开发商、物业公司、政府部门）优先。

物业经理岗位职责5

　　1、执行公司规章制度工作程序，保质保量，按时完成工作任务。

　　2、落实各项清洁卫生，绿化工作，确保内外、公共区域的环境卫生。

　　3、负责保洁用品的领用、发放及采购计划的编制。

　　4、负责对部门员工业务知识培训和工作考核。

　　5、负责制定保洁、绿化的.工作计划，及时计划落实负责。

　　6、负责协调与卫生、城管、绿化等管理部门的联系。

　　7、负责做好卫生防疫工作，定期喷洒药物，勤除“四害”。

　　8、负责落实业主投诉处理事项和各项有偿、无偿便民服务事宜。

　　9、完成管理处安排的其它任务。

　　10、负责记录绿化养护和保洁检查台帐。

　　11、定期向上级述职并听取下级述职。

物业经理岗位职责6

　　岗位职责：

　　报告上级：项目总经理

　　督导下级：主管、文员

　　1、负责制定德胜凯旋项目保安人员编制、年度人员培训及安全保卫工作计划。

　　2、负责督导上级批准的各项计划、方案、程序的执行。

　　3、遵守法律法规和公司规章制度，执行综合管理体系文件，掌握综合管理体系有关内容，全面负责保安部工作，掌握业务范围，定期组织召开部门工作会议，布置、检查、总结工作。

　　4、协助人事部门招聘、培训保安人员。

　　5、协调、配合相关部门的.工作，协助公安、国家安全、消防等政府机关的工作。

　　6、紧急情况发生时组织处理现场工作。

　　7、完成项目总经理交办的其它工作。

　　8、负责本部门综合体系的运行、保持和持续改进，确保有关目标、指标的实现。

物业经理岗位职责7

　　1、负责公司质量体系和标准化体系的建立、实施、执行和持续改进等工作;

　　2、制定和不断改进公司各项目月度、年度考评标准，并对各项目业绩指标进行统计、考核;

　　3、针对公司标准化体系制度和要求，组织对各项目的品质检查及考评工作，编制质检报告;

　　4、编制公司各类质量记录表格，并对其日常管理和使用进行监督;

　　5、负责行业内信息、数据收集，并根据数据信息提升物业服务;

物业经理岗位职责8

　　1. 主要负责大楼工程设备设施运作的日常监管，有电气、暖通方面;

　　2. 与工程项目部配合，负责大楼的`工程技术改造;

　　3. 负责制定工程预算及控制维修费用支出以及人员配置计划;

　　4. 指导项目工程的前期介入、工程验收、交接、维护保养、结算及配合返修等工作;

　　5. 制定并实施各类设备的大、中修计划及年度检修计划;

　　6. 负责制定、组织实施节能降耗方案，并指导部门有效开展节能降耗;

　　7. 及时处理或反映业主的投诉意见，会同相关人员，检查落实，并向当事人反馈处理意见或结果。

物业经理岗位职责9

　　1、负责制定项目周、月、年度计划，沟通、协调内外关系，整合内外资源，按时保质地完成工作计划;

　　2、负责制定品质提升计划及措施并组织实施;统筹各类社区文化活动;通过客诉分析高效处理业主合理诉求等;

　　3、负责分析物业费收缴情况，制定物业费收缴计划及措施，组织监督实施;

　　4、负责协调并督促高效地完成业主报修，确保数据真实性;监督落实设备维护保养工作;

　　5、负责监督落实项目秩序、消防等工作，做到有防范、有预案、勤排查、重落实。

物业经理岗位职责10

　　1、负责整体广场内、外场安保管理(含大型活动安保)。

　　2、负责整体广场消防检查与落实集团相关消防管控要求。

　　3、负责整体广场绿化养护、绿植的管理

　　4、负责地下车场整体管理，并确保年度车场收入指标。

　　5、负责整体广场内、外场保洁管理。

　　6、按集团要求组织消防演练和演习。

　　7、广场装修现场安全检查。

　　8、定期召开与各主力店及餐饮店铺的`消防安全工作会议，并按要求对各店铺员工进行消防安全岗前培训及定期培训。

　　9、部门各班组员工的技能与业务的培训，

物业经理岗位职责11

　　1、负责项目内工程及物业管理，制定年度计划和实施;

　　2、负责商户装修施工过程中工程变更的审核及重大技术问题的`处理，把控案场品质;

　　3、负责工程例行检查和专项检查的安排并监督实施效果;

　　4、负责装修审批，协助重大违章和有效投诉的处理工作，落实安全、消防管理;

　　5、负责组织编制各种设备的管理、保养、检修计划和技术操作及检查标准，组织实施并监督执行;

