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样板间岗位职责

时间:2023-05-18 17:06:42 岗位职责 我要投稿

样板间岗位职责

  在社会一步步向前发展的今天,越来越多人会接触到岗位职责,岗位职责是组织考核的依据。什么样的岗位职责才是有效的呢?以下是小编帮大家整理的样板间岗位职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

样板间岗位职责

样板间岗位职责1

  一、岗位职责

  ⒈ 负责监督各房管人员的接待礼仪、服务礼节、仪容仪表、操作规范服务标准。 ⒉ 负责每周不少于一次对员工的培训考核工作。

  ⒊ 负责日常清洁的检查工作。

  ⒋ 定期对样板房的物品进行核查、清点工作。

  ⒌ 密切注意安全隐患,做好对样板房突发事件的应急处理,负责指挥、协调并落实紧急预案的措施。

  ⒍ 负责向上级汇报工作情况,提出工作建议。

  二、职位内容

  ⒈ 对整个样板房区域进行巡视

  ⒉ 负责交代房管员保洁重点,下班前检查门、窗、灯等关闭情况。

  ⒊ 负责根据天气变化样板房卫生状况等及时调整工作。

  ⒋ 认真做好样板房的开门、交接班和样板房要是借用的签名手续。

  ⒌ 负责与集团公司 、售楼处的协调和沟通工作。

  ⒍ 负责申领相关的保洁耗材。

  ⒎ 协调保洁工具调配及保洁人员调班情况。

  ⒏ 负责每月计划、当月总结及相关合理建议给相关部门和领导。

  ⒐ 负责每月一次相关情况的汇总与汇报:维修整改、能耗、看房及参观人员人数及次数等。

  ⒑ 对相关饰品拍照留案,确保所有饰品的摆放均与原设计风格相符。 ⒒ 对房管员规范操作及环境安全做巡检。

  ⒓ 做好每日工作日志的检查,召开,每日例会。

  工作重点:

  ⒈ 负责每周不少于一次的'没训工作和月底的考核工作:主要以接待礼仪、服务礼节、仪容仪表、操作规范、服务标准及保洁操作规程。

  ⒉ 负责每月两次饰品的清点工作,确保数量及所有饰品的摆放与原设计风格相符。 ⒊ 负责日常清洁检查工作。

  ⒋ 组织召开每日、每周例会工作。

  以上各项工作展开有记录、可检查,上级领导 随机抽查。

样板间岗位职责2

  岗位职责:

  1、来访客户接待工作;

  2、样板间物品管理及卫生管理;

  3、接待顾客语言礼貌、主动、热情、耐心;

  4、维持服务区干净整洁的环境,保持服务区形象;

  任职资格:

  1、年龄18--45岁;

  2、具有良好的亲和力和服务意识;

样板间岗位职责3

  一、目的

  为客户提供专业服务,树立企业优秀形象,提升楼房品牌,创造优雅、舒适的环境及保证样板房内物品、设施的完好。

  二、职责

  1、熟悉样板房之整体概况,包括面积、户型、朝向、配置物品、物业管理费等。(接待) 2、清洁并维护样板房内的环境卫生及设施的完好。(清洁) 3、维护样板房内的物品完好,不丢失。(安全) 三、要求及工作规程

  1、着装整洁,淡妆上岗,接待客户做到礼貌、热情、面带微笑。 2、当值人员采取定岗与机动相结合的方法,文明当值、礼貌服务。

  3、每天上班后立即按照要求打开房间内的空调、灯光并对样板房进行一次彻底清洁,一般情况下,周一到周五按照光

  4、有音响的样板房上班后立刻开启音响,保证音乐不间断,下班前关闭音响并切断电源。(8:50—19:50)。

  5、客户参观样板房工作人员应在门口迎、送。

  6、看房客户询问敏感或无法确定答案的问题(如:价格问题)时,应礼貌的请其到售楼处向销售人员咨询。

  7、需要穿鞋套的样板房,将椅子与鞋套取出,摆放整齐,当有客户来参观时工作人员应礼貌的提醒参观人员穿鞋套,下班前将摆放物品收回。

  8、客户来参观样板房时应尽量回避,但需注意物品的安全。 9、遇到多批次客户应做到全面兼顾,不冷落任何一个客户。

  10、注意调整样板房内的空气,上班前开窗半小时通风(注意风向风力,以免样板房内的物品被风吹倒、损坏)。

  11、样板房内的`门、窗随时保持关闭状态,如看房客户开启应在其离开后立即关闭。 12、每日例行检查,清点样板房内的设备、家具及物品,做到账实相符。 13、客户或维修人员移动的家具、物品,待其离开后应立即将其恢复原状。 14、对样板房内的灯具、空调动作及时掌握,损坏的应及时报修 样板间工作流程

  1、8:20准时打卡,检查仪容仪表,工作牌是否佩戴整齐。

  2、8:20-——8:50在售楼大厅门口迎宾,要仪表整洁,精神饱满站立在指定位置,客户到来时应主动微笑问候欢

  迎,问早上好!在此期间不做与工作无关的事,不脱岗、缺岗,规范文明用语。

  3、9:00到达样板间,开始进入样板间。并对样板间物品进行盘点,检查房内物品是否完好齐全,如发现丢失、损坏应立即通知主管人员。检查地毯摆放是否平坦、干净。

  9:00——11:00在此期间样板间专职人员应做到家具、地面无尘土,门窗清洁光亮,物品摆放整齐。上午最少清理卫生两次。在样板间门口处接待客户,站立等待客户到来。应说:“你好!欢迎参观样板间”如有老人、儿童需随时给与照顾和看护,如没有售楼员陪同的客户,接待员需主动与客人交流,讲解样板间。客户参观离开时,微笑道别,客户离开后,服务人员应及时打扫及整理卫生,将客户移动过的物品归原位,时刻保持样板间的整洁。

  11:00——13:00服务人员轮流用餐时间,每人不得超过一个小时。

  13:00——17:30在此期间样板间专职人员仍然重复上午的工作,样板间关闭前,需检查房屋门窗是否关严,并注意防火、防盗。

样板间岗位职责4

  一、职位要求:

  1、年龄:33周岁以内,净身高:163cm以上,形象气质佳(请提供照片)

  2、教育背景:中专或高中学历以上

  3、工作经验:1年以上售楼中心客服接待岗位相关工作经验,或2年以上星级酒店前台接待工作经验,优先录用。

  二、职位要求

  1、具有优秀的'沟通协调能力及服务意识。

  2、工作热情认真积极,具备良好的服务意识,执行力强。

  三、薪资福利待遇:

  1、4300元-4500元/月,购买社保五险,提供工作餐,年终奖金、带薪年假。

  四、作息时间:

  1、上班时间8:00-18:00,一班制,每天10小时工作制,每周休1天。

  五、职位描述:

  1、负责售楼中心样板间接待工作,为看房客户提供鞋套、茶水、点心等综合服务工作。

  2、为客户提供礼貌、热情、周到的服务,满足客户合理的要求。

样板间岗位职责5

  豪宅样板间接待员/客服管家 海南建丰 海南建丰旅业开发有限公司,海南建丰,建丰旅业 职责描述:

  1. 营销中心客户服务接待

  2. 配合销售样板间展示及服务接待

  3. 园区环境管理

  4. 管理样板间内日常所有事物

  任职要求:

  1. 25岁以上,大专以上学历,专业不限;

  2. 形象气质佳,普通话标准;

  3. 2年以上高端物业或五星级酒店接待从业经历,熟练操作办公软件。

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