　　6、负责组织班组人员制订节能降耗工作计划和能耗分析，并指导相关人员做好(水、电、油、气等)节能降耗工作，做好本部门目标考核和成本控制的管理工作;

　　7、主持监督设施的日常运行、维修和保养的技术管理工作。

物业经理岗位职责12

　　1、负责项目的安全保卫工作，根据安全保卫工作的方针、政策和有关法律、法令，建立、健全、项目各项安全管理制度;组织对全体员工进行防火、防盗、防治安灾害事故等和培训;

　　2、负责商业/酒店消防安全管理，及时发现并处理各类安全隐患，确保商场运营安全;

　　3、负责工程物业部年度/月度计划、预算的`制定、申报和执行;

　　4、负责物业部员工考核，部门日常事务的管控和部门印章管理;

　　5、参与项目改造工程的方案提报、审核;

　　6、负责项目主力商户物业管理的协调管理工作;

　　7、负责派出所、城管等相关政府部门/协作单位的日常沟通和协调;

　　8、负责物业服务各项工作的日常监管和物业重大投诉的处理。

物业经理岗位职责13

　　职责描述:

　　1、依据购物中心项目前期规划、设计,完善各地购物中心物业管理标准;

　　2、参与各运营期购物中心项目物业条线管理,如安保、消防、环境条线;

　　3、负责已开业项目工程系统的运行、维护保养及有偿服务的管控;

　　4、负责能耗及相关成本指标的控制管理、相应设备优化改造、节能降耗技术提升;

　　5、跟进工程遗留问题的整改及部分改造工程的组织实施;

　　6、参与工程类招投标采购,协助建立供应商品牌库;

　　7、负责运营期工程预算的'审核、实施和管控;

　　8、负责已开业项目移交资料、工程档案的归口管理。

　　任职要求:

　　1、5年以上商业项目工程物业管理经验;3年以上大型购物中心设施维护、机电安装及维保经验,具有项目前期筹备及后期物业工程管理经验;2年以上集团总部/区域总部综合管理经验优先;

　　2、持有相关资质证书。

物业经理岗位职责14

　　1、项目物业负责人负责组织执行《物业值班经理管理制度》，并对制度执行情况负责。

　　2、值班经理由项目部门主管级以上人员当任，当任期间严格履行值班经理应履行职责。

　　3、当任值班经理期间必须保证值班经理热线电话24小时开机和通畅，及时接听业主、住宅、员工的来电咨询、求助、投诉和汇报等电话，并负责突发事件的协助处理。

　　4、将来电内容及跟进处理情况及时在值班经理工作日志上做好记录。

　　5、值班经理作为受理来电内容的首问责任人，必须对来电内容的`跟进处理情况、结果和回复全程负责，直至来电所提问题得到解决。

　　6、项目物业负责人负责拟定《值班经理轮值表》，10天为一个轮值周期。

　　7、每月25日，由当值值班经理负责拟定上月25日至本月24日的值班经理工作报告，总结并分析值班期间的问题，为提升工作和服务质量出谋划策。

　　8、项目物业负责人每日审阅《值班经理工作日志》，及时掌握值班经理热线电话来电和首问责任人跟进处理情况，并根据相关内容给予批示。

物业经理岗位职责15

　　1、直接对项目经理负责，全面负责工程部工作;

　　2、负责编制工程部年度、月度和工作小结、设备维修或更新的预算及部门物资的需用计划;

　　3、根据公司质量方针，遵照《质量、环境、职业健康安全》和市优管理的标准，开展工程部的管理工作，保证物业内所有设施、设备、物业良好运作;

　　4、负责做好各工种的职责划分和设备操作规程的制定工作，做到各快工作有职责、操作有规程、每天有记录;

　　5、负责落实物业内设备的保养、维修计划;拟定保养维修单位(人)，经有关评审程序确认批准后实施，并负责检查实施情况;

　　6、负责制定节能，降低能耗，提高经济效益;

　　7、负责有关工程方面的资料档案管理工作，按有关规定建立台帐和档案，并做好归档工作;

　　8、负责审核顾客装修方案，提出涉及工程方面的意见;落实处理有关工程方面的'投诉事宜;

　　9、负责落实各项安全措施，消除事故隐患;

　　10、负责下属人员的业务培训及考核，关心员工思想和生活不断提高员工的业务水平和素质，调动和发挥员工的工作积极性;

　　11、配合人事部，参与工程部应聘人员的工作，提出部门的意见;

　　12、认真写好工作记录，发挥工作主动性和积极性;

　　13、完成上级交办的其他工作。

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